平谷区总工会 践行区“两会”精神，精准服务职工多元化需求

平谷区总工会围绕区委 “两会” 精神，将工会工作和区委区政府的中心工作紧密结合，以 “党建促工建、工建服务党建” 为原则，重点对困难职工帮扶、劳动争议调解、职工权益维护等职工所需所盼所想的实际问题，进行 “工会家访+解决问题+满意度反馈”，使区 “两会” 精神在基层工会落地，精准服务一线职工多元化需求。

一是建章立制，抓好班子建设。每月至少召开一次主席办公会，搜集整理各部室服务职工的议题，对会议的内容、重大事项的决策程序进行把关。各项工作要求从经办人、科室负责人、主管领导到主要领导层层把关，保证决策和管理规范运行。协调党组会、主席办公会、党支部会等会议制度流程，围绕职工诉求为职工办实事，促使工会干部、党员干部依法履职。

二是抓工作推动，抓好职工矛盾调处。指导各基层工会认真执行各级党委政府工作部署，保证各项工作扎实有效开展，高标准落到实处。积极落实领导信访接待日和主席信箱制度，做好 “接诉即办” 工作，依托22 个工会服务站建立法律援助咨询站点，对职工进行法律援助疏导。

三是主动联系服务，注重政策引导。利用 “平谷工会” 微信公众号宣传平台，针对新就业形态劳动者发布的24 项政策进行宣传，机关各部室组建“工会政策宣讲队” 到平谷镇、兴谷街道进行互助保险、困难帮扶等政策解读。

四是抓好职工服务阵地建设，提升服务水平。坚持 “会站家合一”，统一为178 个暖心驿站配备桌椅、饮水机、微波炉等基础设施和免费WIFI、充电器、打气筒、雨伞、应急药箱、水杯、图书报刊等个性化物品，重点围绕职工需求，为快递小哥、外卖送餐员等新就业形态劳动者提供休息、饮水和加热食物等暖心服务。依托 “职工之家” 开展服务职工活动，重点解决职工急难愁盼等问题，做好职工帮扶救助、心理疏导等工作，不断提升服务职工能力水平。

五是聚焦重点群体，开展关心关爱一线职工活动。围绕新就业形态劳动者和户外高温一线人员，开展 “夏送清凉” 关心关爱职工活动，向基层新就业形态劳动者和户外高温一线人员等19 家企业送去防暑降温矿泉水。实施临时救助计划，对因大病、意外等致困的新就业形态劳动者等11 户职工家庭送去米、面、油等慰问品，并为300 名新就业形态劳动者提供免费体检，进行精准服务。

六是发挥法律援助作用，维护职工劳动合法权益。针对新就业形态劳动者和劳务派遣工较多的企业，把企业建家的重点放在签订劳动合同、兑现劳动报酬、缴纳社会保险、保障职工合法权益等方面，并发挥多方联动机制，对重点群体开展法律援助工作。此外，充分利用宪法日在工会系统开展普法宣传活动、职工普法培训等，不断增强职工法律意识，学会利用法律维护自身合法权益，从而积极构建和谐稳定劳动关系。

2024年，平谷区总工会将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以学习宣传贯彻党的二十大精神和中国工会十八大精神为主线，坚持围绕中心、服务大局，以职工为中心的工作导向，致力精准服务、履职尽责，为推动平谷区高质量发展，建设 “高大尚” 平谷贡献工会力量。