高职院校毕业生英语跨境电商技能大赛调查分析

［摘 要］ 随着国家对技能人才培养的重视，越来越多的教师将职业技能竞赛融入教学中，课赛融合应运而生。先后对参加过跨境电商技能竞赛的本校毕业生进行满意度问卷调查以及对跨境电商技能竞赛对求职工作的作用进行微信访谈。问卷调查显示毕业生认为跨境电商竞赛对自身综合能力和跨境电商专业技能方面有积极的提升作用。微信访谈也显示跨境电商技能大赛对毕业生求职就业有帮助。结合问卷调查分析和微信访谈结果，提出了跨境电商技能竞赛对教学的启示。

［关 键 词］ 课赛融合；英语+跨境电商；跨境电商技能竞赛

［中图分类号］ G715 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 2096-0603（2024）26-0145-04

一、引言

随着跨境电商行业的快速发展，跨境电商企业对求职者的专业知识、实操技能及综合素质有着越来越高的要求，传统的教学模式已经不能满足行业对毕业生就业能力的需求[1]。跨境电商技能竞赛以实操为主，全面考查参赛者专业知识和实操技能的掌握情况。在跨境电商专业课程教学中融入职业技能竞赛，通过课赛融合提升人才培养质量是职业院校教育教学发展的新趋势。

2018年2月，教育部印发的《全国职业院校技能大赛章程》提出：职业技能大赛的目的是提升技术技能人才培养质量、检验教学成果、引领教育教学改革，是职业院校教育教学活动的一种重要的形式和有效延伸。大赛对接产业需求，面向的参赛对象是全国职业院校的在校师生，宗旨是提升职业院校学生的技能水平。由此可见，国家层面已经把职业技能大赛作为职业院校人才培养、教学成果及技能水平检验的一项重要指标。国家层面大力倡导职业院校学生参加职业技能大赛，并且将职业技能大赛作为一种重要的教育教学活动。

二、职业院校学生参加跨境电商技能大赛的意义

按照主办方的等级，跨境电商技能大赛主要分为三大类：由教育部举办的国家级跨境电商技能大赛、省教育厅举办的省级跨境电商技能竞赛以及由行业企业协会举办的跨境电商技能大赛，涵盖中职、高职、本科三个层面。激发学生参加覆盖面广、实践性强的跨境电商技能竞赛，不但可以提升师生的技能水平，也能提升学校的知名度，实现多赢。

（一）提升学生对跨境电商行业的认知，激发学习兴趣

在传统的跨境电商课程中，任课教师多是采用讲授法来教学，有些条件好的学校会配备跨境电商实训软件，学生在一定程度上可以进行实训。但是单纯的理论知识讲授和重复的软件实训无法激发学生的学习兴趣。通过参加跨境电商技能大赛，在竞赛中学习和提升，能够激发学生的学习兴趣。通过操作全流程的比赛过程，从选品、撰写标题、设置物流模板、设置价格、撰写详情描述、上传产品、与客户沟通到处理订单，学生对跨境电商这个行业会有更加直观的认识。

（二）提升教师专业技能，提高教学水平

由于大部分跨境电商教师都是从其他专业转型而来，本身的跨境电商知识并不扎实，大部分教师只能讲授理论知识，缺乏实操技能。将竞赛融入教学中，有助于提升教师自身的跨境电商专业技能，给教师一个充电的机会。只IWsQBnWs6AWTzTiacQGnhmEsNDq4GKp5J7ZXM2DpgXo=有教师自己掌握了足够多的专业知识和技能实操，才能将这些专业知识和技能实操教给学生，从而提高教学水平。

（三）推进校企合作，提升人才培养质量

通过参加跨境电商技能竞赛，学生能够近距离接触行业，了解企业的运作流程和商业模式，进而提升学习兴趣和学习能动性。近年来兴起的各类跨境电商竞赛都与行业企业发展趋势有密切关系，体现出跨境电商在经济领域扮演的重要作用。作为职业院校，加强与行业企业的合作，及时了解行业企业动态，是大势所趋。

三、职业院校学生参加跨境电商技能大赛调查分析

（一）职业院校学生参加跨境电商技能竞赛满意度调查分析

为了了解学生参加跨境电商技能竞赛的体验、效果及满意度，笔者采用问卷调查和访谈针对2022—2023年参加过跨境电商技能竞赛（包括全国职业院校跨境电商技能大赛、高校商业精英挑战赛国际贸易竞赛跨境电商赛道、全国数字贸易竞赛跨境电商大赛、“典悦”杯跨境电商大赛、“畅享”杯跨境电商大赛等）的本校毕业生进行了跨境电商技能竞赛满意度问卷调查，通过问卷星在线发放调查问卷。问卷共包括11道题，具体内容包括受调查者的基本信息、参加跨境电商技能竞赛的目的、所用平台类型、比赛模拟软件与真实跨境电商平台的真实度区别、对比赛模拟软件的评价、对自身的帮助及对求职就业的作用等。

本次共收回有效问卷99份，其中女生81.25%，男生18.75%。人数占比差距跟专业有很大关系，由于我学校是外语类院校，就读的女生多，男生少。所以这也在问卷调查中体现出来。

1.学生参赛目的方面，90.44%的学生选择为了提升自己的跨境电商技能，为毕业找工作做准备；6.25%的学生选择为了能认识更多优秀的人；3.31%的学生选择没有目的，看到其他同学参加我也参加。没有学生选择为了竞赛获奖，有利于评奖评优。从上述结果我们可以看出，职业学院学生在校期间就已经开始为将来毕业找工作做准备，提前积蓄能量，有着比较清晰的职业规划。

2.在参赛所用的模拟软件方面，学生使用最多的是速卖通和亚马逊模拟软件平台，分别是93.75%和87.5%；其次是ebay和B2B阿里巴巴国际站，分别是40.63%和31.25%；跨境电商独立站模拟软件使用最少。

3.参赛所使用的模拟软件与真实跨境电商平台的区别方面，18.75%的学生认为与真实的跨境电商平台没有区别，78.13%的学生认为与真实的跨境电商平台略有差别，但是整体流程差不多。只有3.12%的学生认为与真实平台差别太大。说明大部分学生对参赛所使用的模拟软件的真实度还是满意的。

4.在对大赛举办方所使用的模拟软件评价方面，93.75%的学生认为模拟软件流程难度适中，能够提升自身水平；6.25%的学生认为流程太简单，不能提升自身水平；没有学生认为比赛软件流程太难，因而失去比赛兴趣。说明绝大部分学生对模拟软件流程难度方面是比较满意的。

5.在竞赛对自身帮助方面，93.75%的学生认为能提升自身的跨境电商实操能力；90.63%的学生认为能提升人际交往和团队协作能力；81.25的学生认为能提升自身独立思考和解决问题的能力；78.13%的学生认为能提升自身持续学习的能力。由此可见，竞赛对学生的帮助是显而易见的，竞赛对学生的成长有着积极作用。

6.在对专业技能的提升方面，90%以上的学生认为竞赛能提升产品标题撰写、产品发布、物流和订单处理方面的能力；75%的学生认为能提升报价能力。可见学生对跨境电商竞赛在专业技能的提升方面是积极的反馈。

7.在偏好的比赛类型方面，71.87%的学生偏向团体赛，28.13%的学生偏向个人赛。这说明当代大学生具有团体合作精神和人际交往欲望，愿意与队友团队协作、共同进步。

8.有无从事跨境电商相关工作方面，21.87%的学生表示有，78.13%的学生表示没有。这表明商务英语专业的学生毕业后从事跨境电商行业的比例还不够高，学生就业方向比较分散。

9.在有关参加的跨境电商比赛对求职和工作是否有帮助方面，53.13%的学生表示有很大帮助，46.87%的学生表示有一些帮助，没有学生认为完全没有帮助。这表明所有的学生都认为在校期间参加跨境电商竞赛对求职和就业有所帮助，跨境电商竞赛对他们有着积极作用。

（二）微信访谈了解跨境电商竞赛是否对求职就业有帮助

为了了解在校期间参加跨境电商竞赛对学生的求职就业是否有帮助，笔者在微信上对部分毕业生进行了访谈。以下是部分毕业生的反馈意见。

学生1：我觉得有，因为我们有一定基础可以去选择跨境电商类的工作，之前面试一家跨境电商运营，他所说的工作内容很多都是我们学过、练过的流程，他还说：这个岗位只能是四级以上英语基础的才能胜任，然后又有跨境电商基础，就比较符合他们的需求。

学生2：我刚毕业之后是做亚马逊平台，服装类目，公司不是很大，这个行业不仅要求你对平台有了解，还对PS有要求，不过对英语要求不是特别高，有英语四级会更好，老师上课的内容对我工作很有帮助，我也是这样了解这个行业并且喜欢上这个行业的。相信我，一定要好好听上课的内容，争取参加比赛拿到名次，毕竟踏入社会我们一开始是拼不了经验的，所以比赛的结果就是你能力的体现，能让你很自信地进入这个行业。

学生3：不管是做零售还是做贸易，平台大多数东西都是相通的，最起码在这些方面能提前了解到，工作的时候提到什么不至于两眼一抹黑。跟客户交流方面，我反而觉得还是上实操课时，有些回复客户的语言比较实用。真正跟外国人沟通，发现他们也不说从句，简单明了能明白意思就可以。

学生4：在学校学习的跨境电商课程，对我的工作是有很多帮助的。通过这门课程的学习，我了解到很多跨境电商平台，如亚马逊、速卖通、阿里巴巴国际站。了解了B端和C端的平台区别，学校也组织参加过跨境电商比赛，在校内对跨境平台有了一定认知，从学校出来之后，和学校的课程衔接上，对从事的工作有很大帮助。

四、职业院校学生参加跨境电商技能竞赛调查分析对教学的启示

从对毕业生所做问卷调查和微信访谈结果可知，学生对参加跨境电商技能竞赛有着积极的反馈。从数据分析和访谈结果来看，参加跨境电商技能竞赛对职业教育有以下启示：

第一，继续保持“赛教结合”的教学模式。学生对在校期间参加的跨境电商技能大赛评价是正面且积极的，包括对跨境电商软件的评价，以及跨境电商竞赛对学生个人能力的提升及毕业后的求职就业都有着显著效果。说明学生个人对跨境电商竞赛的效果是满意的，以后在教学中教师可以继续推行“赛教结合”的教学模式。

第二，构建基于跨境电商技能竞赛的教学评价，将学生参加跨境电商技能竞赛的成绩纳入期末成绩，使教学评价更加合理。跨境电商技能竞赛能够测试学生专业知识和实操技能的掌握情况。因此，构建基于跨境电商技能竞赛的评价体系，将学生参加跨境电商技能竞赛的训练成绩和比赛成绩纳入整体评价体系，有助于更加科学和合理地评价学生的学习效果。

第三，提升赛事等级。目前，我校学生所参加的跨境电商技能竞赛大多是一般的行企业职业技能竞赛，在赛事级别方面相对较低，较少参加高等教育学会发布的排行榜榜单竞赛。因此，接下来我们将在参加行企业跨境电商技能的基础上，打磨学生的跨境电商专业知识和技能，继续带领学生参加级别更高、挑战更大的跨境电商省赛、国赛及高等教育学会排行榜榜单竞赛，比如“三创赛”、“互联网+国际贸易技能大赛”、全国职业院校技能大赛——跨境电商技能竞赛等。

第四，在课赛融合中实施课程思政教育。从以上调查可知，大部分学生倾向于参加团体赛，团体赛可以提升人际交往和团队协作能力。这两种能力也是用人单位最看着的，用人单位希望员工都具有团队合作能力。现在的大学生由于受整体社会环境的影响，在人际交往方面不是特别积极，而辅导员和班主任苦口婆心的口头教育又不见得有效果，因此任课教师可以利用参赛机会，给学生创造锻炼团队合作能力的机会，在实际操作中锻炼学生的人际交往和团队合作能力，更好地达到思政教育的效果。

第五，扩大参赛学生覆盖面。教师要加大力度推广跨境电商竞赛的宣传，要求每个学生至少参加一次跨境电商技能竞赛，改变参赛就是为了拿奖的想法，积极树立参赛是为了积累工作经验的理念。教师要统一联络跨境电商大赛的举办方及技术支持单位，积极为参赛学生提供网络培训以及参赛软件等资源，为学生参赛提供优质的软硬件保障。

第六，提升学生的英语水平。掌握跨境电商技能操作能够提升学生的就业竞争力，跨境电商平台操作离不开良好的英语水平，在整个跨境电商平台运营中都离不开英语，包括产品标题撰写以及售前售后客服等。因此，教师在跨境电商教学中要采用多种教学方法提升学生的英语水平。

五、总结

随着国家越来越重视职业教育及职业技能人才，将技能大赛融入课程教学中可以在短时间内快速提升学生的专业知识和实操能力，使学生达到用人单位的岗位要求。职业技能竞赛已经成为职业院校培养人才和推动就业的重要手段。大赛主办方、承办方、学校、教师和参赛学生需要共同努力，一起克服跨境电商技能竞赛中出现的种种问题，促使跨境电商技能竞赛能够真正有效助力职业院校人才培养，为技能强国添砖加瓦，贡献力量。

参考文献：

［1］ 冯萍萍.“赛教融合”下大学生跨境电商技能竞赛调查分析［J］.淮北职业技术学院学报，2023（6）：86-89.

［2］ 彭毅.提升高职院校新能源职业技能大赛竞赛水平方法研究［J］.科教论坛，2024（3）：10-12.

［3］ 赵延春，王欣，吴书安.提升职业院校学生技能大赛水平研究［J］.扬州职业大学学报，2021（3）：54-57.

编辑 武建将