“互联网+”时代事业单位人力资源管理信息化建设研究

互联网技术的迅猛发展深刻地改变了人们的生活和工作方式，同时重构了组织和人际关系，人力资源管理随之面临着前所未有的挑战和机遇。在这一背景下，人力资源管理进入人力资本价值管理时代。传统人力资源管理方式已经无法适应互联网时代的快速发展和变革，更无法满足社会和事业单位的需求。本文基于“互联网＋”时代人力资源管理的信息化建设展开研究和讨论，指出了“互联网+”时代事业单位人力资源管理面临的问题，提出了相应策略，以帮助事业单位更好地进行人力资源信息化管理。

在互联网时代背景下，互联网信息化技术在各行业中的应用日益深入，已然成为现代社会生活与生产过程中不可或缺的内容，随着互联网信息化技术的不断升级与优化，其在各领域中的应用优势也将更加明显，对于经济与社会的发展均有着极大的推进作用。事业单位作为服务社会的重要部门，需要意识到加强人力资源管理信息化建设工作的紧迫性，结合人力资源管理工作现状与实际需求，打造信息化管理平台，并结合信息化管理系统的运行情况，采取针对性措施保证信息化管理系统的实际运行质量，借此为事业单位的社会服务工作提供更加便利的条件，为社会的健康、稳定发展奠定稳固基础。

一、“互联网+”概述

“互联网+”主要是指通过互联网信息化技术在各行业领域中的应用而建立的一种广泛覆盖网，以此实现对目标资源信息的快速整合，为各行业的各类活动提供便利。在“互联网+”环境中，各种信息的传播速度大幅提升、传播途径也得以扩展，为各行业的创新发展创造了更多机遇，同时带来了严峻的考验。事业单位需要合理利用“互联网+”这把双刃剑，将其应用优势充分发挥出来，促进人力资源管理工作的高效落实。

“互联网+”的特点主要体现在以下几方面：首先，信息来源的广泛性特点。通过对互联网信息化技术的应用，可以实现海量数据信息的快速收集、整合、分析等操作。信息内容可以涉及各行业，凭借其信息来源的广泛性特点，使数据信息的利用具有无限可能性；其次，信息更新的实时性特点。在“互联网+”时代，每天生成的信息数量十分庞大，且同一类信息会随着事物的发展而快速更新，人们通过对专项技术的应用可以精准获取目标数据信息，并通过了解数据信息的更新情况掌握事物的发展动态，从而为自身业务等活动的顺利开展提供可靠保障；最后，信息使用的交融性特点。随着互联网信息化技术在各领域的深入应用，使得各种信息平台的联系从链状结构向交错型结构转变，各种数据信息的流传速度更快，信息内容可以实现快速整合，这就突出了数据信息使用的交融性特点。

二、事业单位人力资源管理信息化建设的意义

（一）促进人力资源管理工作水平的提升

事业单位针对人力资源管理工作建设信息化管理系统，可以实现传统管理模式的全面升级，可以在各岗位、各部门之间建立起畅通的信息流转通道，提高事业单位各工作岗位之间的信息沟通效率，有利于各种数据信息应用价值的充分发挥，为人力资源管理工作的规范、快速落实提供便利条件。同时，通过信息化管理系统的建设可以将事业单位各部门的业务活动整合到一起，降低业务办理难度，冲破传统人力管理模式下工作速率慢、难度大等瓶颈，实现人力资源管理工作水平的显著提升。

（二）强化人力资源管理成本的控制

长期以来，我国事业单位人力资源管理工作在传统管理理念的影响下，管理方法及管理内容都存在明显的滞后性。管理机制的运转需要投入大量资金成本，并且在人员的招聘、工作考核以及岗位调动等工作环节均需要投入大量的精力与时间。但是，实际工作成效也往往无法得到保障，甚至还会诱发各种工作矛盾 。通过信息化管理模式的应用，利用信息化技术代替传统人力操作方式，精简其中冗杂的管理程序，使管理流程更加规范、管理内容更加明确，各部分管理操作速率也更快，从而避免了大量不必要的管理成本投入。

（三）促进事业单位的长效发展

事业单位的人力资源管理工作需要结合社会发展状况进行适当调整。互联网信息化技术的应用，赋予人力资源管理工作实时性、规范性等多重特点，能够避免各种管理疏忽及漏洞等。随着信息技术的优化与升级，事业单位人力资源管理工作速率更快，且各环节管理工作更加严谨，能够很好地满足事业单位的社会服务需求，从而促进事业单位的长足发展。

三、“互联网+”时代事业单位人力资源管理面临的问题

（一）管理理念过于传统

目前，互联网信息化技术在各行业领域普及，但是仍有部分事业单位在传统管理模式的影响下，排斥、拒绝信息化技术的应用，管理理念存在严重的滞后性，导致人力资源管理的信息化建设工作，无法得到充足的资源支持，使信息化人力资源管理工作成为一纸空谈。还有一些事业单位对于人力资源管理的信息化建设意义了解不够充分，即便引进了信息化管理平台，但是由于管理工作理念的滞后性，致使信息化管理平台被闲置，得不到实际应用，不但造成事业单位成本资源的浪费，也阻碍了人力资源管理工作的创新与升级。

（二）管理系统信息化水平不足

事业单位建设信息化人力资源管理系统的主要目的，在于提高人力资源信息的收集、处理等操作质量与速率。信息化管理系统的性能直接影响人力资源管理工作的实际落实效果。部分事业单位购置的计算机等信息化设备性能较差、配套设施不完善，致使信息化管理系统运行过程中问题频发，在一定程度上增加了人力资源管理工作的阻力。同时，部分事业单位在信息化管理系统的建设工作中，对于各项功能的设置不够完善，无法满足人力资源管理工作需求。

（三）管理人员信息化素养不足

管理人员信息化素养不足，是影响人力资源信息化管理平台应用价值的重要因素，但是在机构编制约束作用的影响下，一些事业单位的人力资源管理人员年龄较大，对于信息化技术的应用能力较低，无法对现代信息化管理系统进行灵活应用。在人员招聘中，部分事业单位只注重人力资源专业技能的考核，忽略了信息化技术素养方面的要求，致使人力资源管理团队的信息化素养始终得不到有效提升。

（四）管理制度不完善

随着信息化人力资源管理系统的建设与应用，事业单位需要及时进行人力资源管理制度的同步更新，保证新型人力资源管理模式与实际管理制度的适配性。但是，部分事业单位对于管理制度的更新缺乏足够的重视，即便信息化人力资源管理系统已经开始运行，但是仍采用传统的管理制度，致使管理制度无法全面覆盖人力资源管理全过程，一旦出现操作失误、违规操作等不良问题，传统的管理制度无法起到实际的管理效用。

四、“互联网+”时代事业单位人力资源管理信息化建设策略

（一）创新管理理念

事业单位需要更新落后的人力资源管理工作理念，尤其是领导层，需率先扭转传统理念，深刻意识到人力资源管理信息化建设对于自身发展的重要意义，并发挥自身对于全体员工的工作思维导向作用，带动全体员工进行管理理念的创新，为信息化建设做好铺垫。同时，通过宣传教育等方式，加强事业单位工作人员的信息化管理思想建设工作，使员工明确建设和应用信息化人力资源管理系统对于自身工作与发展的切实益处，激发其学习和使用信息化管理技术的积极性，保证信息化技术资源能够得到有效应用。

（二）增加资金投入，保证信息化硬件及软件系统功能完善

事业单位需结合人力资源管理信息化建设实际需求，保证资金的足量供应，并建立人力资源信息化建设小组，以事业单位领导带队、联合人力资源管理部门成员共同组成，结合现阶段人力资源管理工作现状与管理需求，结合各部门人员合理意见，同时展开多方调研，拟定科学的人力资源信息化管理系统建设方案。聘请第三方技术部门结合建设方案，为事业单位量身打造专项的人力资源管理信息化系统，细化各项功能模块，保证人力资源管理工作合理分类，管理内容全面而精细等。同时做好重要人力资源信息的安全防护处理，避免重要数据的流失。为保证信息化系统的实际功能，事业单位需严格要求技术人员在同类软件及硬件设施中择优应用，兼顾设施的功能与性价比。完成系统的建设与调试后，要求技术人员与人力资源管理人员做好技术应用方法的交接，同时传授本单位人员各种软件与硬件的基础维护方法，保证信息化系统的稳定运行。

（三）加强人员信息化素养建设

在“互联网+”时代，事业单位需加强人力资源管理人员的信息技术素养建设，为信息化系统的高质量运行提供足够的技术支持。首先，事业单位应制定有效的薪酬政策与措施以吸引专业技术人员，以此带动人力资源管理团队的共同成长；其次，由于事业单位相关体制的限制及各方面因素的影响，应该对当前人力资源管理部门对于信息技术的掌握情况进行摸底分析，目的是将现有的人力资本盘活。在此基础上，邀请技术人员为人力资源管理人员开展针对性的信息化应用技术培训，使其能够及时吸收先进的人力资源管理工作理念以及专项信息化管理技能。为保证培训质量，可以将员工绩效与培训考核结果关联，切实达成培训目的；最后，组织人力资源管理人员分批次前往其他优秀单位进行现代化人力资源管理工作学习，吸收其他单位的信息化管理经验与技术方法，实现本单位人力资源管理工作综合素养的持续提高。

（四）建立完善的管理制度

事业单位人力资源管理完成信息化系统的建设后，由于人力资源管理工作环境发生了明显的变化，事业单位需要及时对现行的管理制度进行创新与完善，确保管理制度内容与信息化人力资源管理系统的适配性，以制度的方式为人力资源管理的高质量落实提供可靠保障。

首先，应细化、明确各管理岗位的工作内容，确认各岗位的管理工作责任与权力，避免工作懈怠、责任推诿等不良问题的滋生。在信息化技术的融合背景下，管理制度还需体现在信息化系统各环节应用操作方面的要求，保证信息化管理系统的规范使用；其次，制定科学的工作评估机制，充分考虑各岗位工作内容的差异性，制定针对性的评估标准，保证对各岗位人员日常工作质量的科学评估；再次，立足事业单位人力资源管理工作的长期发展目标，制定长远的人才引进与内部培养制度。对外招聘方面，适当抬高招聘门槛，将招聘重点放在人才的综合素养、信息化技能应用能力以及实践经验方面，保证所有新进人才信息化管理岗位的胜任能力。在对内的人才培养方面，在定期培训的同时设置科学的工作激励机制，对日常工作态度谨慎、认真，工作成绩突出的管理人员给予相应的物质奖励或岗位晋升机会，促进管理人员的不断成长；最后，建立完善的安全防护机制。制定人力资源管理系统的安全管理条例，严格限制重要文件的调取、查阅等操作权限，对于违反安全管理条例而造成重要文件泄露或丢失者，明确对其惩处措施，情节严重者可移交司法机关依法处理。

结语：

在“互联网+”时代背景下，事业单位需加强对信息化技术的应用，积极打造互联网信息化技术管理平台，借助先进的技术应用优势促进人力资源管理工作的升级，改善管理质量、提高管理效率，避免不必要的管理失误，全面冲破传统人力资源管理模式的束缚，为事业单位的社会服务工作提供更加便利的条件。