面对挫折的智慧

凯文·凯利

我采访过很多为这个世界带来变革的风云人物，比如乔布斯、贝佐斯等。他们在取得辉煌的成就之前，都身处混沌的最底层。公司、互联网，所有复杂的系统其实都在追求一种极致的秩序，追求秩序的愿望涌动力量。没有人会喜欢混沌，连公司普通员工都会抱怨“公司内部混乱，需要好好定规则”。

然而，事物本身还会突然加速、突然失控，会向混沌靠拢。研究表明，长期存续的事物很多时候都处在严密的秩序与完全混沌的夹缝中，在这个狭窄的地带滑动，随时有掉入一边的危险。最具活力的成功企业，往往是那些身处混沌的边缘且不断焕发生机与活力的企业。如果不具备这样的特点，那么企业很可能因此缺少活力。

我们一直逼迫自己站在悬崖的边缘，因为那才是最有活力的地带。只有保持几分饥饿的状态，才能有继续创新的可能。

创新的本质是要从低效和失败中汲取经验。因此，在硅谷有一个说法，叫作“积极地失败”。失败了，跌倒了，再从原地爬起来，这才能帮助人们吸取教训。硅谷的革新很大部分来自正确对待失败的态度。即使实验失败，也会被当作成功的一部分，没人会对此加以非难。

这表明，如果可以更宽容地对待失败，可能就会更容易产生创新。平时多积累一些小的失败，就可以避免大的失败。而且对待小的失败也要迅速做出反应，不要让它们酿成危险，即便有损失也不要苛责。近年来的大趋势就是要让失败以微小的形式在早期显露，从而迎接大的成功。

我看过一家美国孵化器公司，下面有15 家小企业。他们会为每个企业投资25 万美元，并且提供4 个月左右的孵化器使用时间。4 个月后，公司成员将获得一个机会，在众多投资者面前展示成果。这时，有些公司还能继续得到投资，继续推进自己的項目，但有些公司就只能退场了。投资人也可以投入100 万美元和一年的时间，其实他们只需要投入25 万美元和4 个月的时间就能知道结果。

不得不说，这样的做法的确高效。因为即便不顺利，损失也可以降到最低，这就是敏捷管理的效果。也许投资人还会再花4 个月，拿出25 万或50 万美元，在几个月后验证结果。

但是这套做法是否适用于其他国家呢？我的一位日本朋友告诉我，在日本，人们将失败视为耻辱，这种做法可能行不通。

由此我想到，也许我们需要以分享失败经验的形式，让受到挫折的人把自己的经历讲给成功人士。为了让社会大众更能接受失败，我们可以召开失败分享会，让失败的经历也能展现出积极的效果。在会上，同为失败群体，大家要相互尊重，将自己的失败经历和原因分享出来，还可以考虑颁个奖给损失最大的人，让大家能够用一种“谁惨谁厉害”的调侃心态面对挫折。