养老公寓过大年
2024-06-09原诗萌
原诗萌
春节期间,位于北京市西二环阜成门附近的国投健康长者公寓更为忙碌。国投健康长者公寓院长刘洪山告诉《国资报告》记者,春节之际,家属探访、慰问演出比平时更多,对长者的身体健康情况也要格外关注,因此工作人员比平时更加忙碌。
“不过,这也是我们的责任所在,我们通过巡诊确认长者的身体状态,一些重症的长者我们会提前和医院进行沟通,做好预案,同时,我们准备了丰富多彩的活动,比如除夕当天下午包饺子,晚上吃年夜饭,春节期间还有文艺演出和主题活动,确保让这里的270多位长者都能过上一个安心祥和的春节。”刘洪山说。
闹市区的养老机构
国投健康长者公寓位于北京市阜成门外大街7号,毗邻阜外心血管病医院、北大人民医院等医疗机构,处于金融街西扩区和阜成门商圈中心。
说起这个闹市区的养老机构,还有一段故事。
2013年国投准备进入养老行业时,面临重重挑战,一方面是城市中心物业成本价格太贵,另一方面是国投的健康养老团队刚刚组建,还没有运营经验,很难在市场上拿到物业项目。于是,国投放弃了一年几千万的租金收入,拿出两栋自有大楼做养老产业。其中之一就是北京市西二环阜成门附近的国投大厦,也就是今天的国投健康长者公寓。
2018年3月20日,国投健康长者公寓正式开业。公寓总体面积3.4万平方米,目前入住长者有270多位,养老床位占用比例约80%左右。
“作为这种在市中心的专业性养老机构,我们的入住率算是比较高的。”刘洪山说。
春节是中华民族最重要的传统节日之一,也是阖家团圆的日子。如何让长者们过上一个祥和的春节,是刘洪山等公寓工作人员的共同心愿和使命,他们早早地开始忙碌了起来。
临近除夕,记者走进国投健康長者公寓,立刻感受到了浓浓的节日气氛。
公寓二楼搭建了演出的舞台,由李素丽工作室和公寓联合举办的“小年阖家欢”联欢会正在进行最后的准备工作。李素丽告诉《国资报告》记者,因为是给长者们的慰问演出,所以特意多安排了几个京剧节目,此外,还有舞蹈、朗诵、快板、小品等节目。
记者看到,已经有长者提前来到了现场,坐在椅子上拉家常,等待演出的开始。一些公寓的长者也会参与到节目中来。一位七旬左右的女士对《国资报告》记者说,自己的老伴儿待会儿就有演出 ,而她也有一项“重要”的任务——给老伴录像。
春节将至,公寓的其他管理部门也在紧张地忙碌着。国投健康长者公寓保障部主任马守华负责长者公寓的工程、安保、膳食服务管理等工作。
马守华告诉记者,目前长者公寓的特色餐饮活动正在紧张筹备中。一是春节前要组织一次熟食外卖,这是长者公寓的一项增值服务,面向长者公寓辐射的社区长者和员工。另外,前几年疫情期间,长者公寓一直处于封闭状态,疫情防控转段后,承接的家属宴会比较多。
“很多长者的子女都想来探望,全家人团团圆圆一起吃顿饭。目前我们已经承接了20多桌的春节聚餐,除夕当天就有8桌。”马守华说。
过春节自然少不了饺子。马守华告诉记者,除夕当天下午会组织公寓的长者一起包饺子,这也是有益于长者身心的一项特色活动。春节期间,公寓厨师会推着送餐车,把现煮的饺子送到长者房间门口,确保让他们吃上热乎乎的饺子。
国投健康长者公寓医护总监张红丽负责公寓照护服务、认知症特色打造、康乐活动、社工活动等工作。她告诉记者,春节是传统佳节,具有特殊意义,因此在照护长者身体的同时,还要关注他们情绪的变化,帮助他们缓解因为想家、思念亲人带来的情绪波动。另外,春节期间正值冬春季节交替,是呼吸道传染病高发季节,因此长者公寓会格外关注长者身体的变化,并做好相关传染性疾病的预防工作。
专啃“硬骨头”
国投健康长者公寓入住长者的平均年龄为86.6周岁,80岁以上的长者占到了总人数的80%以上,并不同程度地存在失智和失能的状态。据长者公寓最新统计,在270多位长者中,患有认知症和轻度认知功能障碍的长者在70人以上。
这与国投的定位有关。“国投做健康养老是从长者最困难的方面入手”,国投健康产业投资有限公司党委书记、董事长刘剑说,“我们从满足失能、失智、高龄的长者的需求入手,在市中心开展业务,贴近于健康,贴近于急救。”
要啃下高龄、失能、失智人群养老这块“硬骨头”并非易事。为此,国投健康长者公寓高标准严要求,遵循国际化精细化照护标准,配备专业人员24小时陪伴,为长者提供高品质养老服务。
比如,在饮食方面,每一位长者入院时都会进行系统的身体评估,然后根据他们的身体状况和饮食习惯,有针对性地配备饮食。餐厅有专门的营养师负责指导。每天配餐的时候,还会对不同菜品的软硬程度作出说明。对于一些特殊人群,还会提供半流食等更易咀嚼和消化的食物。
在健康和照护方面,长者公寓与复兴医院就健康管理、药品采购、化验送检、应急处置、绿色通道和健康讲座等方面继续深入开展合作。同时,加强与展览路医院社区卫生服务中心的联系,与公寓在住长者签署了家庭医生服务协议,并组织开展了年度体检活动。长者公寓还与广安门中医院、回民医院、北大康复医院和301医院康复科等医疗单位进行了深入探讨,拓宽康复业务范围和深度,为长者提供更全面的医疗康复服务。
公寓内设医务室,设置内科、中医科、康复医学科和医学检查科等科室,组建了近百人的照护团队,为长者的生活和健康提供保障。“我们不仅在护理区提供24小时服务,在自理区也同样提供24小时服务,以最大程度确保长者的健康和安全。当出现紧急情况时,能够做到快速响应。”张红丽说。
比如,新冠肺炎疫情期间,一位渐冻症长者出现呼吸困难和逐渐微弱的情况,照护人员立即用呼吸机和心肺复苏设备对长者进行抢救,然后以最快速度送往医院进行诊断和治疗,最终让长者的病情趋于平稳。
一些患有中度和重度认知疾病的长者,已经很难正常表达需求。比如此前有一位长者,突然不停地拍打头部,照护人员根据专业的护理知识以及平日对长者健康状况的了解,判断出长者很可能是牙痛而不是头痛,最终在确诊后为长者进行了治疗。
在长者公寓的三楼,记者看到,有的长者正在专业人员的帮助下进行康复训练。刘洪山告诉记者,除了不断提升服务的质量,长者公寓还积极链接各种外部资源,共同做好养老服务。
比如,长者公寓与中国文学艺术基金会刘岩文艺专项基金共同举办了“舞蹈陪伴”长者舞蹈艺术疗愈项目,让长者们在每一次的自由舞动中,释放焦虑,收获快乐。与中央音乐学院共同开展“音乐治疗”课程,让认知症长者享受到一段声乐為伴的心灵旅途。
再如,依托北京市第三届大工匠、注册营养师于仁文主任资源,申请北京市总工会职工创新工作室建设,通过开展老年营养膳食保障技术研究与应用课题研究,解决高龄老年人进食困难、吸收能力差等难题,保障老年人营养需求,提高他们的生活质量。
“开展每一个项目,都是一个微创新的过程,最后实现的综合效应非常可观。”刘洪山说。
长者公寓还以自有的志愿者服务队为牵引,与更多志愿服务者进行合作,形成社会合力,共同开展对长者们的关心关怀。比如,与园林部门建立联系,争取政策支持,对公寓楼顶花园进行修缮翻新,提高长者户外活动空间,确保长者安全。与相关小学开展的“朝阳牵手晚霞”活动,由孩子们给长者们表演节目,互相交换礼物。孩子们的到来,不仅为长者公寓带来了蓬勃的朝气,也拉近了年轻一代与老一代的情感距离。
长者公寓充分发挥国资央企的党建优势,与相关单位进行党建的联建共建,并结合长者公寓的特色,依托长者公寓党支部成立了长者们自己的功能性党小组。“长者们的党小组主要围绕学习和自我管理两个主题开展党建活动,并充分发挥老党员的模范带头作用,取得了很好的效果。”刘洪山说。
彰显央企担当
长者公寓的上述努力,得到了入住长者们的认可。
蒋女士今年70岁,2022年9月爱人去世后入住长者公寓。
目前,蒋女士已经完全适应了长者公寓的生活氛围和节奏。每天早上7点准时早餐,然后做早操,午饭后,下午去看长者公寓放映的电影,或是去公园散步。晚饭后,再做一次晚操,然后自由活动。
谈及长者公寓的服务,蒋女士对记者坦言,其实每个长者情况都不同,也都有自己的个性,所以长者公寓的工作人员很辛苦,也充分体现了他们的爱心和耐心。
江女士今年81岁,在爱人去世之后,于2021年3月入住长者公寓。她说,自己性格比较内向,第一次来到长者公寓时,看到这里良好的环境和周到的服务,感觉特别有安全感,就决定入住了。
入住的时候,江女士带着拐杖、轮椅、助步器,当时她的身体状况不是特别好,腰总是直不起来,头也经常犯晕。“自从在这里生活之后,我的状态比原来好多了。工作人员随时关注我的身体状况,并在需要时送我去医院治疗。另外这里的饮食也比较营养和健康,适合老年人。”江女士说。
长者们幸福晚年的背后,是国投作为央企的责任与担当。
截至2022年底,我国60岁及以上老年人口达2.80亿,占总人口的 19.8%,比2021年升高了0.9个百分点。截至2022年底,我国入驻养老机构的老年人229.9万人,仅占全国老年人口的0.8%。此外,老年人失能率和慢性病患病率不断上升,越来越多的长者无法完成就餐、上下床、洗浴、如厕、穿衣和室内走动等日常活动,急需专业养老机构照护。
目前,国投健康已在全国 24 个省(自治区、直辖市)40 个城市,布局医养康养项目 64 家,资源床位 12000 张,入围养老产业国家队“第一方队”。
当前,我国养老产业仍处于相对初级的发展阶段。国投发挥投资公司作用,通过扎实运营带动人才供给、医养结合等全产业链发展,探索可持续的商业模式。
目前,国投健康牵头起草的国内首部认知障碍老年人照护服务团体标准——《认知障碍老年人照护服务规范》已经由中国老年医学学会发布。2023年,国投健康入选工信部、民政部和卫健委联合评审的《智慧健康养老产品及服务推广目录(2022年版)》中智慧养老院类目。针对养老产业的人才紧缺问题,国投健康参与牵头发起成立“全国智慧健康养老产教融合共同体”。成员单位间通过开展委托培养、订单培养等多种培养模式,畅通技术技能人才成长通道,促进产、学、研、用于一体,为行业高质量发展培养和储备人才力量。
国务院国资委党委书记、主任张玉卓2023年9月刊发署名文章指出,加快优化国有资本布局结构,推动国有经济向关系国家安全、国民经济命脉的重要行业集中,向提供公共服务、应急能力建设和公益性等关系国计民生的重要行业集中,向前瞻性战略性新兴产业集中,推动国有企业当好服务国家战略、保障改善民生、发展实体经济的“长期资本”“耐心资本”“战略资本”。
国投在健康养老产业的投资布局和创新发展,就是推动国有资本“三个集中”的生动实践。下一步,国投还将进一步加大健康养老产业的发展力度。2023年,国投优化调整总部发展战略和“十四五”规划,把健康养老列为优先发展业务,在资金、政策等方面予以倾斜。
“作为国有资本投资公司,国投集团将重点支持、优先发展健康养老产业,积极服务健康中国和应对人口老龄化国家战略,推动产业高质量可持续发展。”国投董事长、党组书记付刚峰说。