表面光鲜，背后辛酸

1963年，《生活》杂志采访詹姆斯·鲍德温，问他的灵感从何而来。鲍德温回答：

你认为自己所经受的痛苦和不幸在世界历史上是前所未有的，然后你开始读书。阅读教会了我，正是那些最让我痛苦的事情，让我与所有活着或故去的人产生了共鸣。艺术家是书写人类情感的历史学家。

这是一个深刻的洞察，但在我看来，他描述的现象并不常见。

大多数人不会透露自己心中的痛苦、恐惧和不安，也不会真实地表达自己是否幸福。人们很少会向他人袒露自己的缺点和失败。人们对外展示的往往是自己光鲜的外表。

俗话说，外来的和尚会念经。这与《圣经》中“本地无先知”的说法有异曲同工之妙。虽然后者含义更丰富，但两者都传递了一个重要的观点：当对一个人的了解不够全面时，人们更容易相信他有过人之处。

当你拿自己的职业、生意或生活与他人做比较时，请牢记这一点。

有了一定阅历后我才领悟到：一切皆营销。有个常见的职场金句说：无论什么岗位，最终都指向营销。这个道理其实适用于很多事情。

“一切皆营销”，意味着每个人都在精心塑造自己的形象，以便更好地向别人推销自己，虽然推销的力度不同。既然形象是塑造出来的，那么必然与实际有差异。滤镜会发挥作用，技能会被放大，缺点会被隐藏。

一位朋友曾向我抱怨，他所在的公司效率低下，运营有问题，沟通不到位，而竞争对手公司的情况要好得多，各方面安排有条不紊。我问他是怎么了解对方情况的，毕竟他没有在那里工作，也从未去过那家公司。他坦言，从外部看情况似乎就是如此。

但是从外部视角来看，几乎所有事情总是更好。

我敢保证，对方公司的员工同样能发现自己组织内部存在运营缺陷，正所谓“家家有本难念的经”“自家事自家知”。人性之复杂、决策之艰难，只有亲身经历，特别是被生活毒打之后，你才能真正了解。企业家布伦特·贝希尔曾说：“所有企业看似平稳运行的背后，其实都凶险无比。”企业就像一座冰山，可见部分只是冰山的一角。

企业如此，人亦如此。

在照片墙上，人们乐于发布在海滩度假的美照，而不是航班延误的尴尬照片。个人简历都凸显自己事业的光彩，却避而不谈内心的疑虑和隐忧。投资大师和商业巨头很容易被公众视为业界传奇，只因为人们对他们了解不多，无法看到他们的一些决策实际上平平无奇，甚至糟糕透顶。

当然，人有长短，树有高低。有些公司比其他公司运营更好，有些人比普通人更具洞察力，也有少数出类拔萃者。但是，当一个人精心塑造其形象时，我们很难判断其真实面貌。我们觉得别人家的草坪看着更绿，往往是因为他们在拍照时加了滤镜。

偶尔我们也有机会了解一些真相。例如，沃伦·巴菲特的传记《滚雪球》披露，这位投资界最受尊敬的股神，家庭生活有时也不幸福，部分原因是他自己造成的，他把投资股票当成头等大事，从而影响了家庭生活。

比尔·盖茨和梅琳达·盖茨也是如此。在婚变消息传出前，他们的生活看起来就像童话般美满幸福。埃隆·马斯克在被问及经营特斯拉对其个人心理的影响时曾潸然泪下：“为此我确实付出了很大代价，根本没有时间和孩子们在一起，也没有时间见朋友。”

很久以前，我一直有口吃的毛病。当我和认识多年的人聊到这件事时，他们常常会说：“我从来不知道你有这方面的问题。”这是善意的回答，但实际上凸显了我的问题。大家不知道我曾经口吃，是因为当感觉表达有困难时我往往会选择沉默。

你永远不知道别人隐藏的内心挣扎。我时常思考，我认识的人中有多少患有口吃但和我一样也掩饰起来了？还有多少其他类似的情况？抑郁、焦虑、恐惧症……人们内心无论如何挣扎，只要披上正常的外衣，种种问题都会变得隐而不见。

回到“冰山”的问题。大多数人大多数时候所看到的，只是实际发生的事情或者人们内心世界的一小部分，还是在剔除了所有辛酸的部分之后。大多数事情看起来表面光鲜，实则背后辛酸！

这导致了如下一些情形：

只纠结于自己的痛苦却看不到他人的痛苦，很容易认为别人能力超群而自己一无是处。我们越是渲染成功人士具有什么超能力，其他人就越会对他们的成功望而却步：“我永远都做不到。”这是多么悲哀啊！如果人们明白，他们所崇拜的成功人士不过是正确把握机会的普通人，他们可能愿意尝试一下。

如果一个人的能力被高估，那么他在并不擅长的领域发表的观点也可能被高估，比如对冲基金经理的政治观点，或者政治人物的投资建议。只有充分了解一个人，你才会明白，如果你很优秀，最好的情况就是在某些事情上成为专家而不是样样精通。一个人的特殊才能应该受到赞扬，但不等于我们对他所有的想法都不能质疑。橘子好吃，但是不必连皮一起吃。

每个人都有不为外人道的难处，除非你对别人有深入的了解，否则就不可能知道。记住这一点，你就会对自己、对他人更加宽容。

（摘自中信出版集团《一如既往：不变的人性与致富心态》）