原国家质检总局工程师、国际质量科学院院士刘卓慧—— 提升“潮品”质量 加强国货监管

罗克研

3月15日，电商赋能国货“潮品”新消费活动在福建厦门举行。原国家质检总局工程师、国际质量科学院院士刘卓慧从提升国货“潮品”质量、加强国货“潮品”监管、助力“国潮经济”高质量发展的角度，发表主旨演讲，同与会者分享了她的观点。

刘卓慧表示，按照《质量强国建设纲要》和《国家标准化发展纲要》的部署要求，促进国货“潮品”的质量提升，要做好六个方面的工作。

一是要建立一套完整的企业管理体系。管理体系包含有质量管理、环境管理、职业健康管理、计量管理和信息安全管理等，从制度上保障“潮品”企业的产品和服务质量可信赖，建立消费者对企业“潮品”的消费信心和认可企业社会责任的担当。

二是强化质量基础设施建设。“潮品”生产企业要对企业自身的标准、计量和检验检测、体系与产品认证的实施全方位管理。从原材料进场把关到生产全过程，实现全链条的质量检测与质量控制，健全质量责任追溯追究机制。运用数字化管理实现产品时时可追踪、件件可追溯。

三是建立创新发展的机制。企业要不断开发消费者需求的个性化和时代感强的“潮品”。要建立从规划、研发、到制造和售后服务一体化的数字化建设，实现精益化管理。

四是要塑造国货“潮品”的品牌形象。通过打造更多的文化内涵和创新元素，塑造独具特色的品牌形象。比对国际品牌，树立和赶超标杆意识。企业应建立有效渠道，参与国际活动。通过开设海外零售店等方式增强“潮品”的国际影响力，同时也倾听国际消费者的反馈意见。

五是加强员工培训和管理。建立有效的持续的员工培训和管理制度。健全人力资源管理和激励机制建设，不断激发员工的创新能力、技术水平和高度的质量意识观念，增强对企业的忠诚度和服务意识，牢固树立质量第一的理念。

六是提升平台运营商的管理水平。平台运营商应积极倡导健康、绿色的消费理念。重视消费者权益保护肩负着重要的社会责任，他们不仅要满足消费者的需求，更要积极参与社会发展，推动消费者形成健康的消费理念，维护消费者的合法权益，回馈社会，为社会的可持续发展做出积极贡献。

随着国货“潮品”的消费和影响不断增大，对其监督管理成为一项重要任务。有效的监管能够保障消费者权益，维护市场秩序，建设健康可持续的消费生态，促进国货品牌的良性发展。如何做好国货“潮品”的监督管理？刘卓慧认为应重点采取以下措施。

一是加强相关法律法规的宣贯。国家和各地方各行业应对涵盖产品质量、广告宣传、知识产权保护等方面的内容的相关法律法规，加大宣贯和实施力度，强化对国货“潮品”生产、销售和宣传活动的合法性和规范性。

二是加强产品质量监管。要完善“潮品”的质量监督抽查制度。聚焦网络交易平台，强化流通领域的抽查力度；实现全国和各地方监督抽查数据的有效整合、信息共享；建立产品质量监测和评估体系，对于发现质量问题的产品，要及时采取措施，包括实施国家对缺陷产品的召回制度和相关处罚等。

三是提升产品检测能力：要根据产品的升级换代，加快国家和地方的各种相关检测资源的能力提升，尤其是覆盖产品属性的检测能力建设；推动快速检测机制，发展快速检测技术和装备。

四是规范广告宣传。各相关部门应规范国货“潮品”的广告宣传行为，禁止虚假宣传、夸大宣传等不良行为。加强对广告宣传的监督和审查，对违法违规行为及时查处，维护市场秩序和消费者权益。

五是加强知识产权保护。应当加强对国货“潮品”的知识产权保护，保护国内品牌的创新成果和知识产权。加大执法力度，对侵权行为进行严厉打击，维护国货“潮品”品牌的合法权益。

六是促进行业自律。充分发挥行业协会等社会团体的监督作用，促进国货“潮品”行业的自律管理。建立行业标准和行业规范，引导企业规范经营，增强行业自律意识，促进企业有效快速解决消费者的诉求问题，共同推动行业健康可持续发展。

刘卓慧认为，我国国潮经济的崛起不仅促进商业的繁荣，消费的增加，更是搭建了促进中国品牌走向世界的新舞台。要牢牢抓住国货“潮品”发展的时代机遇，以更多优秀的国货“潮品”带动消费需求增长。在经济全球化的进程中，我国国潮品牌将会给世界带来更多的精彩，也将为人类社会的发展和进步做出更多的贡献。