关于整合意风区文化资源深化商旅文融合发展的措施分析——学习贯彻党的二十大精神

◎文/张敏华

一、引言

天津市河北区拥有中国近现代革命遗址、历史遗迹、名人故居等文旅资源，意式风情区（以下简称“意风区”）是河北区众多文旅资源中一颗璀璨的明珠。 本文通过对意风区文旅情况进行分析， 为推动意风区文化旅游焕发新魅力建言献策。

二、现状分析

天津意风区前身为意大利在境外唯一的租界， 坐落于天津市河北区海河岸畔，区域内有137 栋风貌建筑，是亚洲唯一保存良好的意大利风貌建筑群落， 具有宝贵的历史文化价值。 近年来，河北区意风区文旅产业发展取得了显著成绩，完成一期提升改造工程并于2023 年入选第二批国家级夜间文化和旅游消费集聚区， 曹禺剧院修葺一新并于2022 年秋季重新开放。 2023 年中秋、国庆长假期间，意风区接待游客月达19 万次。 当前，意风区文化旅游高质量发展的新动能激发力度还不够大， 需要进一步深耕文旅资源，挖掘新活力，激发新动能，推动文化旅游焕发更新的魅力、 彰显更大的实力、 形成更广泛的影响力。

三、研究方法及样本分析

（一）研究方法

随着互联网的发展， 越来越多的人习惯于在互联网上分享旅游动态和攻略， 这些游记文本发布快捷且内容真实。 本文利用文本分析法，收集网络文本进行高频词分析，进而对意风区文旅发展存在的问题进行研究。

（二）样本选择

小红书注册用户超过3 亿个， 月活跃用户超过8500万个，涵盖健身、旅游、美妆、酒店、餐饮等多项信息分享，涉及了生活的方方面面。 本文登录小红书并统计天津热门游记，即点赞量、收藏量和评论量较高的游记，获得游记400 篇。 为提高数据质量，本文对游记进行人工筛查，剔除广告、重复无效游记等，得到330 篇有效游记。 同时，对文本进行预处理：一是去除游记中的表情符号、网址链接等内容；二是进行同义词替换，例如将“意大利风情街”替换为“意式风情区”。

（三）数据分析

小红书游记中词语的频次越高， 说明游客的关注度和认可度越高。 本文利用ROST CM6 软件选取50 个主要高频词进行分析，将高频词进行逻辑化概括，最终分为6类目（详见表1）。

表1 天津旅游形象感知高频次类目表

从天津的旅游资源高频词来看， 在330 篇小红书游记中提到“意式风情区”的频次为178 次，在全部旅游资源统计词频中排名比较靠前，位居第四（详见图1）。因此，意风区在天津旅游景点中是比较知名的必去景点之一，意风区的文旅发展还有巨大潜力。 在提及意风区的178篇帖子中，“欧式”“租界”“民国” 等词体现了意风区深厚的文化底蕴和建筑特色，同时梁启超纪念馆、马可波罗广场、但丁广场这几个景点关注度较高（详见图2），是游客认识和了解河北区的名片。

图1 天津旅游资源词频统计柱状图

图2 意风区景点高频词标签云图

从旅游设施及交通方式来看，一是住宿。 “酒店”在所有高频词中排在第四位，可见游客比较关注酒店的选择，表明天津高品质住宿基础设施建设的必要性， 也说明了来津旅客过夜占比较高。二是餐饮。高频词中“小吃”出现了74 次，“早餐”出现了34 次，“煎饼果子”和“锅巴菜”这些代表早餐品类的词共计出现了77 次，体现出外地游客对天津本地特色早餐文化的肯定。 “狗不理包子”“耳朵眼炸糕”和“十八街麻花”作为“天津三绝”享誉全国，是天津知名的特产美食，它们出现的词频也很高（详见图3）。 因此， 天津餐饮服务中早餐和特色小吃备受游客的喜爱和关注。三是交通。“地铁”“公交”这两个高频词充分体现出天津旅游交通方式的多样性， 也体现出自助游的游客较多。 “共享单车”被多次提及，可能与天津众多的建筑类人文景点有关，游客骑单车更方便参观游览。 “北京”一词出现48 次， 回归游记原文可以发现不少游客来自于北京，表明北京是天津旅游的最大客源地之一。

图3 天津美食高频词占比饼图

从游客行为及感受方面看， 一是游客行为。 “拍照”“打卡”共计出现340 次，是排名前两位的游客行为高频词，可见天津市的建筑风格独特，吸引游客拍照留念。 海河也是天津知名景点， 吸引外地游客乘坐游船或是散步活动。 另外，“参观”是游记中出现频次较高的旅游行为，侧面体现出游客活动以参观游览为主， 缺乏深度互动的文旅活动。二是游客感受。高频词中出现的“免费”“门票”“方便”“讲解”和“物价偏高”，表明景区的便捷程度和服务形式对游客体验感具有显著影响， 发展文旅产业需要提高景区管理服务水平， 同时门票价格对游客的旅游决定具有重要影响。 另外，高频词“好看”和“出片”则说明了游客对景点的认可和喜爱（详见图4）。

图4 游客感受词频统计簇状条形图

四、存在的问题

（一）商业气息突出，文化氛围不浓

通过走访调研发现， 意风区总体上商业气氛比较浓厚，道路两旁基本都是西餐厅、小吃和小玩意，颇有喧宾夺主的感觉， 异国建筑的美和河北区的历史文化掩藏其后。 许多游客在马克波罗广场匆匆打卡后就离开了，对两百多栋地中海建筑以及隐藏其中的名人故居视而不见，错过了许多历史气息与故事， 丰厚的文化旅游资源被埋没了。

（二）街区小店混杂，缺乏品牌特色

通过调研发现，意风区街道两旁摊位以西餐厅、小工艺品、美食小吃为主，缺乏品牌特色，未能凸显意式风情和天津特色。 另外，整个街区的餐厅和美食均物价偏高，而且口味一般，菜量较小，有不少是预制菜，性价比较低。一些装潢较好的西餐厅门可罗雀，生意冷淡，另一些简单特色小吃摊位， 如煎饼果子、 熟梨糕等反而排队人数较多。 通过走访，记录了五家饭店双人套餐价格，其平均价格为387.6 元，意风区的餐饮物价水平可见一斑。

（三）文旅资源分散，缺乏业态联动

各个故居和纪念展馆散落于几条不同的道路， 景区内缺乏配套的方向性指示牌，加之宣传力度不足，使得众多故居隐藏在街区之间，无人问津。 例如，梁启超纪念馆和曹禺故居等游览人数较高， 梁启超纪念馆还创新性地开发了实景灯光秀“少年强”来创收，而张鸣岐旧居、杨天寿旧居、王一鸣旧居等则鲜为人知，甚至没有对外开放。许多古建筑和故居的开发程度不高， 游客只能从建筑外欣赏，缺乏深度游览。

（四）消费场景匮乏，经济转化率低

从游客行为高频词来看，“拍照”“打卡”“参观” 以及“骑车”是游客在意风区的主要活动，一方面与景区中景点分散的实际情况相符， 另一方面也反映了景区内消费场景的匮乏。 “购物” 一词在330 篇帖子中仅出现了11次，频次不高，而“免费”一词却出现高达189 次，可见游客在景区内的消费不多，旅游的经济转化率低。

（五）宣传力度不大，景点知名度低

虽然意风区在天津旅游景点中知名度较高， 但关于如何游览意风区， 在景区内又有哪些名胜景点和历史人物故事，却缺乏相关的媒体宣传。 意风区内的红顶建筑、影视剧取景地、名人故居犹如明珠一般散落其中，由于缺乏宣传，只能静静等待着游客偶然发现。

五、对策建议

（一）整合文旅资源，树立文旅品牌

意风区被称为海河最美一湾上的璀璨明珠， 要充分利用意风区内的文旅资源，树立意风区文旅品牌。 一是要打造精品路线。 迫切需要开发几条品牌路线（如红色资源旅游路线、名人故居游路线等），将各个景点串联起来，给游客更好的历史体验感。二是加大展馆建设。不少游客对天津工业展馆和天津规划展馆的反映良好， 尤其是景区内免费讲解， 让外地游客更深刻地了解天津的工业品牌和历史文化。 要继续开发建设这些文化展馆，配备专业讲解人员，同时在纪念馆内摆放配套的纪念品进行创收，并适当延长服务时间，给游客以更好的体验感。 三是发掘故居资源。 通过走访发现，部分故居和建筑并未对外开放，游客只能在建筑外围拍照打卡，逗留时间较短，也不能将游客流量转化为经济价值。 可以参考意大利兵营，修缮和开放更多的名人故居和建筑群，充分利用建筑资源，修旧如旧，让游客进入建筑中进行深度游览参观。 同时，可以利用闲置建筑，开发打造历史纪念馆，展出意风区历史及介绍一批军界、政界、文化界名人，让游客铭记历史，游有所获。

（二）升级街区面貌，加大夜景灯光改造

目前，意风区的街区面貌已经做了一些升级改造，在景区地面摆放了一些现代造型物件和假花装饰， 部分标志性雕塑也进行了重新粉刷， 但是两边建筑的灯光颜色多为单调的黄色。一是进行灯光改造。可以适当加入彩色霓虹灯并引入意式元素，打造如大唐不夜城（详见图5）或北京王府井街区类似的更加光彩夺目的街区。 二是进行店铺升级。 目前，意风区70%以上的摊位主要售卖小工艺品（详见图6），占据了民族路、光复路等多条街区，这些小工艺品大多没有品牌， 并且许多摊位上都售卖同质化商品，缺乏竞争力，店面灯光昏暗，装饰简陋，虽然一定程度上比较温馨，但经济附加值低，品牌效应差，商品质量也参差不齐。 建议进行店铺升级，筛选优质品牌和店铺入驻意风区商业步行街。 首先是引入意大利品牌商品、意大利文艺演出、意大利电影、意大利历史文化展览、意式餐饮、意式工艺品等，全方位体现意风区异域风情。 其次是引入天津茶馆相声、杨柳青年画、泥人张等天津特有工艺品以及天津特色餐饮小吃，如广受游客喜爱的“果子”“煎饼果子”“耳朵眼炸糕”等，彰显天津特色。 同时，要合理规划街域片区，将不同主题的店铺分类布置于不同区域，并树立街区示意图作出标识。三是增加打卡景观。设计具有互动感的涂鸦墙等，增添趣味性，吸引人流。 摆放时尚的公共艺术品、景观小品等，装饰城市空间，紧跟时代潮流。 目前的四大金刚公共艺术品的摆放就是一次很好的探索，也引来了众多游客合影留念。

图5 大唐不夜城

图6 意风区摊位

（三）深挖文化内涵，制造消费场景

近年来，深耕“本土文化”逐渐成为国内“网红”文化产业的灵感之源，通过深入挖掘城市的历史、传统、民俗等独特文化资源，以建筑立面、沉浸场景、主题街区、小众潮流等多元多样的方式植入，让“本土文化”与群众建立起有效沟通的情感链接， 打造具有独特品牌和吸引力的文旅街区。一是丰富消费体验。根据不同游客的兴趣和需求，提供多样化的文化体验项目，如文化展览、表演、工作坊等，又如意式或者民国服装拍照服务、剪纸体验活动、自制风筝等。 通过多元化的活动安排，满足游客对文化的探索和参与需求。二是设立沉浸式体验场馆。凭借名人故居，打造更多类似梁启超纪念馆的沉浸式情景体验馆，让游客在体验中了解名人故事。 同时，可以借鉴西安《长恨歌》和四川《九寨千古情》等成功的旅游实景演出案例，编制独属于意风区的大型歌舞剧，实现演出创收。 三是增加常态化夜间演出、节日性夜间演出。 通过分析330 篇发帖内容，可以发现夜游意风区也越来越受到游客的欢迎，夜间演出不仅可以吸引客流，也可以延长游览时间，实现游客在意风区就近入住，创造住宿收益。 四是创造有代表性的角色IP。 目前，意风区内经常组织漫展活动，也有很多动漫人物Cosplay 扮演者在景区内活动，虽然这些漫展活动为意风区引来了一定的客流量， 但是引流力量有限且缺乏地方特色。 与之相比，大唐不夜城借用挑战趣味答题创建的“房玄龄”“杜如晦”却深入人心，火遍全国。 意风区可以结合自身历史文化和名人故事，在园区内聘请“梁启超”“曹禺”等中国角色或者“自由女神”“但丁”“马可·波罗” 等西方角色扮演者进行相关活动， 突出本土文化风情。

（四）加大宣传力度，提高景区知名度

一是用好官方媒体。 利用津彩河北、海河之北、天津意风区公众号等官方媒体， 定期推送不同时节的意风区景色视频、活动预告、灯光秀演出等，扩大意风区的知名度和美誉度。 根据调研显示，目前意风区的相关活动主要在意风区的微信公众号上发布， 部分外地游客可能并不知晓此公众号， 意风区的主街区中也没有相关的二维码标识，可以进一步扩大二维码标识张贴范围，并在其他官方媒体上宣传意风区公众号。二是创新媒体传播方式。扎实推进文旅新媒体整合传播项目，发展“粉丝经济”，搭建全媒体营销网络，注入新内容、创造新供给、催生新业态。例如，西安的“长安十二时辰”项目从开放至今，全网媒体矩阵粉丝量超700 万人， 单条视频最高播放量3200 万次，打造了具有西安特色的文旅发展新名片。 意风区可以以民国时期风云人物为背景，利用新媒体，打造属于河北区的旅游IP。三是打造网红打卡地。网络文本分析和调研结果显示，飞狮许愿池出现了5 次、图兰朵露台出现了2次、罗马假日露台出现了3 次，词频不高。 这些都是意风区内比较有特色的小地标，非常美观，但是知晓程度却不高。 意风区还可以充分挖掘这些地标建筑，通过与专业的摄影师合作，充分展现建筑之美，打造网红拍照合影地，为意风区吸引更多客流。

（五）完善基础设施，打造城市主客共享空间

“公交”“住宿”等词语出现频次较高，表明游客对城市配套设施的关注较为显著。 根据调研走访发现，目前意风区内只有2 间公共卫生间，且卫生间空间不大，接纳人数有限，在人流量较大的时间点，排队如厕的情况时有发生，给游客造成了不便。 另外，景区内仅有马可波罗广场附近有休息石凳，其他路段的休息座椅数量不足，不利于部分体力不足的游客休憩游览。 一是增加厕所及垃圾桶数量，净化环境卫生，为接待更多的游客提供保障。 二是增加休息厅、休息椅等休憩设施，为游客提供休息落脚或者静坐观景的机会，增加景区的亲切感和舒适感。 三是增加植被景观， 做到高低错落并在对四季景观的变化方面做出相应的合理配置， 在达到视觉景观层次审美功能的同时，也让游客拥有驻足休息的缓冲空间，更好地满足游客心理及身体上的需求。

（六）强化智慧文旅，提高景区服务质量

近年来，“云娱乐”“云直播”“云看展”等新业态兴起，“线上种草，线下消费”助力文旅产业蓬勃发展，其中数字故宫、数字敦煌、数字国博等就是典型的成功案例，因此，数字技术已成为推动文旅产业供给侧结构性改革的重要力量。 目前，意风区文旅产业发展仍存在数字化技术在文旅产品中的应用不成熟、 消费者重游意愿和口碑推荐较弱等问题。 应在文旅场景中引入大数据、人工智能等数字化技术，与华为智算中心合作，打造智慧文旅支持系统，将景区服务、旅行社管理、满意度反馈等事项纳入系统，利用实时数据了解游客需求，分析游客行为，及时处理游客投诉，提高意风区旅游服务水平。 此外，可通过开发虚拟景区、数字博物馆等文旅产品，创造虚拟空间，利用高度发达的数字化技术丰富游客旅游形式。 例如，洛阳城国家遗址公园九洲池景区， 利用数字化创新丰富沉浸式文旅体验，玩家通过VR 穿戴设备，乘坐马车飞驰在“神都”郊外……意风区也可开发类似项目， 融合实景、 角色扮演、真人演绎等多种娱乐形式，为玩家提供民国背景的实景演艺与虚拟现实全感互动相结合的沉浸式体验， 打造虚拟和现实深度融合的数字化文化体验线下场景， 用数字技术赋能，让文旅新业态不断壮大、新场景日益丰富。

六、结语

意风区作为市级规划发展核心， 有着独一无二的区域特质和资源优势，要继续按照“津城老底片，都市新客厅”的片区定位，注重以文化为灵魂，以商业为载体，以科技为支撑，让老建筑焕发新活力，满足广大市民对高品质生活的新需求。