在“家站点”

近 年来，静安区大宁路街道人大工委通过建“家”、立“站”、布好“点”，实现了“三家十站二十五点”，让群众有地方说话、发表意见有人听，也为代表服务群众打通了“最后一公里”。

建强“家站点” 为多方参与搭建平台

街工委不断健全代表之家学习与调研、工作与交流、服务与协调、展示与宣传、立法征询和全面普法基地六大功能，在对代表建议和民生实事项目开展督促查办的过程中，畅通多方参与渠道，推动人大代表与政府部门协力解决群众急难愁盼。

2018年，大宁路700弄小区更换了主干道水管，但支干道和污水管依旧照常使用，水管生锈污染饮用水源和自行爆裂的情况时有发生，居民要求改造的呼声日益强烈。为此，静安区人大代表林晓珏、凌云峰多次走访调研，在全面了解相关情况后形成了相关建议。为推动代表建议高质量办理，街工委在代表之家先后组织召开了代表建议沟通会，代表和选民到场反映情况，与承办单位共同商议办理思路。静安区房管局多次联合街道共同邀请施工单位专业人员实地走访查看老旧管道、路面修复情况，听取居民群众的意见建议，研究制定切实可行的解决方案。最终，该项目被纳入2024年“美丽家园”建设工程。

与此同时，街工委建强“站点”，逐步建成了第十人民医院、上海大学、德必易园等10个人大代表联络站，同时实现了25个居民区代表联系点全覆盖。

管好“家站点” 为居民打造“幸福闭环”

“家站点”不仅是民意“收集点”，更是人大代表听民声、解民忧、纾民困的有效载体。街工委持续深化代表接待日制度，将每周二设定为代表接待日，每月首周周二晚间定为“错峰”接待时间，市、区人大代表轮流到代表之家接待选民。

“从小区去最近的商场不到2公里，走路废腿，打车又不划算。”家住永和南居民区的孙阿婆向人大代表赵俊无奈地说道。原来，距离永和南居民区最近的车站只有705路公交车停靠，但这条线路无法直达附近的医院和商圈，乘坐其他线路则需要步行十几分钟到共和新路主干路上乘车。为解决居民的出行难题，赵俊结合居民需求，提出“建立大宁社区环线”的建议，通过实地踏勘，召开居民代表、医院、巴士公司等多方参与的议事会等，在多次沟通协调下，912路公交车提出愿意改线，重新制定可以连接居民区与医院及周边商圈的线路，为居民打造家门口的“幸福闭环”。

用活“家站点” 为代表履职提质增能

在做实“规定动作”的基础上，街工委创新“自选动作”，用活“家站点”，为代表履职提质增能。

为更广泛收集社情民意，街工委开启“线上”代表履职“六步走”模式。在“通热线”“连微信”“建专群”基础上，2020年通过网上预约代表、网络视频接待实现了代表与选民“云互动”。2021年，推出“云评议”6.0版，对代表进行评议。2024年，街工委开展《上海市住宅物业管理规定》立法意见网上征询，得到了大量选民的支持。

为更好处理选民意见建议，街工委建立了“一体二翼三会”的选民意见处理的闭环机制。“一体”是以人大代表为主体，“二翼”是为服务代表履职的律师团和“民生事务顾问”（区政府行政部门业务骨干），“三会”是协调会、约谈会、听证会。通过这一机制，为代表履职提供专业支撑和法律保障，打造处理选民诉求的闭环。