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第一缕春光采给您

2024-03-12

海峡姐妹 2024年2期
关键词:心语乘客服务

庄亭(福清市气象局干部)

心语:把脉风云,冷暖相伴,春节我在岗!

对多数人而言,春节,意味着阖家团圆。但对福清市气象局干部庄亭而言,放弃和丈夫孩子团聚的机会,坚守岗位、密切关注天气变化,提供及时准确的气象服务,守护万千家庭过一个祥和的年,是她肩上的责任。屏幕上斑驳的雷达回波是她的春晚,观测场里的照灯和耸立的百叶箱是她的春联,准确的服务保障则是她最为贴心的年夜饭。

福州铁路公安处福港高铁女子乘警队

心语:护航平安春运,忠诚履职尽责。

2024年春运,铁路迎来旅客群众返乡大潮。福州铁路公安处福港高铁女子乘警队在高铁列车上全力做好春运安保工作,发挥福建省“巾帼文明岗”带头示范作用,积极开展爱民实践服务,确保广大旅客群众安全出行,平安到家!

邓慧群(厦门地铁运营有限公司值班站长)

心语:保障每位乘客安全出行,是我们每位厦门地铁人的使命。

邓慧群是BRT嘉庚体育馆站的一名值班站长,不知不觉这已经是她在车站过的第15个春节。在万家团圆的日子她依旧坐镇“战场”,细心周全服务好站内乘客需求,身材纤弱却能帮助来往的乘客搬运行李、关爱特殊人员、保障每位乘客安全出行,她以爱为光,照亮乘客的出行路。

黄勤桂(厦门地铁运营有限公司值班站长)

心语:安全无小事,服务要走心。

今年是黄勤桂在厦门地铁度过的第四个春节。面对春运的压力和挑战,黄勤桂和同事始终坚持“安全无小事,服务要走心”的服务宗旨,在春运期间开展各项客流演练和处置,组建应急联络小组——“温情一路”志愿服务队,为特殊乘客提供便利,赢得广大乘客的赞许和信赖。

高明珠(漳州市公安局巡特警支队二大队副大队长)

心语:守护不停歇,平安警相随。

春节期间,高明珠带领警航中队参与路面巡逻防控,利用无人机高空优势与地面警力协同配合,构建空地一体化巡防模式,为新时代“漳州110”增添了双翼和鹰眼,实现警情处置再快一秒。新春愿“警”是所盼皆安。高明珠和大多数民警一样,忙碌的身影驻守在街头巷尾,穿梭于车水马龙,用守护让年味更浓。

苏惠英(中石化森美福建漳州南靖龙昌加油站经理)

心语:夜以继日的坚守,只为顾客的安心出行。

苏惠英既是南靖县基层加油站的经理,也是一名普通的加油站工人。即便是在新春佳节,她也默默无闻,在岗奋战,全力以赴做好春节油品保供工作,为广大车主的返乡路和安全出行保驾护航。

黄晓红(泉州市环境卫生中心小型垃圾转运站一线操作员)

心语:春节市容保障不停歇,用坚守换取城市靓丽整洁,我们是环境卫生的守护者。

黄晓红从事环卫工作27年了。每天晨光熹微,她就已经和小型垃圾转运站的同事们一起忙碌着接收运到各个站点的生活垃圾;即使是除夕夜家人团圆欢聚的时候,她仍然坚守在工作岗位上。不惧严寒,无畏风雨,美丽刺桐城的每一天、每一年,都少不了像黄晓红这样的环卫人的执着坚守。

杨幼云(京东泉州台商营业部快递员)

心语:送货上门,服务千家万户。

春节期间,快件揽派压力骤增,杨幼云主动协助帮扶临近路区同事送货。在严寒的冬日里揽派快件、服务客户,她的身影成为城市中最美的一道风景线,在深夜的路灯下,有她对快递事业执着的追求。她就是这样,在平凡的工作中谱写着新时代快递人的新篇章。

林青霞(三明市沙县区凤岗街道府前社区党委书记、居委会主任)

心语:社区里的每一件小事,我都要当作一件大事干!

林青霞从事社区工作20余年,这个春节假期她依旧坚守岗位。她坚持把群众生活的小事当作工作的大事,将老街巷打造成“网红地”、打造邻里议事亭,组建社区“俯前”文化传播志愿服务队、“金管家”志愿服务队、“和事佬”志愿服务队等,创新开展“近邻·爱心敲敲门”巾帼志愿服务,让居民足不出户就能享受到贴心服务,是社区里的“小巷管家”、居民的“贴心人”、安定的“守护人”。

康希 莆田市广播电视中心秀屿记者站记者

心语:扎根沿海基层,奋战新闻一线,脚下沾满泥土,心中积淀真情。

这是记者康希从事新闻工作的第8年,也是她在岗位上过的第8个春节,用女性新闻人的独特视角,记录“海滨邹鲁”在高质量发展过程中的温暖瞬间,报道“文献名邦”各行各业工作者在节日里的辛勤坚守,展现“妈祖故里”持续一个月元宵狂欢的独特年味,为弘扬社会主旋律、传播莆田好声音贡献巾帼力量。

郑美琼(莆田高速萩芦收费站收费员)

心语:坚守是最长情的告白,奉献是最温暖的承诺,服务司乘群众“不打烊”。

郑美琼是莆田高速萩芦收费站一名收费员。今年春节,她依然坚守在收费窗口服务司乘人员。面对车流增加,她坚持做好来有迎声、问有答声、走有送声“三声”服务,耐心细致解答司乘群众问题,服务人民群众美好出行需要,充分展现了高速人的风采。

李梅(国家税务总局南平市建阳区税务局干部)

心语:群众的满意就是对我的最高褒奖。

李梅是全国巾帼文明岗——国家税务总局南平市建阳区税务局“青铃在线”远程问办的座席人员,春节期间她仍坚守在平凡又忙碌的岗位上,持续为纳税人缴费人提供咨询辅导、远程帮办服务,用数字税务让纳税缴费烦恼“清零”,以行动诠释着税务人的责任和担当。

林莉(建阳公交公司驾驶员)

心语:以“全心、细心、耐心、热心、爱心”服务好乘客!

2023年,林莉成为7路“百合”女子线路的一名新驾驶员,今年是她在岗位上的第一个春节,她表示,选择了公交就是选择了奉献。作为公交人,她最简单的愿望就是为乘客的安全出行保驾护航,让每位乘客都能过上一个温暖、幸福、平安的春节。

冯云(南平高速交警支队五大队综合中队指导员)

心语:坚守岗位,只为万家灯火通明时。

春节假期,南平高速车流量大幅上升,最高日流量达4万余辆次,较平日增长近十倍。为保障人民群众生命财产安全,冯云主动放弃休息时间,带队24小时轮班驻点浦武高速路段疏导交通、快速处置交通事故、为群众提供各类帮助,全力保障群众平安返乡。

廖丽芸(古田会议纪念馆讲解员)

心语:春节我在岗,欢迎大家来古田,一起重温历史,缅怀先烈,共同迎接新的一年!

这是廖丽芸在古田会议纪念馆坚守的第15个春节假期。长期以来,廖丽芸始终以饱满的热情、专业的态度、生动的语言,为每一位参观者讲述古田会议的历史背景、重要意义和精神内涵,带领参观者一起走进那段波澜壮阔的革命岁月。

陈金秀、陈小梅(漳平市永福镇“福小樱”巾帼志愿服务队成员)

心语:我坚守,我快乐!

新春佳节,漳平永福台品樱花园游客如织,秩序井然,“福小樱”巾帼志愿者团队像一道流动的风景,随处可见。她们引导游客有序乘车,保障车站有序运行,为游客提供景点讲解、路线引导服务,让游客更好地感受樱花园的文化底蕴。虽然很累,但看到游客脸上的笑容,她们感到无比自豪。

彭丽华(宁德市柘荣县公安局女子骑行队负责人)

心语:团圆是节日最美好的相聚,平安是我们最真挚的祝福。

当千家万户都沉浸在热烈、浓厚的节日氛围之中,享受着与家人团聚的欢乐时刻,柘荣县公安局女子骑行队负责人彭丽华却带着全体队员默默坚守城市交通各个路口,用坚定却又无声的陪伴,保障着春运和春节期间城市道路畅通无阻。

魏春晖(宁德师范学院附属宁德市医院新生儿科科主任、主任医师、工会副主席)

心语:用爱坚守,为生命“站岗”,为患儿“守岁”!

春节期间,宁德师范学院附属宁德市医院新生儿科收治的患儿已经处于饱和状态,在这样一个无陪护的特殊科室,患儿需要的不仅仅是专业的医疗救治,更需要温暖精心的照料。从医29年来,魏春晖始终坚守“医”线,以母亲般的情怀,守护新生命的健康与安全。

施芳(平潭旅游运营管理有限公司品牌经营组组员)

心语:春节我在岗,用敬业点亮节日的温暖。

春节期间,在平潭旅游运营管理有限公司工作的施芳依然坚守岗位,以热情的微笑、周到的服务迎接前来观光的游客,耐心地为游客进行咨询答疑、文明引导、指引游览,传播平潭特色文化,在平凡中坚守初心。

高海婷(平潭旅游运营管理有限公司景区运营部景区管理员)

心语:平凡之中发出自己的微光,聚焦细节,用心服务。

新春佳节,高海婷持续在68海里景区游客服务中心为全国各地的游客提供细致的服务,她始终坚持从细节处让游客感受到仿若归家般的安心和用心,用自己的微光去影响身边的人,不断提高服务标准,让服务更有温度,为平潭国际旅游岛的建设贡献一份微小的力量。

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