拥抱5G+、AI+共创移动融媒新价值

2024-05-22颜忠伟

网络视听 2024年7期

关键词：彩铃融媒新质

颜忠伟

随着技术发展，人们拨打接听电话的方式也在悄然发生改变。过去，因为屏幕小、码率低，我们主要是放到耳朵边听电话；现在，屏幕变大了，码率变高了，传递的信息更加丰富，再加上蓝牙耳机的快速普及，很多时候我们是看着手机打电话。

因为通话拨打接听方式的改变，传递的信息不仅仅是声音，还可以传递文字、图片、名片、视频，还可以互動，用户的通话体验更加丰富有趣，沟通也更加便捷。

从跟随到引领共创新质内容新价值

作为“科技强国、网络强国、数字中国”的主力军，中国移动系统打造新型信息基础设施，创新构建新型信息服务体系，实现了从2G跟随到5G引领的跨越式发展。

这一历程在移动融媒领域也有充分体现。2003年，我们从韩国引入彩铃，开启了国内数字音乐时代。之后，中国移动组建专业团队，坚持自主研发。2018年，我们全球首创了全面屏视频彩铃产品；2021年，我们推出了9秒、15秒、45秒视频彩铃内容标准；2024年1月，视频彩铃在香港正式上线，实现了走向海外第一步。

现在，我们通过技术融合、媒介融合与场景融合，将视频彩铃升级为移动融媒形态，基于5G网络实现了通话前中后、全场景、无客户端覆盖，具备高普及率、高触达率、高接通率和高转化率的特点。每天，中国移动网内通话40亿次，其中，7亿次播放视频彩铃，5亿次播放音频彩铃，还有3000万次文本投递，视频彩铃全场景日活用户已超1.5亿，已经构成了一个规模庞大的融媒基础设施。每天40亿次的海量触达也可以理解为自来水业务——管道已经铺好了，我们将进一步打磨业务场景，提升用户体验，促进价值闭环，真正实现“从自来水变成水自来”。

咪咕公司将新质生产力概念延伸到内容产业，提出了“新质内容”这一创新概念。新质内容是以新一代信息技术为载体，以科技与内容融合创新为路径，以高质量高效能为内涵，能够创造新价值、重塑新动能、催生新业态的新型内容形态，具有数实融合、沉浸交互、量级迭代等特征，将驱动内容产业生产力、生产关系、生产方式全新变革。我们依托5G+、AI+等新技术与生态融合共建，创新移动融媒新业态，打造新质内容新价值，不断提升新质传播力、影响力。

新连接新场景新质传播力带来新商机

拥抱5G+、AI+，向新而行，移动融媒正加速提升核心功能和核心竞争力，为网络视听行业高质量发展注入新质传播力。

以连接创新服务。移动融媒将中国移动近10亿用户流量连接起来，丰富应急预警、抢险救灾等领域业务场景，为用户提供精准信息服务。我们还基于海量通话数据，训练码号大模型；通过云端智能识别能力，推出亲情联防提醒等服务。业务上线以来，服务客户超1.5亿人，日均大模型处理3.8亿次，累计提醒超200亿次。

以场景构建商机。我们面向中小微企业、个体户，推出了闪信名片、视频名片、徽章名片等服务，重点覆盖快递、零售、餐饮、社区、金融、互联网等行业，服务38万家客户，覆盖了1300万企业员工，月均推送名片超22亿次，让每一通电话都成为一次展示企业、产品、服务的机会。经过行业对比分析，通话接通率有效提升了30%，助力中小企业提高生产效率。

以宣发实现触达。我们充分发挥运营商特色和互联网特点的优势，助力优秀影视剧、城市景区实现高触达和高转化。12530明星闹钟服务，为用户提供了追剧提醒闹钟，从提醒信息中可以一键触达观看剧集，实现“短带长”转化；首创推出主叫彩铃服务，用户可以自己设置视频彩铃自己观看，与被叫彩铃“自己设置别人观看”相比，互动转化提升了10倍；基于通话中断点续播、通话后挂机短信开展联动宣发，关联宣发转化率比传统消息推送提升了3倍。

新技术新生态加速出海提升新质影响力

以新质传播力赋能新质内容发展，移动融媒正以技术、生态的融合创新与共建，催生新质传播影响力。

中国移动主导了视频彩铃ITUT国际标准和CCSA行业标准立项，视频彩铃专利数量占行业2/3，实现了行业标准和产业发展双引领。基于国际标准与专利技术，我们全面拥抱AI+。一是AIGC方面，我们开展了AI配音、AI配画、文生图、文生视频、2D转3D、横屏转竖屏、智能抠图等技术应用。二是数智人方面，我们自研了虚拟形象创新玩法，为用户提供了捏脸、照片生成、做同款等个性化数智人定制工具。在新春视频彩铃数智人大拜年活动中，全国体验用户超1亿。三是裸眼3D方面，我们自制了“龙转乾坤”“中超”“熊猫”等一系列爆款裸眼3D内容，月用户近1000万。