阮海良：投递“向上的力量”

于丹

加入中国邮政集团有限公司绍兴市分公司皋埠特快揽投部成为揽投员之前，阮海良在武警江苏总队南京支队服役了5年。

退役后，阮海良做过车间工人、辅警……一名“90后”青年在现实的驱使下拓展着人生的体验感，在迷茫中尝试着丈量人生的宽度。

年轻人，谁没换过几份工作呢？2016年3月，阮海良选择穿上了“邮政绿”工装。

驿寄往来七载，人生厚度凸显——阮海良是皋埠特快揽投部资历最深的快递员，凭借严谨细致的技能服务，先后荣获“绍兴工匠”“第三届全国邮政行业职业技能竞赛一等奖”“浙江省青年岗位能手”“全国五一劳动奖章”“全国青年岗位能手标兵”等荣誉称号；在踏实勤恳中获得认可，当选为团十九届中央常务委员会委员、浙江省第十五次党代会代表，积极为“快递小哥”建言献策、排忧解难。

回想来时路，阮海良告诉记者，这是他之前做梦都想不到的事情，“我只是做好了我该做的每一件事。”

青年党员、退伍军人、快递小哥。

身份转换，初心未改。

择一业，精一事

阮海良所在的皋埠特快揽投部，负责皋埠街道、陶堰街道、富盛镇，以及东湖街道部分区域的快递业务，覆盖范围广，地点较为分散。阮海良平均每天差不多要揽投300个快递。

入职之初，阮海良被分配到陶堰、富盛投递片区跟班投递，虚心地向邮政所里的经理和老师傅们学习投递各类规章、熟悉投递线路。然而這次学徒生涯只持续了三天。第四天，事无巨细的带教师傅冲着阮海良潇洒一挥手，“你去独立送件吧”。

站在用户角度，投递员的工作无非是收件发件。真正自己独立上手，阮海良才意识到这不是个简单的工作，片区复杂的路线、偶发的恶劣天气、收发件地址不符等任何一个问题出现，都能让他“头疼”。

这是一个磨心性的过程，其中阮海良最怕的就是走“回头路”，因为对自己负责的片区不熟悉，阮海良跟着手机导航，走遍了片区内每个村子，在随身携带的笔记本上画下简单的示意图。这原始实用的“笨”办法延续到了他的带教中，成为“新手必修课”。

当把地图烂熟于心，阮海良害怕的“回头路”还是免不了走，原因不是因为路线不熟，而是责任心——

富盛镇投递区多山路，遇到下雨天，山上能见度较低，阮海良宁可迟点下班，多走点回头路，也要将当天的邮件安全送到。

时间久了，这份工作被阮海良做出了些人生哲理的况味，“有的邮件对你来说可能就是个件，但对收件人来说可能就是一生。”阮海良告诉记者，有一年派送高考录取通知书，一份寄送到富盛镇某个偏远山村的录取通知书，预留的详细地址和联系方式都出现了差错。阮海良一看就着急了，为了不影响学生报到入学，盛夏天气，阮海良顶着酷暑主动放弃休息时间，在几个小山村之间奔波找寻，将录取通知书及时送到学生手上，学生家长执意送他一包糖果表示感激。

“快递是与人打交道的活，细枝末节都很要紧。”阮海良坦言，军旅经历带来的严谨细致的作风，让他受益匪浅，也延续到了第三届全国邮政行业职业技能竞赛中，在多物品收寄环节，湿巾、75%酒精湿巾等混在一起，要注意的是，75%酒精湿巾属于易燃易爆品，不可以揽收。“消毒液就摆在一旁的桌子上，考官不做任何提示。进场之后，我第一眼就注意到了，在完成投递环节后，我就拿起消毒液洗手消毒。事后才知道不少参赛选手都在懊恼，忽略了这个细节。”在物品打包时，阮海良不忘用气泡垫将易碎物品全方位封装，以起到较好的防震作用。正因为注重每一个细节，阮海良最终获得了竞赛第一名。

榜样总是遥不可及，成功似乎不可复制。但阮海良认为，每个人对成功的衡量标准不同，“我是一个普通人，并非有多聪明。只要自己努力，每个人都可以成为我这样的人。”

“机会来了，你要有能力抓住它”

荣誉纷至沓来，阮海良常作为“榜样”被邀请，为后来者传授些经验。每及此刻，他更愿意讲述一些工作中的实用技巧，期待能在身体力行的“传帮带”中，让年轻人看见这一职业的发展前景。

当更多人因内卷感到焦灼时，阮海良因一分结果未知的努力，比别人多一分的细致，在职业生涯中走得踏实且清醒——

“年轻人都想要一份稳定的工作，但稳定和耐心是并行的。”

“不要嫌弃事情小，只要努力做好，总会有机会的。”

“需要苦干，也需要一定运气。但如果平时不积累努力，当机会在你面前时，想拉你一把都找不到手。”

讲述中，一则新闻常被阮海良提起，用于诠释努力的意义——浙江申通的“90后”快递员李庆恒因为练就了快递业务的专长，并在省级技能竞赛中获得冠军，最终被评为杭州市高层次D类人才，获得了100万的购房补贴。阮海良承认，当时自己看到这100万的购房补贴也十分心动。“‘实质性的收获就在眼前，只要肯努力就可以拿到，当真的有可触及的获得感时，年轻人会自觉去奋斗的。”

近日，快递业新规的出台，阮海良与同行之间的话题更多了起来，插科打诨间，话题落到了担任共青团十九届中央常务委员会委员的感受，阮海良直言“重任在肩”。为千家万户的期待走街串巷时，阮海良也成了同行口中“能说得上话”的人——

他曾提出为快递从业人员补齐相关保险的意见，“有些快递车辆是公司承包的，存在车辆保险参差不齐的状况，一旦发生交通事故，受损失的往往是投递员或者网点负责人。希望能够出台政策督促补齐，让奔波在基层的快递人员无后顾之忧。”

他也曾为“培养高素养劳动者队伍”建言献策，“技能型人才可以在自己的工作岗位上运用自己的技术和能力进行专业操作提高生产效率。例如我们快递员也可以考取技能证书获得津贴。希望这种激励政策能在各个行业成为一种长效机制，让基层劳动者有动力提升自己、向上发展，成为推动社会发展的力量。”

自身扎根基层，身边事身边人对阮海良而言并无压力。但他感到手拿问卷的调研不一定能听到青年最真实的心声，反而会让人产生距离感；在活动共建过程中或者聊天时，大家更愿意坦然相待。“因此我现在要用好这一身份，收集更多的青年心声，共同为社会作出贡献。”阮海良说道。