“警来帮”帮出时代新风采

李嘉俐 韦君婷 文雁

朋友，当你走进绿城南宁地铁2号线，你会深深地被沿线站点的“雷锋”所震撼——“雷锋志愿服务队”“雷锋矛盾纠纷调处室”“雷锋便民卡”“雷锋便民箱”“雷锋日记本”，在醒目的地方都有一条标语：“打造‘雷锋号平安文明列车”……今年2月底，负责南宁地铁2号线沿线治安工作的南宁市公安局安吉站派出所“警来帮”志愿服务队，被中宣部命名为第九批全国学雷锋活动示范点。该所自2017年成立以来 ，牢固树立为民服务的思想，人人当雷锋，处处学雷锋， 以过硬的本领、温暖的举措赢得了群众的信赖和好评，展现了新时代人民警察的精神风貌。

为沿线出行群众织密一张安全网

“警察同志，车厢里有两个男子在吵架，你们快去看看吧！”

2024年4月16日早上8时许，正是上班的高峰期，安吉站派出所辅警副中队长李凯正在2号线苏卢站站台巡逻，突然，一个中年妇女慌张地向他报警。

女乘客说，车厢内有2名男子因为争抢座位发生争执，双方情绪很激动。

李凯了解情况后，立即进入车厢来到正在吵架的2名男子身旁，迅速将两人隔开并在列车到站的下一站将两人劝说下车，后经现场调解，两名男子都认识到自己的错误，互相道歉握手言和。

他们还在地铁站的警务室设立了“矛盾纠纷调处席”，随时受理地铁乘客和路面群众的矛盾纠纷。“走！到安吉站派出所说理去！”已经成为当地群众的口头禅，也是沿线出行旅客安全的一个缩影。

南宁地铁2号线是贯穿南宁市南北方向的主干线，全长21公里，共有23个站点。南北两端的秀厢、石柱岭、大沙田等站点地处城乡接合部，周边城中村密集外来人口多，与汽车客运站接驳，客流量大，是南宁市地铁区域内社情最复杂、治安管控压力最大的一条线路。

安吉站派出所始终坚持为民服务的根本宗旨，以弘扬雷锋的“钉子精神”为切入点，通过党建带动派出所全面建设，全力打造创新型、战斗型、廉洁型、活力型、学习型、服务型的“六型党支部”，切实打牢全所民辅警全心全意为人民服务的思想基础。

“我们在抓好民辅警思想建设的同时，针对不同季节、不同时段地铁治安情况，科学制定方案、调配警力和组织实施，织密立体式防控网，不断提升人民群众出行的安全感。”安吉站派出所所长王敏说。

安吉站派出所根据不同站点情况开展“一警一亮点，一站一特色”活动，将地铁2号线所辖的15个站点“串接”成一辆拥有15节车厢的“雷锋号平安地铁列车”。同时在沿线站点推行“群防群治工作室”“地铁巾帼女警巡逻队”等警务模式，为实现案件朝发夕破，筑起了一道坚不可摧的地铁治安防线。

危难之处显身手。“空手夺白刃”救下自残女子的辅警梁嘉盛、8秒闪现扶梯救助摔倒老人的“闪电侠”辅警陈雪威、福建园站“群防群治工作室”1小时化解因铺面纠纷引发的事件……正因为有了这个勇于担当、忠诚为民的安吉站派出所“警来帮”群体，南宁地铁2号线才成为了发案少、秩序好、群众满意度高的“平安线”。

据统计，自去年开展警情“日研判”和“创人民满意公安”以来，安吉站派出所辖区内实现三个“零发生”，即：刑事案件“零发生”、电诈案件“零发生”、盗抢骗案件“零发生”。

为沿线中小学生打造一列平安大校车

南宁市地铁2号线沿线有中小学等各类学校86所，在校学生共计16万人。为确保沿线学校学生的出行安全，安吉站派出所立足岗位学雷锋，坚持“预防为主，高效处置”的原则，根据学校放学的时间，结合上下班高峰期地铁客流量大、人员复杂、安全隐患多的特点，多措并举创建“全国首列地铁平安大校车”。

——推出“护学岗”机制。在学生放学前警员提前上岗，加强巡逻警戒，做到“见警力”“见警灯”；

——推行“黄金一小时便民通道”。每天上下班高峰期开通“绿色通道”，实现乘客与学生分流，确保学生安全；

——完善警校联防机制。不定期与沿线学校开展“警校应急联合演练”，建立警校3分钟应急救援机制，提高应急处置能力；

——做好法制宣传教育。定期开展丰富多彩的法制宣传进校园活动，有效预防青少年违法犯罪，最大限度地避免了校园霸凌、偷、抢、骗等涉校违法案件发生。

一所学校就是一个战斗岗位，一个学生就是一份安全责任。安吉站派出所不仅保护学生的人身安全，也呵护着他们的心灵健康。

南宁市明天学校是广西第一所孤儿学校，现有孤儿学生140名。自2008年起，安吉站派出所前所长黄喜就无偿资助过该校的一名孤儿，帮助这名孤儿顺利完成学业并找到工作。

为了将爱心接力棒传承下去，弘扬雷锋精神，黄喜便组织派出所近200名民辅警于2018年在南宁市明天学校成立了“雷锋精神传承室”。6年来，每逢周五或周六下午，警员们都会来到南宁市明天学校陪伴孤儿，同他们一起谈心、看书、做手工、下棋……辅警廖丽清为了更好地帮助和辅导孩子们，在工作之余努力自学，成功考取了心理咨询师基础培训合格证书。

“太好了，我有个弟弟了！”孤儿学生小艳（化名）得知辅警仇继文家里有个小男孩，高兴得手舞足蹈！

原来，小艳是一个弃婴，被残疾的养父收养。但是养父脾气暴躁，还经常酗酒，导致她的身心受到严重伤害。仇继文在对小艳的帮扶中拉近了与她的距离，给予她学习和生活上的鼓励和帮助，用真情打开了小艳的心扉，渐渐地她把仇继文当做了自己的亲人。

安吉站派出所教导员吴文感慨地说：“孩子们现在都把我们所的帮扶民警辅警叫做‘警爸‘警妈‘警哥‘警姐，这一声声亲切的呼唤就是对我们最好的奖赏！”

为沿线出行困难群众架起一座风雨桥

2024年4月19日早上8时许，“南宁市森到盲人养生工坊”的负责人曾桥明准备出门办事。他习惯性地掏出手机拨通了安吉站派出所辅警黎宁的电话：“黎警官好，我需要坐地铁出去办事，你方便来接一下我吗？”

20分钟后，黎宁便从10公里外的安吉站派出所驱车前来接送曾桥明。曾桥明为什么会第一时间想到安吉站派出所警员呢？他们之间的缘分要从那张印有盲文的“雷锋便民卡”说起。

在工作实践中，安吉站派出所的民警了解到，一些残障群体觉得坐地铁需要上下电梯、过安检、刷卡进站等环节比较麻烦，不愿意出门去乘坐地铁。为了解决这些群体的后顾之忧，2019年底，安吉站派出所决定推出“雷锋便民卡”，以方便沿线有需要的群众出门乘坐地铁时求助联系。

但是盲人看不见“雷锋便民卡”的字，怎么办呢？为此，安吉站派出所辅警谭振华想到将盲文印制到“雷锋便民卡”上。

“谭警官拉着我的手抚摸他的警衔，告诉我不要怕，有他们在。”曾桥明回忆起第一次从谭振华手里接过“雷锋便民卡”，谭振华让他摸警衔的情景，忍不住热泪盈眶。

“群众的事再小也是大事，群众有所呼我必有所应。”这是安吉站派出所“警来帮”志愿服务队的宗旨。为了更好地帮助残障群体，“警来帮”志愿服务队除了发放“雷锋便民卡”，还建立了《特殊乘客雷锋服务联络表》，收录了辖区周边200多名残障特殊群众的联络信息，并标注重点帮扶人员，以便更好地为他们提供服务。

一张“雷锋便民卡”架起了公安民警联系群众的桥梁，温暖了群众的心！

每到周末，曾桥明就要和他的小伙伴们一道来到安吉站派出所，指导和教学警员们中医按摩手法、保养理疗……这就是爱的呼唤，这就是爱的双向奔赴。

（责任编辑：吴维满）