自媒体时代高校辅导员学生管理工作创新探索

摘要：本文详细分析了自媒体时代对于高校辅导员学生管理工作的影响，通过对高校辅导员学生管理工作面临的问题进行探究，提出相应的创新措施。首先，阐述了高校辅导员学生管理工作创新的必要性。然后，分析了高校辅导员学生管理中存在不足。其次，探讨了自媒体时代为高校辅导员学生管理带来的新机遇。最后，提出工作创新措施，如转变管理理念和方法、提高辅导员职业素养、完善管理制度等。

关键词：自媒体时代；高校辅导员；学生管理；创新措施

自媒体时代，大学生群体对自媒体平台的关注度不断提升，为高校辅导员学生管理工作带来较大挑战和机遇。为了更加适应自媒体时代发展要求，提高高校辅导员学生管理工作质量和效率，辅导员应当抓住学生管理工作创新机遇，积极探索学生管理工作的创新措施，顺应自媒体特点。

一、高校辅导员学生管理工作创新的必要性

自媒体时代发展背景下，高校辅导员的工作理念和方式不断发生改变。以往的学生管理工作措施难以符合现代化学生的学习需求，辅导员应当积极创新工作措施，更加适应自媒体时代。辅导员在学生管理工作中，合理应用自媒体平台，和学生更加有效的沟通交流，并借助微信、QQ等平台，更多了解学生的实际情况，及时发现学生在日常生活和学习中遇到的困难和问题，为学生提供有效的帮助。同时，辅导员应用社交媒体等多种平台，及时发布和宣传信息，为学生提供更多学习的机会和平台。另外，高校辅导员借助自媒体平台，提高学生管理水平，积极搭建学生管理系统、大数据分析平台，掌握学生学业情况、兴趣爱好等，为学生管理工作的创新提供有力的支持和保障。同时，辅导员借助微课堂、线上课程等多种方式，为学生讲解学习方法、专业知识和技能，有利于学生更加适应自媒体时代发展要求，同时为学生提供更加丰富的学习资源，提高学生综合能力，增强其个人竞争力。总之，自媒体时代高校辅导员学生管理需要不断创新，借助先进技术措施，提高学生管理工作质量和服务水平，为学生全面发展提供有力的保障。

二、高校辅导员学生管理中存在不足

㈠学生管理理念落后

部分高校辅导员未明确自己的职责定位，对学生管理工作缺乏深刻的认识和理解，工作职责意识有待增强，从而未充分发挥辅导员在学生管理工作中的重要作用。同时，部分辅导员对学生管理理念有待更新，未正确认识到学生管理对高校教育事业持续发展的重要意义，缺乏创新精神，未深入分析并了解学生的实际需求，缺乏学生管理特点、学生需求的掌握，造成学生管理效果不佳。另外，高校辅导员在学生管理工作开展中，资源有限，而工作需求具有多元化、个性化特点，缺乏资源整合和利用能力，未更好的形成学生管理合力，不符合学生全面发展的目标要求。

㈡辅导员综合素养有待提升

自媒体时代高校辅导员应当具有一定的计算机、互联网技能，熟练掌握自媒体的工作方法、工作流程，主要由于新时代大学生十分熟悉社交媒体，当辅导员缺乏新媒体素养的情况下，难以掌握和管理学生使用社交媒体的行为，无法更好适应自媒体环境，从而降低学生管理效果。另外，部分高校辅导员学生管理效果不佳，因为缺乏服务意识和职业素养，未及时回应和妥善处理学生遇到的问题、困难。学生管理工作内容复杂，范围较广，包含学生学习指导、生活、就业和心理等多个方面，需要辅导员更多关注学生多元化需求。当辅导员缺乏对学生需求的关注和理解，难以获得理想的工作效果，对学生正常学习和生活产生不良影响。

㈢缺乏系统性管理

高校辅导员是学生管理的主要力量，在学生日常生活和学习中发挥不可代替的作用。但是，部分高校辅导员在学生管理工作中，通常简单地指导学生日常学习和生活，缺乏系统的管理方案和规划措施，未建立科学的学生管理制度，忽视长期规划工作，同时未从宏观层面综合评估学生的实际情况，缺乏针对性管理措施。另外，部分高校辅导员缺乏合理的管理措施和完善的管理流程，对学生管理未形成标准规范化的管理模式，无法及时解决学生的问题，对学生身心健康成长产生不良影响[1]。

㈣信息化建设水平较低

部分高校辅导员学生管理工作开展中，未积极引进先进信息技术，对网络空间管理不当，从而无法保护学生的信息安全。自媒体时代，网络、信息技术融入到人们学习、生活和工作的方方面面。高校辅导员对先进技术的应用十分关键，需要增强自身的信息化意识，发挥先进技术资源优势，更加迅速、精准地处理学生问题。但是，部分高校辅导员学生管理信息化建设水平较低，缺乏丰富的信息化实战经验，对网络空间管理不熟练，无法及时维护和更新网站信息，难以有效应对校园网络舆情事件，对高校的社会声誉和形象产生负面影响。另外，高校辅导员应当高度重视学生信息安全的保护，如学生个性信息、学习和生活表现的综合评估信息等，都要保护学生的信息隐私[2]。但是，部分辅导员信息安全专业知识和技能不足，经验匮乏，无法全方位把控学生信息安全。

• 自媒体时代为高校辅导员学生管理带来的新机遇

㈠培养学生良好习惯

互联网信息传播速度快，范围广，能够促进学生养成关注实时社会热点、独立思考和分析社会问题的良好习惯。高校辅导员可以借助微信公众号、官方网站等平台，推送关于共青团中央等多种热点文章，便于学生学习更多知识，了解国家时事动态，从而不断提高学生思想深度和思政素养，对学生起到潜移默化的影响，消除学生不良情绪，从而减轻辅导员学生管理工作压力。

㈡有利于学生自我教育

学生德育教育是始终是高校辅导员学生管理工作的重点，而学生的自我教育主要是指学生群体、个体的自我教育。自媒体时代，大学生不断增强自我意识，如何发挥大学生在学习活动的主体地位，逐渐成为辅导员工作中的重点。微信、微博等多种自媒体社交工具在高校辅导员学生管理工作创新中发挥十分重要的作用，具有门槛低、影响大等特点，有利于辅导员建立班级微信群，公众号等，通过学生操作和管理，收集学生的相关真情实感和优秀学习案例等，在平台上发布，拉近辅导员和学生之间的距离，为学生管理工作顺利开展提供支撑[3]。

㈢提高工作时效性

高校辅导员借助微信、微博等多种自媒体社交软件，提高学生管理工作的时效性，同时利用先进信息技术，建立班级联络群，及时收发信息，让学生在最短时间内及时掌握学校发布的相关信息，并以多种社交媒介，更多了解学生的思想动态变化。师生关系平等，提高学生的主体地位，有利于辅导员和学生更好的交流和互动，使得学生更加积极配合辅导员的管理工作，提高学生管理工作质量和效率。

四、高校辅导员学生管理工作的创新措施

㈠创新学生管理理念

自媒体时代高校辅导员应当积极更新学生管理理念，融入以人为本理念，提高学生管理效果，更加满足学生多元化需求，辅导员在学生管理工作中需要更多注重学生的个体差异性，主要由于不同学生的生活、学习背景、需求等多个方面存在差异。辅导员应当更多尊重学生的差异，提供个性化指导，与学生加强沟通交流，建立和谐、信任的关系，同时更多了解学生的价值观、世界观和人生观，分析学生的兴趣爱好、学习态度和方式等，进一步保证学生管理工作开展的针对性和有效性。

高校辅导员应当重视学生自主性、自我发展能力的培养，引导学生自己学习和发展，为学生提供更加丰富的学习资源，调动学生学习兴趣，提高学生自我管理和教育能力，增强学生的自信心和责任意识，鼓励学生自觉规划、管理自己的学习和生活。

高校辅导员注重和学生和谐关系的构建，营造良好的师生合作氛围，融入以人为本的管理理念，更多侧重师生平等、信任和尊重，鼓励学生积极参与到自己学习和生活的规划中[4]。另外，辅导员鼓励学生之间互相合作和帮助，营造良好的学习环境，提高学生管理效果。

㈡提高辅导员综合素养

高校应当增强对辅导员的教育培训工作，制定完善的培训计划，增加自媒体知识和技能的培训，帮助辅导员熟练掌握社交媒体平台、编辑和制作多媒体内容、数据分析和处理等新知识和技能，同时有利于辅导员借助自媒体平台、工具和技术，提高学生管理工作效能。高校增设自媒体岗位，招聘经验丰富、自媒体素养较高的辅导员，让专职辅导员全面负责学生管理工作中的自媒体管理、内容策划、宣传推广等各项工作，同时和其他辅导员进行合作，共同创新学生管理工作。另外，高校可以积极引进相关专家和顾问，为学生管理专业提供指导和支持，在自媒体管理方面为辅导员提供针对性建议，从而达到预期的学生管理效果[5]。

㈢完善学生管理体系

（1）完善学生辅导员制度。辅导员是高校学生的主要管理者之一，制定完善的学生辅导员制度十分关键。高校辅导员学生管理体系完善的过程中，明确学生管理岗位职责、工作标准要求和流程等，同时制定相适应的责任制度，确定学生资源应用范围和规则、限制条件，有效规范辅导员工作行为，增强辅导员之间的沟通和互动。

（2）完善学生管理流程。高校辅导员制定学生管理流程和要求，促进该工作标准规范化、系统化进行。如，管理流程主要包含学生问题的采集和上报、定位分析、处理和反馈等流程，确定工作职责和要求，促进学生管理工作有序开展。

（3）完善学生评估机制。学生评估是学生管理工作的主要环节，完善学生评估机制，能够及时发现并解决学生问题，获得学生的认可与配合。学生评估主要包含定期评估，对辅导员学生管理工作进行绩效评估；不定期评估，主要是在特定情况和相关事件发生过程中，对学生管理的反馈和综合评估。

㈣提高信息化建设水平

（1）打造学生管理网络。对于大学生而言，微信、微博和QQ等自媒体平台，是大学生日常社交应用的软件，但是对于高校辅导员而言，经常应用微信、校内办公系统发布消息，两者的差异性，造成学生管理工作难度增加。因此，辅导员需要结合实际情况，熟练掌握学生常用的自媒体平台，并对各个班级进行分类管理，搭建多元化学生管理网络平台，为学生管理工作高效、有序开展提供有力的保障。

（2）推行线上服务机制。高校积极创建统一的线上咨询平台，便于辅导员应用专业知识解答学生的问题，和学生保持良好的交流和互动，更多关注学生多元化的需求，及时回应学生的问题，并提出针对性的解决措施，提供正向的引导和指导，与学生在更加轻松、愉快的氛围中进行沟通，为学生提供更加全面的辅导服务，从而调动学生的主动性，帮助学生更加深刻地理解高校的服务机制。另外，高校应当加大线上服务宣传力度，借助校园官方网站、微信公众号等多种途径，帮助更多学生了解如何有效应用线上服务机制进行咨询和互动。高校辅导员在学生管理工作中，应当高度重视线上服务机制平台信息数据的保护和维护，强调学生咨询问题的保密性，避免出现信息泄露等现象，维护学生个人隐私权，同时定期评估和改进线上服务机制的运行效率，解决平台运行问题，提高响应速度，促进线上服务更加高效。

（3）完善硬件平台建设工作。高校辅导员学生管理工作创新的过程中，全面提高学生管理信息化建设水平，这就需要不断完善硬件平台建设工作，丰富平台功能，更加满足自媒体时代学生管理工作需求。高校辅导员借助大数据开展学生管理工作时，要杜绝数据风险，主要由于平台数据内容涉及较多学生个人信息和隐私。当学生信息泄露时，对学生合法权益带来严重侵害。因此，高校辅导员应当合理应用大数据技术，加大学生管理力度，采用相关措施减少信息数据安全风险，有效规范数据管理工作。如，高校合理应用物理隔绝、设置防火墙、权限分配等多种措施，保护学生群体的信息数据，最大限度杜绝由于人为因素产生的信息数据泄露问题。另外，高校加大辅导员学生管理的监管力度，及时处理学生管理工作问题，提高学生管理工作质量和效率。

结语

自媒体时代，互联网和信息技术的普及，使得网络环境发生较大变化，对学生的日常学习和生活产生较大影响。因此，高校辅导员应当积极创新学生管理工作理念和方式方法，完善学生管理体系，并提高学生管理信息化建设水平，全面提高学生管理质量，促进学生全面发展。

参考文献：

[1]宋鸽.新媒体环境下高校辅导员学生管理工作的创新[J].模型世界，2022（21）：115-117.

[2]蔡静俏.新媒体时代高校辅导员开展大学生意识形态教育工作的问题及优化路径[J].广东教育（高校思想教育探索），2022（11）：99-104.

[3]尼菲尔.“互联网+”时代下的高校辅导员工作模式创新研究[J].长江丛刊，2022（24）：88-90.

[4]魏家伟.论高校辅导员学生管理工作中的精细化管理模式[J].科教导刊，2023（21）：137-139.

[5]王红贝.大数据时代高校辅导员学生管理工作探究[J].情感读本，2023（32）：133-135.

基金项目：本文是杨徐飞“军号”辅导员工作室研究成果

作者简介：赵月（1987—），女，汉族，新疆石河子，本科，助教，研究方向：职业教育。