小区里的“娘家人”

作为娘家人，妇联如何发挥最大作用，把党和政府的关心关爱落细落小到每个家庭？山东省菏泽市妇联给出了这样的答案……

“娘家”建在小区里

今年2月的一天，山东菏泽某小区楼道内，两位大妈正在聊天。

“我姓张，62年生人，您呢？”“我姓吴，63年生人，比您小一岁。”“那我叫您姐姐吧。”“好嘞，妹妹！”

吴海凤怎么也不会想到，让她焦头烂额了许久的楼栋垃圾存放问题，竟然很快就解决了。因为邻居大妈总是把废旧纸箱等废品放在公用楼道里，吴海凤头疼死了。楼道并不宽敞，她担心孩子被杂物磕着碰着。但为了邻里和睦，她一直忍着。

直到2月初的一天，小区妇联主席上门询问大家对共同建设小区有什么建议时，吴海凤犹豫许久，才把困扰自己几年的烦恼说出来。妇联主席说，她会尽快帮忙解决。第二天，门外就传来敲门声，来人是对门的邻居张向英，她身后还跟着一位小伙子。“阿姨，我们来跟您赔不是了。我跟我妈说好了，以后绝不会在楼道里乱放杂物。”小伙子一边说，一边将一箱牛奶放在吴海凤的门口。

不一会儿，小区妇联主席也来了，她将吴海凤和张向英的手拉在一起，说：“你俩年纪相仿，都是来帮子女看孩子，以后作为亲戚走动吧！”有了“娘家人”牵线，两人都觉得亲近了许多。从那以后，两人成了天天都要见面聊天的好姐妹。

对门邻居变成“姐妹”，这一切都要归功于在她们小区里，住着贴心的“娘家人”。张向英感叹，那天她正往楼道里运纸箱时，小区妇联主席走上来，笑着问：“年轻人都爱网购吧？您会说他们吗？”张向英愣了一下，笑道：“孩子用自己赚的钱买东西，我有什么资格说？买东西能缓解压力，只要不太过分，我都不会说。”

“您真开明大义！我们小区妇联就缺您这样的人，回头来当志愿者吧！”点完赞，妇联主席话锋一转，说：“杂物放在楼道，孩子磕着了怎么办？自家孩子磕着，子女会怪您，如果是别人家的……”她话没说完，张向英就把刚搬出来的纸箱重新拿起来。她已经明白了妇联主席的意思。“您真通情达理，我替对面邻居感谢您！”妇联主席说。儿子下班回到家后，张向英带着他敲开了对门的门。

2023年，为进一步扩大基层妇联组织覆盖面，打通联系和服务小区妇女群众的“最后一公里”，菏泽市妇联下发《关于加强小区妇联组织建设的通知》，要求各县区妇联与县区委组织部和街道党（工）委紧密结合，街道办事处妇联和社区妇联具体负责，推进小区妇联组织建设，促进小区文明和谐，助力全国文明城市创建和儿童友好城市建设。

在市妇联的牵头下，越来越多的小区妇联通过调动更多力量、链接更多资源，更加全面、精准地为小区居民尤其是妇女儿童提供服务和帮助，真正做到了把党和政府的政策、妇联的关心关注，落细落实到每个家庭。

如今，吴海凤和张向英已经成为小区妇联的志愿者，她们积极参与小区环境治理和维护，还“小老人帮助老老人”，在妇联的组织下定期为小区的高龄、孤寡老人送去温暖与帮助。

你有所需，我有所应

“有委屈找娘家说，有困难找娘家帮。”在菏泽，因为越来越多小区妇联的成立，“娘家”成为很多姐妹心中最温暖的牵挂。

2023年4月，菏泽市第一个小区妇联—成武县锦绣明珠园小区妇联成立，该县婚姻家庭辅导站站长苗春霞当选为该小区妇联主席。“家是最小国，国是千万家，中华民族历来重视家庭。我希望能通过自己的专业知识，以及多年来调解婚姻家庭矛盾的经验，让咱们小区的家庭都真正拥有幸福。”苗春霞说，住在同一个小区就是缘分，加上有妇联撑腰，她会去帮更多家庭调解矛盾。

有一对夫妻找到小区妇联说想离婚。苗春霞耐心了解双方的想法后发现：夫妻俩主要是因为孩子的教育问题达不成一致而吵架，并没有原则性问题。苗春霞耐心劝导他们暂时搁置离婚协议，并加了女方的微信。因为就在一个小区，她有空儿就去对方家里，用专业的心理知识，结合民法典的相关规定给他们讲道理。

几个月后，这对夫妻和好如初。“咱们和苗主席抬头不见低头见的，不和好对不住她，更对不住小区妇联。”丈夫接过妻子的话补充道：“主要是妇联主席讲得有道理，会站在家人的角度帮我们考虑问题。”

苗春霞还在小区开展家庭教育宣讲、矛盾纠纷排查，邀请相关单位进行法律宣传，带领小区的姐妹们经营好家庭，教育好子女。在菏泽，像她这样的小区妇联主席、执委还有很多。

菏泽市小区妇联的前身，是巾帼志愿者服务小分队。新冠疫情期间，菏泽市妇联发动各级妇联干部、执委组建巾帼志愿者队伍，全面开展“菏心抗疫”志愿服务活动，为抗击疫情、共克时艰贡献巾帼力量。按照就近就便、减少流动的原则，市妇联党员干部积极主动对接所在社区，下沉到各小区、楼栋，牵头成立了菏泽市巾帼志愿者服务小分队，将所在社区内的女大学生、女保洁员、热心群众等吸纳到小分队中，以实际行动共同助力疫情防控。这支队伍的初始成员有1700多人，一共建立了338支小分队。疫情期间，这些小分队活跃在街道、社区和农村，哪里有需要，她们就出现在哪里。除了在生活、就医上为妇女、儿童和老人提供服务外，谁家有夫妻、婆媳或亲子矛盾，志愿者们也会“捎带手”地去帮忙。

2022年6月，菏泽被列入首批14个建设国家儿童友好城市名单。为全面保障儿童生存、发展、受保护和参与的权利，不断增强儿童的获得感、幸福感和安全感，菏泽以家为原点，以社区为半径，将儿童友好融入小区建设。随着小区妇联的成立，“儿童友好”有了更深刻的意义。

2022年11月，鲁西新区丹阳街道武寺社区，成为菏泽市妇联首批挂牌的“儿童友好社区”，其辖区内的剑桥学府小区妇联应运而生。小区妇联的成立，进一步扩大了妇联组织覆盖面，为儿童友好城市建设贡献巾帼力量。在剑桥学府小区里，人们经常能看见穿着红马甲的志愿者，他们都是小区居民，也是小区妇联的志愿者。今年3月的一天，54岁的小区居民王云突然觉得胸口疼，当时家里只有她一个人，情急之下拨通了楼管的电话。很快，楼管和小区妇联主席一同驱车将王云及时送到医院，并垫付了药费，让她及时得到了治疗。

父母在教育孩子方面力不从心，也都会第一时间想到小区妇联。“因为妇联热心肠，人才济济，比我们当父母的智慧多了。”一位妈妈感叹。9岁儿子成天玩儿游戏，没有学习目标，她迫不得已求助小区妇联。妇联马上安排一位大学生志愿者跟男孩对接。不到一个月，儿子就像变了个人，原来厌学的他，现在要考大姐姐所在的大学。

除了常规化的小区环境卫生管理，邻里、家庭纠纷调解，小区妇联还开展巾帼志愿服务、手工编织、亲子教育讲座等丰富多彩的活动。

剑桥学府小区妇联发挥党群服务中心驻地资源优势，小区公共服务设施充分体现儿童友好理念，儿童友好跳蚤市场、儿童友好户外跑道、儿童托管服务等有声有色；牡丹新城小区妇联的部分成员是巾帼志愿者，她们发挥社会组织广泛联系的优势，组织开展幼儿急救知识宣传培训进学校、“关爱退役军人 医护送到家门”巾帼志愿服务、重阳节关爱小区老人义诊志愿服务等活动；中达逸景小区妇联发挥居家手工工作资源优势，创建“妈妈”工坊，为小区妇女提供穿珠子、编手链、服装加工等零散工作，带动妇女灵活增收。

“城市居民数量庞大，分布在各行各业，社区服务对象涵盖多个小区。小区治理管理主要靠社会法治、物业管理和居民自治。目前在政府管理和服务中还存在一定的空白和盲区，因此在符合条件的城市小区成立妇联组织很有必要。”菏泽市妇联有关负责同志在一次工作会中，再次强调了在小区成立妇联组织的重要性。

（感谢山东省菏泽市妇联对本次采访的大力支持）