APP下载

农村女孩的萤火计划

2024-01-30最人物

海峡姐妹 2024年1期
关键词:陈锋选品萤火

文/ 最人物

陈锋

“陈锋,雷锋的‘锋’。”

陈锋的同事戴弘历这样介绍她。了解她的人都会不自觉地将她与这个意义非凡的名字联系起来,传递出某种认同。

陈锋在抖音直播间有一个更广为人知的名字@小风子老板娘。每到直播的日子,几乎在开始的一瞬间,陈锋就迅速进入亢奋状态,沙哑的声音充满整个直播间,让人一下子清醒。

同一时间,湖南常德安乡县的一个小村子里,有一条3米宽、3公里长的村路车来车往。路是几个月前刚修好的,跟原来的泥水路不同,白晃晃的,猛地一看还有些不适应。村里人都很乐意介绍这条路的故事,当他们开始讲述时,“小风子老板娘”和“陈锋”两个形象便交汇在一起,形成关于一个好人的完整叙事。

01

“她是一个好人。”在流行语境里,这是一种略显过时的人物评价,在同事戴弘历看来,陈锋就是一个好人,不用修饰的、掏心窝子的好人。

他回忆起2021年底,陈锋刚拉着他一起搞直播带货时,团队里有个女孩,因为工作失误,造成直播间被暂时封停。从结果来看,这几乎是一个不可原谅的事件,刺耳的声音随即传来。陈锋第一时间压下周围的批评,没有责怪,也没有处分,她坐到内疚的女孩身边,讲起自己曾经的青涩和不擅长。

她很容易与人共情,这与她自身的经历有关。陈锋的父母早年搞养殖,从早到晚都拴在养殖场里,她是跟在老人身边长大的,从小就承担起“照顾者”的角色。

小时候照顾老人,后来照顾犯错的同事,2022年秋天,她听家里的叔叔讲起村里收水稻的收割机又陷在路上了,便跟那条路较上了劲。

那条路连接村舍和水稻田,平日里姑且称之为“路”,一旦遇上湖南的连日阴雨,就会变成泥塘模样,收割机极容易陷住,农户们只能绕远,明明10分钟的路,有时要开上将近1小时。

决定给村里修路的时候,陈锋几乎没考虑成本。后来的两个多月,砂石、机械、人工、路灯……费用像流水一样,最后定格在50万。开工那天,村民们自发买来长长的鞭炮扑了一路,炸开红色的纸屑。

最后一次踩过那条泥水路,她又去附近的村子慰问一户人家,那户人家有一个七八岁的小女孩和一个十分苍老的奶奶。小女孩说自己的妈妈去上班了,但奶奶告诉陈锋真相“她妈妈不会回来了”。这种情况在当地不在少数,很多女人都因为种种原因选择离开。

陈锋拉起小女孩的手,很难想像那是一双孩子的手,指甲里满是泥垢,隆冬的寒风在手背上吹出黑黝黝的皱皮,还留下了红肿的冻疮。

“我也是从小女孩长起来的,我也有女儿,一个女孩子如果没有妈妈的照顾会很难的。”陈锋说。修路、捐款、捐物很容易被解读为一种表面工作,但陈锋能感受到内心充满了力量。她的善良迸发出来,她想帮助更多的人,以更多方式。

02

回到直播间,陈锋风风火火的。每天,她像一只陀螺在家里、选品会议室和摄影棚来回旋转。早上起床,她洗漱时旁边架着一部手机播放厂家发来的视频;到公司后小到一个福利品的选择,大到整个营销方案的制定,她习惯了事事亲力亲为,常常看私信看到凌晨两三点。

有一类私信引起她的注意:老板娘,你家孩子有没有不穿的旧衣服?能不能寄给我家孩子穿?

陈锋不想去怀疑私信背后的真实性或私信者的发心,“能问这样的问题,生活一定是有困难的”。

也是在那一刻,捐款捐物的局限性被打开,互联网时代,有流量就意味着有资源,陈锋找到了一种更广泛的方式助益社会,她想让更多人用上性价比更高的东西。

她是有这种能力的。

陈锋做直播带货之前,做了9年服装品牌代加工,有自己的供应链,更知道哪里的货最好最便宜,“像羽绒服去看平湖的,高档的卫衣要去山东即墨,那边有出口的货”。

售后同样紧要。客服主管曾经在凌晨2点多收到陈锋的消息。是她跟几个粉丝的聊天截图,对应的订单客服已经完成售后,但陈锋要求客服主管统计还有多少类似的问题,自己抽样下单,如果是货不对版就要负责到底。员工们说,她有一种能感染到所有人的激情。

同事戴弘历有时会劝她,别让自己那么忙。但陈锋说,如果把388万的粉丝数想像成一个个具体的人就会感受到一种厚重的推力,无论怎么样全力以赴都不为过。

陈锋的粉丝大部分是跟她年纪相仿的三四线城市宝妈,她们需要购买高性价比的东西,需要满足日常生活的刚需,也需要情感陪伴。陈锋非常清楚如何满足这些诉求:食品要保证新鲜、护肤品要搞清楚孕妇哺乳期能不能用、衣服要适合多种穿搭……她可以在直播间里充满真诚地推荐家长里短需要的东西,因为她明白对于她们而言,什么东西最需要。

有一天,她在视频的评论区看到一个粉丝说:感谢小风子老板娘,让我们全家人都能够穿得起新衣服。

“当时我感觉自己真的帮助到了许多有需要的人。”不仅仅是消费上的需求,她希望帮助更多人获取更有品质的生活,去托住他们,扶他们一把。

03

不直播的时候,陈锋也会出现在公司,分析一下数据、看看选品进度、给助播们开会,“她就是那种闲不下来的人”。

自从她得知抖音电商有一项助益社会的“萤火计划”,也将其纳入了忙碌的日常。她时不时会寻问工作人员“萤火计划”最近是否有新活动。

3月时,她如愿参加了探望希望小学的活动。

更早些时候,“萤火计划”宣传推广的农产品就时常出现在她的直播间。“我们隔两天就会去‘萤火计划’的选品库里选品,里面的产品经过平台方的考察监管,品质有保障,所以只要优惠机制没问题,选品组就会开绿灯。”

陈锋认为,“萤火计划”打消了买家对货不对版的顾虑,用户可以以更便宜的价格买到原产地的产品,只会种地不会卖的农户们也可以赚钱,是一件三方得利的事情。

2023年6月底,陈锋拿出10天时间筹备参与了电商平台“萤火计划”扶持上海老字号品牌的社会价值专项活动。过程中,她发现了很多自己小时候的国货品牌,例如上海硫磺皂、白猫洗洁精等等。几十年前,刚刚脱离计划经济的人们享受过这些品牌过硬的品质和价格,但当如今人们有了更多的选择,老字号却逐渐在商品化的浪潮中掉队。

陈锋用直播间联结两个广阔的世界,让老字号重新回到大众的视线里。“我一个人的力量是有限的,可能不是最亮的一束光,但也想照亮能照亮的地方。”

这也是“萤火计划”的初心:它鼓励创作者低佣金带货,为大众带去书籍、非遗产品、农产品,通过知识和商品的传播,帮助知识普惠、乡村发展和文化传承,让那些真正有价值的东西像萤火一样点亮大家内心的光。在之后的直播里,陈锋计划更加深入地参与到“萤火计划”中,她想到原产地去看一看,让直播间成为人与人、文化与文化、梦想与梦想发生碰撞的空间。陈锋相信,生产力可以来自自己的专业能力,而善良本身就是强大的生产力。

猜你喜欢

陈锋选品萤火
『断供』后,小夫妻的自救之路
学会这些直播带货的选品方式
意外的“倾听”
萤火与共,赠我黄金钟
浅议社区超市的运营问题与深耕方向
浅议社区超市的运营问题与深耕方向
跨境电子商务出口贸易中选品的思路及技巧
选品定位的“四大策略”
萤火
把握题型特征 灵动解题技能