新模式助力推广公共图书馆资源

柯怡雯

在公共图书馆领域，总分馆制度是整合和共享图书馆文献资源的重要形式。通过应用该种管理方式，公共图书馆能够实现统一采购、统一编目、统一配送、统一服务，有效缓解信息服务均等化和公共文化稀缺化之间的矛盾，显著提高公共图书馆的资源整合和资源共享能力。总分馆模式下，公共图书馆应做好馆藏资源的科学建设，制订完善的馆藏资源管理方案，以更好地满足用户多样化的需求。现主要结合实际工作经验，探讨总分馆模式下公共图书馆馆藏资源建设的具体策略，以供参考。

自2014年起，“全民阅读”连续10次被写入政府工作报告。全民阅读旨在提高人民群众的阅读兴趣和阅读水平，促进知识的传播和文化的传承。大型公共图书馆可以通过探索总分馆建设，有效整合文化资源，实现从单一、单向、单线朝着跨界融合的方向转变，进而推进全民阅读，更好地弘扬社会主义核心价值观。当前，总分馆制度已经成为公共图书馆提供文化服务的重要形式，并在实践过程中形成了多种模式。不论采用哪种模式，都需要公共图书馆加强馆藏资源建设与共享。由此可以看出，在总分馆模式下，加强馆藏资源建设是公共图书馆提供高质量的文化服务和实现资源共享的重要环节。因此，公共图书馆应充分了解用户多样化的需求，制订完善的图书馆馆藏资源建设方案，以更好地满足用户需求，推进全民阅读。

总分馆概述

公共图书馆总分馆模式的提出与发展

公共图书馆总分馆模式的提出最早可以追溯到20世纪七八十年代。随着城市化进程的不断推进和社会需求的不断增长，公共图书馆的服务范围逐渐扩大。为了更好地满足用户的需求，公共图书馆开始尝试扩大服务范围，以便提供更加便利和高效的服务。这就是公共图书馆总分馆模式的雏形。从20世纪90年代至今，随着现代信息技术的迅猛发展，公共图书馆总分馆模式得到了进一步发展和完善。该模式的核心思想是建立具备一个主图书馆（总馆）和多个分馆的网络体系，以实现资源共享、服务覆盖和信息互通。通过总分馆之间的协同合作，公共图书馆能够更好地满足社区居民的文化、教育和信息需求。当前，公共图书馆总分馆模式已在世界范围内得到了广泛应用，不同的城市和地区根据自身特点和需求，采取了不同的总分馆模式。有些地方将总分馆布局在城市的不同地区，形成骨架网状的分馆系统；有些地方将总馆作为资源中心，分馆则更多是负责提供阅读服务；还有些地方通过与其他文化机构进行合作，形成复合型文化中心等。

总分馆模式与公共图书馆馆藏资源建设的关联

总分馆模式与公共图书馆馆藏资源建设密切相关。总分馆模式是指在一个大型图书馆的统一管理下，将其馆藏资源分布在多个分馆中，以便为用户提供更便捷的服务。这种模式可以有效提高公共图书馆的服务水平和馆藏资源的利用率。通过将馆藏资源分布在多个分馆中，可以让用户更方便地获取所需资源。同时，总分馆模式也有助于提高公共图书馆馆藏资源的利用率，减少资源浪费。通过总分馆模式，公共图书馆可以根据不同分馆的用户需求合理配置馆藏资源。例如，将热门资源分布在离用户更近的分馆，提高图书馆的服务水平。此外，总分馆模式下的公共图书馆可以实现资源共享，让用户在任何一个分馆都能借阅到其他分馆的馆藏资源。这有助于提高公共图书馆馆藏资源的覆盖面和利用率。通过总分馆模式，公共图书馆可以更好地满足用户的个性化需求，提高服务质量。例如，针对不同年龄段、职业和教育水平的用户，提供更具针对性的馆藏资源和服务。总分馆模式可以有效促进公共图书馆的发展，提高其服务水平与服务效率。通过整合各个分馆的资源，公共图书馆可以实现规模经济效应，提高竞争力和影响力。

总分馆模式下公共图书馆馆藏资源建设的必要性

有助于實现公共文化服务均等化

总分馆模式下，加强公共图书馆馆藏资源建设对实现公共文化服务均等化至关重要。第一，公共图书馆应提供多样化的资源。多样化的馆藏资源是满足不同用户需求的基础。通过在总分馆之间建立资源共享机制和合作关系，可以使各个分馆为用户提供丰富多样的馆藏资源，包括纸质资源和电子资源，以充分满足用户的需求。第二，公共图书馆应扩大服务范围。公共图书馆总分馆模式旨在为用户提供更加广泛、均等的文化服务。通过将分馆合理布局在城市或地区的不同地点，可以有效扩大公共图书馆的服务范围，让更多的居民享受到图书馆的服务，从而实现公共文化服务均等化。第三，公共图书馆应保障资源供给。总分馆模式下，不同分馆之间可以互相借阅和共享资源，有效保障各个分馆的资源供给。这样可以避免出现分馆资源匮乏的问题，更好地满足用户的需求。第四，公共图书馆应提供个性化和定制化服务。根据用户多样化的需求进行资源采购，更好地满足用户的需求，为用户提供更具针对性的服务。第五，公共图书馆应加强知识普及。加强公共图书馆馆藏资源建设有助于让更多的人获取知识，提高大众综合素养。总分馆模式下，公共图书馆不仅服务范围得到了扩大，还能够通过数字化技术更广泛地传播馆藏资源，实现知识普及和信息共享。

有助于构建区域文献资源共享共建体系

总分馆模式下，加强公共图书馆馆藏资源建设对构建区域文献资源共享共建体系具有重要意义。通过总分馆模式，公共图书馆不仅可以有效整合各个分馆的资源，还能与其他相关机构建立合作关系，实现资源共享，更好地满足用户多元化的需求。通过与其他机构进行合作，如大学图书馆、研究机构等，公共图书馆可以建立共享数据库或数字图书馆，更好地满足用户的学术研究和学习需求。公共图书馆通过整合各个机构的资源，加快构建区域文献资源共享共建体系，能够有效避免资源浪费，提高资源的利用率，更好地满足用户的信息需求。同时，总分馆模式下，公共图书馆还可以对区域内各个分馆和其他机构已有的资源进行优化配置，扩大服务范围，提高服务效率。构建区域文献资源共享共建体系需要不同领域的机构之间进行跨领域交叉合作，如文化机构、教育机构、科研机构等，以促进文化交流，实现资源共享。

有助于落实信息资源发展政策

总分馆模式下，加强公共图书馆馆藏资源建设有助于落实国家的信息资源发展政策要求。总分馆模式下，公共图书馆可以根据各个分馆所在地区的经济、文化、教育等情况，有针对性地进行馆藏资源配置。这不仅可以避免资源浪费，还可以提高资源的利用率，更好地满足用户的需求。通过公共图书馆总分馆模式，各个分馆之间可以实现资源共享，保证用户在任意一个分馆都能借阅到其他分馆的馆藏资源。这有助于扩大馆藏资源的覆盖面，提高资源利用率。总分馆模式下，各个分馆可以加强与其他分馆的合作，共同开展图书馆馆藏资源建设。总分馆模式有助于实现公共图书馆服务规模化和专业化，有效提高公共图书馆的服务水平和服务效率。例如，总分馆模式下，公共图书馆可以集中进行图书采购、编目和加工，有效降低成本，提高工作效率。此外，总分馆模式下，公共图书馆可以更好地落实国家关于信息资源发展的政策要求。

总分馆模式下公共图书馆馆藏资源建设策略

加强总分馆联动，调研用户需求

在公共图书馆馆藏资源建设的过程中，加强总分馆的联动以及对用户需求的调研是非常重要的。第一，建立有效的沟通和协作机制。总分馆之间应建立定期的沟通和协作机制，例如召开联席会议、建立共享平台等，以促进信息共享、经验交流和协作合作。这有助于馆藏资源的全面开发和统一管理，为用户提供更高质量的服务。第二，共同制定馆藏资源建设发展策略。总分馆应共同制定馆藏资源建设的发展策略，包括采编政策、文献选购方案等，确保馆藏资源的多样性，以满足用户个性化的需求。第三，定期调研用户需求。总分馆应定期调研用户的需求，了解用户的阅读兴趣、信息需求和服务期望等，并根据调研结果及时调整和优化馆藏资源配置。这有助于提高用户的满意度和馆藏资源的利用率。第四，建立用户反馈渠道，鼓励用户提出意见和建议，并及时回应用户反馈。第五，充分利用信息技术。总分馆应利用现代信息技术，如图书馆管理系统、用户行为分析等，高效收集和分析用户的借阅记录和使用偏好等数据。这有助于更准确地了解用户的需求，优化馆藏资源配置。

建立统一的数字资源平台，加大数字资源推广力度

总分馆模式下，加强公共图书馆数字资源平台建设，加大对数字资源的推广力度非常重要。公共图书馆可以建立统一的数字资源平台，整合各个分馆的数字资源，包括电子图书、数据库、音频和视频等。这可以为用户提供一个集中管理和访问的平台，拓宽其访问数字资源的渠道，方便用户随时随地获取丰富的数字资源，更好地满足用户的信息获取和学习需求。同时，公共图书馆可以利用各种媒体渠道推广数字资源的使用方法。例如，举办培训班、讲座和建立工作坊等，帮助用户掌握数字资源平台的使用技巧，增进用户对数字资源的了解。公共图书馆还可以加强与出版商、数据库提供商等机构的合作，共同开展数字资源采购，通过增加馆藏数字资源的种类和数量，满足用户多样化的需求。通过分析用户的借阅记录，公共图书馆可以为用户提供个性化推荐服务。利用数据分析和机器学习技术，公共图书馆可以向用户推荐符合其兴趣和需求的数字资源，提高用户对数字资源的关注度和利用率。

联合采购，加强特色馆藏资源建设

第一，设立联合采购委员会。各分馆可以组建联合采购委员会，由各分馆馆长和采编人员组成。该委员会负责制订和执行联合采购计划，确定特色馆藏资源的采购方案并进行统筹协调。第二，制定统一的采购规范和流程，包括选题范圍、采购方式、选购评估标准等。这有助于提高采购效率和资源质量，避免资源浪费。第三，加强合作和信息共享。通过建立信息共享平台，各分馆可以及时分享自身的资源需求和采购意向。同时，各分馆之间可以加强合作，共同开展专题研究和资源评估，以确保特色馆藏资源的质量。第四，注重特色馆藏资源建设。各分馆应根据自身定位和特点，加强特色馆藏资源建设。例如，某一分馆可能专注于地方文献的收藏和数字化整理，另一分馆可能更注重艺术类书籍和音视频资源的采购。加强各分馆的特色馆藏资源建设，可以更好地满足用户多样化的需求，提高图书馆的影响力和知名度。第五，实现资源共享。联合采购制度的目标是实现资源共享和优势互补。各分馆要遵循资源共享原则，确保联合采购的特色馆藏资源能够为全体用户所共享。通过制定联合采购制度和加强特色馆藏资源建设，各分馆可以充分发挥协同效应，提高馆藏资源的质量和多样性，为用户提供更符合其需求的特色文献资源。同时，各分馆之间应加强合作与交流，共同推动公共图书馆的品牌建设。苏州图书馆相城区分馆为更好地发挥对全民阅读的引领和推动作用，自2023年开始着力引进各类资源，积极为用户提供阅读新体验；邀请非遗传承人在相城区各分馆开展各类讲座，并取得了良好反响。苏州图书馆相城区分馆以“走出去”“引进来”为导向，积极开展阅读推广活动，如“书香有你，知识传递”活动等；向苏州市社会福利总院赠送了180册期刊并荣获捐赠证书；与东吴证券有限公司联合开展“诗画江南苏式团扇”“线编五彩粽子体验”“吹出糖人童话世界”“指尖艺术捏面人”“舌尖上的糖画体验”等活动，激发企业员工对阅读和中国传统文化的兴趣。

综上所述，总分馆模式下，加强公共图书馆馆藏资源建设具有重要意义。新时代下，要想更好地满足用户的多样化需求，推进全民阅读，公共图书馆就要加快创建不同类型的主题分馆，以满足不同用户的个性化需求；同时。还要加强总分馆的有效联动，加快构建数字化服务平台，加大对数字资源的推广力度，注重对高素质采编人员的培养，确保馆藏资源建设的规范、合理，更好地满足用户的需求。

（作者单位：苏州图书馆）