豆碧珍：以诚为“桨”渡岛民

◎文/孟佳惠

迎着晨光，驱车疾行，再转乘渡船，方能抵达广东省湛江市硇洲岛。小岛不大，但回春药店的名号却很响。店面不大，却门庭若市；不足一百平方米的店铺里，空气中有浓郁的药材味，中西药物分列两侧，一边是满墙的百子柜，一边是透明西药柜子，柜里各类药品层层叠叠。

“珍姐，你昨天配的药真好用！”“我老伴的腰疼又犯了，上次的药再给我来一份。”……在硇洲岛渔码头前的海港路上，沿街商户和行人不断向回春药店的豆碧珍打着招呼。在豆碧珍从业的30多年里，这样的一幕早已稀松平常。“好用不贵”成了回春药店在岛内群众交赞的口碑，“诚信姐”也成了豆碧珍的别称。

10元感冒药套餐、降价销售口罩、帮扶困难家庭……她的诚信故事感动着国人。她和药店继获得“广东好人”“广东省守合同重信用单位”称号后，近日，她又名列中宣部、国家发展改革委向社会发布的2022年十大“诚信之星”名单中。

以诚立业把“诚信”刻在心上

豆碧珍是土生土长的硇洲人，20世纪70年代，她在岛上出生。家中姊妹众多，年幼时家中条件不好，懂事的豆碧珍便早早离开学校，在岛上摆摊创业帮补家用。1984年，在湛江市经济开发区市场监督管理局工作人员帮助下，豆碧珍开办了“回春药店”，成为岛上第一批“持证”个体工商户。

豆碧珍为前来买药的患者讲解用药注意事项 刘冀城 摄

豆碧珍自幼跟随父学医药知识，从懂事时起，父亲就教导她办药店贵在诚信、守法。以诚待人，人人敬；以信办事，事事成。在父亲的影响下，“诚信经营”在年幼的豆碧珍心里生根发芽。“阿珍，给乡亲配的药一定要货真价实，不许多收一分钱。咱家学医配药，不仅是生计，更是对乡亲的责任！”豆碧珍至今还记得父辈的教诲。

在豆碧珍的用心经营下，“回春药店”从几平米的街边小铺逐步发展为岛上最大的药店。30多年来，店铺几经搬迁，规模不断扩大，但豆碧珍一直谨记父亲的教导——办药店贵在讲诚信、守法规。她自己也始终坚守着这样的承诺：办药店要让利给岛民，为民便民。

孤悬海上的硇洲岛被称为中国第一大火山岛，从湛江市区坐船要半个多小时才能抵达，岛上物资供应基本靠内陆运送补给，成本较高，不少日用品价格略高于内陆。但是30多年来，豆碧珍经营的回春药店却始终坚持不随意定价、涨价，所有药品价格都控制在合理区间。豆碧珍说：“过海运费虽然贵，但岛上药店的房东是多年老客户，租金不高，药品不用涨价也可以冲抵毛利。一句话，办药店要让利给岛上群众，要立足于为民便民。不要总是钻在钱眼里，赚自己心里不安的钱，那样晚上睡觉都不踏实。”

回春药店的店员说，每次进货豆碧珍都会嘱咐他们标注好药品的日期和价格。“如果药品进货价涨了0.5元，珍姐也不会提高销售价。”

即使遭遇家庭重大变故，豆碧珍经营的药店也没有涨价。2013年，豆碧珍的丈夫程先生被确诊了尿毒症和心脏病，仅仅几次治疗就基本花光了家中积蓄。当时家中还有老人和两个在读大学的小孩，家庭经济一度陷入困境。当时，很多人建议她低价进货高价卖出以赚快钱补贴家用。“回春药店”知名度很高，位置也很好，提高药品价格也能卖得不错。还有人建议她卖掉药店，这些都被她一一回绝了。

回忆起此事，豆碧珍说，把自己的困难转移给消费者，这样做有损消费者权益，此事她现在不会干，以后也不会干。豆碧珍始终坚持要为卖出去的每一粒药把好质量关。她带头与市场监督管理部门签订安全责任书，建立药品检验及销售台账制度，坚持从正规渠道进货，并亲自验货、收货，杜绝不合格药品进入药店。

由于硇洲岛与外界交通不便，豆碧珍平常会将岛民所缺的药品记录在案，以便及时采购做好储备。为了确保药品质量，她总是按时销毁一些过期药品，宁可自己遭受损失，也不愿影响岛民的健康。豆碧珍的为人处世在当地广受好评，很多岛民都说：“珍姐不像老板，像是我们很好的朋友。”

老街坊和姐表示，“回春药店药品种类多、价格美，我们家谁不舒服都是找珍姐买药。”“感冒了？去珍姐那抓点药，可方便了。”硇洲岛上的百姓都知道，豆碧珍经营的回春药店有一款治疗感冒的便民套餐，只要10元。感冒患者前来抓药时，豆碧珍会根据需求将一盒完整的药拆开来卖，细心地给患者准备好一天的量。比如小柴胡、三九胃泰和银翘解毒冲剂每次各三小包，总计不到10元，服用过后，感冒很快便会有所好转。“药品放久了容易过期，这样拆开卖，他们省钱又省心。”豆碧珍如是说。

有一次，店里新进了一批心脑血管药，因岛上需要此类药的人不多，放置一段时间后，豆碧珍担心药性出现变化，便下决心将这批药全部销毁。“亏点钱是小事，岛民身体健康才是最重要的。”30多年的诚信经营、童叟无欺，“回春药店”的牌子更响了，豆碧珍也收获了岛民的满满信赖与好评。始终为顾客着想，不仅把“诚信”写在药店墙上，还写在心上，这就是豆碧珍的初心。

扎根海岛用“真诚”服务岛民

去年9月24日，豆碧珍离岛参加市里组织的给道德模范和身边好人发放“湛江德馨卡”活动，也就几个小时的时间，她的手机微信中就收到好几个患者需要抓药的信息。有一位患者手臂烫伤，发来照片，希望她尽快回岛配好疗伤的药。岛民极为信任她，已经到了须臾难离的地步。

在硇洲岛说起豆碧珍，人人夸赞。她经手把关进货的中草药不但品味纯正，而且干净完好、质量上乘。她多年与病人打交道，对一些普通病情把握也比较到位，她以诚待人，成了岛民最值得信赖和托付的人。

硇洲岛上的渔民因常年在海上战风斗浪，大部分老人都患有严重的风湿病。为了减轻渔民的痛苦，豆碧珍认真研究药物、药理，寻找到外地大中医院治疗的渔民风湿病的药方，将所缺药品记录在案，提前预备必要药品，帮助他们解燃眉之急。豆碧珍说，“有时看到老人们因为风湿痛走不动路，儿女又不在身边，很心疼他们，就想为他们做些力所能及的事。”“即使是凌晨脚不舒服，珍姐知道后也会将药送来我家。她很关心我们，我们也经常去她的店里买药。”一位岛民说。

豆碧珍还特别关注贫困弱势群体。有一天，有个女孩患病上门抓药，她神情呆滞，很是让人怜惜。豆碧珍再三询问，得知她父母重病在身，父亲靠拾荒生活，小姑娘自己又患了癫痫病，家庭陷入窘境。小女孩的家庭情况深深触动了有着同样出身的豆碧珍，她当即决定帮助他们，不仅免了小姑娘的药费，还给她们家送上大米、药品、慰问金等，并与村干部一起为改善小姑娘家的居住环境出谋划策。她说，“因为我家里以前也很穷，都是靠邻居们帮忙。看到需要帮助的人，想到我的曾经，就会忍不住帮帮她。”小姑娘全家感动不已，称豆碧珍是真正善良的好人。

还有一次，一位妇科患者来药店找到豆碧珍。这位患者表示自己平时就是帮人家打渔的，收入微薄承担不起医院的检查费用。豆碧珍听后马上安慰患者，了解病情后帮患者开药，只收了4元钱，用药后患者的病也很快痊愈了。

此外，很多老人家里有急事，都会第一时间打电话找豆碧珍。即使是三更半夜，豆碧珍也会带上药品往老人家里赶。有的小孩因顽皮烫伤脚来找她，尽管没有带钱，她也会立即给小孩敷药止痛。她还经常免费上门给患者换药。为了方便群众买药，豆碧珍重修改装了药店仓库，索性把家安在了药店楼上。

林之平是豆碧珍的老师，提起豆碧珍，他总是赞不绝口，“我是看着阿珍长大的，回春药店在她的经营下童叟无欺、有口皆碑，她是真正将岛民当作自己的家人一样在爱护，需要的时候找她准没错。”有一年春节，林之平的孙子晚上吃坏肚子了，也第一时间去回春药店买药。“我们知道她准在。”林之平说。

“我喜欢这种邻里守望互助的温情，希望可以用自身行动影响后辈。”豆碧珍说，做自己力所能及的服务，心情也愉快。多年来，豆碧珍以药店为纽带，把爱心融入海岛，用善心维系着与岛民的深厚感情。她每次离岛，岛民都舍不得她离开，有时她人还没上岸，向她求助的信息和电话就传过来了。

近年来，不少卖鱼种蕉致富的岛民，纷纷到湛江城区买房居住，离开偏僻的海岛。豆碧珍的心，却离不开硇洲岛。她还记得多年前的一幕：她因事登船离岛前，一位80多岁的阿婆在码头上拉着她的手说，“你一离开，我的心就慌，总是站在码头望着大海那边，盼着你早点回来。”这让豆碧珍更加坚定了扎根海岛、服务百姓的决心。

豆碧珍曾在湛江城区中心地段开办药店，生意之好令同行羡慕。但因为要岛上岛下两头跑，难以兼顾。长思之下，她毅然忍痛把市区旺店转让，回岛专心经营。“失去一个更赚钱的门店，换来内心的安宁。”回忆起这段往事，豆碧珍至今无怨无悔。

热心公益以真情回馈社会

豆碧珍数十年如一日帮助他人，关爱事例数不胜数。豆碧珍说，这么多年来，周围的朋友和顾客帮她渡过了无数难关，她一直铭记于心。今后，她将会继续用实际行动帮助他人、回馈社会。

豆碧珍是这样说的，也是这样做的……

2020年初春，受新冠肺炎疫情的影响，岛上的口罩一时间供不应求，岛内外个别药店打起了囤货涨价的主意。而回春药店作为硇洲岛上最具规模的药店，两年时间里卖了数万只口罩，不但从未涨价，甚至每只口罩比内陆药店还便宜1毛钱。

“也有人说过我很傻，说你有赚钱的机会为什么不赚呢？”面对这样的评价，豆碧珍坚定地说，“做药店就是要对得起自己的良心，我们就是为大家健康服务的，所以能不涨价就尽量不涨价。不管外面价格如何，我们按自己经营原则办。把运费成本和毛利都计算进去定下合适的价，可涨可不涨的一定按低价走，不赚良心不安的钱，不失信于岛民，才能坦然办店，问心无愧。”在疫情防控最吃紧的时刻，她还主动拿出3000多只口罩无偿捐赠给渡轮上的员工、防疫人员以及急需抗疫物资的群众。

豆碧珍深知没有党的好政策和岛民的支持帮助，她走不到今天。在药店经营有方的同时，她始终没有忘记回馈社会、热心公益事业。在抗击新冠疫情的日子里，豆碧珍主动加入了疫情防控志愿者队伍，积极参与防控宣传，带头捐赠抗疫物资，到市场商店派发给个体工商户、私营企业主的抗疫倡议书和《价格提醒告知书》等，把诚实守信落地落实。

每年扶贫济困日，豆碧珍坚持带头捐款；汶川地震、湖北武汉抗击疫情、湛江遭受台风灾害，她都积极捐款。硇洲岛北港村有29户建档立卡贫困户，逢年过节，豆碧珍都会分别上门慰问，为他们送上关爱和温暖。在药店营业员的招聘上，她也会优先录用家庭有困难的年轻人，帮助他们渡过难关，如家庭急需用钱还可为他们提前预付工资。办店以来，豆碧珍先后吸纳员工30余人，其中来自贫困家庭的就有20多人。

在回春药店放中药的柜台上，桌面是可活动的，揭开一看，竟是一块写着“先进个体工商户”的表彰匾额。“之前的玻璃松了不方便配药，我见匾额的质量挺好，干脆将它们倒扣在这里。”豆碧珍解释道。她为人低调，从业30多年来获得的荣誉数不胜数，却从不把获得的奖项挂在墙上、挂在嘴边。

30多年风雨兼程，30多年打拼奋斗，30多年奉献爱心，豆碧珍作为一名药店店主，她坚持诚信为本、诚信做人、诚信经营；作为一名共产党员，她做到了讲党性、顾大局，奉献社会，关爱岛民；作为一名普通妇女，她做到了崇德向善，弘扬好人精神，把真诚和爱心播撒海岛。

“功同春雨活枯焦，力可回天除疾苦。”这是回春药店大门上的一副对联。30多年的时间里，药店几经搬迁，从几平米的街边小铺升级为岛上最大的药店，豆碧珍始终把“诚实守信、奉公守法、顾客为本”的承诺放在心间。

谈起此次荣获2022年全国“诚信之星”，豆碧珍高兴地说：“我从小到大都生活在硇洲岛，没想到有一天能被全国人民认识，我感到十分光荣。今后将继续诚信经营，保证药品价格和质量，为岛民服务，做到药品‘随时有，随时来，随时买’。”