从严规范 高效执行 协同发展——访国网驻马店供电公司总经理于笑飞

《河南电力》：聚焦电网转型升级，针对驻马店城乡配网基础薄弱现状，如何有效提升配网供电可靠性和供电质量？

于笑飞：结合驻马店电网和地方经济发展实际，国网驻马店供电公司将科学完善电网规划，持续推进电网高质量发展。一是加快500千伏驻马店西输变电工程属地协调和配套送出工程前期准备，持续提升主网供电能力。二是结合煤电机组及竹沟、响水潭抽蓄电站接入时序，重点解决断面卡口和主变重过载问题，不断优化完善四芯五环“中”字形网架。以打造驻马店市政府片区“星型”智慧配电网示范区为抓手，全面提升城市配电网可靠性。加快农村有源智慧配电网建设，统筹解决频繁停电、低电压等供电质量问题。三是持续推进数字化三年行动试点任务，加快数字化供电所建设。深化能源大数据中心应用，积极服务政府决策、社会治理和智慧用能。四是持续推进源网荷储协同控制平台深化应用，提高对各电压等级设备反向重过载治理精度，提升新能源运行消纳精益管理水平。

国网确山县供电公司员工到企业走访问需。陈岩/摄

《河南电力》：当前，驻马店经济社会快速发展对供电服务品质提出了更高要求，中国药谷超级工厂、中国农都等一大批项目相继落地驻马店，国网驻马店供电公司在提升服务水平、优化营商环境方面打算怎么做？

于笑飞：国网驻马店供电公司将继续坚持以客户需求为导向，不断升级服务手段，延伸服务触角、丰富服务内涵、畅通服务通道，提高办电效率和服务质量，持续优化电力营商环境，全面提升“获得电力”服务水平。一是切实发挥供电服务领导带头作用，高频开展明察暗访，严格供电服务考核。深化“我要找电工”“豫电小哥”功能应用，持续提升客户线上服务体验。全面落实与市县221个社区、1936个小区物业签订的网格服务共建协议，协同提升网格服务“135”“逢5说事”等有效工作方法，全力打通便民服务“最后一百米”。二是迭代升级“马上办”6.0系统，以“六免四办”服务举措为核心，联合打造场景化电力营商环境体验中心。推动“万人助万企”“重点产业链”等企业服务关口再前移，全面构建“矩阵式”包联服务模式。