中国高校行政员工的VARK学习风格有效性研究

彭杰 玛·伊丽莎白·特立尼达

学习风格是一个通常在心理学和教育领域使用的概念。曾任美国中學校长联合会主席的凯夫（Keefe，1979：44）先生指出，“学习风格是学习者特有的认知、情感和生理行为，它是反映学习者如何感知信息、如何与学习环境相互作用并对之做出反应的相对稳定的学习方式。”在本研究中，学习风格被定义为“每个学习者吸收或保留信息和/或技能的方式”（Kolb，1999年，如Dantas和Cunha，2020年所引用）。“学习者”一词用于指代行政员工，“学习风格”则指的是管理成人学习的背景。因此，本研究旨在通过量化分析检验学习风格与为行政员工提供的行政培训之间的关联。

在近几十年里，对这些不同学习风格的研究不再仅限于心理学和教育，而扩展到了管理领域。随着认知心理学和教育中学习风格的有效性得到确认，学习风格的概念在管理发展中越来越受重视。这些研究关注了学习风格及其与管理相关变量的联系和影响。

1 研究差距

尽管有关于VARK学习风格在教育机构中作为教学方法的大量信息，但目前对VARK学习风格在培训行政人员方面的有效性缺乏研究。这将进一步检验VARK学习风格在培训行政人员中是否有效。

此外，在这项研究中发现的一个重要研究空白是不仅在中国而且在全球范围内（Hajjar&Alkhanaizi，2018），

关于VARK学习风格在管理领域中的研究都非常有限（Akruyek&Guney）。此外，关于VARK学习风格在培训行政人员方面的有效性的研究有限；然而，本研究详细阐述了其他相关的学习风格，以进一步讨论并证实研究结果。本研究旨在检验VARK学习风格对中国行政人员培训项目的有效性。

在研究范式中，自变量包括VARK学习风格，即视觉、听觉、阅读与写作以及动觉。这些自变量被测试是否与因变量——行政员工的培训计划之间存在关系。还有一些中介变量可能会影响VARK学习风格与培训计划之间的关系。

2 研究方法

2.1 研究设计与方法

该研究采用了定量研究设计。具体来说，研究采用了描述性比较设计。描述性设计解释了人口、情况和现象（McCombes， 2020）。该研究设计描述了在所选高等教育机构培训行政员工中使用视觉、听觉、阅读/书写和动觉（VARK）模型的效果。另外，比较设计指的是识别变量组之间的差异（Esser & Vliegenthart， 2017）。

2.2 研究参与者

目前，重庆城市管理职业学院设有10个二级学院，这所高等教育机构估计有80名行政工作人员。受访者由二级学院分配，并非由研究者选择。同样地，该研究的主要受访者是由选定的学院指派，而非由研究者挑选。

2.3 研究工具

这项研究的主要数据来源于采用的VARK问卷（版本8.01），由于针对行政员工提供的不同培训项目的指标是根据VARK模型进行采用的，因此进行了3位专家的内容效度测试。同样地，进行了可靠性测试以确保问卷适合研究使用。

2.4 活动与程序

在数据收集之前，学校已批准了研究进行的许可信函和参与者同意书。数据收集通过问卷星进行分发，以确保研究者和受访者的安全。在收集数据后，使用SPSS对信息进行了统计处理、分析和解释。

2.5 数据处理与分析

对于第一个和第二个问题，采用加权平均数来确定所提供的不同类型的培训项目在行政人员中的排名，并确定基于不同培训项目的VARK学习风格的有效性水平。对于每次培训中的参与者人数，采用频数计数。对于每次培训中的引导者人数和培训天数，采用加权平均数和标准差来确定这些变量的范围。然而，在确定VARK学习风格的有效性水平和培训项目之间的显著差异时，采用中位数来识别p值，根据参与者人数进行分组。克鲁斯卡尔-沃利斯检验用于确定在视觉、听觉、阅读、口语和动觉等方面对行政人员进行培训时，VARK学习风格的有效性水平存在显著差异。使用Spearman相关系数来确定在每次培训中的参与者人数、每次培训中的引导者人数和每次培训中的天数方面，使用VARK学习风格的有效性水平之间存在显著关系（见表1）。

3 意义

这项研究可能有助于学校管理层支持设计和实施适合其行政员工学习风格和策略的培训材料和方案。此外，这项研究还可以帮助人力资源部门确定适当的培训方法、策略、技巧和方式，以优化行政员工的学习效果。具体来说，这项研究也有助于行政员工确定最有效的学习风格，进一步提升他们的工作表现。此外，这项研究可能为未来对类似变量感兴趣的研究人员提供参考。

4 结果与讨论

表2展示了中国高校行政员工参加的培训计划，按1到8排名，其中1表示出席最多，8表示出席最少。从所提供的数据来看，中国高校行政员工在培训项目中，参加最频繁的培训项目直接与他们在工作场所的任务相关，比如专业和技术技能。另外，行政员工参加最少的培训项目侧重于提高他们在安全、团队合作和质量保证方面的技能。

表3呈现了中国高校行政员工使用VARK学习风格的有效程度。这些学习风格分为四类：视觉、听觉、阅读与写作和动觉。

在评估VARK学习系统的视觉学习风格时，所有因素都被受访者认为非常有效。其中，中国高校行政员工认为最有效的视觉学习项目是使用地图、流程图或网络来组织材料（3.64），以及在自己的写作中挑选关键词和想法，并用不同的颜色突出显示，以清晰显示组织模式（3.42）。这表明中国高校行政员工在以视觉格式呈现信息时能很好地保留和吸收信息，即流程图、图表和突出显示的关键词。

这项研究中最高的指标表明，将不同学习概念之间的关系呈现出来的好处得到了进一步验证，而第三高的指标是在自己的写作中挑选关键词和想法，并用不同的颜色突出显示，以清晰显示组织模式（3.42）。特别是行政人员可以将这个指标作为辅助的视觉学习策略，在建立模式之前使用，并在此模式基础上创建思维导图。通过识别关键词，可以将大量的思想分解为更小的信息片段，然后利用这些关键词构建模式（Knight等人，2013）。

另外，通过突出和使用颜色标记书籍/笔记以组织和关联材料而在培训计划中更好地学习的学习方式获得了最低的加权平均值（3.35）。Anderson（2018）认为颜色标记的阅读材料使概念的分类更容易，然而，以这种方式组织阅读材料也需要时间。特别是，行政人员是成年学习者，在工作和培训之间管理时间，这表明他们对这种视觉学习策略的时间更有限。

总体而言，行政人员认为视觉学习模式是一种非常高效的学习风格。这个结果与强调视觉学习风格在许多学习领域的有效性的各种发现一致。Rogowsky等人（2015）认为，视觉学习改善了成年学习者的认知功能，特别是在遵循指令方面。

在VARK学习系统的听觉学习风格中，所有因素都被认为非常高效，中国高校行政员工在培训计划中通过口头总结材料学习得更好（3.47），以及通过提问材料学习（3.44）。结果表明，中国高校行政员工认为听觉学习是一种有效的学习方式，可以帮助他们学习和掌握信息。

对行政人员进行口头总结材料的评价（3.47）在所有听觉学习策略中排名最高。这意味着行政人员更倾向于在培训期间听取口头总结。这支持了Vaishnav（2013）的建议，他指出听觉学习者喜欢由讲师本人提供的总结或录音资料和录音笔记。这些推荐的变化可以更好地满足行政人员在培训期间的更具体的需求。

在与主题相关的对话中更好地学习的加权平均值最低（3.26）。在众多文献中，与他人对话作为学习过程的一部分促进了主动学习（Baepler等人，2014）。

对于阅读与写作，所有因素都被认为非常高效，中国高校行政员工通过大声阅读材料（3.66）以及被允许通过写作来表达自己（3.50）在培训计划中学习得更好。根据给定的数据，这表明阅读与写作是非常高效的学习方法。在四种学习模式中，阅读与写作得到了最高的整体加权平均值（3.48）。这些数据支持了Sarabdeen（2013）的研究结果，他对阿拉伯联合酋长国的某些人力资源团队的学习风格和培训方法进行了相关性分析，研究者发现大多数学生将自己归类为阅读与写作模式。

除此之外，由培训讲师提出问题排名第二（3.44）。根据Bradbury（2016）的研究，无论是年轻学习者还是成年学习者的注意力持续时间随着时间的推移变得越来越短，成年学习者大约有半小时左右的时间来保持专注。他补充说，提出问题，尤其是非正式的问题，将增加学生的参与度，因为无论是提问还是分享答案，他们在认知上都是活跃的。因此，这表明通过提问有助于行政人员通过积极参与来保持专注于培训计划。

另外，通过允许阅读并做笔记在培训计划中学习得更好的得分最低（3.34）。分析时，这个指标强调了行政人员需要同时进行阅读与写作活动，这对他们来说需要进行多任务处理。根据Leong和Ahmadi（2017）的观察，同时阅读与写作的效果可能取决于学习者的学习风格。他们进一步指出，这对于偏好阅读与写作作为学习风格的学习者是有利的，但对于偏好其他学习风格的学习者是不利的。

动觉学习被视为是非常高效的学习系统，除了行政人员通过在讨论时使用某种身体动作（如拍手、踱步、用嘴模仿思路）而在培训计划中学习得更好，这被视为最有效（3.23）。然而，在所有动觉学习策略中，以及所有学习策略中，通过在讨论时使用某种身体动作（如拍手、踱步、用嘴模仿思路）平均得分（3.23）最低。这可能是由Kamiya（2018）的研究结果所导致的，该研究指出像用嘴模仿思路这样的身体动作对于正在学习字母的年轻学习者是有效的，但对于已经接触到更复杂概念的成年学习者则无效。

行政人员认为使用纹理纸和尝试不同尺寸的钢笔、铅笔和蜡笔来记录信息（3.39），以及被要求设想一个场景，其中将要学习的材料被使用或以某种方式表演出来（3.39）是非常高效的学习风格。因此，行政人员将动觉学习视为一种高效的学习方式，通过实践活动和身体体验，他们能够更好地吸收和掌握更多的信息和技巧。

有很多指标被行政人员认为是非常高效的动觉学习策略，例如使用纹理纸和尝试不同尺寸的笔，如铅笔和蜡笔来记录信息（3.39）。同样，另一个最高指标是被要求设想一个场景，在其中将要学习的材料被使用或以某种方式表演出来（3.39），这也支持了行政人员中有许多适应者。这进一步表明，行政人员更倾向于将角色扮演游戏作为一种培训方式。

总的来说，这四种学习方式都被行政人员评为非常高效。尤其是阅读与写作以及视觉学习模式在这四种方式中获得了最高的整体平均分，因为这两种方式在过去几十年中已经是常见的培训方式。另外，听觉和动觉学习模式为培训行政人员提供了新的视角，因为技术是它们实施的主要因素。

表4显示了VARK学习风格的有效性水平与员工的人口特征（参加人数、培训老师数量以及培训天数）之间是否存在显著关系。

从数据中可以看出，培训的各种特征与VARK学习风格之间存在负相关关系。结果表明，随着一个因素的减少，另一个因素增加，即VARK學习风格的有效性会随着参与者、导师和培训天数的减少而增加。然而，由于结果没有显著价值，表明这种关系只是偶然发生的。结果表明VARK学习风格的有效性水平与员工的人口特征（参加人数、培训老师数量以及培训天数）之间没有关系。这意味着员工的人口特征不会影响VARK学习风格的有效性水平。

此表表明人口统计特征并不是VARK学习风格有效性的强有力预测因素（Beauregard等人，2019年；Mozael，2015年；Oflaz和Turuc，2012年）。此外，相关这些特征与其他学习风格的文献匮乏。相反，大多数现有文献都集中于将VARK学习风格与其他变量，如员工的工作绩效（Wahab和Puteh，2021年）和工作满意度（Biswas等人，2022年）相关联。VARK学习风格与各种人口统计特征之间没有显著关系，因此假设被拒绝了。

尽管如此，结果表明VARK学习风格是一种灵活的传递模式，机构可以考虑将其用于培训行政员工。根据总体结果，VARK学习风格对大多数给定的人口统计特征都持开放态度。因此，管理人员无须过分担心这些因素，因为它们并不是VARK学习风格有效性的直接决定因素。他们还可以考虑对本研究未包括的其他人口统计特征或特性进行研究，作为未来培训计划的考虑因素。

5 结论

根据收集的数据进行深入分析和讨论后得出本研究的結果。根据研究结果，得出以下结论：

（1）行政人员积极参与旨在提升其专业和个人发展的培训项目。VARK学习风格是培训行政人员非常有效的工具，尽管有些指标被认为是高效的。

（2）许多行政人员表现出对自己专业发展的强烈承诺。充足的培训人员、专门的时间和分配的资源进一步证实了他们对这些培训项目成功的奉献。

（3）与安全、质量和团队合作相关的培训课程相对较短，从半天到数天不等。这些课程通常不需要个性化的指导，可以通过知识丰富的资源讲者进行有效传递。

（4）行政人员发现阅读与写作、视觉学习、听觉学习和动觉学习这四种学习方法都非常有效。阅读与写作以及视觉学习获得了最高的平均评分，而听觉和动觉学习方法在技术进步的推动下也展现出了有效性。

（5）培训项目中的培训人员数量对培训的质量没有显著影响。无论培训人员多还是少，培训项目的有效性保持一致。

（6）在给定的培训项目中，参加人数对学习风格的有效性没有显著影响。这表明无论参与人数如何，培训项目的质量和有效性都保持一致。明显可见，该项目具有灵活性，能够适应大、小不同规模的团体，因为所有学习风格都持续获得高评价，从非常有效到高效不等。这一发现突显了该项目的适应性以及其能够提供宝贵培训经验的能力，不受团体规模的影响。

（7）学习风格似乎不受培训项目提供的天数影响。这表明培训天数的长短并不直接影响学习风格的有效性。

（8）培训特征（如参加人数、培训老师数量和培训天数）与VARK学习风格的有效性之间存在负相关。换句话说，随着这些因素之一的减少，VARK学习风格的有效性似乎会增加。然而，需要注意的是结果没有显示出统计学上显著的关系，这表明所观察到的相关性可能仅仅是偶然发生的。

（作者单位：1.圣路易斯大学；2.重庆市冬青社会工作服务中心）