蒯佳祺：创业前必须清晰回答以下三个问题

创业初期，我们怀揣着打造一个众包物流平台的梦想。然而，当时我们面临着一个重大抉择，仿佛站在了“向左走还是向右走”的十字路口。如果选择失误，公司可能不到半年就会夭折。幸运的是，我们作出了正确的决策。

在我看来，要确定一个明确的方向，必须能够清晰回答以下三个问题：为何选择此事？为何此时行动？为何由我来做？这三个问题紧密相连且互为支撑。特别是前两个问题，在创业过程中构成了至关重要的“基础建设”。

2018年恰逢我回国创业的第10年，回顾这段时光，可以划分为几个不同阶段。每个阶段都有其特定的机遇与挑战，如果踏入时机不当，很容易成为“先烈”，而过晚进入则将置身于你死我活的残酷竞争中。因此，找准切入点，精准把握时机显得尤为重要。

我了解到一项数据，显示在2008年至2018年的10年間，中国互联网公司的总市值实现了惊人的增长，从约300亿美元飙升至10000亿美元。换句话说，那些在这10年未能涉足互联网领域的创业者，无疑都错过了创业浪潮中最为汹涌澎湃的一波。

大约在2008年前后，电脑、手机和宽带逐渐从小众走向普及，这为互联网的发展奠定了基础设施。这一转变成为一个重要的分水岭，决定了互联网企业能否腾飞。因此在2008年左右，社交媒体出现，开始将人和人紧密地连接在一起。随后的三四年时间，微信、美团、滴滴等平台相继诞生，进一步加深了线上与线下、人与人，以及人与服务之间的联系，使得这些连接变得前所未有的紧密。

自2014年起，我们开始构思达达这个项目时，便敏锐地捕捉到了这一重要机遇——即人与人之间连接的机遇。这背后深层次的原因是智能手机的日益普及，以及利用智能手机进行发单、接单和移动支付等功能的广泛应用。正是这些技术变革，使得我们的商业模式得以落地生根。

在此过程中，我们成功地解答“为何选择此事”与“为何此时行动”这两个核心问题，必须感谢红杉的鼎力支持。当时，红杉投资我们的时候，我们几乎一无所有，甚至连“达达”这个名字都未曾诞生，更别提产品和团队了。然而，红杉却给予了我们TS（投资意向书），为我们提供了宝贵的种子投资。

在2014年获得红杉的投资后，我们推出了第一个产品。同时，通过红杉的引荐，我有幸结识了王兴、张旭豪、张涛等业界人士。在那个关键时刻与他们建立联系对我影响深远，因为他们让我了解到，美团和饿了么在2014年夏天时每日订单量大约在10万单。这个信息让我认识到，一个庞大的市场正在迅速崛起。

在那个时期，无论是过早还是过晚进入市场，都会面临巨大挑战。如果进入得过晚，比如晚了半年或一年，你会发现市场已经变得无比庞大，这无疑会让你在市场竞争中处于极为不利的地位。如果你进入得过早，你的公司和团队可能会因为缺乏必要的资源和势能而无法坚持到市场爆发的那一刻。因此，选择正确的时间点进入市场非常关键。

这件事看起来前景光明，时机也恰到好处，为何应该由你率先行动并将其实现，这是每一位创业者都需要扪心自问的。

“为何选择此事、为何此时行动、为何由我来做”这些都是创业过程中需要明确的大方向。然而，在选择方向时，还有一个细节需要考虑：即使看到了大方向，又该从何处着手切入呢？是打造一个外卖平台，还是开发一款SaaS（软件运营服务）？是开设外卖连锁店，还是投身物流行业？在整个产业链中，选择哪个环节作为你的切入点，这是一个决定性的问题。

以达达为例，当时我们已经决定做众包物流了，尽管对于具体实施策略还一知半解，但我们深信，既然滴滴和美团能够做到，我们同样有机会突破。于是我们毫不犹豫地投身于这项事业中。此时，我们面临至关重要的方向性抉择：我们的目标客户是B端（企业）还是C端（个人消费者）？简而言之，谁是我们的核心顾客群体决定着公司未来的发展。

我们首个重大决策便是从2B（企业端）领域切入市场，而事实也证明这是一个极为明智的选择。当时我的逻辑很简单：像饿了么、美团这样的巨头已经实现了每天高达10万单的交易量，而我们却刚刚起步，订单量几乎为零。这些领先平台正在快速地将商家数字化，将餐饮外卖等常见且高频的即时配送需求迅速电商化和模块化。在这样的市场背景下，如果我们仍然选择从2C（消费端）物流平台入手，成功的可能性微乎其微。

如果我们选择避开餐饮领域，转而尝试代购或其他方向，整个业务模式的效率将会大打折扣，难以与那些已经实现电商化的高效模式相抗衡。

在选择发展方向时，仅仅明确大方向远远不够，你还需要进一步确定一个具体而明确的细分方向。

在确定创业方向时，有一些方法论值得我们参考。首先，你所选择的新领域或新事情，在行业中通常不会完全是一片空白。如果真的是一个纯空白领域，你需要谨慎考虑这个选择的可行性。

总之，这些行业大部分并非新兴领域。当你决定开展新的创业项目时，核心问题在于如何解决成本效率的挑战。具体来说，你需要找到降低成本或提升效率的方法。无论是通过降低获客成本、减少违约成本，还是通过其他方式实现成本的节约和效率的提升，都将成为你创业项目成功的关键所在。

关于创业方向的选择，我还有一个深切感受：绝不能仅仅为了迎合风险投资的口味而定，即便是像红杉这样的顶级风投，也不能成为你决策的唯一依据。同时，切记不要盲目追逐每一个风口。风口过后，往往只留下一片狼藉。你需要有自己的独立思考，深入探究问题的本质。绝不能仅仅因为有人在做某件事、有人融到了资、有人投了钱，就觉得这件事一定靠谱。如果你以这样的逻辑去思考问题，那么你的创业之路可能不会走得太远。