互联网破壁!淘宝接入微信支付
2024-11-30傅晓羚马宁宁黄培
阿里、腾讯在支付领域的互联互通迎来最新进展。9月27日,淘宝官方宣布,即日起,消费者逛淘宝买买买时,可以使用微信支付了。淘宝方面提醒,使用“微信支付”功能,需要更新至最新版的淘宝App。
南都记者实测发现,在淘宝App购物结算时,点击“更多支付方式”后会出现微信支付这一选项,随后跳转到微信页面支付。但并非全部商家都支持微信支付,南都记者测试发现,大量淘宝商家均可以用微信支付结算,但在部分品牌的天猫旗舰店结算时,仍无微信支付选项。
对此,淘宝方面向南都记者表示,目前有部分商家暂不支持,淘宝本身的平台能力是全面支持微信支付了,商家也都在逐步开通中。
历时三年破壁微信支付终于“入淘”
回顾阿里与腾讯的破壁行动始于2021年。当年9月,工信部召开会议,对互联网平台之间屏蔽外链行为进行整治。此后,互掐多年的腾讯、阿里关系迎来转折。腾讯旗下微信发布声明,放开外部连接访问。阿里则表态要与其他平台一起面向未来,相向而行。
紧接着,双方尝试进行合作。2021年9月,阿里旗下饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等应用接入了微信支付。同年11月,淘宝天猫商品分享链接,可以在微信一对一聊天中一跳直达。
2022年3月,淘宝开放微信支付内测,部分用户在淘宝支付时,可选择“微信扫码支付”和“去微信找朋友帮我付”;同年10月,支付宝支持给微信QQ好友转账。不过,该功能不是直接转账,而是生成二维码,流程繁琐。
到了2023年,双方加速合作。微信公众号文章底部广告2月可直跳淘宝,微信朋友圈广告5月可直跳淘宝天猫。去年双11之前,作为腾讯广告收入顶梁柱的视频号业务也接入,可一键直跳淘宝。
但“淘宝何时可用微信支付”一直是消费者关注的热点话题,淘宝、微信两个国民级App是否彻底打通也关系着互联网行业能否真正走向互联互通。在去年10月份,淘宝曾推出了“微信扫码支付”选项,用户需要先保存支付二维码,再用微信扫码付款,操作较为复杂。但这一功能,已被视为两款App的破冰之举。
今年初,部分网友在社交平台发帖称自己的淘宝可用微信付款,“淘宝放开微信支付”随后成热门话题。2月20日,淘宝客服回应称,微信支付是淘宝推出且在逐步开放的通过微信支付订单的服务。目前,微信支付仅针对部分用户逐步放开,且仅支持购买部分商品时可选择。9月4日,淘宝天猫发布公告称,为提升消费者购物体验,淘宝计划新增微信支付能力,并于本意见征集结束后,进行平台规则调整,将覆盖全体淘宝和天猫商家。
在业内人士看来,淘宝平台此次官宣接入微信支付,意味着腾讯、阿里的“互联互通”行动终于从流量渠道走到核心的淘宝订单支付互通阶段,两大巨头彻底告别对抗时代,步入合作共赢的时代。
京东物流接入淘宝天猫接入菜鸟驿站时间未定
与此同时,京东和阿里两大平台的“互联互通”有新进展。
10月16日,南都记者从京东获悉,京东物流与淘天集团达成合作,京东物流将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商,涉及仓储、京东快递、快运、的一体化供应链解决方案等供应链全流程。而淘宝天猫用户也将享受到京东物流的送货上门、按需揽派、上门退换货等特色服务。
10月9日,淘宝天猫发布新服务规范,称将于10月16日上线“加价选顺丰”运费模块的功能,消费者购买带有“可加价选顺丰”服务标识的商品,可选择加付邮费要求顺丰配送,下单后商家需按要求提供服务履约。若未按照规范履约,商家须赔付买家15元。
目前,消费者在淘宝天猫下单,主要的物流承运商有菜鸟以及“通达系”、极兔等,如今京东物流破壁入局,在互联网平台“互联互通”的趋势下,有快递行业专家对南都记者表示,也是出于追求客户黏性和提升产品差异化的需求。
不过,南都记者实测发现,目前淘宝和天猫的商家选择京东快递发货,App不会显示京东物流,而是显示其他快递。南都记者询问多家天猫店铺能否使用京东快递,客服也表示,暂不接受指定快递发货,仅可选择店铺经常合作的快递公司。有客服表示,退货不限制快递公司,但发货不接受指定快递公司。
9月下旬曾有消息称,京东将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。截至目前,京东何时接入菜鸟速递和菜鸟驿站暂未有确定时间。
电商平台互通是大势所趋洗牌会持续加强
目前,京东物流搭建了覆盖全国的智能网络仓储体系,已在国内运营超1600个仓库和2000多个云仓和40多座“亚洲一号”,其一体化供应链解决方案和物流服务在快消品、家电家具、3C、服装、汽车、生鲜等六大行业有广泛应用。自2007年自建物流以来,京东快递始终将送货上门作为服务标准之一。
京东物流方面对南都记者表示,目前,双方对接系统已基本完成,众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商,消费者也可以在淘宝和天猫App内查询京东物流轨迹。此次接入淘宝天猫平台之后,京东物流已基本服务了中国主流电商平台。
财报显示,今年上半年,京东物流总收入达863亿元,同比增长11%,来自外部客户的收入占比达69.4%;经调整后净利润为31.2亿元,同比增长2631.2%。截至今年6月,京东物流已连续5个季度盈利且盈利水平持续提升。有观点认为,京东物流的一体化供应链物流服务将成为淘宝天猫商家降本增效、提质增速的新选择。
此前,有快递行业专家对南都记者分析称,在当前消费者注重物流服务的背景下,京东物流在与“通达系”的同场竞技中“送货上门”等优势较为显著,可能会抢顺丰、“通达系”在淘天平台现有的一些份额,也就是说,其他物流服务商或将面临竞争压力。
快递行业专家赵小敏对南都记者分析称,中国电商进入深刻变革阶段,当前从宏观的政策面来说,互联网巨头间互联互通是大势所趋,接下来美团、抖音、拼多多等是否全面打通,都值得关注。此外,物流行业的洗牌也会持续加强。