基于人工智能的高校图书馆智慧空间建设研究

张瑜 高博 付雅文

摘  要：随着人工智能的不断发展，高校图书馆的智慧空间建设俨然成为了图书馆发展的重要方向。在对该方向现有研究进行分析的基础上，总结并归纳出该研究方向存在的困境以及解决方案，并根据（？？）明确高校图书馆的角色定位，建立读者信息需求层次和加强图书馆顶层设计等方式构建了基于人工智能的高校图书馆智慧空间建设体系，同时还对国内高校图书馆在智慧空间建设中应用人工智能的实践案例进行了分析。

关键词：人工智能  高校图书馆  智慧图书馆  空间建设

中图分类号：G250

Research on the Construction of Smart Space in University Libraries Based on Artificial Intelligence

ZHANG Yu1  GAO Bo2   FU Yawen1

1.Library of Xian Aeronautical Institute， Xian， Shaanxi Province， 710077 China; 2.Library of Shaanxi University of Science & Technology， Xi'an， Shaanxi Province， 710021 China

Abstract： With the continuous development of artificial intelligence， the construction of smart space in university libraries has become an important direction for the development of libraries. Based on the analysis of the existing research on this direction， this paper summarizes the difficulties and solutions of this research direction， and clarifies the role of university libraries， constructs the construction system of smart space in university libraries based on artificial intelligence by establishing the level of readers' information needs， strengthening the top-level design of libraries and other methods， and also analyzes the practical cases of applying artificial intelligence in the construction of smart space in university libraries in China.

Key Words： Artificial intelligence; University library; Smart library; Space construction

人工智能（Artificial Intelligence，AI），是指用人工制造的方法，实现智能机器或在机器上实现智能[1]。从其概念及涉及的学科进行分析，人工智能已渗入到人类生产和生活的方方面面。从图书馆的角度进行分析，高校图书馆依托机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等人工智能开展的各项智慧化服务[2]，不仅是该图书馆顺应新时代科技发展趋势，实现从传统到现代的转型，更是从基础走向信息化、网络化、智能化的跨越。

1  国内外研究综述

1.1  人工智能在国外图书馆智慧空间的研究

1.1.1 人工智能在图书馆智慧服务的研究

杨斌成[3]提到，Smith对人工智能在图书馆信息检索系统中的角色扮演进行了研究，并对人工智能在该系统中的作用进行了总结。于会萍[4]提到，Arlitsch从数据安全的角度，对人工智能在图书馆的应用进行了研究。

1.1.2 人工智能在图书馆智慧空间的研究

彭珍[5]提到，James K.Elmborg认为“第三空间”概念可以帮助图书馆发展其空间指导理论。李佳燕[6]提到，Baryshev R A认为智慧图书馆是基于信息交互技术的各种电子资源及专业服务。

1.2  人工智能在国内图书馆智慧空间的研究

1.2.1 人工智能在智慧图书馆服务的研究

李丹[7]以“5G+AI”为背景，对智慧图书馆的服务进行了分析并提出了智慧图书馆的建设策略。李校红[8]从资源、技术、读者、空间的维度，对公共图书馆的智慧化服务进行了研究。

1.2.2 人工智能在图书馆智慧空间的研究

杨志顺[9]提到，王世伟认为，智慧图书馆是图书馆发展的愿景，而人工智能、VR等新技术将为智慧图书馆发展注入活力。吴江[10]提到，武汉大学信息管理学院的研究团队认为元宇宙在图书馆的应用，包括空间、文化、场景、产品以及用户等。

2  基于人工智能的高校图书馆智慧空间建设

2.1 人工智能在高校图书馆智慧空间中的问题

2.1.1 技术应用成熟度低

本文通过网络调研和实地考察等方式，对国内多所高校图书馆智慧空间建设情况进行了调研，发现人工智能在高校图书馆智慧空间建设中涉及了信息的精准化推送、语言和图像识别、自然语言处理和专家系统等方面。其中信息的精准化推送方面，虽有高校图书馆已经尝试通过分析读者的偏好进行个性化内容的推送，但是只停留在信息推送方面，并没有深度融合和挖掘读者的需求。

2.1.2 信息安全保障不足

图书馆通过收集和分析大量的用户数据来为读者提供个性化服务的过程中，信息安全的保障不足，会出现读者利益受损和图书馆承担法律责任的问题。例如人脸识别入馆系统和资源推荐系统，假设遭受网络黑客的攻击，读者的个人信息就可能会被泄露，这不仅侵犯了读者的权益，而且还影响到了图书馆的形象和信誉。

2.1.3 人工智能图书馆的建设还处于探索阶段

目前虽有高校图书馆通过自然语言处理、机器学习等人工智能，在信息检索、资源推荐等设施上进行了实践，也取得了一定的成果，但是目前还未普及和辐射到所有的高校图书馆。另外，对于大多数的高校图书馆来讲，其空间内的设备和服务还没有实现完全的互联和智能化，也没有深挖读者的信息需求，因此，本文认为人工智能图书馆的建设还处于探索阶段。

2.2 人工智能的高校图书馆智慧空间体系构建

2.2.1 明确图书馆角色，提升空间使用率

图书馆智慧体是指以万物智联的图书馆人物资源作为关键要素、以泛在便捷应用的网络终端为重要平台载体、以智慧大脑和人机融合作为驱动以提升服务效率和管理能级的图书馆一系列成长形态和创新活动[11]。基于该理论，本文认为高校图书馆的智慧空间是指基于图书馆的物理空间，利用人工智能为手段，倾力打造的“人力+物力+设施”深度融合发展的一系列创新活动与服务。例如：高校图书馆为了提高图书馆空间使用率，利用人工智能所开发的智能导航系统、数据分析系统、智能预约系统、座位管理和预约系统、自助借还系统等，不仅可以提升图书馆的服务效能，还可以改善读者的体验水平。因此，高校图书馆作为信息资源整合者、信息服务创新者、学习环境优化者、社区活动推动者和信息安全守护者，其角色定位的重要性，直接影响着人工智能在图书馆的智慧空间建设中的实施效果。

2.2.2 注重用户需求，建立空间信息需求层次

马斯洛认为人的需求层次包含生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。基于该理论，本文将人工智能在高校图书馆智慧空间建设中的用户需求进行了分类，认为生理需求指图书馆提供的智能照明、家居和温控系统等满足读者生理需要的服务。安全需求指图书馆提供的视频监控、门禁系统和报警系统等确保读者生命财产安全的服务。社交需求指图书馆提供的智能导航系统、语音提示系统和在线社交平台等能够促进读者交流和互动的服务。尊重需求指图书馆提供的个性化推荐系统、智能搜索和学习辅助工具等帮助读者获取知识和信息的服务。自我实现需求指图书馆提供的智能学习系统、虚拟实验室和在线培训等支持读者学习和研究的服务。

2.2.3 利用人工智能，搭建智慧空间顶层设计

在《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》中指出，在智慧城市的建设中，要科学地进行顶层设计[12]。基于该文件，本文认为高校图书馆在智慧空间的建设中需充分尊重读者的信息需求和体验需求，利用数据管理和分析系统对图书馆的智慧空间功能进行模块划分，并在确保读者信息安全和隐私保护情况下，建立适应图书馆智慧空间建设的组织结构、管理机制，并完善其顶层设计，保障图书馆的服务质量和水平。

3  人工智能的高校图书馆智慧空间建设实践

3.1 智能社交场景

在利用人工智能，打造智能社交场景方面。北京大学图书馆建立了“在线的社交学习空间”，读者们在该空间内可以进行问题简答、知识分享和经验交流等互动。南京大学图书馆通过人工智能建立的“数字阅读”平台，通过分析读者的阅读历史和兴趣，为读者进行个性化的书籍、文章推荐[13]。

3.2 智能设备的高效联动

在利用智能设备的高效联动，提升图书馆的管理水平方面。清华大学图书馆在苏世民书院引入了电子图书管理员设备和蓝鲸智慧图书馆管理设备，电子管理员设备为读者提供图书搜索、期刊检索和技术支持等服务，蓝鲸智慧图书馆管理设备则利用智能设备的互联，实现了“人+物+设备+空间”的高效能联动，不仅提高了图书管理员的工作效率，而且促进了图书馆全面实行智慧化管理的进度。

3.3 资源精准化推送

在利用人工智能进行图书馆资源的精准推送方面。长安大学图书馆直接对接二级学院，通过大数据分析不同学院的喜好、需求，搭建“学院数字图书馆”平台，利用多渠道的访问途径，对图书馆的多种资源进行了精准化推送。重庆大学图书馆则是通过分析读者的借阅历史、阅读偏好以及社交网络等信息，构建读者画像，并利用机器学习算法、自然语言处理和文本挖掘等技术，对图书馆资源进行了智能分类和标签化，还构建了为读者推荐的系统和模型，完成了图书馆资源的个性化推荐。

3.4 助力第二课堂教育

在高校图书馆利用人工智能助力图书馆开展第二课堂教育方面。西安外国语大学以信息服务为目标，在图书馆建立了“学生+教师+设备+空间”为一体的电子实训室，该实验室为二级学院教师开展信息教学服务提供了开放、共享的平台。天津大学图书馆以第二课堂为载体，以智能制造、新工科为切入点，延伸学生学习的场所，结合3D打印技术、人工智能等相关知识学习和体验课程，促进了学生的全面发展。

4  结语

人工智能作为科技和产业革命的聚焦点，在高校图书馆的智慧空间建设中发挥着重要的作用，无论是高校图书馆利用智能导航系统、检索系统和问答系统提供的个性化服务，还是基于大数据系统分析读者的行为进行的精准推送，都是提高服务质量、优化资源配置和提升读者体验的重要实践。因此，高校图书馆要重视人工智能在图书馆智慧空间建设中的重要作用，加大智慧图书馆的建设力度，促进图书馆文化产业升级和数字创意产业稳步发展。

参考文献

[1]苏芳荔，吉凌闵.国外高校图书馆人工智能服务调研及启示[J].图书情报工作， 2023，67（19）：28-36.

[2]杨斌成.人工智能在公共图书馆智慧化服务中的应用及现状研究[D].上海：华东师范大学，2022.

[3]杨斌成.人工智能在公共图书馆智慧化服务中的应用及现状研究[D].上海：华东师范大学，2022.

[4]于会萍， 宛玲. 科学数据存储库的发展态势与推进策略[J].图书情报工作，2022，66（15）：107-115.

[5]彭珍.我国公共图书馆智慧服务研究[D].湘潭：湘潭大学，2020.

[6]李佳燕.我国省级公共图书馆智慧服务研究[D].合肥：安徽大学，2022.

[7]李丹.“5G+AI”技术融合环境下公共图书馆智慧服务策略研究[J].河南图书馆学刊，2021，41（10）：30-31，62.

[8]李校红.公共图书馆智慧服务研究：关键要素、实现路径及实践模式[J].情报资料工作，2019，40（2）：95-99.

[9]杨志顺. 人工智能背景下公共图书馆视障用户信息无障碍服务研究[D].郑州：郑州航空工业管理学院，2023.

[10]吴江，陶成煦，贺超城.从数字到智慧：元宇宙下图书馆的发展与研究[J].数字图书馆论坛，2022（7）：11-15.

[11]张慧，叶鹰.智能、智识、智见：智慧图书馆之特征解析[J].中国图书馆学报，2023，49（3）：67-74.

[12]祝智庭，余平.智慧城市教育公共服务评价指标体系研制[J].开放教育研究，2017，23（6）：49-59.

[13]范文婷，张志强.多边数字阅读平台：概念、分类与多维属性[J].现代出版，2023（2）：85-92.