核心素养导向下高校阅读社区服务育人模式研究

文/成都医学院图书馆 伍利 夏莹

全媒体时代的到来，阅读已由文本、图像、音频、视频等单一形式转变成多种形式集于一体的立体化阅读。大学生的阅读需求也从注重自我阅读发展到更注重阅读的社交性、参与性和共享性。因此，高校图书馆的阅读服务也面临着改革和创新。有效地组织、开展各类阅读活动，满足大学生的阅读需求，达到凝聚更多读者的目的。研究显示，社会化的网络阅读社区通过对读者阅读喜好进行聚类，使有相同阅读喜好的人能更好地进行互动，使阅读人群快速圈层化，不断吸引读者聚集，快速抢占大学生的阅读阵地。因此，高校图书馆可建立自己的阅读社区，这既是形势所须，也是使命所在。

一、高校阅读社区构建的背景及意义

（一）构建阅读社区是高校图书馆育人使命所在。社区是社会学的一个通用范畴，它产生于18世纪的英国，其概念的界定随着社会的发展而不断发生演变。阅读社区目前并没有十分明确的定义，根据相关的研究文献来看，目前研究热点集中在构建网上阅读社区和网络用户的阅读喜好等方面，对线下阅读社区的构建研究较少。网络阅读社区通过对用户阅读喜好进行分类聚集，建立起读者与作者、读者与读者之间的互动，让读者随时享受阅读的同时，能更好地带入讨论和交流，从而提升阅读社区对读者的吸引力和凝聚力，增强用户黏性，达到集聚人气和盈利的目的。

通过调查发现，目前大部分大学生存在加入网络阅读社区的行为，他们也认为网络阅读社区带给他们的阅读体验感更强，更容易引发其深入阅读，因此从某种意义上讲，社会化阅读社区已经快速抢占了大学生的阅读阵地。同时，网络阅读社区存在一些问题，具体包括以下几个方面。首先，阅读资源内容同质化严重，主要集中在文学、娱乐和新闻资讯，缺少专业类有深度的阅读资源，特别是与大学生专业素养相关的阅读资源。其次，读者之间的互动还不够完善，没有主流导向，存在大量重复、无意义的信息，造成交流信息的价值、效率均不高，需要花费大量的时间和精力成本去分析、鉴别信息的真伪。最后，阅读社区是完全开放的，没有引导性阅读和正面评价指导，同时还存在因牵扯到商业利益原因，对一些阅读资源进行夸大宣传和指向性的评价影响，对世界观、价值观还未完全形成的大学生来说，容易受到一些不良思想的影响，没有达到阅读育人的效果。因此，高校图书馆构建自己的阅读社区不仅是形势所需，同时也是高校图书馆肩负的育人使命所在。

（二）阅读社区可成为高校阅读推广服务实践的新平台。高校因地理位置、人文涵养等环境因素的存在，具备成为阅读社区的各种要素。同时，高校阅读推广服务又需要新的服务育人平台来解决服务被动、凝聚力不够的问题。因此，通过借鉴社区的构建模式，建设阅读认同感、归属感强烈的阅读社区，对推行高效阅读，实现阅读育人的目标显得尤为重要。

（三）构建阅读社区有助于开拓阅读推广服务的新领域，创新图书馆的服务机制。高校图书馆作为重要的阅读场所，通过不断扩展服务领域，可以为用户提供更加精准、高效的个性化服务。通过阅读社区的构建，不但可以帮助作者与读者、读者与读者之间建立桥梁和纽带，还可满足社区成员的阅读需求，促进成员之间的信息交流，从而深化图书馆与读者之间的关系。

二、核心素养导向下的高校阅读社区服务育人建设

（一）核心素养导向下高校阅读社区建设内涵。2014年3月，教育部印发了《关于全面深化课程改革落实 立德树人根本任务的意见》，指出了研究制订学生发展核心素养体系和学业质量标准。2016年9月，中国学生发展核心素养研究成果发布会在北京师范大学举行。中国学生发展核心素养以科学性、时代性和民族性为基本原则，以培养“全面发展的人”为核心，分为文化基础、自主发展、社会参与三个方面，综合表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新六大素养。大学生核心素养是学生在学习生活中形成的一种能力、思想和心理品质，是实现个人终身发展、就业、融入社会、应对未来技术变革和全球化挑战的需要。2020年10月，中共中央、国务院印发了《深化新时代教育评价改革总体方案》，高等教育的改革目光向大学生核心素养培养聚焦，高等教育的人才培养目标和驱动力向大学生核心素养看齐。因此，高校阅读社区不是简单地为大学生建立社交渠道，其建设内涵应是以大学核心素养教育为核心，从文化基础、社会参与和自主发展几个方面，以多方位多角度的阅读育人服务为手段，由部门、社团、院系、班级、读者个人等多元参与，共同治理形成的一个具有维系力的社会生活共同体。

（二）核心素养导向下高校阅读社区建设要素分析。1.社区人员。社区人员是构成社区的基础，由一定的社会关系组织起来的人群。高校中稳定的大学生数量构成了阅读社区基础人员。2.阅读服务体系要素。阅读服务体系要素包括阅读服务机构、服务资源和阅读服务人员等。而高校图书馆则有能力在阅读资源、服务人员以及服务手段等方面提供相应的服务。3.成员的社会心理要素。成员的社会心理要素包括成员对社区的归属感、认同感。阅读社区的各构成要素之间是相互联系、相互依赖的。从其他社区建设实践来看，阅读社区服务、管理机制等的建立和社区意识、社区文化、归属感、认同感等都是社区心理要素的重要内容。社区成员的认同感、归属感以及社区的凝聚力，都需要社区每位成员共同面对并解决，才能促进阅读社区的协调性和可持续性。

（三）核心素养导向下高校阅读社区的服务育人功能。核心素养导向下的高校阅读社区的构建要切合实际并成功运行，其服务功能的定位就一定要准确。服务育人功能应包括以下几点。1.整合功能。阅读社区由拥有不同阅读爱好的人组成，如何将他们组织起来，形成不同目标的阅读小组，使个体在不脱离社区的情况下享受阅读带来的个人素养提升和发展，这就是整合功能的实现。阅读社区将不同阅读爱好的人，通过社区平台整合在一起，搭建各类兴趣阅读小组，共同参与阅读社区事务，培养和强化社区意识，增强社区成员间的认同感及归属感。2.凝聚功能。阅读社区的凝聚功能是为了培养成员的社区意识，提高成员对社区意识、社区文化、管理方式等的认同，积极、主动参与到阅读社区活动中，进一步强化了成员的社会心理要素。阅读社区的凝聚功能是通过社区教育和社区活动来实现的，社区教育通过价值引导，关注成员的自身素质、价值提升，为社区成员提供资源和受教育机会。而社区活动的开展，有利于强化心理凝聚力，满足社区成员情感需要，从而激发他们参与社区活动的积极性和热情，促进成员之间的支持与帮助。3.心理认同和情感归属功能。社区成员长期参与社区阅读活动会形成心理认同和情感归属，这种心理上的认同感和归属感是基于读者之间的交流、阅读文化及各种阅读活动所形成的情感和认识。4.阅读服务功能。阅读服务功能是阅读社区的基础功能之一，它为社区成员提供阅读场所、组织不同的阅读兴趣小组召开读书会，推荐成员之间的交流，帮助成员宣传等服务，由社区组织机构或志愿者提供。

三、构建核心素养导向下高校阅读社区协同服务育人模式

从目前社会化的网络阅读社区构建成功案例来看，阅读社区提供的阅读服务模式是为其赢得读者的关键所在。根据高校阅读社区的构建特点，提出了一个包含图书馆、社区成员、阅读小组以及社群组织四位一体、多元共治的阅读社区协同服务模式 ( 见图1 )，通过协同化、标准化、智慧化来推动模式建立。（1）协同化。协同化包括多元主体的协同、多层次协同、多中心协同；（2）标准化。标准化是指社区服务标准化、规范化；（3）智慧化。智慧化是指通过融媒体时代手段，实现阅读社区服务全媒体覆盖。

图1 高校阅读社区协同服务育人模式

阅读社区的服务体系包括服务人员、服务资源、服务平台和服务推广等要素。阅读社区主体的多元化是社区治理发展的趋势，社区成员、组织应树立参与、和谐、服务的管理理念，积极参与社区管理，使管理主体多元化，从而推动管理过程民主化、治理决策科学化、治理结果合理化。

四、高校阅读社区服务育人策略

（一）以需求定位完善阅读社区服务的内容。阅读社区服务的目的是激发社区成员的阅读意愿以及更好地指导社区成员阅读。在当前媒体环境下，人们因阅读而聚合的过程既是个体从寻找团体到融入团体的累积过程，也是以阅读为核心的群体互动及文化实践的持续过程。因此，阅读社区服务的首要任务是了解社区成员在阅读方面的需求，可以设立问卷调查、信箱、新媒体留言等方式来收集社区成员在阅读方面的需求，这些需求既包括物质层面也包括精神层面。其次，根据社区成员需求的变化对服务工作做出调整，比如指导他们组建不同的阅读兴趣小组，提供讲座介绍阅读方法等。最后，还要加强重点群体的关注，特别是被动接受阅读的人群，要通过服务促使其形成相应的阅读习惯，养成良好的阅读素养。

（二）建立固定、多元的资源、服务保障体系。高校图书馆丰富的文献资源是构建阅读社区资源保障体系的基础，图书馆馆员的专业素养和服务水平是构建阅读社区服务保障的重要条件。在阅读社区的资源、服务保障体系建设中，高校图书馆扮演着重要的角色。首先，作为阅读社区组织的一部分，图书馆为阅读社区提供丰富的阅读资源和多元的阅读服务，满足社区成员的阅读需求，增强读者的归属感和认同感。其次，作为阅读推广主体与读者沟通的桥梁，高校图书馆可以为学者、社团和社区成员等提供资源和场地，支持他们的推广活动。最后，图书馆作为阅读社区管理者，直接开展推广活动，激发读者的阅读兴趣。高校图书馆可编制导读书目、开设阅读课程、举办读书会、新书推介、读者沙龙、书评比赛等活动，吸引阅读社区成员的注意力，培养社区成员良好的阅读习惯。

（三）以人为本，打造服务双平台。阅读社区中读者的交互体验非常重要，这是吸引更多读者参与的重要因素。阅读社区为读者提供阅读交流分享的平台时，应着力打造“线下”和“线上”双服务平台。如建立“线下”定期或不定期的交流会、书友会等形式交流分享平台，同时建立网上讨论区、留言区、QQ 群、微信群等形式的“线上”分享交流平台。读者之间以阅读为背景、以帖子作为载体的交流，促进了彼此对阅读对象和阅读活动的认知，同时促进了彼此的认知、对社区的认知，而随着交流的深入以及交流次数的增多，读者间的情感得到深化，实现读者之间性格、价值观上的情感连接，最终促成读者间关系的发展。书友关系促使双方阅读热情的培养和提高，而阅读的促进则进一步激发新的交流，以此不断实现循环促进的效果。

（四）建立激励机制，促进阅读社区的有效运转。心理学研究证实，激励机制能激发人们的某种动机，调动人们自觉参与阅读社区维护和建设的积极性，保证阅读社区目标的实现。一方面，将激励机制引入阅读社区服务的建设中，就能使社区成员始终保持较好的竞争状态，从而形成阅读社区建设的强大推动力。另一方面，阅读社区的有效运营要遵循三点。第一，要建设有态度的服务内容，如为阅读社区加上独特的文化标签，获得读者的认同感。第二，要推动社区成员之间的圈层化互动，发现兴趣点相同的成员，形成圈子，利用圈子去策划互动，让他们的关系更加紧密，能在阅读社区中找到归属感。第三，要在共享中互利。在阅读分享过程中，要善于发现读者的优点和长处，并适时的推广、宣传他们，树立他们为先锋代表，让他们在共享中得到收益。