从微信内容生态探讨大学生思想状况

当前，手机已经成为大学生课余时间的“伴侣”，而微信是手机中普及度最高的网络社交软件。高校思想教育工作者应与学生添加微信好友，在学生课余时间进入微信这个虚拟空间开展思想调查工作。

微信不仅开发了点对点交流、群聊、朋友圈、视频号、看一看、搜一搜、购物和游戏等诸多功能，还留有微信小程序、微信订阅号、微信服务号和微信企业号等允许组织和个人开发的应用接口。普及率高、有信息集散现象的微信平台，为思想调查提供了很好的途径。本文所说的微信思想调查不是公安强制获取被调查对象智能移动设备后的法律证据调查，而是调查工作者从自己的智能移动设备上的微信平台，以调查者的身份获得被调查者信息的行为，以此了解被调查者的思想状态。

微信思想调查方法利用的是微信的各种信息交流，属于网上思想调查范畴，按照信息获取的方式可以分为微信观察调查法、微信问卷调查法和微信交流调查法三类。

微信观察调查法

微信观察调查法是指以微信好友的身份观察学生的基本信息和行为信息，获得学生思想动态的方法。根据信息来源的不同，可以分为观察基本信息、观察朋友圈信息和观察微信应用中信息三个途径。

观察基本信息的思想调查

观察基本信息的思想调查是指在微信中通过观察学生基本信息进行思想调查的方法。学生的基本信息包括昵称、头像和签名等学生自主设置的个性化信息。

1.观察微信昵称

昵称是学生自己设置的虚拟姓名，如果学生直接使用自己的姓名，那么这个学生一般比较简单直接。但是大多数学生取名都是个性化的，在一定程度上反映了学生的性格、喜好和愿望；微信昵称可修改，很多学生都会随性修改，这就可以作为判断学生个性或心情变化的依据。昵称分为个人昵称和群昵称两种。个人昵称是学生在微信个人信息中设置的微信“姓名”。群昵称是指学生在某一微信群里设置的只在该微信群使用的微信昵称，不同的微信群可以使用不同的群昵称，如果没有在微信群设置群昵称，就会默认使用个人昵称。除了可以依据微信群昵称分析学生的心理状态，也可以比较一般昵称和群昵称的不同，以此揣摩该学生两次取名之间的差别。

2.琢磨微信头像

微信头像是以图片形式发布的，具有主动呈现自己第一形象的作用，透露出学生的性格。一般使用自己照片作为微信头像的学生比较自信，愿意凸显自己的存在。如果学生使用风景照片作为微信头像，那么该学生比较低调、踏实、有内涵、有追求。如果学生使用卡通形象作为微信头像，那么该学生比较活跃、开朗，以积极的心态应对外界。如果学生使用情侣或家人照片作为微信头像，那么该学生满意家庭现状，愿意承担自己的责任。微信头像可以随性改换，不同头像的差异反映了学生的内心变化。

3.品味微信签名

微信签名是学生自己的文字描述。微信签名内容有个人描述的，有抒发情怀的，还有励志哲理的。阅读签名，结合微信头像，有助于深入了解学生的性格和人生态度。有犀利深刻的，有富有内涵的，有成熟稳重的，有简单随意的，有霸气豪迈的，有职业介绍的，当然也有空白的。心态想法、性格特点，一览无余。微信签名可以随时更改，更改的过程也是学生情绪、心态或经历变化的过程。

依据观察到的学生昵称、头像和签名等基本信息，高校思想教育工作者可以推测该学生的性格、心态和经历，了解学生的思想状态。

观察朋友圈信息的思想调查

微信朋友圈是学生在微信平台发布信息且只有学生好友可接收、可交互的空间。朋友圈是微信的一个重要网络社交功能。朋友圈提供信息发布功能，可以发布图片、视频、文字和链接等形式的信息。好友之间可以相互接收、浏览、点赞或评论微信朋友圈信息。如果两个学生不是微信好友，但是处于同一微信群（这两个微信用户存在“好友的好友”的关系，可以互相称为“微信群友”），这两个微信群友可以在共同的微信群内通过点击对方头像进入微信群友空间，访问该微信群友朋友圈。微信群友之间可以接收和阅读信息，无法点赞或评论。点赞和评论部分属于网络交流范畴，将在“微信交流调查法”部分归类讨论。

在朋友圈，学生可以抒发开心或沮丧的心情，表达赞同或反对的观点，记录旅行、饮食或聚会等日常生活，个人性格、生活态度、价值观念一览无余，调查者可即时了解和领悟。朋友圈信息可以保留很长时间，调查者可以回翻遗漏的信息，追溯互为好友前发布的信息，如果细细比较，可以发现过去和现在的差别。

观察微信应用中信息的思想调查

微信接入了越来越多的应用，这些应用都有学生的行为信息，可以作为了解学生动态，分析学生思想、心理等状态的凭据。点击微信首页底部“发现”功能按钮，显示“发现”功能列表，包括“视频号”“看一看”“游戏”和“小程序”等功能。

1.“视频号”应用中的信息收集和分析

学生可以申请自己的“视频号”。“视频号”不仅允许学生“发表新动态”、上传短视频或“发起直播”，还能保存和显示学生点赞和评论等反馈。调查者可以先浏览“视频号”中“朋友”标签的短视频作品，了解短视频呈现的主题，获得已经点赞或评论的学生对短视频的主观评价，确认学生对短视频呈现主题的态度是认同还是排斥，推论学生的喜好乃至价值观取向，如图1所示。

2.“看一看”应用中的信息收集和分析

“看一看”记录学生阅读的文章，保存并显示学生包括点赞和评论在内的读后感。调查者可以先阅读“看一看”中“朋友在看”标签的文章，了解文章呈现的主题，获得已经点赞或评论的学生对文章的主观评价，确认学生对文章呈现主题的态度是认同还是排斥，推论学生的喜好乃至价值观取向，如图2所示。

3.“微信游戏”应用中的信息收集和分析

“微信游戏”记录学生使用“微信游戏”应用的情况。手机游戏已经成为许多大学生的愛好，部分学生甚至出现沉迷手机游戏的现象，外界对手机游戏的评价差异很大。调查者可以在“微信游戏”应用中观察学生的行为，方式是打开微信“游戏”，了解学生已经选择的游戏及段位、场数、胜率、游戏年龄、最近游戏时间和在团队中的等级地位等信息，以此判断学生是否沉迷游戏、学生的游戏操控水平、喜好的游戏类型等学生特性，如图3所示。

4.“微信运动”应用中的信息收集和分析

按照微信首页底部“我”“设置”“通用”“辅助功能”路径，点击“微信运动”命令，进入“微信运动”应用设置页面，进行“开启”或“停用”设置，以启用或停用“微信运动”应用。在开启“微信运动”状态下，从微信首页底部“微信”进入“微信运动”应用，可以了解学生（该学生也设置了启用“微信运动”应用）每日运动步数、好友排名次序、好友点赞数量等信息，以此了解学生的生活规律、运动爱好等情况，如图4所示。

使用微信好友的身份，不能在自己的微信平台观察到被调查者在公众号、微信收藏、微信支付、微信相册等应用中的存储或活动信息，因此，不属于本文约定下的思想状况获取途径。

微信问卷调查法

微信问卷调查法是利用微信“小程序”收集和统计测试题答案进行调查的方法。在课余时间，学生手机使用率高、耗费时间长，进行微信问卷调查是可行的办法。运用“小程序”可以建立手机测试卷，在微信群发布，微信群友回答测试卷，“小程序”收集答案、统计并显示调查结果。调查者可以通过微信首页顶端右侧的“放大镜”按钮，搜索之前没有安装过的“小程序”；可以在微信首页底部“发现”标签中进入列表最下方的“小程序”功能，从“最近使用”列表中找到已经安装过的“小程序”。

根据问卷测试题数量划分，微信问卷调查法有投票系统调查法和问卷系统调查法。这两个系统使用方便，没有技术门槛，可自助操作，免费，不存在版权问题，调查效率高，在严格控制信息安全的前提下，是调查者进行思想调查的好助手。

投票系统调查法

投票系统调查法是指使用微信平台的投票系统“小程序”进行调查的方法。微信“群里有事（图5）”“投一个”和“腾讯投票（图6）”小程序都有投票功能，支持在微信群组织投票活动，进行思想调查。微信投票系统“小程序”适合用于单测试题的微信思想調查。

问卷系统调查法

问卷系统调查法是指使用微信平台的“问卷系统”小程序进行调查的方法。微信“群里有事”小程序有问卷调查功能，支持在微信群组织问卷调查活动，进行思想调查。微信问卷系统“小程序”适合用于多测试题的微信思想调查。

微信交流调查法

微信交流调查法是指利用微信各种应用提供的微信好友之间进行交流的沟通渠道，进行思想动态调查的方法。在微信好友之间，微信的很多应用都有交流互动功能，比如“微信私聊”“微信群交流”“朋友圈交流”和“视频号交流”等，这些功能是进行信息收集的良好途径。

微信私聊的思想调查

微信私聊是微信提供的微信好友之间进行一对一交流的功能。微信私聊可以使用短信息、文件、表情、图片、语音、视频和链接等形式进行交流，是微信好友进行一对一网络交流的良好虚拟平台。微信私聊具有私密性，调查者可以与学生进行单独的聊天谈心、鼓励赞赏和工作安排。利用微信私聊，调查者不仅可以与学生进行个别交流，也可以与学生家长、其他亲属等学生亲近的人进行私聊，更全面、更深入地了解学生的信息。

在微信私聊前，高校思想教育工作者可以观察学生的头像、昵称、签名、朋友圈信息，大致了解学生的性格、兴趣、状态和生活等，还可以在学生的“设置备注和标签”中填写学生的备注名、标签和描述等栏目，帮助记忆，提醒自己微信私聊时应注意的细节。在交流初期，高校思想教育工作者应以风趣幽默的方式打破与学生之间的隔阂，采取自然、引导的交流模式，给对方留下放心、安全、舒服、专业等正面印象，让学生产生信任，找到交流的节奏感和切入环节，为思想调查打好基础。在交流过程中，多聊学生感兴趣的话题，站在对方的角度思考问题，善于倾听，不定期联络问候，主动给予帮助，主动维护与学生的关系，在沟通交流过程中，思想调查就能水到渠成。

微信群交流的思想调查

微信群交流是在微信平台上进行的多人交流。微信群交流的特点就是人多，在微信群友七嘴八舌的聊天过程中，既可以进行微信群团体的思想调查，也可以了解微信用户个体的状态。在微信群进行思想调查，需要营造微信群友充分参与的交流氛围，可以潜潜水，观察微信群友的对话，还可以聊聊天，引导微信群友发表意见和建议，更可以发发声，发表自己的观点和看法以吸引围观和评判。

在微信群进行思想调查，需要各种类型的调查素材来帮忙，也需要一定数量的调查话题来支撑。可以选择正反作用的案例、古今流传的事例、声情并茂的视频、人们喜闻乐见的热点新闻，活跃的微信群气氛能促使微信群友畅所欲言，思想调查的任务就完成了一半。

朋友圈交流的思想调查

朋友圈是微信的一个社交应用。在微信朋友圈里秀美图、晒生活、谈心情、示状态，是青年学生虚拟空间的记录和表现，点赞和评论是朋友圈微信好友间沟通交流的途径。点赞成为认可好友的手段，如果“赞”不尽意，可以使用评论功能，用文字、表情直抒己见，尽情表达。微信好友之间可以以评论的方式对话，形成微信好友之间另一个交流沟通的场所，成为思想调查的一种途径。

“视频号”交流的思想调查

视频号是微信实现短视频发布、观看、交流等功能的一种社交应用。在短视频流行于网络虚拟空间的时代，视频号提供了制作并发布短视频的功能，提供了观摩他人短视频的功能，提供了微信好友针对短视频进行点赞和评论的功能，构筑了微信好友间以短视频为中介的沟通交流平台。点赞成为认可短视频的示意。如果“赞”不尽意，可以使用评论功能，用文字、表情直抒己见，尽情表达。微信好友之间多次对话，就能形成互动和交流，达到相互了解的目的。

微信问卷调查法借助软件可以直接获得调查数据，方便获得调查结论。微信观察调查法和微信交流调查法不能直接获得团体或个人的调查结论，需要调查者有察言观色、品质识人的丰富经验，只有记录、收集、汇总、统计和分析观察或者交流得到的信息，才能确定被调查者思想状态的数据。微信交流越充分，调查记录越详细，汇总材料越丰富，后期得出的结论就越真实，依据这些结论制定后期教育计划，就能提高教育引导的针对性和有效性。

虽然以微信好友的身份可以获知学生的许多信息，但是微信思想调查是思想调查的补充，应将学生的学习、生活和工作等其他数据相结合，形成完整的微信好友调查数据，以便于更准确地了解学生的思想动态。

作者简介：景忠，男，江苏江都人，国防大学政治学院，工程师，本科，研究方向：信息系统，计算机网络。