以善小之铭 践青春使命

刘宁

主人翁小传：刘世鹏，男，中共党员，1992年出生，国网威海供电公司党建部专责。8年来组织参与助老爱老等志愿服务活动1860小时，获评“中国青年志愿者优秀个人奖”、山东省驻村“第一书记”榜样、威海市最美志愿者等榮誉，助推的“善小·海葵”服务队获评全国最佳志愿服务组织、山东省青年志愿服务先进集体。

善小常为的“暖心小伙”

“威海曾被联合国誉为最适合人类居住的城市，也是山东省老龄化程度最高的城市之一。”刘世鹏说，老人是社会需要关心的群体，要给予他们更多的温暖。为此，他聚焦鳏寡孤独老人这一特殊群体，组织实施“情暖夕阳”志愿服务项目，与敬老院结对帮扶，为独居老人提供用电检查、卫生清扫等服务，以多层次精准化志愿服务，解决老人生活困难。

在一次开展社区志愿活动时，刘世鹏陪老人聊天得知，由于子女在外打工、年龄大不会操作手机等原因，老人思念子女成为需要解决的难题。刘世鹏回到公司后，便与服务队的志愿者一起策划发起了“亲情连线”专项服务，定期上门帮助社区留守老人与外地务工子女开启视频聊天，并在节假日陪伴老人。“小刘他们每个月都定期上门，这份坚持真是不容易，他们的服务给留守老人带来了温暖……”威海社区的工作人员深有感触。

“志愿服务只有坚持做、带着感情做，才能有温度。”刘世鹏在上门慰问老人过程中，发现有些老人家中使用呼吸机等医疗设备，一旦断电后果十分严重。于是，他便组织志愿者摸排登记全市283名需要使用呼吸机的老人，为他们定制了应急供电支持方案和专属发电机，确保可靠供电。

小小善举，老人们交口称赞。截至目前，刘世鹏带领服务队累计为2800余名独居老人建立“善小”特殊客户档案，“一对一”长期精准帮扶，并与14所养老院结成帮扶对子，定期开展关爱老人服务活动，近2万名老人受益。

善小恒为的“志愿专家”

“志愿服务只有常态运行、规范管理，才能善作善成。”作为威海供电公司“善小·海葵”志愿者服务队队长的刘世鹏，积极推动构建“党委主导、支部主体、党员青年为主力”的志愿服务构架，编写《志愿服务工作规范》等管理文件，并按照“年度有目标、季度有主题、月度有活动”总要求，坚持每年制订《志愿服务24节气表》。

志愿服务队伍要实现管理高水平，必须引进新技术新手段。为此，刘世鹏积极推动国网彩虹“善小·海葵”志愿服务云平台开发应用，实现志愿服务活动从“发起—招募—实施—总结”线上全流程闭环管控。同时，他主动与威海市文明办协调，将威海供电公司志愿服务绩效与威海市社会信用体系挂钩，通过社会信用体系积分“海贝分”奖励方式调动队员积极性，推动形成了崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围。

善小有为的“贴心书记”

“小刘书记很热情，我们都认识他，村里的孙大爷腿脚不方便，日常起居都是小刘书记帮着照顾呢……”说这话的是威海乳山南黄镇院后村支书杨秀丽。

2019年，刘世鹏自告奋勇成为一名驻村“第一书记”。走村串巷摸排情况时，他认识了腿部残疾的孤寡老人孙大爷，尤其是在了解孙大爷生活困难、性格孤僻后，刘世鹏成了老人“送上门的贴心小棉袄”，周末要去，逢年过节更要去，打扫庭院、下厨做饭、唠唠家常。时间长了，老人的心被捂热了，变得健谈起来，逢人就夸这个“红马甲贴心书记”。

乡村发展了，如何让村里的孤寡老人也能过上好日子？作为“90后”的小刘，创新提出“特色农产品+互联网”志愿服务帮扶模式，对引进种植的黑小麦、羊肚菌、蓝莓等包装打造，策划“农产品直播带货”“消费帮扶全员购”等特色公益活动。

“小刘书记在网上搞直播，把我们村的农产品卖出了好价钱……村里订单忙不过来时，他还组织志愿者们过来帮忙。”院后村的肖会计说，两年半，刘世鹏帮助村子创收80余万元，捐建款物价值60万元，组织参与帮扶村志愿服务1200人次，院后村被评为首批山东省乡村振兴示范村、山东省文明村。

8年来，一场场志愿活动，一次次暖心服务，一件件惠民实事……刘世鹏用实际行动，让志愿服务真正做到“点”上，干到群众“心”里。

（责任编辑：陈运军）