供应链管理在企业运营中的应用研究

2024-06-28黄莹

中国商论 2024年12期

摘要：随着市场环境的变化，市场竞争日益加剧，消费者需求的多样化和个性化对企业提出了更高要求，这进一步加大了企业间的竞争力度，企业间的竞争已逐步从市场、业务间的传统竞争转变为管理模式、管理手段的竞争。转变管理理念思维，创新管理方式方法，提高效率，降低成本等已成为企业管理的重中之重，对改善企业运作现状、提升运作效率影响重大。供应链管理作为关注成本、注重效率的管理模式，在企业运作中的重要作用逐步凸显，互联网、大数据、人工智能等新技术的发展更是为供应链管理应用深度的增加、重要作用的发挥带来了新的发展机遇，有助于企业实时跟踪和管理供应链各个环节，提高管理的准确性。供应链管理不断完善与发展，已成为提升企业管理水平的重要方式，是衡量企业核心竞争力的关键因素。文章从供应链管理在企业运作中的重要意义切入，深入分析了供应链管理在企业运营中的应用现状，并提出强化应用的有效措施，以期为企业更好地推进供应链管理、深化供应链应用提供一定的参考。

关键词：供应链管理；企业运作；物资流通；消费需求；企业管理

本文索引：黄莹.<变量 2>[J].中国商论，2024（12）：-108.

中图分类号：F259.22 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2024）06（b）--04

新经济形势下，企业面临的发展压力日益加大。为更好地适应新形势、实现新发展，企业在提升自身能力水平的同时，需要强化与关联企业的交流合作，供应链管理理念应运而生。供应链管理模式下，企业与其上下游单位实现了集成，形成了发展合力，以合作共赢的理念推进生产经营工作，企业经营管理各环节均能得到显著优化，为企业运作水平的提升提供强有力的支撑。基于此，企业若要适应新发展形势，满足新发展要求，提高企业运作成效，就应该加快推行供应链管理理念，优化创新供应链管理模式，深化其在企业运作中的应用，以提升企业管理水平。

1 供应链管理概述

供应链管理打破了单个公司、单个职能层面的局部优化，以实现供应链领域的全局优化为主要思想，旨在协调企业内外部资源，通过供应链运作达到最优化，以最少的成本来满足消费者的需求，给客户价值的最大化、供应链成本的最小化是供应链管理的主要目标。对从供应商的供应商到客户的客户的产品流、信息流和资金流等三流进行集成管理则是供应链的管理对象。供应链不仅将生产和产品有效连接在一起，还是在供应商与客户之间建立起一定联系，形成了多层次、全方位的供需关系网，生产者、销售者、消费者三者之间也有了更加紧密的联系，能够在不同关系链条中实现不同参与主体的价值增值链。整个供应链有着共同的管理目标，同时不同环节主体之间是既相互合作又相互竞争的关系，通过发挥自身在供应链网络中的作用，促进自身与共同目标的实现。供应链管理应遵循以下原则：一是根据客户所需的服务特性来划分客户群；二是根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络；三是倾听市场的需求信息，设计更贴近客户的产品；四是策略性的确定货源和采购，与供应商建立双赢的合作策略；五是在整个供应链领域建立信息系统；六是建立整个供应链的绩效考核准则等。

2 供应链管理在企业运作中的重要意义

2.1 提高企业管理效率

管理效率是衡量企业管理工作的重要指标，高效率的管理能够在投入较少成本的基础上获得更多收益，以理想的投入产出比为企业发展提供更多助力，尤其是在市场发展节奏快、经济环境变化快等当前形势下，高效率的管理有助于企业更好地抓住发展机遇，应对发展挑战，有效避免因效率不高而造成的管理浪费、成本增加等。供应链管理模式在企业运作中的深入推行，能够为企业管理效率的提高提供强有力的支撑。供应链管理涉及多个环节和部门，将企业上下游均紧密联系在一起，各部门、各企业间均有一定的关联，这有助于企业间建立长期、互利的合作关系，基于此，可以根据工作需要，对工作流程进行优化，消除不必要的环节和冗余操作，比如以核心企业为依托，在交流合作、推进工作等过程中实现其上下游企业的直接沟通，可以缩减沟通程序，提高沟通效率；借助自动化和数字化手段，优化订单处理、物流跟踪等流程，可以加快响应速度，减少错误率。同时，供应链管理通过不断分析和评估供应链运作过程，发现存在的问题和改进空间，从而持续改进流程，提高效率。

2.2 增强企业市场影响力

市场影响力的高低在很大程度上关系着企业市场业务开拓、产品订单获取、合同签订、产品销售、客户维系等。高影响力下，企业在开拓新市场、获取新客户时更具有优势和吸引力，能够有更多机会向合作伙伴展示企业自身实力。随着经济、文化、科技等的全球化发展，市场开放程度不断增加，加强与上下游企业的合作交流，能够有效提高企业市场影响力。具体来说，通过强化供应链管理，能够密切企业与供应商、客户、相关机构等的联系，促进合作伙伴间稳固关系的建立，而合作关系网的搭建可以更好地集中企业优势力量，形成更大合力，从而提升企业市场影响力。另外，加强供应链管理有助于企业获取更多市场信息，提高市场需求预测精准度，基于高精准度的市场预测，企业可以根据市场变化进行产品研发、生产等的创新，有助于企业更好地满足客户需求，提高客户满意度。同时，供应链管理模式下，企业可以更深入地了解市场信息，更快响应市场，适应市场变化，抓住商机，从而提高市场影响力。

2.3 提升企业资源利用率

当今形势下，资源竞争是企业间竞争的重要因素，资源利用率则是衡量企业竞争力的关键指标。高水平的资源利用率能使企业将有限的资源发挥出更大效用，为企业带来更多效益。资源利用率低下则会影响企业资源效用的发挥，比如企业投入人力物力等资源后难以获得理想收益，从而造成资源浪费。加强供应链管理则可以有效提升企业资源利用率。一方面，强化供应链管理能够实现企业业务流程的优化，提高数据信息共享与应用能力，通过对获取数据进行深入分析，挖掘数据背后潜在的信息，获取有关产品、业务等的相关信息，在此基础上进行研发、生产、制造等，提高业务开展的针对性。同时，基于信息的高度流通和共享，处在供应链上的相关企业可以形成动态联动，各企业间根据业务发展规划和合作计划，结合自身资源情况制定契合度更高、科学性更强的业务计划，从而实现各企业间的环环相扣。另一方面，供应链管理模式下，精益化、精细化管理势在必行，通过消除浪费、减少库存、降低运输成本等手段提高管理精益化，提升资源利用率。

2.4 强化企业风险控制

风险管理是企业管理的重中之重，毕竟企业处在不断发展变化的外部环境中，经济形势、政治形势、社会形势等复杂多变，发展趋势可预测但难掌控，从企业内部环境来看，战略规划、人力资源、管理理念等也非一成不变，而是会随着外部形势的变化而变化。有变化就会有风险，因而风险管理至关重要。科学的风险管理既有助于企业及时发现和解决已发风险，也可以规避潜在风险，减少不必要的风险。供应链管理对提高企业风险管控能力有着显著作用。供应链管理模式下，企业自身与供应商、客户等的联系高度密切，在实现利益共享的同时，也实现了风险共担。具体来说，供应链管理模式将上下游企业与核心企业紧密联系在一起，形成了利益共同体，各企业间的有生力量得到了高度整合，企业应对风险的能力也得到了极大地提升，同时在一定程度上实现了风险分化和转移，将企业发展运营过程中可能存在的风险通过合作等方式进行分解和弱化，企业产生风险的可能性则有所降低。

3 供应链管理在企业运作中的应用现状

3.1 供应链管理意识较为薄弱

企业管理意识的树立是管理理念顺利推行的基础和保障，供应链管理作为新形势下更为科学的企业管理模式，其贯彻执行需要先行树立管理理念。但从实际情况来看，供应链在企业运作中的应用现状并不理想，存在管理意识薄弱、管理理念不牢等问题。具体来说，部分企业对供应链管理的认知不够准确，将供应链管理简单的当作采购、存储、运输等管理，甚至是仅将之作为物流管理，而忽视了供应链管理在提高资源利用率、强化风险管控等作用中的重要性，认知上的偏差导致了企业对其重要性认识的不足，在实际的业务推广、工作执行过程中，对于供应链管理理念和模式的应用只是浮于表面、流于形式，缺少深入宣贯、实际应用。部分企业虽认识到供应链管理的重要性，但缺少相关管理人才，或是员工能力素质有限，未能将供应链管理的最大作用充分发挥出来。另外，传统管理模式下，供应链中各企业间有着较强的竞争意识，在运营管理过程中仅从自身角度出发，看重短期效益，对于合作共赢的理念了解不够深入，应用不够科学。

3.2 数据信息共享难度较大

数据信息共享是实现供应链管理的重要支撑，高度的信息共享能使供应链上各企业了解和掌握所需信息，在此基础上制定生产计划、物流计划、销售计划等业务规划，各企业间相互配合、有效衔接，促进供应链管理的顺利运行。但从实际情况来看，企业间的数据信息共享难度较大，这成为影响供应链管理有序推进的重要因素。究其原因，一方面是企业或是对信息化建设的重视程度有限，没有充分认识到信息化建设对于推行供应链管理所能发挥的巨大作用，因而对信息化建设的费用、精力等的投入有限；或是受企业自身规模、资金状况等的限制，虽深刻认识到信息化建设的必要性和重要意义，但受客观因素影响，在企业运营过程中所能用于信息化建设的人力、财力等难以满足发展需求，从而导致搭建信息系统平台、构建信息系统网络方面的工作较为滞后。另一方面，企业信息本身就存在不对称性，每个企业所能掌握和获取的信息不一致，作为营利性组织，企业为保障自身利益，对于共享信息在一定程度上存在抵触心理，这也妨碍了数据信息共享的实现。

3.3 企业运作标准化程度较低

标准化运作是企业管理水平显著提升的重要表现，尤其是随着社会经济形势的变动、供应链管理模式的推行，企业管理的复杂程度越来越高，对员工能力素质的要求也越来越高，而处在当今环境下，工作效率、工作成果则是影响企业发展的重要因素，标准化运作在提高工作效率、保障工作成果方面作用巨大。但从实际情况来看，企业运作的标准化程度还难以更好地满足供应链管理模式推行的需要。具体来说，部分企业更多地将工作重点放在生产资金获取、生产能力提高、创新研发水平提升等业务环节，对于管理模式创新、运作模式建设的重视程度有限，在推行供应链管理模式时，未能及时根据新管理模式的需要编制配套制度、优化组织结构、调整业务流程等，导致企业在开展工作时存在理论管理模式与实际业务流转等匹配度较低的情况，从而影响企业内部运转的顺畅性，信息沟通不畅、业务流转缓慢等情况时有发生。这既会影响企业内部管理的有效性和科学性，也会在一定程度上影响企业与供应链上其他企业的交流沟通，进而不利于供应链管理成效的发挥。

3.4 风险防范机制不健全

风险管理是企业管理的重中之重，有效的风险管控能够保障企业业务活动的顺利推进，减少不必要的损失，风险防范机制则是企业风险管控水平的重要影响因素，科学的风险防范机制能够助力企业有效识别风险点，及时发现发展运营过程中存在的隐患，积极采取应对措施，将风险隐患扼杀于萌芽之中。但从实际情况来看，企业的风险防范机制还有待健全。一是对于供应商管理的风险管控不到位，比如在进行供应商选择时，未能严格按照企业规章制度开展审查工作，比如偏重审查供应商的资质文件等材料，对于供应商的供货能力、产品质量等的审查深度和力度不够，通常是浮于表面，较为浅薄，对于供应商进入门槛的把关不够严格，从而导致供应链管理模式在推行过程中存在风险和隐患。二是对于上下游企业的评价管理不够科学，对于供应链管理模式下的企业来说，其风险不仅来源于企业内部管理、业务推进等方面，还来源于上下游企业，对合作企业评价体系的不健全、了解的不深入均会给企业带来风险隐患。

4 强化供应链管理在企业运作中的应用措施

4.1 转变管理理念，强化供应链管理意识

强化供应链管理在企业运作中的应用，首先要做的就是转变管理理念。思想是行动的先导，思想上的转变会带动行为上的改变，因此要重视思想观念的革新，管理者应加强对供应链管理的学习了解，全面正确地认识供应链管理模式在企业中的应用范围、应用形式及所能起到的作用、带来的成效等，明确供应链管理不只是简单的物流、存储等管理，而是涵盖了内外部资源整合、信息流、资金流管控等内容，在对供应链管理有了深入了解后，加强供应链管理的宣贯，通过会议精神传达和落实、主题研究和探讨等面对面交流，视频、公众号等网络宣传的形式，深化员工对供应链管理的了解和重视，避免认知偏差的出现，还可以将供应链管理理念提炼成企业文化，使员工内化于心、外化于行，以行动自觉促进供应链管理在企业运作中的深入应用。另外，要明确供应链管理的合作理念，供应链上的企业不仅是竞争关系，还是合作共赢、互利共生的关系，因此要树立合作共赢理念。

4.2 重视信息共享，加快信息化建设速度

信息共享对于强化供应链管理在企业运作中的应用有着不可替代的重要作用，完善的信息化平台能够显著提高信息传递速率，保障信息传输的准确性，缩短信息交流时间，提高沟通效率效果。基于此，企业应深化对信息共享的认识，重视信息共享，加强信息化建设。一是要加大信息建设投入，可以根据企业战略发展规划、业务扩展需求等，结合企业现有信息系统、资金流等实际情况，制定切实可行的信息化建设方案，明确信息系统平台建设时间进度、预算需求等，确保信息化建设工作能够有序推进。对于已有的信息系统，企业需要评估现有设备的先进性、系统的完备性，根据评估结果对信息系统进行更新换代，使其更加适用于企业供应链管理。二是要提高信息系统的集合度，供应链管理模式下，企业所应用的信息系统涉及出入库、物流、财务等多个方面，各系统间应加强对接，预留端口，通过EDI、EOS等系统，在确保信息安全的前提下，实现高度集成，消除信息壁垒，为企业内各部门、企业间的信息共享提供强有力的平台支撑。

4.3 创新运作模式，完善供应链管理体系

供应链管理作为一种新型管理模式，需要与之相匹配的运作机制才能充分发挥出其应有的作用。传统运作模式已经难以很好地满足供应链管理需求，创新运作模式刻不容缓。为提高运作模式的科学性、先进性，一是要加强内部管理机制建设，通过深入分析供应链管理的特点，明确其管理需要，在此基础上对企业管理流程、组织机构等进行优化调整，对规章制度进行修订完善，以使其更加适用供应链管理。比如，供应链管理更加强调信息的交流沟通、部门间的团结协作，因而在优化业务流程时，要将业务环节进行整合与简化，保留最核心环节，删减不必要环节，明确部门职责和任务目标，在确保分工清晰的基础上，以完成企业总体目标为最终目的，部门间加强沟通合作，形成工作合力。二是要创新企业间合作模式，为确保企业产品与市场需求的契合度，可以联合供应商参加自身生产活动，乃至参与产品设计优化，加强供应链企业的合作，形成战略合作伙伴，从而实现共赢目标。

4.4 强化风险管控，构建风险防范体制机制

健全风险防范机制，提升风险管控水平是强化供应链管理在企业运作中应用的有效措施。一是要健全供应商资格审查机制，严格供应商入库管理，在选择供应商时应设置科学全面的评选标准，对供应商提供的证明材料的真实性、有效性进行严格审查，着重审核供应商产品质量、供货能力、履约水平、企业信誉等，对于重要合作等还需前往现场进行信息核对及审查，以确保能全面深入地了解和掌握供应商信息。同时，还应就供应商财务状况进行审查，了解其资金状况，防止因资金不足而影响供货。二是要加强合作伙伴的评价管理，可以构建供应商信用评价体系，从产品质量、履约能力等各方面对供应商进行评价，确定评价等级，优先选择评价等级高的供应商作为合作伙伴，同时制定“黑名单”制度，对于行为不规范的供应商进行约谈、惩戒等处理，实现供应商的动态管理。三是要构建科学的风险预警机制，对企业业务流程、环节等进行深入分析，明确风险点和预警值，制定预警方案，提高风险规避能力。

4.5 优化绩效管理，健全供应链评估体系

绩效管理是企业引导工作方向、提升供应链管理水平的重要抓手，为充分发挥绩效管理的指挥棒作用，首先要完善绩效指标体系，根据企业发展规划，结合供应链管理的特点和需求设置考核指标，财务指标与非财务指标相结合，定性指标与定量指标相结合，确保指标设置的合理性、可行性，比如采购评估指标可以从采购质量、采购数量、企业与供应商合作状态等方面进行设置，以便将企业运行管控与供应链管理的推行进展有效联系在一起，达到借助考核指标设置引导企业工作开展的目的。其次要做好绩效考核工作支撑，完善绩效管理组织机构，比如成立绩效考评小组，由专业人员专职负责绩效管理工作，以高度重视的态度推进绩效管理，提高管理的权威性；完善绩效管理办法，从管理责任划分、工作开展流程、考核结果应用等多个方面进行详细规定，为绩效管理工作的顺利开展提供制度支撑。最后要对供应链上相关单位的评估纳入绩效管理，定期或不定期开展合作单位合作成效评估，将合作单位的评估结果与企业相关部门和员工的评估结果挂钩，以此提高企业对合作单位管理的重视程度。

5 结语

综上所述，供应链管理是新经济形势下企业管理模式优化的重要方向和主要抓手，通过加强管理意识，创新运作模式，强化风险管控等，可以深化供应链管理在企业中的应用，为企业管理水平的提升提供强有力支撑。

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