老外在中国有钱难花?

近日，外国人在中国花钱难的问题，引发关注。随着中国免签的“朋友圈”持续扩容，中外往来日益密切，但也出现一个问题：中国国内普遍习惯使用移动支付，而外籍来华人员多使用银行卡和现金等支付方式，支付习惯存在差异，导致部分外籍来华人员支付不便。

“外卡”难刷

“2023年，我的很多同事来中国后产生了困扰。”在华生活的加拿大人大卫所在的公司属于质量检测行业，因此员工经常要去中国一、二线城市之外的出口工厂工作。到了这些地方之后，大卫和同事发现，只能在酒店刷卡消费，出了酒店之后就没有可以刷卡的地方，大部分地方都是只支持扫码支付，使用现金也不方便。“即便在附近的餐厅付了预付款，想要使用信用卡结账时，餐厅经常会假装机器坏掉了或者不记得如何使用为由拒绝刷卡。”大卫说。

从事国际旅行已有十余年的朱君杰，在2023年接待了超过1000位外国游客。他也提到，这些游客在一些大城市以及大型商场中是可以刷卡的，但是在很多小城市以及小商铺是没有办法刷卡的。成本太高是刷卡率不高的主要原因之一，单笔费率基本上在2.5%到3.5%不等，零售餐饮类商户，尤其不爱接受“外卡”。

多位受访外国人反馈，刷卡困难之外，现金的使用也不方便。来自埃及的一位留学生表示，刚到北京时，由于不会使用打车软件，也没有移动支付手段，付了现金后司机无法找零。大卫则提到，当使用现金的时候，90%的商家的回答是“我们没有零钱”。

“二维码对外国人来说是一个挑战”

生活在中国一年多，吴心语已经完全适应了中国的“移动支付”生活，深感其便利性。然而今年夏天，当表姐前往北京的第一天，她就发现表姐对中国的“线上操作”一头雾水。

“如果一个外国人已经在中国生活了半年以上，在手机号和银行卡都办理后，使用软件进行移動支付都会比较方便，但是如果只是来旅游不到一个月，可能存在一些困难。因为无论办电话卡还是银行卡，都不太可行。”吴心语提到。

对短期国际游客来说，想用自己的微信支付或支付宝，此前一直面临很大的困难。支付宝方面回应称，按照监管指导，目前正在试点，境外用户可以有一定的免身份认证的支付额度，超过则需要认证。支付宝一般可以通过护照实名认证，但是需要绑定中国的银行卡才能够支付;微信可以注册，但是没有银行卡的话无法实名，更不用谈支付功能。

2023年7月，为了解决来华境外人士支付便利问题，支付宝、微信支付相继支持绑定境外银行卡。不过据多位受访对象反馈，注册登录往往会遇到“手机接收不到验证码，也发不出信息”等问题。微信支付相关人士解释，由于国际护照的核验渠道与身份证、港澳台居民居住证有所不同，如公开发布的使用指南中所述，持国际护照绑卡的用户，目前还需要在完成各种流程后，根据提示上传护照照片。

上述种种问题意味着，“二维码扫码+手机短信验证+实名信息认证”的移动支付注册门槛，令很多来华境外游客无所适从。“二维码对外国人来说是一个挑战。”

便利化也是开放化

“回归现金”，当被问到何种支付方式令他感到满意且放心时，大卫如此回答。但也有不少来华境外人士对移动支付的态度是羡慕且想要尝试。在多元的需求之下，应当如何解决这一问题？

“要多管齐下，为入境者提供便利的消费环境。目前我们在推进解决这一问题，联合商务委以及第三方支付企业推进，试图在机场等交通要道的服务台上，就告诉入境者移动支付如何操作，在机场等场所也布置了ATM机等机器。”上海市政府参事顾晓敏认为，如果在机场这个源头没做好的话，导致的结果可能就是这些入境者寸步难行。

招联金融首席研究员董希淼指出，在解决这一问题上，既要有制度方面的安排，也要有技术层面的建设，在政府提倡和引导的同时要尊重市场主体。“事实上这就是打通最后一公里的问题，最终是观念的问题，便利化某种程度上意味着开放化”。（摘自《中国新闻周刊》总第1129期）