提升物流协会绩效考核管理水平的有效路径

文/渠小凤

物流协会发展过程中，绩效考核管理是一项必要性、关键性工作。基于此，本文首先概述了物流协会绩效考核管理的意义；其次分析了物流协会绩效考核管理存在的问题；最后探讨了提升物流协会绩效考核管理水平的有效路径。

1.物流协会绩效考核管理的意义概述

1.1 提高职工责任意识。在物流协会发展进程中，绩效考核管理起到了“润滑剂”的作用，落实绩效考核管理工作，有助于增强物流协会职工的获得感，引导职工积极参与到考核培训中，提高岗位胜任力。同时能够强化职工对工作的责任意识。现阶段，越来越多物流协会意识到绩效考核管理对于职工个人责任感的促进、提升作用，通过制定完善绩效考核机制、激励机制，发挥各项机制的功能与价值，激发职工的工作热情，并在工作中树立高度的责任感，为物流协会高质量发展奠定有力的基础。

1.2 增强物流协会内部凝聚力。物流协会通过加强绩效考核管理，创新绩效考核路径，有助于增强物流协会内部的凝聚力，进而塑造更加强大的市场核心竞争力，这对于物流协会发展是极为有利的。绩效考核管理过程中，建立公平、公正、透明的绩效考核管理制度，实现“按能分配”，让职工更认可绩效考核结果，进而提升职工对物流协会的认同感，在潜移默化中增强物流协会内部凝聚力，推动物流协会和职工共同发展。

1.3 提升人力资源管理水平。物流协会人力资源管理中，绩效考核管理是一项重要内容。落实绩效考核管理工作，帮助人力管理者及时了解物流协会各个部门的工作效益、职工的工作状况，然后有针对性地进行人员招聘、调动，满足物流协会各个部门、岗位的正常运行。不仅如此，加强绩效考核管理，及时审查汇总绩效考核结果，以此为基础编制绩效考核工作计划，并辅助物流协会领导者制定科学可行的战略发展目标，帮助人资部门编制完善可行的职工培训制度，为职工提供平等的培训机会，为薪酬分配提供重要的参考依据，促进物流协会人力资源管理水平的提升[1]。

2.物流协会绩效考核管理存在的问题分析

2.1 绩效考核管理认同度低。现阶段，部分物流协会在日常经营管理和人力资源管理工作中，并不重视绩效考核管理工作，尚未意识到绩效考核管理对于物流协会发展的重要性和必要性，导致绩效考核管理工作不到位，绩效考核缺乏创新性，使得物流协会职工不认同绩效考核管理工作及管理模式。

2.2 绩效考核目标定位模糊。目前，绩效考核目标定位模糊、不准确，是大部分物流协会所普遍存在的问题。在设置绩效考核目标时，更多的是关注工作成果、工作目标完成度等，上述指标较为笼统，并未细化和量化，考核评价极易受到管理人员主观因素的影响，导致考核评价结果出现偏差。同时，绩效考核评价的对象大多是职工本身，考核评价人员往往会将偏见、偏好、不喜欢和职工混合，这使得评价结果丧失了真实性与客观性[2]。

2.3 绩效考核指标设计不合理。绩效考核指标设计是否合理，直接影响着物流协会绩效考核管理工作成效。当前，部分物流协会在设计绩效考核指标缺乏合理性，考核标准权重失衡，考核表述模糊不清，影响绩效考核公平性及客观性。绩效考核指标设计不合理的背景下，虽然能够完成对职工的考核，但是却无法真实的反映职工工作状况，所获得的考核结果也得不到职工的认可。

2.4 绩效考核结果应用不到位。部分物流协会在物流协会绩效考核工作中，将职工工作能力、态度、业绩作为考核评价的唯一标准，导致所获得的考核结果不真实、不全面，进而影响到绩效考核结果的合理化应用。职工在日常工作中，主、客观因素技能会影响到职工的表现，如果职工的薪酬发放、职务调整完全按照绩效考核结果决定，极易导致考核结果的应用出现偏离。在对业务部门进行绩效考核时，业务量完成情况一目了然，考核结果准确性较高。但在对行政部门进行绩效考核时，由于工作弹性大，难以量化，往往无法凭借某一个指标衡量评价其工作，绩效考核结果应用不合理的情况下，会导致职工出现不满情绪，降低职工工作热情。

2.5 主观性强，缺少对绩效考核的深入分析。对绩效考核进行定量分析和定性分析发挥考核作用的重要手段，但是通常情况下，管理会计会根据财务数据进行全面系统的定量分析，但是缺乏定性分析，即使进行定性分析也只是通过考核者的主观判断，这严重影响了考核的真实性。使考核流于形式，影响了人事决策和企业运营。

3.提升物流协会绩效考核管理水平的有效路径探讨

3.1 转变思想观念，提高重视程度。站在物流协会管理角度上来说，物流协会应优化组织架构，将人资部门、行政部门相互分离，各司其职，便于开展绩效管理工作。要组建一支优秀的人资管理队伍，加强和董事会的决策互动，及时调整人资管理战略。站在职工管理的角度上来说，物流协会要定时定期做好对职工的职业技能、道德素质、物流协会文化方面的培训工作，为职工提供平等的学习机会，帮助职工提高自身职业能力和综合素质，树立更高的认同感，使命感，让绩效考核成为职工学习的动力，将物流协会绩效考核管理价值最大化，最终达到“按能分配”的目的，提升职工工作积极主动性[3]。

3.2 明确目标管理，准确考核定位。物流协会在绩效考核管理时，要准确、合理的定位考核目标，控制绩效考核管理过程，进而在提升职工及组织绩效的同时，改善物流协会绩效管理成效。落实绩效考核工作，能够及时发现职工在日常工作中的缺陷，进而制定配套的培训方案。不仅如此，在绩效考核时，能够及时发现先进并树立榜样，促进职工共同进步。在明确绩效考核目的，确定绩效考核目标后，应做好宣传工作，让物流协会全体职工能够明确绩效考核的根本目的，进而在工作中达成一致，营造良好的绩效考核氛围。

3.3 合理设计考核指标，发挥考核激励作用。物流协会绩效考核管理时，要高度重视考核指标的设计工作，保证所设计的考核指标切合实际，要综合物流协会绩效考核理论及工具，对年度指标进行层层分解，将考核指标细化、量化，保证物流协会考核指标的可操作性。例如：在设置职工个人考核指标的过程中，应做到以人为本，结合不同岗位职工的具体工作职责、内容，设计出关键的绩效考核指标，进而真实的反映职工工作状况。同时，在设计绩效考核指标时，应保证其具备较高的有效性和全面性，实现对职工综合素养的准确有效考核评价，最终获得更加真实的绩效考核结果。此外，制定健全完善的绩效考核管理制度，并定期进行更新优化，充分发挥出制度的约束、规范作用，保障物流协会绩效考核工作的顺利有序进行，促进绩效考核指标的实现。

3.4 重视考核结果利用，体现考核价值。物流协会在实施绩效考核管理的同时，应高度重视对考核结果的利用，规范绩效考核管理工作，减少人为干预和影响，进而获得真实、公平、公正的绩效考核结果。要及时公示绩效考核结果，让职工明确自身的绩效考核等级，明确自身和物流协会要求之间的差距，进而在后续工作中不断提升自己。要重视对绩效考核结果的利用，明确绩效考核结果的利用价值，为物流协会人力资源招聘和人力资源成本控制提供重要的帮助。要结合绩效考核结果灵活的调整职工的薪酬情况，合理分配奖金，为职工带来更多的福利待遇。此外，在职工继续教育培训方面，绩效考核结果也发挥着重要的作用，分析绩效考核结果，可及时发现职工短板，进而实施专业化的培训，促进职工整体素质水平的提升，助力物流协会发展[4]。

3.5 落实绩效反馈，听取员工建议。物流协会绩效考核工作中，绩效考核结果的反馈是一项重要内容，绩效反馈是管理层和职工沟通的桥梁，利用该桥梁管理人员可及时为职工反馈绩效考核结果，让职工做到心中有数，并和职工在沟通交流中，肯定其在工作中的诸多成绩，且也可通过沟通的方式纠正其工作不足。同时，在反馈绩效考核结果一段时间后，可再次检查职工的学习、进步、改善情况，凸显绩效考核管理工作价值，也有助于促进物流协会经营管理水平的提升。

3.6 建立完善的绩效考核指标体系。物流协会应该结合自身实际情况，建立适合本公司的绩效考核指标体系。指标应该具体、明确、量化，并能够真实反映各阶层员工的工作完成情况。最重要的是，物流协会应该将指标体系与员工绩效直接挂钩，建立管理奖惩机制，以促进员工的积极性和创造力。

3.7 构建财务考核系统。为了更好地发挥绩效考核的作用，物流协会应该充分利用会计的优势优化考核指标，健全组织机构，以物流协会的战略目标为依据，量化考核目标，有计划的设计考核周期。KPI指标和平衡计分卡等管理会计中的重要指标都能够有效促进物流协会考核，建设绩效考核体系，重视会计的参与，建立考核结果应用机制，充分发挥考核结果的作用，优化物流协会绩效作用，才能够充分发挥会计在绩效考核体系中的有效作用。

4.结语

综上所述，物流协会绩效考核管理，与物流协会可持续发展密切相关。针对当前物流协会绩效考核管理工作中所暴露出的各项问题，要高度重视起来，对绩效考核管理问题根本原因展开深入分析，进而制定针对性、有效性的解决措施和路径，切实提升物流协会绩效考核管理水平，调动职工工作热情，激发职工潜能，保质保量完成绩效考核目标，提高物流协会市场核心竞争力，助力物流协会高质量、稳健发展。