“互联网+”视角下医院医务人员思政教育研究

郭恕君

摘要：随着我国信息化建设进程的不断加速，互联网已成为人们工作生活中不可或缺的部分。在医疗领域，“互联网+”正在被广泛应用，它有效地促进了“互联网+医疗”的发展。本文将结合“互联网+”时代背景，联系医院的发展和思想政治教育工作情况，探讨在“互联网+”背景下的医院医务人员思想政治教育工作的开展方式和具体举措。

关键词：“互联网+”；信息化；医务人员；思政教育

一、引言

近年来，互联网技术不断进步，互联网给医疗领域带来了重大变革。中共中央、国务院印发了《“健康中国2030”规划纲要》《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》等政策文件，明确指出了互联网与我国医疗卫生行业发展的关系，强调互联网的发展给医疗卫生现代化管理、优化医疗资源配置、创新医疗服务模式等方面提供了新的探索途径。在这一时代发展背景下，医院传统思想政治教育工作的理念、内容和形式也产生了很大变化。医院思政教育工作者要通过充分借助互联网新媒体技术的发展，不断创新思想政治教育宣传和培训的方式方法，引导医务工作者树立正确的世界观、人生观、价值观，在复杂的医疗过程中始终保持初心，调动其积极性改善医患关系，促进医院的发展和改革，推动思想政治教育取得实效。

二、“互联网+”模式下医院思想政治工作面临的机遇

（一）“互联网+”模式下思想政治教育资源更丰富

在“互联网+”时代，医院通过扩大网络宣传阵地，提高了影响力，许多医院不仅设置了官方“两微一端”的新媒体账号，各业务科室也开设了自己的微信号、抖音号等，用以开展业务宣传、健康知识科普和思想政治学习等。

互联网技术在更高层面上为医院的思想政治教育工作提供了更多的宣传资源、教育资源和拓展渠道，让思想政治教育获得了更多的创新可能。举例来说，医院的思政教育工作者可以通过信息化平台和工具将传统的课堂教学内容录制和剪辑成可以循环播放的视频，上传至网络平台进行传播。这样一来，不仅能够让医务工作者利用碎片化时间进行学习，同时也能够提高传播效率和范围，打破传统教育方式的时间和空间局限，更加快捷地进行思想政治教育工作。

此外，多种学习平台和学习APP的应用为思想政治教育工作提供了更多的学习资源和渠道，例如学习强国APP、学习大国微信号、求是网等平台，涵盖了大量的时事政治、党的建设、政治学习等内容。通过推介学习平台资源、拓展功能应用，可以为医务人员提供更丰富的学习资源和更多样的学习方式，也可以吸引更多的医务工作者参与主动学习，获得更好的教育成果。

（二）“互联网+”模式促进思想政治教育管理智能化

通过互联网能够实现信息的实时共享，打破了部门、地域的壁垒。互联网与医院思想政治教育工作的结合能够帮助思政教育工作者搭建信息化思政教育平台，有效推动医院思政教育开展。比如可以通过网络平台设置调查问卷，对医务人员思想政治学习的需求进行调研。根据调研结果，并结合相关的科室、个人喜好及思想政治工作的情况进行分类，对不同人员制定不同的教育方法，设置个性化的教学模式。通过分科室、兴趣、个人等开展思政教育，实现差异化辅导和定向提升，保持医务工作者加强思想政治学习的决心、耐心、恒心，实现真正的综合素质提升。

同时，思政教育工作者还能够利用信息化平台加强与医务人员的紧密联系，比如通过建立思政工作微信群，及時了解关注人员思想动态。通过常态化的思想政治教育，增强医务工作者对医院发展和职业发展的认同感和参与感。另外，在医院官网、官微平台，开展评先评优、典型宣传等活动，展现医务人员积极奋进、努力进取的工作风貌，守好用好网络宣传文化阵地，加强正面宣传引导和主流意识形态的传播。在日常工作中强化对医务人员的思想教育、形势政策教育，弘扬主旋律、传播正能量，以此凝聚人心、推动发展。

三、“互联网+”模式下医院思想政治工作面临的问题

（一）医院思想政治教育工作开展力度不足

“互联网+”模式下的高速发展也加速了医疗卫生系统在各个领域的竞争，医院的思想政治教育工作也需要结合时代的进步和发展需求，不断创新发展。但从目前的形势上看，医院的思想政治教育工作还存在很多问题：比如医院中大部分医务工作者仍以业务工作为日常工作的重心，对思政教育工作不够重视。医务人员在日常工作中需要全身心投入对患者的服务以及对医疗水平提升的研究中，更多的精力放在科研教学等方面，很难再有精力投入到思想政治教育当中。

除此之外，医院的思想政治教育工作体系也不够完善，对思想政治教育工作没有相应的监管机制和考核指标，很难推动医院思政教育工作的改革和发展。医院年底考核和绩效考核的重点内容大部分都在于业务工作的完成量、医疗技术水平的提升及科研教学成果的展示等方面，对于思政教育工作的考核内容少之又少。整体上来看，目前思想政治教育工作在医院医务人员中的开展还不够深入、制度的制定执行也不到位、教育培训成果不够理想。

（二）思想政治教育工作者队伍整体专业化水平偏低

从医院实际的思想政治教育工作开展过程中可以了解到，专职的思政教育工作者比较稀缺，大部分人属于兼职思政教育工作者，精力和时间严重不足，那么就会导致在发生焦点问题或社会舆情的情况下应对不及时、不充分等；另外，思政教育工作者接受专业化培训的机会也比较欠缺，专业能力跟不上新时代新技术新思想的发展，导致教育和培训质量不高。因此，思政教育工作者的队伍亟需优化，专业技术和实践能力也要不断提升。尤其面对当前“互联网+”时代，网络本身带有很大的自由性、快速传播性，使得网络新媒体平台成为加强思政教育工作的最大变量，比如西方意识形态通过网络平台的渗透、网络海量信息的真假难辨，都容易对职工产生错误的引导和负面影响。

在这样的社会背景下，对思政教育工作者提出了更高的职业要求，需要他们更加积极主动地适应信息化时代的需求，充分应用信息技术，熟练运用线上宣传、线上学习、线上考核等信息化手段，同时还要把握先机，了解时事，充分调研并科学解析，时刻给医务工作者以正向的思想引导。

（三）互联网不良信息容易对医务人员产生负面影响

互联网给人们提供了更多畅所欲言的平台，但同时也造成了各种信息在网络平台交流杂糅，甚至有很多负面信息和情绪在网络平台蔓延，影响了医务人员的心态和思想，致使部分医务人员对主流思想产生抵触，思政教育工作的开展会受到阻碍。比如：当前医药卫生体制改革进入了重要节点和关键时期。公立医院改革作为其中的核心环节，在推进改革的进程中会尖锐地触碰到一些结构性、机制性的人事制度改革、绩效管理考核等深层次问题。改革的复杂性、敏感性、矛盾性更加突出，医务人员的思想观念、价值取向等很容易产生波动和变化。

在这种情况下，医院思政教育工作者一定要不断探究，寻找方法，保证在网络意识形态里思想政治教育能够得到正面的阐释和解答，引导正向的价值观和社会思潮，理顺员工情绪、解开思想之惑、化解现实矛盾。另外，医院本身的发展和运营都关系着经济利益，部分医务人员容易在经济利益裹挟下受到不良信息的诱导，导致不良风气行为滋生。

比如：随着目前“互联网+医疗服务”的逐渐兴起，网上诊疗过程缺少必要的监督监管，有些医务人员在互联网平台上进行医疗知识分享。在收获了大量关注并取得收益之后，很有可能被更多的利益引诱而发表不合适或不科学的言论，违背医务人员的职业道德操守，甚至对医患关系构成威胁。因此，注重消除网络负面消息的传播和影响，加强医务人员的思想政治教育和主流价值观引导显得尤为重要。

四、互联网背景下医院思想政治教育策略

（一）立足主流价值观，做好思想政治教育工作舆论引导

在新媒体环境下，互联网已经快速发展成为我国最广阔的交流平台。在这个网络平台下，各种资讯交织、网络舆情传播迅速，运营人员应对舆情的能力等因素，给思想政治教育工作带来了很大的挑战和风险。为了应对这一挑战，思政教育工作者们需要充分利用现有平台，结合互联网技术，通过大数据调研对医务工作者的思想动态进行掌握，并做出科学的预判。同时，结合舆情发展情况，充分利用正确方法进行社会主义核心价值观的引导和教育。此外，还需要密切结合时事政治、内部舆论、社会舆情等，做好思想政治教育工作，加强政治思想、政治理论的学习和培训。另外，坚持网上网下结合、线上线下互动，做好网络舆情风险点的排查和监督，构建网络舆情的风险排查机制，以掌握医院意识形态工作和思想政治教育工作领导权和主动权。最重要的是，把互联网这个“最大变量”变成创新思想政治教育工作的“最大增量”。

（二）立足医院实际，完善思想政治教育工作体系和制度

要想做好医院思想政治教育工作，一定要做好思政教育体系的建立和完善。比如：设立专门思想政治教育工作委员会，由医院主要负责人担任委员会总指挥，对医院思想政治教育工作负总责；各科室负责人对应职责建立组织架构，推动工作进展和政策传达。党委组织部门设置专职思政教育工作人员，负责具体日常工作的沟通交流。因此，可以形成一个比较完整的思想政治教育体系，保证思想政治教育工作自下而上、自上而下地全面推进。

另外，医院还可以建立健全的工作责任制和激励考核机制。要求各科室负责人在年初签署思政教育工作目标责任书，压实责任到具体岗位、具体责任人，通过季度分解、月度分解等形式向思想政治教育工作委员会进行专题工作汇报，及时汇报成果、整理存在问题。建立激励考核机制，实现绩效考核的关联应用，对全院的思政教育工作开展情况进行考核评比。完成好的科室或者思想氛围好的部门要给予奖励，对于消极怠工或者影响思政教育工作开展的人员要进行相应处罚，推动医院思政教育工作的常态化和规范化。

（三）立足“互联网+”，建立信息化思想政治教育工作平台

医院思想政治教育工作要想實现创新发展，就一定要建立起网络信息平台，通过信息化思想政治教育工作平台来实现思政教育工作的推广和普及。在“互联网+”的模式下，一定要打破传统思维模式，在思政教育工作者和医务工作者之间建立起有效的沟通桥梁，避免思政教育受到时间和空间的限制。

例如：可以建立思政教育工作微信群，由专职思政教育工作者管理，通过微信群随时随地实现沟通交流，及时全面了解群内成员思想政治学习情况和思想动态等。另外可以设立专门的思想政治教育微信公众号，通过整合多个学习平台资源，通过专有微信公众号向医务人员推送国家大事、时事新闻、院内资讯、政治学习资料等，搭建一个思想政治教育工作的线上专有平台，让医务工作者能够及时获取信息和资料，在平台上实现自主学习，形成医院思政教育工作的专属阵地。要充分借助“互联网+”的模式，不断进行探索，夯实思想阵地，持续通过主流价值观的引导规范医务工作者的职业道德，保证医务工作者都能够全面发挥、自由发展、健康进步。让“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神在心底落地生根。

五、结束语

本论文以“互联网+”视角探究医院医务人员思想政治教育的相关情况。通过分析讨论可知，思想政治教育工作在医院管理过程中占有重要作用，“互联网+”的模式给医院思政教育工作带来了更多的方式和可能性。通过建立更加科学的工作制度和体系，充分运用互联网信息技术，做好网络舆论监督和引导，能够保证医院整体思政教育工作的健康可持续发展。通过对“互联网+”视角下医院医务人员思想政治教育工作的研究，了解了医院思政教育工作的整体发展状况，并提出了优化思政教育工作的具体举措，希望能够为医院医务工作者思政教育体系建立提供支持。

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