提升工程造价咨询企业全过程咨询能力的对策探讨

摘 要：开展全过程工程造价咨询服务，是建筑工程造价咨询企业的现实需要和发展方向。基于此，在对工程造价咨询企业全过程咨询现状进行分析的基础上，从优化工程造价咨询企业组织机构、完善工程造价咨询企业管理制度以及搭建工程造价咨询企业BIM管理平台等方面，优化建筑工程造价咨询企业发展路径，从而提升行业整体水平。

关键词：工程造价咨询企业；全过程咨询；能力提升；对策探讨

中图分类号：TU723.3 文献标识码：A 文章编号：2096-6903（2024）08-0062-03

0 引言

一体化、跨阶段的综合性咨询服务是满足委托方多样化需求的发展趋势。传统的建筑工程造价咨询服务项目很难满足现在的市场需求，因此建筑工程造价咨询相关的传统企业务必要积极创新，优化政策措施，改进组织实施方式，以形成适应当前市场发展的全过程工程咨询服务模式。要积极整合、优化企业内部组织结构，深入完善企业相关制度，更好地适应当前建筑工程造价咨询方面的市场需求，借助于创建BIM监管体系，积极适应一些先进的监管方式来努力实现优化升级，形成多样化配套咨询服务，更好地适应当前建筑领域工程造价需求。

1 工程造价咨询企业全过程咨询现状

1.1 企业组织模式有待完善

建筑工程项目具备一次性与单件性特征，全过程工程咨询的特点也基本相同。因为项目服务对象可能具备的类型较多，在进行造价咨询的时候，尽管企业服务部门具备能够满足基本需求的人才库，却难以实施人才全方位管理，所以往往缺少特色化人才。因此，许多工程造价咨询企业的内部组织机构也较为混乱。

1.2 企业制度有待健全

总咨询师是全过程建筑工程咨询团队的统领，承担着指挥全局的责任。如果工程造价咨询团队和项目团队间的沟通不够顺畅，使得咨询团队单独开展项目咨询，就会导致企业无法实现经验共享和知识交流，服务能力受到严重制约。所以，工程造价咨询企业必须设立企业知识管理制度，为拓宽全过程工作咨询服务业务范围奠定基础[1]。此外相关集成监管机制也亟待逐步建立健全。

1.3 BIM监管平台的应用有待推广

随着社会的发展和科技的进步，BIM技术在各行各业中的应用也越来越广泛。工程造价咨询企业应用BIM监管平台也是行业发展的必然趋势。因此，需要行业人员对其设计和运行进行深入的思考，从而稳步推广BIM监管平台。

2 工程造价咨询企业全过程咨询能力提升的对策

2.1 优化企业组织模式

2.1.1 创建外部战略联盟

针对特色化人才的缺失问题，可通过外部聘请的方式建立外部人才长期合作机制。与外部企业或机构建立战略联盟，能有效弥补不足，提升咨询服务能力，保证工程咨询服务可以全面覆盖工程造价全过程。

2.1.2 构建内部组织机构

组织机构是企业能够为客户提供全过程工程咨询相关服务的基本保障，要积极组建以总咨询师为主，其他各类咨询师（例如：设计咨询师、投资咨询师等）为辅的工程咨询服务队伍。各类咨询师各司其职，承担全过程工程咨询服务从投资到完成的所有咨询服务[2]。

2.2 完善企业制度

2.2.1 完善全过程工程咨询知识管理机制

要想建立健全建筑工程咨询企业的知识监管机制，必须要积极建设企业的造价咨询相关的知识库，积极完善相关的知识系统。这一系统包括两大关键且重要的模块：一是通识知识库。包括企业品牌、企业政策、企业应用的技术以及一些相关的综合知识等，主要查询方式是知识类别框架、关键词搜索查询等。二是经验知识库。建立知识库的任务是由整个项目团队一起完成的，用知识点条目的形式完成经验知识库的完善工作，为知识库提供补充。伴随着市场变化和项目实际发展，经验总结知识库同步进行更新。

在市场需求不断提高、技术发展日新月异的背景下，咨询服务必将朝着知识管理信息化的方向发展。通过知识管理，能够高效满足用户的多方面要求，也能够大大提高团队成效，提高团队素养。通过知识管理，能够提高企业文化成效，也利于进行学习型企业的创建，强化企业创新实力，从而让团队整体竞争力得到切实提升。

2.2.2 建立健全全过程工程咨询集成监管机制

企业积极建立健全全过程工程咨询集成监管机制的主要是为建筑工程咨询业务整个过程提供服务。通过建立这一制度，能使咨询业务从开始准备到具体实施再到最后结束的每个环节连接成一体，以健全的制度约束每个环节的咨询业务，从而让全过程咨询的业务水平以及业务监管水平都得到切实提升。

在咨询业务的准备环节，需积极完善任务分配制度、人员分配制度等几个具体的制度。由具体负责人负责相应的任务，对每项任务专业人员形成约束，规范其言行，构建具有清晰责任的矩阵，将咨询业务作为实施目的，实现向心力的构建，进一步提高管理成效和具体管理质量，从而实现项目管理水准的提升。

在业务实施的时候，要结合合同、项目质量、项目具体进度构建相关制度，对全过程工程咨询项目实现动态的管理[3]。在业务结束的时候，要充分借助绩效考核策略，将职工工作绩效紧紧结合于全过程工程咨询的效益，并在此基础上建立完善奖惩机制，激发员工的工作积极性，进而有效提升咨询服务质量。集成管理制度是一个将建设项目阶段有机融合为一体的创造性过程，通过建立该制度，能最大限度发挥项目各要素的优势，形成优势叠加，让整体优势得到成倍的递增，甚至激发或者是衍生出一些新的功能。

全过程工程咨询不但囊括了项目建设过程的相关集成，还有各个参与方的相关集成。其可以更好地实现工程各参建单位之间的良好沟通，让文件传输得更加高效顺畅。同时可实现协同办公集成模式，结合BIM管理平台，可将集成管理相关工作做好。

2.3 创建全过程工程咨询BIM监管平台

2.3.1 全过程工程咨询BIM监管平台的设计

在设计 BIM监管平台的时候，要尽可能保证各环节的“一模多用” [4]。BIM监管平台使用的模型是信息载体，可以实现多方信息的采集、各环节的良好应用，信息沟通效率和共享效率均可得到极大地提升。在同一个平台上，进行各环节模型和数据的传递，可以更好地实现数据的无缝对接。在合同核心的基础上，积极创建项目管理和控制系统，可让管理控制的各个流程更加规范，并可实现各环节参建单位工程所得成果的实时更新。通过全过程信息集成，做好动态决策监管工作，可全方位管理好每个环节的工作质量及进度，并第一时间分析和汇总相关数据。

项目监管的各个参与方均可以使用监管平台进行登录，然后能够在网站上获得全过程、全面的信息。BIM监管平台可以提供相关的数据信息，设计人员可在这一平台上进行设计方案的实时变更。其他监管各参与方还可以在这一平台内实时查询设计变更状况。借助平台软件，施工企业还可实时更新项目的建设成本、建设质量和建设进度。设计单位在平台登录之后，将自己的设计成果嵌入监管平台中，借助于这一平台，各项目参建企业能够更加便利地获取设计资料，建设企业也可在这一平台上发布一些相关的变更信息，将最新的、最准确的设计方案提供给各个相关企业。咨询方和建设方从平台中能实现对项目全过程运行状态的整体把握，帮助控制协调和管理项目，节省成本，有效提升项目效率。监理单位与施工单位登录界面后，施工单位在后台中能实时更新与录入相关信息，保证信息准确性与时效性，以便建设项目各方从平台中获取所需信息。平台中包含了整个项目所需的各项成果文件，还包含招投标阶段的各种成果文件，各参与方能从中获取前期项目建议书、可行性研究报告等资料。在建设环节的监管工作中，BIM管理平台把监管工作分成了6大模块：进度模块、质量模块、成本模块、技术模块、安全模块、环境模块，各方均可利用这些模块进行非常顺畅的交流和配合，这样监管时效性就能得到切实提升[5]。施工企业可以实时更新项目建设的进度，分析比对实时进度是否符合进度计划，为随时调整项目建设进度提供强有力的数据支撑，也很好地实现了建设项目施工过程的动态化监管。项目施工企业要实时更新项目建设信息，分析建设质量是不是达到了质量标准。

项目建设总成本模块包括项目建设成本规划、建设成本核算、建设成本解析等，施工企业要实时更新项目建设成本信息，分析建设成本是不是符合成本目标，为企业实时建设成本管理提供便利，使各项目参建方（项目咨询机构、项目建设企业等）可以实时跟踪各项工程（如混凝土工程、屋面工程等）的进展状况。在设计平台的时候，可应用技术模块来跟踪成本监管状况，从而全面完善监管相关制度。安全模块包含安全状况检查及分析、安全保障机制等具体的内容，在安全模块方面，建议把安全案例解析相关视频资料加入到模块中，通过下载案例和视频，管理各方可有效开展安全教育相关工作，同时做好安全检查状况记录，如有不标准的地方，要及时整改，积极完善监管制度。

2.3.2 全过程工程咨询服务 BIM 监管平台的运行

主要涉及项目建议书的制定、项目建设可行性分析、施工现场勘察状况报告等，各环节相关文件资料上传平台后台中，经过处理反馈至前台，可供项目参与各方进行动态的查阅[6]。在设计阶段，要提升设计方、施工方、建设方及咨询服务方之间的协调。设计方具备修改图纸与设计方案的权限，而其他单位只能查看或者提出修改的建议。经过参与各方的协同沟通交流，设计图纸经过修改和调整最终敲定，在设计环节就可对全过程周期成本进行科学优化。施工环节运行具体包括6大模块的管理工作，借助于监管平台可以实现协同监管，这样监管目标就能得到更加顺利、高效的实现。施工环节可借助于监管平台实现项目建设状况的实时更新，项目各参建单位均可扫码获得想要的项目数据信息。

在项目全过程咨询工作中，项目运营单位负责在前期设计阶段，利用平台将具有建设性的建议提供给设计单位和施工单位。在项目进入运营环节后，假设项目需维护，项目运营单位也要借助于平台及时反馈维护工作的具体需求供建设企业和施工企业参考，为他们及时获得信息，从而为高效、顺利地落实维护工作提供便利。利用全过程工程咨询BIM管理平台，项目各参与方可以书面文档的形式传输自己的意见和经验，上传至平台后台后，各方均可查看和分享，并展开意见交流，经后台处理后再把相关的文件信息反馈给前台，从而使各项目参建方之间的交流、沟通就会更加顺利和高效。

各项目参建方在使用全过程工程咨询平台的时候，可针对自身使用体验提出改进建议，并借助于平台上的管理界面、维护界面和软件支持平台进行经验交流或者是分享。软件监管工作人员在获得了后台反馈回来的信息以后，可及时修改和调整平台内容，实时更新和改进全过程工程咨询BIM管理平台，对系统进行升级改造，进而为平台运作和平台监管工作提供一个好的技术环境。相关信息项目各参建方均可查阅。在菜单参数配置中，软件管理人员可修改菜单，在不断删减和修改的基础上，改进和优化全过程工程咨询BIM管理平台。在项目全过程工程咨询中，充分应用全过程工程咨询 BIM管理平台，能为咨询服务的顺利开展提供有效管理方式。各参与方通过借助该平台，不仅能实现从项目建议书阶段到最终运营阶段整个过程的联系和沟通，形成良好的沟通机制，还能获取和整合该平台中项目相关的所有信息，同时也可为建设企业开展相关咨询服务提供保障。

4 结束语

全过程建筑工程咨询服务模式能够提供包含各环节、各阶段的综合咨询服务，能满足市场多样化的咨询服务需求，提升服务质效。针对公司组织机构进行整合，对于企业制度进行动态健全，高效管理BIM平台，实施咨询服务全过程模式，从制度、技术等多个层面对企业咨询进行全面保障。基于对企业全过程工程造价咨询的相关政策进行分析，为建筑工程造价咨询机构提供了极具参考价值的意见和建议，帮助其提升核心能力，更好地实现转型升级。

参考文献

[1] 陈佳妮.建设工程咨询企业知识管理与知识库建设[J].绿色环保建材，2020（5）：205-206.

[2] 卢帅，吴洪樾，宁延.全过程工程咨询政策分析及推行建议[J].建筑经济，2017（11）：19-22.

[3] 肖稔秋，王瑞珏，彭婉婷，等.全过程工程咨询的模式研究[J].中国市场，2020（13）：98-100.

[4] 马旭.工程造价咨询企业生存影响因素分析[D].长春：吉林大学，2022.

[5] 王奕麟，崔艳秋.工程造价咨询企业开展全过程工程咨询服务对策研究[J].经济师，2020（11）：69-70.

[6] 乔俊杰，钟炜，尹贻林，等.工程造价咨询企业发展全过程工程咨询的策略研究[J].项目管理技术，2019（7）：59-63.