陈彩梅：路虽远行则将至，事虽难做则必成

郭力芳

陈彩梅认为，养老规划是人生的必修课，关乎每个人一生的终极体面，提前进行养老规划，不仅可以减轻子女或其他家庭成员的经济负担，还可以确保在老年时有足够的资金保持一定的生活水平。

“张先生，根据您的需求，您的个人专属养老规划书已经做好啦。”3月8日下午2点，平安人寿陈彩梅如约拜见客户。在做保险的16年里，她每天下午都要拜见不同的客户，坚持多年，雷打不动。“拜访量大，说明跟高客的粘度很高，只有勤奋，才会积累大量客户群体。”

一勤生百利，勤奋、坚持，让陈彩梅的保险之路越走越宽。

润物细无声中建立信任

坚持是成功的关键之一，特别是从事保险代理，更需要坚定的决心和持久的毅力。入职平安人寿之初，“白板”陈彩梅也曾被人忽悠，约见三次，三次被“放鸽子”，可她依旧没有放弃。自从开工厂创业失败之后，不服输的陈彩梅就下定决心，“我要通过做销售，让自己重新站起来，不要再被人瞧不起”。凭着不服输的劲头，陈彩梅在那几年蹬着自行车走街串巷去陌拜，风雨无阻。

在保险行业中，建立长期的信任关系至关重要，而关爱客户则是实现这一目标的基础。陈彩梅看似大大咧咧，实则心细如发，有段时间，她发现一个客户在微信朋友圈里发的内容都很负能量，遂感觉到客户情绪低落，于是主动约见客户，不出所料，客户向她大倒苦水，陈彩梅耐心倾听，在明白了客户的需求之后，陈彩梅主动约见了客户的先生，帮她先生策划了一个浪漫的仪式，极大满足了客户的少女心，在陈彩梅的助力下，客户夫妻俩和好如初。

后来一段时间里，陈彩梅经常约见这位客户，在她的开导疏解下，客户逐渐走出了低迷期，微信朋友圈也开始阳光灿烂起来，也愈加信任陈彩梅，在已有保单的基础上，不断加保。

有人认可保险，更有很多人不认可保险。“保险是有钱人买的，我们没有钱不用买”，有位客户起初对保险非常排斥，后来，被陈彩梅的坚持与真诚所打动，买了一份重疾险。没过多久，客户被查出患脑瘤，巨额的医疗费使本不富裕的家庭雪上加霜，当初配置的重疾险为他解决了大难题，客户也从“不相信保险”转变成为“逢人必说保险好”，他现身说法，给陈彩梅转介绍了几十位客户。

16年来，陈彩梅心系客户，为880位客户送出8.97亿元的保障，理赔206.1万元。

持续学习，精进专业能力

服务打开客户的心门，唯有专业才能让客户签单。保险行业是一个不断发展和变化的领域，保险代理人需要持续学习和提升自己的专业能力，需要通过参加培训课程、阅读专业书籍和行业资讯，保持对市场的敏感度和竞争力。陈彩梅就是这样一位具有超级学习能力的保险代理人，并以专业拓路。

“现在的客户都很理性，尤其是高净值客户，只有不断提升专业知识，才能为客户提供更专业更优质的服务，才能获得他们的认可。”为此，她不仅参加平安人寿定期组织的系统培训，还自费十几万参加了各种税务、法商等培训课，每次上课认真听讲的同时，她还录音，回家后反复听，不断复盘，当碰到不理解的知识难点时，她立刻记下来，借助网络等各种学习工具查询，直至全部吃透。

凭着这股子钻劲儿，多年来，陈彩梅学习了身价、传承、资产配置、法税应用全景营销等知识，获得“大年金大终身寿大增额终身寿销售顾问”称号、“资产持有架构师资格”等证书，掌握了健康财富规划、税务筹划、法商视角等专业知识，具备了为客户提供专业服务的能力。

不仅如此，她还关注专业的保险公众号或网站，获取最新的行业资讯和案例分析，在点点滴滴中不断精进。

博學之，笃行之。在专业知识的加持下，陈彩梅信心十足，为越来越多的高净值人士服务，职业竞争力持续提升，客户群也在不断跃迁，连年取得开门红第一的好成绩，并被平安人寿邀请参加国外旅游，不仅增长见识、拓宽视野，还与同行一起交流学习，了解最新的市场趋势和产品创新。

多年来，陈彩梅已经把学习当作一种习惯和责任，在与客户的每一次沟通交流中，陈彩梅也在汲取经验，不断优化自己的销售技巧和沟通方式。在为高净值客户带去价值、解决问题的同时，陈彩梅也收获了来自客户的一些前沿理念和思想，客户与她，在双向奔赴中信任度日渐提升。

“更有尊严地老去”

“我希望身边的朋友都能够有尊严地老去。”这是陈彩梅的一个愿望，她也为此在不断努力。通过参加培训班的学习，陈彩梅具备了用养老规划知识为客户提供专业服务的能力，她服务了大量客户，并获得“养老推广大使”的荣誉。

对于中国养老现状，陈彩梅提出了自己的担忧，随着人口老龄化趋势加剧，个人退休金、养老保险等不能完全覆盖退休期间的生活开支，未来养老资源将非常稀缺，养老院床位可能会如同现在的学位房一样，出现一床难求的现象。

“久病床前无孝子”，陈彩梅看到太多老年人的凄凉晚景，感触颇深，“很多人没有养老规划的概念，年轻时折腾，到四五十岁还在折腾，最后把养老金都折腾没了。”当看到身边朋友人生走下坡路时，陈彩梅为其感到惋惜，也很后悔自己没有及时帮助他们进行养老规划。

陈彩梅认为，养老规划是人生的必修课，关乎每个人一生的终极体面，提前进行养老规划，合理规划个人收入和储蓄，不仅可以减轻子女或其他家庭成员的经济负担，还可以确保在老年时有足够的资金保持一定的生活水平，包括医疗保健、娱乐休闲等方面的需求，确保拥有足够的经济支持和生活质量。

陈彩梅非常看好未来的养老产业，她认为，目前我国养老市场还处于蓝海，随着人们生活水平日益提高，健康意识越来越强，大健康大养老将非常有前景，这将是一个非常好的发展机遇。

据陈彩梅观察，随着保险行业的挑战越来越大，目前的保险代理人已经出现两级分化，能够坚持下来的保险人，越做越好；缺乏学习能力者，被市场淘汰。对于刚入行保险队伍的90后、00后新人，陈彩梅建议，一定要静下心来，沉淀下去，不断努力、学习、坚持和调整。登顶虽难，但只要付出足够的努力和时间，就一定能实现目标，正如她送给自己的一句话，“路虽远行则将至，事虽难做则必成”。

附文：

荣誉榜

●MDRT（美国百万圆桌协会）多年会员

●东莞保险行业十杰百佳精英

●连续10年荣获国际龙奖IDA

●连续多年获公司国内外荣誉之旅

●2021—2024年获健康服务大使、养老推广大使

●星级保单管家、钻石俱乐部等荣誉