储运行业数字化转型与市场营销策略

文/雷雅鸣

1.储运行业数字化转型的重要意义

1.1 优化运输路径，提升储运行业工作效率。通过应用具有时代特征的现代科技，可以对储运行业中物流运作环节的整体流程进行全面的监控与管理。通过对货物温度、湿度、震动等信息进行实时监测，获取货物的运输状态，以此及时规划、调整运输路径。同时，数字化转型还可以实现仓储自动化、货物智能化等操作，在提高仓储效率的同时，提升储运行业工作效率。

1.2 有效降低运输成本和仓储成本。在储运行业进行数字化转型的过程中，可以对物流运作模式进行深度优化[1]。通过分析储运行业的历史数据，可以有效预测货物的运输需求和运输风险，储运行业根据预测结果对储运路线进行重新规划，并且将规划目标、规划方向同步上传到储运企业内部云端平台中，在实现企业内部信息共享与协同处理的同时，优化储运路线与储运模式。既有效避免了重复劳动与资源浪费，又在一定程度上节约了储运企业的运营成本和人力资源成本。

1.3 优化客户体验，推动储运行业可持续健康发展。储运企业进行数字化转型可以实现货物状态实时监控和管理，并且可以综合客户个性化需求，调整储运状态，从客户的角度出发，解决货物储运过程中出现的问题，提高客户满意度和忠诚度。在此基础上储运行业可以更好地适应市场需求和变化，提高自身的核心竞争力和市场占有率，推动储运行业的可持续健康发展。

2.储运行业数字化转型路径

2.1 应用物联网技术。在储运行业中，物联网技术的应用主要包括以下几个方面：（1）货物追踪和监控。在储运行业中，货物的运输状态直接影响了整体储运工作的工作模式与工作质量。通过应用物联网技术，安装传感器和智能设备，可以有效实现对货物的追踪和监控，根据监控结果，可以实时、直观地了解货物的运输状态。例如，在货物运输过程中，可以通过在货物上安装RFID标签和传感器，实时监测货物的位置、温度、湿度等参数，并将数据上传到云端进行分析和处理。这样可以帮助储运企业更加精准地掌握货物的实时运输状况，及时发现问题并采取相关措施处理及防范风险，提高货物运输的安全性和效率。（2）智能仓储管理。在储运行业中，应用物联网技术可以对仓库内货物进行自动化管理，将仓储过程智能化，有效提高仓储效率与储运服务质量。

2.2 应用大数据分析技术。大数据分析是指在收集与分析庞大数据集过程中，同步进行信息挖掘的技术，可以有效推动储运行业的数字化转型。大数据分析技术在储运行业数字化转型过程中的主要应用方向为：（1）优化运输路线。在储运行业中，利用大数据分析技术，整合历史运输数据，分析不同运输路线的运输时间、运输成本等信息。挖掘各运输线路的特征信息，规划最优的运输路径，以此规避货物运输风险，提升运输效率，降低储运成本。由于最优路径的规划原则主要为节省运输时间、距离，因此最优路径的规划在一定程度上，可以减少碳排放[2]。使储运行业的生产经营活动在满足运输要求的同时，有效贯彻落实能源发展规划。（2）预测货物需求量：储运行业货物需求量是指在一定时间和空间范围内，市场对储运服务所需的货物数量。随着经济的发展和产业结构的调整，储运行业的货物需求量呈现出稳步增长的趋势。但储运行业的货物需求量受到多种因素的影响，具有较强的不稳定性，市场需求的变化、产业结构的调整、经济发展水平的提升等因素，都有可能影响货物需求量。因此，在储运行业数字化转型的过程中，可以利用大数据分析技术，对储运企业历史销售数据和市场趋势进行综合分析，结合分析结果，预测未来一段时间内的货物需求量，以此为储运企业制定合理的生产计划和运输计划提供数据支撑，提高货物的供应效率。（3）控制货物库存水平。储运行业货物库存是指储存在仓库或其他储运场所中的货物数量，同样具有较强的不稳定性，容易受到市场需求、季节性变化、供应链调整等因素的影响。而货物库存水平对于储运企业的经营和运营具有重要意义。库存过高会增加储运企业的资金压力和存储成本，库存过低则可能影响客户的正常需求，因此货物库存水平对储运企业的整体经营与日常生产活动具有重要影响。在储运行业中，利用大数据分析技术，分析库存数据，可以了解不同货物的销售情况、库存量等信息，从而制定合理的库存策略，根据这种具有针对性的库存调整策略进行货物库存管理，从而避免货物过多或过少的情况出现，有效控制货物库存水平，提高货物的供应效率和运输效率。

2.3 应用云计算技术。云计算技术是一种基于互联网的计算模式，通过云计算平台提供的资源池，实现计算、存储和网络服务的共享和协同处理。在储运行业中，云计算技术对其转型发展具有重要作用，可以帮助储运企业实现资源共享、降低IT成本，提高服务质量。下面以应用云计算技术的角度，对储运行业中重要的销售渠道即电商平台进行综合分析[3]。在储运行业中，电子商务平台是一个重要的销售渠道。通过建立云计算平台，将储运行业的生产经营数据的集中管理和共享，根据平台中的经营数据，整合其中的销售数据、客户信息等，并利用大数据技术进行关联规则的挖掘与获取，最终规划出产品及服务的发布方案，建立安全、稳定、高效的储运行业电子商务平台。通过应用电商平台，可以实现在线下单、在线支付、在线跟踪等服务。客户由此可以利用电商平台方便快捷地下单、支付和跟踪订单状态。在提高客户体验和满意度的同时，也可以通过电商平台对客户需求进行深度了解，优化服务质量并提高销售效率。

3.储运行业数字化转型后的市场营销策略

3.1 建立智能化物流平台。针对完成数字化转型的储运行业，建立智能化物流平台是一种可以提升其市场竞争力，推动其全面长远发展的重要营销策略。通过建立智能化物流平台，可以实现对物流设备和货物的实时监控和管理，自动化处理物流过程中的异常情况，并提供在线下单、在线支付、在线跟踪等服务。并且还可以实现对运输过程的自动化和智能化管理，提高运输效率和服务质量，从而促进储运行业市场份额的增长和竞争优势的提升。首先，储运企业需要根据企业自身的实际情况，如建设内容、服务范围、目标客户等，明确建设智能化物流平台的目标和定位。由于智能化物流平台建设需要依赖于多种技术，例如云计算、物联网、大数据等。因此在确定建设目标之后，企业需要根据自身运输服务需求和预算选择合适的技术平台，以及相关软件系统和硬件设备。在选择好技术平台之后，企业需要开始建设智能化物流平台，且在平台建设过程中需要考虑到数据安全性、系统稳定性和用户体验等因素。建设流程主要为以下步骤：（1）需求分析。根据企业运输服务的实际建设目标，对智能化物流平台进行需求分析，确定系统的功能模块和相关服务项目。（2）设计方案。根据需求分析的结果，设计智能化物流平台的系统架构、数据运用流程，并且针对用户个性化需求，结合主流审美与时尚元素设计用户界面，以此提出综合优化设计方案。（3）开发程序。根据设计方案，开发智能化物流平台的相关程序和运用模块。（4）测试运行。在开发完成后，对系统进行测试和运行，检查是否存在问题或漏洞，并进行修复和优化。（5）部署上线。在测试运行完成后，将智能化物流平台部署到储运行业的实际生产经营活动中。建设完成后，企业需要进行智能化物流平台的推广和应用。通过广告宣传、客户推荐等方式，将平台推广给目标客户，并积极引导客户使用平台提供的服务。同时，企业还需要根据客户的反馈，不断优化和升级平台的功能和服务，以提高客户满意度和市场竞争力。

3.2 提供增值服务。储运行业数字化转型后的市场营销策略中，提供增值服务可以帮助企业实现差异化竞争，提升客户满意度。具体来说，增值服务指的是在原有产品或服务基础上，为客户提供一些额外的服务或功能。这些服务或功能可以帮助客户更好地使用产品或服务，提高客户的满意度和忠诚度。例如储运企业在完成数字化转型后，可以针对客户群体提供在线咨询服务[4]。在企业官方网站上设置在线咨询模块，并安排专业人员为客户提供运输方面的咨询服务。客户可以通过在线咨询功能与企业专业人员进行实时交流，解决自身实际运输问题。在此基础上，将货物信息接入到云平台中进行管理，拓展货物追踪服务。客户可以通过官网查询货物状态和位置，实时了解货物的运输情况或存储情况。

3.3 创新营销策略。通过应用数字化技术，储运行业在完成数字化转型后，可以将时代元素与科技元素融入市场营销中，通过创新营销形式，如社交媒体营销、网络媒体论坛营销等，提高企业知名度和客户黏性。吸引客户关注和提高品牌知名度。同时，企业可以通过数字化技术，创新营销模式。如在网络直播中，发布优惠信息和相关服务的介绍，吸引客户关注，有效拓展营销渠道。此外，还可以通过增加服务功能的方式，提升产品或服务的附加值。结合移动应用，可以让客户实时进行下单和查询，提高客户满意度和忠诚度。

4.结论

综上所述，储运行业数字化转型和转型后市场营销策略的结合是储运行业创新发展的关键所在。只有在数字化转型的基础上，创新营销策略，才能更好地适应市场的变化和客户的需求，以此提高储运行业的市场竞争力。本文通过分析储运行业数字化转型的重要意义，提出了应用物联网技术、应用大数据分析技术、应用云计算技术等储运行业数字化转型路径。在此基础上，以建立智能化物流平台、提供增值服务、创新营销策略等方面探究储运行业数字化转型后的市场营销策略，旨在推动储运行业的深入发展。