怎样赢得好地段
2024-06-17
文萃报·周五版 2024年18期
今天这个世界,已经没有什么地方是空白的了。我们面对的不再是荒原,不是只要船坚炮利,就可以平推过去。我们现在的世界,每一片地方都有人,都有他已有的生活方式、原本的观念行为。要推行一件新事物,就要有绣花一样的耐心和功夫。针对具体的人,用具体的解决方案,一点一点地把新事物嵌入到别人原本的生活场景里去。
那么,怎么嵌入呢?
这个故事,发生在上海。
如果想在愚园路这种黄金地段开一个面包店,竞争对手是其他的大牌蛋糕店和网红咖啡店,那么在写竞标方案的时候,怎么写自己的竞争优势,能让自己胜算大一点?
愚园路上有一家刚创业的面包店,它就在一堆的大牌竞争者当中,靠着一个特别的附加条件,拿下了一个黄金地段。
这个附加条件是,该店每天会多做一点面包,送到愚园路那家养老院去。
但是,这仅仅是一个好人好事吗?不是的,这是一个洞察。
如果招商方只在乎租金收入,这招就没有用。但愚园路是一个历史名人街区,傅雷、蔡元培、钱学森都在这条路上住过。愚园路改造的目的,是复兴一个社区,一个既有历史又有温情的社区。所以每天送到养老院的一点面包,对于社区氛围产生的贡献,当然就比一点点租金收入重要得多。
这家面包店不是证明了自己有多好,而是让人看到了他们融入社区的努力。果然,就因为每天给老人送面包这一个社区服务,他们不仅赢得了这次竞标,而且很快跟当地居民建立了连接。
要知道,上海的老人洋气着呢。他们是要喝下午茶,喝咖啡,吃蛋糕的,他们领了面包店的情,当然也愿意来照顾小店的生意。
这么一来一去,就有了一个交情增长的正循环。一个社区的温暖感受,也就在这个过程中慢慢长出来了。
(摘自《领导文萃》 罗振宇/文)