企业管理培训技术标准体系构建初探

摘 要：企业管理培训技术标准体系建设是推进教育培训高质量发展的重要基础。目前，国际国内企业管理培训的相关技术标准层出不穷，但其标准体系尚未建立，迫切需要加强顶层设计。同时，构建标准体系相关的理论方法众多，对于初次开展此项工作的人员，如何科学高效地开展构建工作也是亟待解决的首要问题。基于此，本文对国际国内管理培训领域标准发布情况进行了系统梳理分析，探索建立了技术标准体系构建模型和企业管理培训技术标准体系框架，并开展了部分标准制修订工作，以期为培训标准化建设提供借鉴，为企业管理培训高质量发展提供更好技术支撑。

关键词：企业，管理培训，技术标准，标准体系构建，模型，现状

0 引 言

培训标准化工作是企业管理的重要组成部分，是提升企业人力资源管理水平的重要手段。搭建科学的培训技术标准体系，制定培训标准并应用，可使培训领域新技术和新科研成果得到推广应用，促进技术进步，避免在研究上的重复劳动，缩短培训工作周期，促进培训工作的统一、协调、高效率，提高培训工作精准化、科学化、规范化和系统化水平[1]，充分发挥培训价值。企业管理培训技术标准体系建设是推进教育培训高质量发展的重要基础。对于初次开展技术标准体系建设的培训管理工作者，要做好这一顶层设计，首先要了解相关技术标准建设的现状，其次要掌握科学高效的构建工作方法。

本文对国际国内管理培训领域标准发布情况进行了系统梳理分析，探索建立了技术标准体系构建模型和管理培训技术标准体系框架，并开展了部分标准制修订工作，以期为培训标准化建设提供借鉴，为企业管理培训高质量发展提供更好技术支撑。

1 国内外发布的管理培训相关标准

通过调研发现，国际上有关管理培训的相关标准比较少，发布的部分管理培训标准包括学习服务（正规教育以外的学习服务要求，包括所有类型的终身学习，例如：职业培训和外包或内部的公司内部培训）、能力管理和人员发展、教育组织管理系统、语言学习服务、学习服务成果（知识、能力、表现）的评估、远程学习服务、学习系统和人力资源系统、虚拟训练系统的评估等内容，而在课程开发、案例开发、培训保障等方面还没有相关标准发布。国际发布的部分管理培训标准见表1。

我国的教育培训行业起步较晚，但教育培训标准建设在不断完善。国内已发布的培训标准按适用层级划分为国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准[2]，内容覆盖培训管理、信息技术、网络培训、培训保障、培训资源开发等。国内发布的部分管理培训标准详见表2。

通过以上调研发现，关于培训管理、课程开发、案例开发的相关标准在不同层面虽有涉及，但在某些层面还比较缺乏。特别是案例开发标准仅在2021年由国家电网有限公司发布《国家电网有限公司网络培训资源开发技术规范第3部分：案例开发》，在国家标准、行业标准、团体标准、地方标准上还未曾发布，因此在这些层面建立相关标准需求迫切。通过对国内外管理培训相关技术标准现状的梳理和分析，为本文构建企业管理培训技术标准体系提供了重要参考。

2 技术标准体系构建模型

通过广泛的文献调研，以及对国内外技术标准体系、技术标准的实践调研，本文探索提出技术标准体系构建模型，包括六大要素：定义概念、主体范围、类型属性、目标水平、性质状态、内容方法，见图1。构建技术标准体系时，要综合考虑这6方面要素，以实现技术标准体系的科学构建和全寿命周期管理。

（1）要理解技术标准体系的定义概念，深刻领会标准的含义、规律、价值等，构建出对标准的“立体”概念，并挖掘技术标准主题背后的相关理论；（2）要了解技术标准的主体范围，包括参与主体及相近技术标准；（3）要明确技术标准的类型属性，包括标准的类别、行业专业、层级结构等；（4）要确定技术标准体系建设的目标水平，是标准体系建立总体思考的依据，一般可以分为国际领先等若干水平等级[3]；（5）要确定技术标准的性质、状态，是对一个技术标准的精准定位；（6）要明晰技术标准体系构建的内容方法，通过明确制定原则、内容来源、构建方法、构建流程、编制与研制、实施与监督可以实现对标准的开发和维护[4]。

3 企业管理培训与技术标准体系构建

在我国大力推动教育培训高质量发展和世界一流企业建设的时代背景下，本文以提升企业培训项目质效、提升培训价值为出发点，以更好地服务国家人才强国战略为目标，探索构建了企业管理培训技术标准体系。根据培训工作实际情况确定修订与创建各项标准，初步形成了企业管理培训领域的技术标准体系框架，包含4个一级专业分类、19个二级专业分类、47个三级专业分类，共计66个标准，期望为企业管理培训技术标准体系建设提供更加全面、系统的指导和支持。企业管理培训技术标准体系三级框架如图2，企业管理培训技术标准体系框架表部分内容示例见表3。

基于对企业管理培训技术标准体系构建的初步成果，申报立项并制修订了6项企业标准，包括：管理类培训项目实施指南第1部分实施管理者能力、第2部分培训项目方案设计、第3部分教学活动和第4部分培训项目效果评估；网络培训资源开发技术规范第3部分案例开发和第5部分课程开发。这6项企业标准的编制，既是企业管理培训技术标准体系构建成果的落地应用，也对研究提出的技术标准体系起到了实践验证和优化的作用，有效促进了科研与技术标准融合发展。

4 结 语

通过广泛调研标准化理论基础、技术标准体系建设、国内外管理培训领域标准等，本文构建了技术标准体系模型，助力标准化工作人员直观快速了解构建技术标准体系需要考虑的要素和可运用的方法；提出了企业管理培训技术标准体系，涵盖管理人员培训全流程、专业核心和前沿技术；并应用开展了6项企业标准的编制和修订工作，为培训技术标准后续研究和建设工作提供了参考借鉴。

未来，根据培训技术的进步和企业培训实践的创新发展，本文构建的企业管理培训技术标准体系还将持续优化完善。通过技术标准体系构建研究和标准制修订工作，进一步促进企业教育培训领域标准化工作水平的提升，并带动培养一批精业务、懂标准、会外语的标准化人才，为后续开展国际国内培训领域标准化建设奠定良好基础。

参考文献

[1]李光华，戴世青，赵丛玉.企业管理岗位培训标准化体系建设[J]. Journal of BPMTI，2022（2）：55-58.

[2]张桓，郭慧敏.对科技成果转化为技术标准的思考[J]. 质量探索，2017（3）：69-76.

[3]李春田.标准化概论[M].北京：中国人民大学出版社，2014：22-23.

[4]麦绿波.标准学——标准的科学理论[M].北京：科学出版社，2024：175-176，115.