大数据时代事业单位人力资源管理创新策略

李嘉慧

(威海市住房公积金管理中心，山东 威海 264200)

0 引言

互联网、数字化时代下，各类先进技术逐步衍生和应用，确保事业单位人力资源管理创新模式，向信息化进行转型，可以真正提高管理效率、质量，建立一套新兴的人力资源管理模式，借助先进的信息技术，有效降低人力资源管理成本的基础上，保证内部管理质量。 但是，部分事业单位在人力资源管理创新和革新中，受多个因素的影响，仍面临诸多困境和不足，导致人力资源管理模式滞后，阻碍事业单位健康发展。 由此，事业单位要掌握大数据时代带来的新机遇，在此基础上，积极改进和优化人力资源管理模式，真正确保内部管控科学、合理，辅助单位高质量履行职能。

1 大数据在事业单位人力资源管理中的作用

随着大数据技术不断发展和应用，大数据成为目前社会发展的主要趋势，将其渗透人力资源管理中是主要方向，可以创新该管理模式，以便于摒弃传统人工操作模式，逐步向精细化、集约化方向转型，可以更好地履行单位职能。

首先，提升人力资源工作信息化程度。 大数据时代的到来，各类先进技术用于多个领域中，涵盖事业单位人力资源管理。 借助大数据可以自动化收集、传递和处理人力资源管理信息，准确筛选符合岗位要求的人才，主动优化人才结构，提升员工素质和职业技能，确保人力资源管理向信息化转型，从而降低管理成本费用，优化和改进人力资源管理模式。

其次，实现智能化决策，提升决策水平。 通过分析海量数据和信息，能够准确预测员工流失率、工作绩效等指标，辅助人力资源管理人员做出明智的决策。 借助大数据技术深层次分析员工工作数据、考勤记录等，准确估测员工的离职率、工作绩效等指标，科学、合理地制订员工福利政策、工作安排等，从而降低员工流失率，提升员工工作积极性、主动性[1]。

最后，有效降低成本支出。 事业单位在具体实践中，人力资源管控耗损成本高，基于大数据时代下，使用最新的信息技术和方法，对各类信息和数据进行高效处理和管控，能够将大量工作交由技术进行操作，降低人工工作量和成本，切实提高人力资源管理效率，帮助事业单位减少费用支出，获取理想的工作成效。

2 大数据时代事业单位人力资源管理问题分析

2.1 管理理念和意识滞后

大数据时代下，事业单位人力资源管理中，由于人员理念和意识相对滞后，对其重视度不够，不能树立先进、正确的思想理念，无法为其提供先进的观念，严重阻碍人力资源管理模式改革。 目前，部分事业单位尚未注重这项工作，具体来说:一方面，管理层观念和态度尚未转变。 部分事业单位管理层没有转变自身观念和态度，对大数据技术应用不到位，没有树立先进的理念和意识，难以为广大职工做好示范和榜样，无法更新自身理念，仅将人力资源管理简单视为常规管理工作，无法做好创新和革新，导致人力资源管理效果不理想，难以促进事业单位健康发展。 另一方面，职工思想观念相对滞后。 大数据时代下，人力资源管理创新需要先进理念的支持，但由于事业单位内部宣传和教育不到位，不能正确认识大数据在人力资源管理中的重要价值，无法转变自身传统的工作模式和理念，正确认识大数据，无法做好协同和沟通，制约了事业单位人力资源管理模式的创新。

2.2 人力资源管理缺少信息技术支持

随着大数据技术应用不断深入，给多个领域带来了新机遇、新方向，特别是事业单位改革中，优化人力资源管理模式至关重要，作为目前亟须考量的问题，可以提升实际管理效率及质量，减少人为操作，有效降低各类成本支出，推动事业单位可持续发展。 但是，部分事业单位具体实践中，人力资源管理没有主动应用先进的信息技术，尚未迎合市场发展趋势，搭建一套前瞻性、适用性的人力资源管理信息系统，具体困境如下:第一，在实际建设和开发过程中，人力资源管理信息系统灵活性、操作便捷性有待提升，不能参考优秀企业的经验，仅在现有系统上改进，导致其适用场景单一，无法实现多元化的功能。第二，人力资源管理信息系统缺少规划、系统各自为政，数据来源不统一。 当今，部分事业单位人力资源管理开发和建设中，没有从整体层面出发，做好统筹规划，无法将系统进行集成联动，导致各部门系统独立运行，系统接口不一致，数据来源不统一，无法自动化收集最新的信息，辅助管理层科学决策。 第三，部分事业单位人力资源管理信息系统建立、开发时，没有考量自身现实状况，过于追求一步到位，在后续应用中没有主动改进和升级，使得系统缺少先进性、前瞻性，不适应事业单位实际需求[2]。

2.3 绩效考核与激励不到位

基于传统人力资源管理中，绩效考核标准上不同程度存在具有随意性，缺少明确、合理的绩效考核标准，对事业单位内部员工工作质量不能进行客观评估，导致绩效考核不全面、不客观，具备个人主观意愿等问题，以至于内部员工竞争缺少公平性、公开性、透明性，使得其他员工经济利益受损。 此外，缺少完善的激励机制也是人力资源管理常见问题，传统激励机制核心是关注员工实际工作表现，没有注重员工长期发展，并且激励手段相对单一、滞后，仅以奖金物质激励为主，没有提供多元化的激励，如精神激励等，无法满足多元化员工现实需求，不能增强其责任心，不同程度影响管理效率、质量提升，不利于事业单位健康发展。

2.4 人力资源管理组织架构尚不健全

基于大数据背景下，事业单位内部工作流程、制度都发生较大的变化，需要重新健全和改进人力资源管理组织架构，并且持续优化、科学设置各岗位，保证各项员工职责和权限明晰，高效开展各项活动，发挥人力资源管理组织架构的优势。 然而，从目前实际状况来看，部分事业单位没有应用大数据技术，持续优化和改进人力资源管理组织架构，造成各项活动开展容易出现职能重叠或空白，也没有参考优秀单位的经验，遵循岗位不相容的原则，科学设置各岗位，导致各岗位开展活动缺少专项职能部门，无法保证人力资源管理实施到位[3]。

2.5 人力资源管理人员信息素养偏低

时代发展的今天，倡导以人为本，注重事业单位员工的培养尤为关键，特别是人力资源管理人员，应激励其自身发展潜能，增强其职业核心能力和水平，促进员工适应新要求、新环境。 目前，部分事业单位人力资源管理人员自身业务水平、实践技能较低，尤其是信息素养，无法熟练操作先进的软件，难以对其升级和优化，未能对各类数据展开深入分析，导致人力资源管理人员综合素质偏低。 以上问题形成的原因是人员缺少专项化、常态化培训，不能主动分析员工实际需求，按需制订培训计划和方案，导致人员无法通过培训更新知识库、提升业务素质，难以高质量开展人力资源管理活动，制约了事业单位健康发展。此外，事业单位还忽视了外部优秀人才的引进，没有客观、全面评估人员综合素养，难以应用多元化的招聘途径，吸引大量优秀人才，导致人力资源管理缺少人力支持。

3 大数据时代事业单位人力资源管理创新策略

3.1 树立与更新大数据管理理念

大数据时代下，事业单位在开展人力资源管理时，必须迎合市场发展趋势，首要任务是快速摒弃传统思想观念，树立与更新大数据管理理念，坚持以先进的工作理念指导管理活动开展，实现人力资源管理精细化、信息化，提高管理效率及质量，主动创新和革新人力资源管理模式。 对此，事业单位全员要全方位认识到大数据与人力资源管理融合的意义和作用，特别是单位在运行和发展中产生海量信息，应用大数据有效收集、整合、加工信息较为便捷、快速，可以减少人为操作带来的偏差，促使人力资源管理拥有更多的时间、精力参与其他事务中，提升管理效能。 事业单位要加大宣传和再教育力度，将大数据技术与人力资源管理融合优势、价值进行阐述，保障管理层、基层员工正确认识，更新自身管理理念，树立大数据理念，保障自上而下思想统一、步调一致，相互间做好协同和沟通，积极参与人力资源管理创新，以便于实现既定目标。

3.2 建立人力资源管理信息系统

事业单位要想保证人力资源实施到位，提升管理效率及质量，需要紧跟市场发展潮流，应用一系列先进的信息技术，建立兼容、完善的人力资源管理信息系统，从源头上突破各部门间的壁垒，实现信息互联共享，并且为多个层级提供信息支持，为决策者提供增值服务。 为了保证事业单位人力资源管理信息化建设到位，应当采取以下措施，高效处理开发中遇见的问题:首先，增强人力资源管理信息系统灵活性、便捷性。 如今，各事业单位需求存在差异、企业发展需求不同等、对人力资源管理信息系统要求不尽相同，需要考量系统功能的基础上，注重系统的灵活性、扩展性和便捷性，能够支持多元化场景，实现多种功能。 其次，做好统筹规划、实现系统集成联动。 事业单位要基于整体层面考量，充分做好统筹规划，主动将该系统与其他部门系统集成，确保接口一致，实现数据来源统一，积极实现互联共享，帮助单位提供完整、准确的信息，辅助单位管理层科学决策。 最后，基于单位实际状况，不断升级和改进系统。 人力资源管理信息系统随着使用深度、广度不断加深，要结合应用现实状况，持续升级和改进，保证其具有先进性、可操作性和适用性，使得信息系统循序渐进具有适用性[4]。

例如，某事业单位要加快人力资源管理模式创新，紧扣大数据技术带来的机遇、优势，应用最新的管理手段和技术，将信息技术与人力资源融合，改进工作方式，提升工作效率及质量，促使人力资源工作人员从基础类工作中解脱，逐步向附加值的规划性、前瞻性工作转变，满足各方对人力资源管理水平、服务能力日益提高的现实需求。 通过建立完善、兼容性强的人力资源管理信息系统，可以获取理想的工作成效:①通过应用薪资模块后，促使员工对系统理解更加全面，提高应用深度、广度，促使信息系统提供准确的数据，辅助管理层科学决策。 ②报表功能显著提升工作效率，将原本线下审核转变为线上填报审核，可以获得直观、高效的问题反馈。 ③系统的基本功能权限依照角色划分，促使各岗位人力资源管理业务人员在系统内进行日常管理使用，高效处理日常业务信息化处理，切实提高工作效率，真正做到节省时间、减少差错、提高效率。 ④应用信息系统对人员、薪资、合同实现规范化管理，并且对繁杂业务不断优化，并且随着问卷、招聘等模块不断深入应用，单位人力资源管理逐步向精细化、系统化管理迈进。

3.3 规范开展绩效考核与激励工作

事业单位人力资源管理进程中，要想切实提升管理效能，需要规范化、标准化开展绩效考核与激励工作，要主动明确人力资源绩效考核标准，并且对各项业务全过程进行实时、动态追踪，使用大数据技术，自动化收集考核员工数据和信息，并且对这些信息做好加工处理、分析，掌握不同岗位员工开展工作实际状况，并且从绩效考评中评估员工个人能力、工作态度等，确保考核结果的客观性、全面性。 另外，要强化激励机制，创新激励手段和方法，选取物质激励和精神激励，并且为员工提供晋升、培训等平台，激发员工工作积极性、主动性，确保事业单位人力资源优化配置。

3.4 构建人力资源管理新的组织架构

不同于传统的企业管理时代，在大数据背景下，事业单位在组织优化重组和变革创新方面具有新变化，人力资源管理在大数据时代下创新发展，主动建立新颖的组织架构，并且在实践中不断优化，逐步调整和完善组织架构，真正实现大数据与人力资源管理结合。 因此，事业单位要借助大数据技术，建立权责明晰的组织架构，遵循岗位不相容的原则，科学设置各岗位，将人力资源管理相关职责和任务划分为具体部门、岗位，使得人力资源管理更加高效、便捷，提升管理效能。 另外，事业单位必须及时更新和改进内部组织架构，充分考量现实状况，对其进行改进和优化，保障组织架构具有先进性、前瞻性、适用性，实现人力资源管理模式创新的要求[5]。

3.5 提升人力资源管理人员信息素养

人力资源管理过程中，要求事业单位打造一支高端、专业化人才团队，才能高效开展各项活动，要求人员既要具备处理问题能力、应变能力、职业操守，又要拥有较强的信息素养、协调沟通能力等，高效支持人力资源管理，获取较佳的工作效能。 要想实现这一目标，事业单位必须加强现有人员的培训，主动做好人员实际需求分析，以此为基础制订完善的培训计划和方案，确保员工通过培训提升业务技能和专业素养，高效开展人力资源管理工作。 另外，要加大外部优秀人才的引进力度，主动评估人员综合素养，壮大整个人员团队，为人力资源管理创新提供人力支持，帮助事业单位健康发展。

4 结论

当今正处于大数据、互联网时代，人力资源管理水平是否较高尤为关键，高质量使用大数据技术，有利于提高人力资源管理效率，减少成本费用，优化管理体系，更好地履行职能。 在我国发展新阶段，事业单位人力资源管理创新中，受多个因素的影响，仍面临诸多困境，不能借助大数据技术带来的优势，导致人力资源管理效果不理想。 对此，事业单位迎合市场发展潮流，积极创新人力资源管理模式，合理分配各类资源，培养发展新动能，提升单位服务质量和水平。