煤炭企业人力资源绩效管理分析

何静

［摘 要］在现代煤炭企业中，绩效管理作为不可或缺的管理内容，对员工潜力挖掘和企业发展具有重要意义。但企业在人力资源绩效管理中，存在诸多挑战和问题，亟待解决。基于此，文章以煤炭企业为例，首先分析人力资源绩效管理的意义，并立足于绩效管理现状，分析绩效管理理念、绩效考核指标、管理者素质等方面存在的问题，最后提出提升绩效管理效率的可行性措施，以期帮助煤炭企业优化管理，为未来发展提供强大助力。

［关键词］煤炭企业；人力资源；绩效管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.06.038

［中图分类号］F272.92；F426.21［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2024）06-0118-03

0     引 言

对于煤炭企业而言，合理配置和管理人力资源是提高绩效管理有效性的关键。企业通过改革和创新绩效管理体系，能够更好地发挥实效性，提高员工的工作积极性，为企业创造出更高的效益。在实际管理过程中，企业应结合实际发展情况，制定科学、合理的管理措施，不断提高员工的专业能力，听取内部人员的相关建议，使人力资源绩效管理的作用与价值得到充分发挥，以此进一步提高自身竞争力和可持续发展能力。因此，围绕企业发展实际，探讨其开展人力资源工作时应采取的绩效管理措施具有积极的现实意义。

1     企业实施绩效管理的意义

1.1   挖掘员工潜能

在企业管理工作中，人力资源管理属于重要内容之一，通过优化绩效管理模式，制定完善的考核与激励制度，有助于深入挖掘员工潜能，使其在经营管理中充分发挥自身价值，促进企业长足发展。在煤炭行业飞速发展背景下，许多企业逐渐意识到人力资源的重要性，通过挖掘和发挥人才优势，在激烈的市场竞争中占据有利地位。在实际经营管理中，更加注重人才的引进与培养，并制定一系列考核、奖惩措施，提高福利待遇，激发员工的工作热情，使其潜能得到充分挖掘，为企业创造更多效益。

1.2   有助于利益均衡、保障公平

在人力資源管理期间，煤炭企业可以通过优化绩效管理模式激发员工的创造力。煤炭企业应注重绩效考核的公平性，使员工在良性竞争环境下发挥作用，以免产生怨怼情绪。同时，绩效管理工作的开展坚持公平、公正的原则，根据各岗位内容与特点，制定统一的薪资标准与绩效制度，并为每位员工提供平等接受培训、奖金、福利待遇的机会，能够保障员工的利益均衡，提高整体工作动力。值得强调的是，此种绩效管理模式崇尚的是相对公平，并非是“大锅饭”“平均主义”，否则会有员工浑水摸鱼，起到反作用［1］。

1.3   提升企业经济与社会效益

企业通过开展人力资源绩效管理，可在一定程度上提升自身的经济效益与社会效益。在日常运营与管理期间，各部门之间相互交流协作，提升内部工作效率与质量。同时，还可根据煤炭岗位内容与需求，对岗位进行合理调整，减少人才流失。人力资源绩效管理需要系统考核员工的工作与培训情况，制订完善的人力资源配置计划，并定期优化和改进，才可充分发挥绩效管理的优势。此外，煤炭企业要将员工薪酬与绩效挂钩，明确考核目标，可增强员工的凝聚力与归属感，使其全身心投入日常工作中，大力推动煤炭企业优质高效发展，谋取更多社会效益与经济效益。

2     企业人力资源绩效管理现存问题

2.1   绩效管理理念较为传统

科学、准确的人力资源绩效管理理念可以提升企业竞争力，在市场竞争中占据更多优势。但是，随着煤炭市场需求量不断提升，许多煤炭企业将重心放到业务开展方面，忽视了人力资源绩效管理的重要性，在管理理念、管理制度与方法层面均存在一定的问题，典型表现为管理理念较为传统，未能做到与时俱进，导致人力资源绩效管理定位不准确，许多员工对自身岗位职责、工作内容不了解，部门与个人的工作目标不清晰，降低了人力资源绩效管理的科学性、有效性。此外，因企业管理层对人力资源绩效管理的重视度不足，并未意识到绩效管理与企业发展间的内在联系，在很大程度上抑制了人力资源绩效管理效能的发挥，使得内部员工能动性不足，增加了企业的运行成本［2］。

2.2   绩效考核指标不合理

在人力资源绩效管理期间，绩效考核指标属于基础所在，对考核过程与结果有效性具有较大影响。当前，大部分企业的人力资源绩效考核工作不到位，考核指标较为笼统，没有与煤炭企业的实际发展需求相结合，缺乏可操作性，很难根据考核结果看出企业人力资源实际情况。此外，考核指标标准存在较大差异，导致考核人员对指标理解不全面，直接影响考核结果的客观性、可用性，给人力资源绩效管理工作带来较大阻碍。部分企业设置的考核目标过于简单，很容易完成，导致参与考核人员的分数集中在某个分数段，且分数差异很小，无法有效分出等级，需要临时新增考核内容，改变原本的评定标准，这样才能使员工的工作能力、成绩等得到有效区分。但临时制定的考核标准，很容易出现意外状况，如考核者存在情感倾向、违规行为等问题，不利于最终结果客观、公正。

2.3   员工素质有待提高

在煤炭企业运营期间，人力资源绩效管理需要专业人才支持，只有这样，才能确保各项管理活动的顺利高效开展。但从绩效管理现状可知，相关管理者对绩效管理缺乏明确认知，存在盲目、片面、主观色彩明显等情况。部分管理者将绩效考核与绩效管理混淆，为了提高绩效管理效率，强行开展绩效考核，追求短期效果，忽视长效机制的制定，此举势必会影响绩效管理效率，给该项工作的高质量开展带来阻碍。许多煤炭企业认为采煤工作技术含量不高，是单纯的体力劳动，招收的工人学历偏低，加上受煤炭行业技术发展缓慢的影响，许多生产岗位技术要求较低，员工年龄、知识结构老化趋势明显，团队整体文化与技术素质较低，使得人力资源管理难度提升［3］。

3     煤炭企业人力资源绩效管理的优化策略

3.1   革新绩效管理理念，明确岗位职责

针对人力资源绩效管理理念、岗位职责分配、目标设定等方面存在的问题，煤炭企业应结合自身面临的市场大环境与内部工作环境，顺应时代潮流，深刻了解绩效管理理念的重要性，将其提升到与经济业务同等的地位，并明确岗位职责与各部门的工作目标，促进绩效管理效能发挥，具体措施如下。

一是提高绩效管理重视程度。煤炭企业与其他企业相比，具有较强的行业特殊性，相对而言，工作环境较为艰苦，工资水平相对较低，工人生命安全面临更大的危险性。企业只有完善人力资源管理制度，加强绩效管理，使员工得到更多关注，才可留住人才。同时，要全面了解企业内部环境，包括企业的组织结构、人力资源状况、技术能力等方面，发现存在的问题和潜在的机会，为企业绩效管理机制的构建与优化提供参考。

二是明确岗位职责。针对煤矿企业的各个岗位特点进行分析，了解具体职责和要求，从而为管理标准的制定提供依据。企业高层管理者主要负责决策和管理，应保证其具备相关管理经验与能力，促使企业不同部门通力合作、协调发展，从而推动煤矿企业的发展。技术人员负责煤矿生产中的技术支持和创新，需要具备深厚的专业知识和高超的技术能力，能够解决生产过程中的技术问题，并不断推动技术创新和发展；管理人员主要负责各项管理工作的组织和协调，需要具备良好的组织能力和沟通能力，可以有效协调各部门之间的工作，推动煤矿企业的发展。通过划分静态职责，明确各个岗位的职责和要求，使工作人员都可以清楚地知道自己的工作内容和目标。同时，通过绩效管理与考核内容，对不同人员进行管理，能够保障全面性和公正性，提高工作人员的工作效率和质量，促进煤矿企业的整体发展［4］。

三是制定部门目标与个人目标。要确保目标与企業的整体发展方向一致，从而有效推动企业的发展。通过对目标的细化分解，全面增强不同层面的执行效果，使单位中所有员工清楚自身的工作任务，从而更好地完成工作目标。考核员工业绩时，要充分结合绩效制定的目标。同时，要优化考核细则，确保考核的公平性和准确性。通过科学合理的考核制度，准确地评估员工的工作表现，为企业的决策提供有力的支持。部分岗位考核时，应明确不同部门的特点。由于各个部门在工作的流程、内容和要求上存在差异，煤炭企业要根据部门的特点进行考核。例如，针对人员考核，确定其工作任务，并将不同任务具体到个人，促使工作人员考核严谨有效，帮助员工更好地了解自己的工作职责和要求，提高工作质量和效率。

3.2   健全绩效管理体系，科学设计考核指标

第一，组织结构整体优化。尽量减少组织机构的层次设置，合理削减层级，缩小管理范围，以此强化煤炭企业的内部管理，解决人员多、效率低、成本高、效益差等一系列问题。结合煤炭生产需求，将三班作业制改为四班制，由三班生产，剩余一班负责检修，生产班工作时间从原来的8小时调成6小时，此种作业制度可在安全隐患防范、违规作业行为控制、管理成本节约等方面取得显著成效［5］。

第二，在制定考核指标时，要建立完善的内部信息化管理系统。在煤矿企业人力资源绩效管理中，合理设计绩效考核指标，科学选择定量指标，针对性设计定性指标。定性指标应包括员工的创新能力、团队精神、责任心等，并将定性指标和定量指标相结合，提升绩效管理工作的质量。合理分配绩效考核指标权重，利用大数据技术收集相关数据，做好统计分析工作，可最大限度提升绩效考核指标的有效性，保障绩效管理工作顺利开展。例如，结合员工岗位制定可操作的量化考核指标，可有助于提高绩效考核的完整性和科学性。而基层人员绩效考核指标制定要和薪酬制度相关联，以薪酬为契机，可充分调动员工的积极性、创造性。

第三，在绩效考核方式上，根据规定时间内员工具体的工作表现，作出精准评估，并明确管理过程存在的问题，采取相应的措施加以解决。要定期与员工进行沟通，了解他们在工作中遇到的问题，并且及时提供帮助，进而使其更好地开展工作，提高工作质量和效率。为保证管理公正，需要第三方机构进行监督，保证企业决策和管理过程的透明度与公开性，减少内部利益冲突和不公平的现象，树立企业在员工心中公平、公正的形象，提高对管理机制的认可程度。

3.3   加大培训力度，提高员工综合素质

为了发挥绩效管理的作用，需要加大培训力度，并将其与团队考核指标相结合，保证团队的工作方向符合企业未来发展需求，推动企业进步。对此，在员工综合素质提升方面，可采取以下措施。

煤炭企业的人力资源主要由工程技术、文教卫生、统计会计、政工等专业人员组成，大部分工程技术人员从事采掘或相关工作。在人员技能培训中，应注重文教卫生、政工等人员培训，使员工结构更为合理，推动企业长远发展。在信息技术能力培养方面，相关工作人员要掌握当前先进技术与设备的使用方式，便于后期应用到实际工作中。通过不断提高员工的信息技术应用水平，煤炭企业能够逐步增强管理效果。科学招聘专业人才，在招聘过程中，考察应聘者的综合素养，为其注入强劲的活力，以提高内部人员的危机意识和竞争意识。为了增强团队中各人员的向心力和凝聚力，企业可以组织团队建设活动，加强团队成员之间的交流和合作。此外，应设立奖励机制，激励团队成员共同努力，实现团队目标。在培养管理人员的信息化素养方面，提供培训课程和资源，帮助其学习和掌握先进的技术。在构建人才招聘机制方面，制定明确的招聘标准和流程。通过面试和评估，筛选出高水平人才。此外，与高校和科研机构合作，开展人才培养项目，为企业输送优秀的管理人才［6］。

4     结束语

煤炭企业在管理中，在绩效管理理念、绩效考核指标、管理者素质等方面存在的问题，应提高对人力资源绩效管理的重视程度，通过创新绩效管理理念、健全绩效管理体系、科学设计考核指标、加强从业者培训教育等方式，使各部门与员工明确岗位职责，提高绩效管理的综合技能。此外，还应结合企业发展实际情况，积极转变管理方式，提高管理效率，构建科学、合理的管理机制，保证绩效考核公平、公正，提高员工认可程度，充分发挥绩效管理的重要作用，进而使煤炭企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展的目标。

主要参考文献

［1］智建丽，王宇.煤炭企业人力资源绩效管理存在的问题及对策［J］.内蒙古煤炭经济，2023（14）：76-78.

［2］杨蓓.互联网时代企业人力资源绩效管理创新方法分析

［J］.全国流通经济，2023（13）：125-128.

［3］陈涵欣.新形势下国有企业人力资源绩效管理的现状及优化措施分析［J］.中国市场，2023（4）：109-111.

［4］尹熠婕.企业人力资源绩效管理体系的完善策略分析［J］.全国流通经济，2022（30）：72-75.

［5］戢歆芮.煤炭企业人力资源绩效管理中的问题探索［J］.内蒙古煤炭经济，2022（8）：67-69.

［6］赵业.煤矿企业人力资源绩效管理误区与对策［J］.现代经济信息，2021（5）：45-47.