从职介“媒婆”到市场“潜伏者”

清池

以前总听说“商场是最公平的战场”，当真正成为一名工商管理专业的学生时，我接触到更多的却是一些宏观经济学、组织行为学等听起来高大上的理论知识。度过新奇而迷茫的大一后，我总按捺不住内心的好奇，越发想走出校园，去商场上真实地一展拳脚。当然，想赚些零花钱的念头也越发膨胀。

一次偶然的机会，在学生会勤工助学中心招贤纳新中，我和室友小郭有幸被纳入其中。其实这个勤工助学中心类似于校园兼职中介，校内外商家或学校的相关部门想找学生做兼职，可以通过这里发布信息，同时这里也要登记本校学生的求职意向和信息，做好双方信息对接的工作。我们就有点儿职介“媒婆”的意思，每周轮流去办公室值班，做好登记、协调工作，因为能接触不同商家和学生，工作起来还有几分趣味。

每年暑假是勤工助学中心最繁忙的时段，不少大学生会选择留校学习或者锻炼技能，也有一些学生会早早投身于社会打工历练、赚取零花钱。

除了为学生、商家“配对”，我们还通过微信公众号、海报等方式对勤工助学进行宣传。随着宣传的深入，勤工助学中心的业务也多了起来，经常一天可以接到五六则兼职信息。

这一天，已经回老家的勤工助学中心负责人，也是我们的一名学长打来电话。原来，他私下里一直兼任一家知名数码产品的市场调查员，每隔一个月就要深入市场一线，全面、系统地搜集整理市场同类产品的销售情况，有点儿类似调查“潜伏者”的角色。现在，他老家有事情一时走不开，想请我们帮忙。

在我们求学的这座省城，有不少数码商城，而我们的调查目标只锁定在一类数码产品的竞品上，关键是整个调研过程不能露馅。我们想想都觉得刺激。

一开始，我俩扮演成购买者向导购询问产品款式、类型和功能，然后迅速走开，找到僻静的地方悄悄登记，再折回继续调查。有时导购忙去了，我们只能看看橱窗里的商品。如此折腾半天，收获寥寥。

室友很机灵，当天下午就否决了这种笨拙的调研方式。她从网上搜集、整理、打印出目前市场上所有同类产品的信息资料，然后我们再去调查就轻松了许多。常常是室友主动询价，而我悄悄在本子上登记，我俩配合默契，工作进展顺利。

调查工作进展到一大半时，室友又想到一个主意。她一边戴着耳机假装听歌，一边随意地在柜台前转悠，偶尔向导购询价，了解产品性能。而她的耳机录音功能全程都打开着，等到调查结束，我们再对录音进行整理。

“你以后不去做刑侦工作，简直是一种浪费！”我高兴地对着同伴说。她看了我记录下的信息后，对我说道：“下次，要多跟导购聊聊咱们年轻人的购买偏好，毕竟这个产品的受众人群是学生。”

回忆那个匆忙而难忘的暑假，我时常会记得两个女生一遍遍在数码商城闲逛的画面——开着冷气的商场里人来人往，一个女生戴着耳机，看似一副老成的样子和店员们侃侃而谈，一个女生总是静静地站在一旁，听着他们聊天。大概没有人会怀疑她们的“潜伏者”身份，更没有人想到她们其实囊中羞涩，根本买不起那款她们聊得最多的数码产品。

最终，我们合力将来之不易的数据资料进行整理、汇总，并交给学长一份较为浅显但真实的市场调研报告。我们得到的不仅仅是夸赞，还有一段难得的成长历练，也找到了一些工商管理专业理论应用于实践的门路。

有人说管理是一门高大上的学问，不过经历一些社会实践活动后，我更觉得管理就是用心做好一件件小事，串起其中的价值与规律——认真登记每一个求职信息，用心匹配每一个岗位和人员，真实记录每一个调研数据，细致发现每一个市场环节暗藏的商业规律……

商场是最公平的战场，这句话听着没错，但有几分凛冽。我更觉得商场是最公平的游乐场，用心投入，你就能享受到其中的乐趣。

（插图：夏雨）