文旅集团财务共享中心建设实践及问题应对研究

随着企业规模的不断扩大和业务的多样化，财务共享中心作为提高财务管理效率和减少运营成本的重要手段，被越来越多的集团公司采纳和实施。文旅集团作为一个业务覆盖广泛的企业集体，急需通过建立财务共享中心来优化财务资源配置，提升财务服务质量。

一、文旅集团财务共享中心建设问题

（一）财务基础工作分散、重复

在文旅集团的财务共享中心建设中，面临的一个主要问题是财务基础工作的分散和重复。这表现在核算、预算、资金等关键财务领域的基础工作无法集中统一管理，导致相同或相似的财务操作在不同的地方被多次执行，增加了工作量和管理成本，同时也降低了工作效率。此外，由于各地的财务人员专业水平存在差异，这种分散式的工作模式进一步加剧了标准化程度低下的问题。不同地区可能会采取不同的核算原则、预算编制方法和资金管理策略，造成了公司内部财务信息的不一致，给集团的财务管理和决策带来了障碍。这种差异化不仅影响了财务数据的准确性和可比性，也使得整个集团的财务管理效率受到影响。

（二）系统建设覆盖业务类型少

目前文旅集团业务类型覆盖不全的问题比较常见，未能全面建设财务信息系统具体体现在缺乏对资产实物管理、发票销项管理、各类收入合同管理等关键业务的系统支持。这限制了财务数据处理的效率和准确性，对整体财务管理构成了重大障碍。此外，成本费用计提和合并报表等财务操作也未能实现系统化管理，这导致数据处理不仅烦琐，还容易出错，增加了财务工作的复杂性和误差风险。在系统对接方面，除了少数系统如酒店XPMS外，大多数前端系统与SAP核算系统的对接程度较低，这严重阻碍了业务与财务的一体化进程。

（三）集团层面可直接获取的数据颗粒度及质量有限

集团层面可直接获取的数据颗粒度及质量较为有限，这意味着高层管理者在获取关键财务数据时，面临数据不全面和实时性低的障碍。财务报表及数据的获取不仅不及时，质量也难以满足集团决策的需要，这直接影响了管理的效率和决策的准确性。当前的系统设施未能提供足够支持，使得必要的财务数据无法从系统中直接提取，常常需要通过人工方式进行收集和加工。这种依赖人工的处理模式不仅耗时且易出错，也大大降低了数据处理的效率和可靠性。此外，人工处理增加的工作环节也加大了信息失误和泄露的风险，影响了数据的安全性和机密性。

二、文旅集团财务共享中心建设问题的对策

（一）提升共享中心的战略定位，妥善解决组织变革中的阻力

要有效地解决文旅集团财务共享中心建设中遇到的问题，并提升其在集团内部的战略定位，需采取一系列综合措施。这包括优化其组织结构、增强内部沟通，以及打破在传统经营模式中形成的种种阻碍。管理人员需要与集团高层充分沟通，确保共享中心的建设和发展成为集团年度计划中的重点项目之一。这需要详尽地规划共享中心的蓝图，包括但不仅限于建设目标、实施细则、预期成本效益等。通过专门的启动会议，不仅可以提升集团领导层对项目的认识和重视，还能集中展现财务共享中心未来作为知识和人才中心的潜力，从而成为推动集团成长的关键力量。文旅企业还需要成立一个专门的财务共享中心建设小组，由集团财务负责人领导，各事业部门的负责人参与，确保项目从顶层设计到底层执行的全面覆盖。这种跨部门的合作模式，有助于促进不同部门之间的沟通与协作，为解决实施过程中遇到的各种问题提供了有力保障。为了确保财务共享中心建设的顺利进展和高效执行，建立一个周会决策机制至关重要。通过定期的周会，集团高层与事业部门的骨干人员能够就建设进度、阶段性成果进行汇报和讨论，针对建设中的难点、疑点进行集体分析和解决。这种定期的沟通与反馈机制，不仅可以确保项目进展的透明度，还可以增强团队成员之间的凝聚力和共同目标感。

（二）提高系统建设的全面性与集成度

要提高系统建设的全面性与集成度，集团必须检讨现行财务资讯系统，找出目前制度涵盖的缺陷。在对资产实物管理、发票销项管理、收入合同管理等重点业务环节进行详细的剖析后，确定该体系的建设重点和发展方向。然后，发展和更新金融资讯系统，以确保它能够完全涵盖所有重要的金融运作。在信息系统的整合上，要加强前后两个系统的互联互通，实现信息交互。该方案利用了先进的中间件技术，并结合API标准，实现了各应用程序之间的有效数据流动与无缝整合。尤其是对于已经具备了一定接口的宾馆XPMS，还需要对整合方案进行进一步的优化，以实现更高的经营和金融整合。文旅集团要不断地优化、更新财会信息系统的功能，以增强会计电算化的综合性。为了满足新的需要，必须对系统的功能进行定期的升级，尤其是在成本费用计提、合并报表等财务核心操作方面，要达到系统化、自动化的管理，降低人工作业的烦琐程度和出错的概率。文旅集团企业应建立专业团队，对系统进行规划、实施与维护，以确保系统构建与优化的连续性与有效性。项目团队成员包括IT、金融等专业人才，既要保证技术方案的可行性，又要符合企业的实际需要。定期收集用户反馈信息，对系统运行中出现的问题做出迅速的反应和解决，持续改进系统的性能。需要注意的是，集团公司要在资金、技术、人才等方面增加投资，以确保体系的正常运行。

（三）统一会计核算体系，规范财务报告

为了保证财务共享中心的建设质量，对现有的会计核算模式、会计科目及核算项目进行彻底的审视与梳理。确保这一体系符合国家财务会计标准的同时，又能反映文旅集团的业务特点。以客观性、高效性为原则，将核算体系覆盖到企业经营管理的每一个环节，消除内部核算模式的差异，保障信息的准确、全面传递。与此同时，企业梳理和优化内部会计政策及财务制度，确保财务内控的有效性和财务信息的准确性。编制详尽的会计业务处理指南，对集团内各式各样的经营活动提供明确的处理流程和指标基准，确保财务活动的规范性和统一性。建立财务共享中心需结合文旅集团的经营状况和管理需求，编制标准化、系统化的财务报告模板，不断调整和优化报告内容，以支持经营管理决策。强调报告的实用性和时效性，满足快速反映市场变化的需求，如表1所示。在此基础上，企业需要对费用报销标准、资金审批权限、差旅费用标准等编制明确的规范，以规避不必要的经济损失和管理风险，确立集团内部财务管理的权威性和一致性。

（四）确保数据的高质量、高时效性

保证高质量、高时效性的数据，是现代化企业进行快速决策、高效管理的重要保证。要实现这一目标，集团必须在资讯科技架构上进行投资。引入 ERP系统（企业资源计划系统）、BI系统（商务智能系统）等先进的数据管理与分析系统，提升数据处理的自动化水平，降低人为的介入，消除人为因素造成的数据差错和信息泄露的风险。另外，通过本项目的实施，可以提高数据的处理速度，提高数据的实时性，更好地满足管理人员的需要。企业需要在建设财务共享中心的过程中始终把数据治理放在管理日程中，开发并执行一个综合的数据治理标准和程序。这包括数据源、质量、储存、操作和安全的标准。保证资料的准确与一致，是提高资料品质的根本。同时，通过对数据格式的规范化，可以提高数据的可用性与可靠性。并以此为基础对现有数据的粒度进行评价与优化，以保证其精细度符合深度分析的需求。通过增加更多的数据收集节点以及更加精细的存储模式，能够获取更多的商业信息，从而为精准的市场分析、消费行为分析，甚至为消费者的决策提供支撑。企业还可以通过加强对资料分析人员及工具的投入，以提升团队对资料的诠释与运用能力。采用数据挖掘、人工智能等先进的方法，从海量的复杂数据中挖掘出有价值的信息，辅助管理者做出更科学的决策。

（五）整合财务共享中心资源，合理配置

在构建文旅集团财务共享中心的过程中，整合并合理配置资源不仅涉及财务资源的优化利用，还关系到集团整体的战略发展和运营效率。为此，文旅集团必须采取一系列有力的措施，以确保资源配置的科学性和有效性，进而提升财务共享中心的工作效率和财务管理水平。首先，文旅集团需要对现有的财务组织结构进行全面审视和合理调整。通过分析和评估集团内外部资源的现状和需求，以及未来发展趋势，对各类资源进行集中整合。这意味着集团内部的人力、物力、财力等资源需要根据不同的业务逻辑和运营需求，进行有效的重新配置和分配。例如，可以通过合并部分职能相近的部门或团队，以减少管理层级，提高决策效率和资源调动速度。其次，在精简和优化机构设置的同时，文旅集团还需要加强内部各部门、各分支机构之间的沟通和交流。通过定期的沟通会议、工作汇报等方式，促进信息共享和问题解决，避免业务运作中的信息壁垒和资源孤岛现象。同时，文旅集团还应鼓励跨部门、跨地区的项目合作，以实现资源的跨界整合和优化利用。最后，文旅集团应注重人才队伍的建设和发展，通过内部培训、外部引进等方式，构建一支既懂财务管理又熟悉集团业务的专业团队。

三、结 语

文旅集团通过财务共享中心的建设，不仅优化了财务资源配置，提高了财务操作的标准化和自动化水平，还大幅提升了集团的财务决策效率和执行力。虽然在建设过程中遇到了如资源整合的复杂性、人才培养的长期性等问题，但通过持续的策略调整和技术创新，文旅集团成功克服了这些障碍。

（作者单位：常州九洲农文旅发展有限公司）