铁路站房工程项目信息化建设障碍与对策研究

2024-01-15舒亮

运输经理世界 2023年33期

关键词：站房项目管理工程项目

舒亮

（中国铁路成都局集团有限公司客站建设指挥部，四川成都 610000）

0 引言

信息化建设是将信息技术与管理相结合，推动传统行业向现代化、智能化转型的重要手段。在铁路站房工程项目中，信息化建设不仅可以提高项目效率和质量，还能为铁路行业的现代化转型注入新活力。因此，加速铁路站房工程项目信息化建设具有重要意义。

1 铁路站房工程项目信息化建设的重要性

1.1 提升项目管理效率

传统的铁路工程项目管理主要依赖大量的人工操作，而信息化建设的推进可以实现各个环节的数字化和智能化处理，实现项目全过程的信息化管理。在信息系统的支持下，项目管理者可以实时掌握项目进展情况、资源分配情况、预算与成本控制等信息，使决策更加准确和迅速。同时，信息化建设能通过数据分析和挖掘，帮助管理者及时发现潜在问题和风险，为项目提供科学的决策依据，从而提高项目管理的精细化水平。

1.2 提高施工质量与安全

在传统的施工过程中，施工人员往往需要根据图纸和标准进行操作，容易出现误差和质量问题。而通过信息化建设，工作人员可以借助先进的技术手段，如应用数字化模拟和虚拟现实技术，更直观、准确地理解项目需求和设计要求，从而有效地减少施工错误和缺陷，提高工程质量。同时，信息化建设还能对施工现场进行实时监控和预警，及时发现施工安全隐患，保障施工人员的生命安全。

1.3 促进铁路站房工程项目发展

随着信息技术的不断发展，智能化、自动化、数字化的趋势已经成为各个行业发展的新方向。

首先，通过信息化建设，铁路站房工程项目人员可以应用智能化设备和系统，提高设施设备的自动化程度和智能化水平，从而降低运营成本，提高资源利用效率。

其次，信息化建设能为铁路站房工程项目开辟新的商业模式和服务领域，如智慧车站、智慧停车场等，从而丰富其附加值和服务内容。

最后，信息化建设是提升铁路站房项目竞争力、有效应对市场变化的重要手段。通过信息化建设，项目人员能够通过更高效、更灵活的运营模式提升资源整合和调配能力，从而更好地适应市场需求的变化。

2 铁路站房工程项目信息化建设障碍

2.1 系统集成与数据共享难题

铁路站房工程项目涉及众多子系统，如安防、通信、能耗管理等，这些子系统可能由不同的供应商提供，存在技术标准和数据格式差异，导致系统集成和数据共享面临困难。如果没有统一的数据接口和标准化的数据交换机制，会形成信息孤岛现象，进而影响信息的整合和共享。

2.2 网络与信息安全问题

信息化建设依赖于高效稳定的网络基础设施，然而在铁路站房项目中，由于站点分布广泛，网络建设可能受到地理环境和复杂地形的限制，导致网络连接不稳定，影响信息的传输和处理。此外，铁路站房涉及大量的敏感数据和关键信息，如何确保信息的机密性和完整性也是一大难题。

2.3 技术标准和平台兼容性矛盾

在铁路站房工程项目中，不同供应商提供的设备和系统可能存在技术标准和平台不兼容问题，导致系统运行不稳定，功能无法完全兼容，从而影响项目的顺利推进和信息化建设成效。

2.4 建设与运维团队的人员素质与能力匹配问题

铁路站房工程项目信息化建设需要高水平的技术人才和管理人才。然而，当前市场上高素质的铁路站房专业信息技术人才相对匮乏，建设与运维团队的人员素质与实际需求之间存在一定的差距。

2.5 组织层面的信息共享与协作障碍

铁路站房工程项目涉及多个部门和单位，信息共享和协作可能受到组织结构和文化的影响，产生信息滞后和不对称，从而影响项目的整体协同效率。同时，信息化建设需要对管理体制和业务流程进行调整和优化，由于涉及较大的变革和调整，可能会遇到一定的阻力和挑战。

2.6 信息化建设的投资与回报

信息化建设需要投入大量的资金和人力，对于一些资源有限的铁路站房工程项目来说，资金是首要难题。同时，如何进行科学的投资回报分析，确保项目投入能够获得合理的回报也是亟待解决的问题之一[1]。

3 铁路站房工程项目信息化建设对策

3.1 技术对策

首先，推进信息系统集成与数据共享是确保信息化建设顺利推进的基础。项目管理方应加强各子系统之间的沟通与协调，建立统一的数据交换标准和接口规范，确保不同系统之间能够无缝连接和信息交换。在项目建设初期，项目管理方应将系统集成和数据共享作为重要目标，并与供应商进行充分沟通，确保系统的互通性和兼容性。

其次，加强网络与信息安全保障措施是保障信息化建设安全运行的关键。为确保信息的稳定传输和安全存储，项目管理方应建设稳健可靠的网络基础设施，采用多重网络备份和容错机制，以降低网络故障对项目运行造成的影响。同时，应引入先进的信息安全技术，如加密、身份认证等，以建立完善的信息安全管理体系，保障信息的机密性和完整性。

最后，建立统一的技术标准和平台规范是解决技术标准和平台兼容性矛盾的有效途径。项目管理方应在项目招投标阶段明确技术标准和平台要求，强调供应商的技术兼容性，并进行充分的技术论证和测试。此外，项目管理方应探索并建立行业标准，以促进技术的规范化和标准化发展，进而推动信息化建设取得更好的效果。铁路站房工程信息技术的应用如图1 所示[2]。

图1 铁路站房工程信息技术的应用

3.2 组织与管理对策

首先，加强对信息技术人才的培养和引进。铁路站房工程项目信息化建设需要高水平的技术团队，因此项目方宜与高校和科研机构合作，开展专业技能培训和知识分享活动，以提高团队整体的技术水平。同时，项目方可以引进有经验和专业知识的人才，弥补团队短板，确保人员素质能够与项目需求相匹配。

其次，建立良好的激励机制，吸引优秀人才加入项目建设和运维工作。激励机制是吸引优秀人才的重要手段，项目方可以通过薪酬激励、晋升机会、项目奖励等方式，激发团队成员的积极性和创造性。同时，项目方应提供良好的学习和成长环境，让团队成员能够不断提升自身技能和能力。

再次，为解决组织层面的信息共享与协作障碍，项目方应设立信息化推进委员会或部门，负责信息化建设协调和推进。该委员会或部门可以由各相关部门的代表组成，负责协调信息化建设的进展，解决部门间的协作问题，推动信息的共享与交流。明确信息共享的渠道和协作方式，加强跨部门沟通，能使各部门在信息化建设中形成合力，提高项目执行效率。

最后，为解决管理体制与业务流程调整问题，项目方应在信息化建设前进行全面的组织变革规划和流程优化。明确管理体制和流程调整的目标和路径，强调信息化建设对业务流程的支持与促进作用。在此过程中，项目方应与相关部门和人员进行沟通，提高相关部门对变革的认识和支持力度。此外，在信息化建设过程中，项目方要对现有的管理体制和业务流程进行针对性的优化和调整，使其能够与信息化建设相适应，以提高项目整体运作效率。

3.3 资金投入对策

为了确保信息化建设顺利进行，项目方应制订有效的资金投入对策，从投资回报分析、资金筹集、资金配置等方面着手，确保项目的成功实施。

首先，投资回报分析。在项目启动前，项目方应进行全面的投资回报分析，评估项目的经济效益和社会效益。通过综合考虑投入产出比、成本效益、市场前景等因素，确定项目投资的可行性，确保项目的投入能够获得合理的回报。同时，项目方需进行风险评估，制订风险应急措施，降低项目实施过程中的不确定性。

其次，多渠道筹集资金是解决资金筹集问题的关键。除了依赖传统的资金来源，项目方还应积极探索多种资金筹集方式和合作模式，可吸引社会资本参与，开展融资活动，确保项目的资金供给充足。同时，项目方应建立资金使用监管机制，确保资金合理使用，防止浪费。

最后，合理配置资金，重点支持关键领域的信息化建设，是确保经费高效使用的关键。项目方应根据项目的实际需求和发展规划，确定投资重点和优先领域，将主要资金用于关键领域的信息化建设，以确保项目核心目标的实现。同时，项目方要注重平衡资金配置，避免资源浪费和不必要的投入，从而实现资金的最大化利用[3]。

4 铁路站房工程项目信息化建设实施路径

4.1 合理规划，协调资源

首先，制订信息化建设总体规划和时间计划是信息化建设的基础，项目方应全面考虑信息化在整个工程项目中的定位和作用。明确信息化建设目标、范围和任务，并将其与铁路站房工程项目整体发展战略相衔接，确保信息化建设与工程项目相互促进、协调发展。在总体规划中，项目方还需确定信息化建设的阶段性目标，为信息化建设的具体实施提供明确的时间计划和路线图。此举有助于项目方合理安排资源、防范风险，并及时调整策略，以适应可能出现的变化。

其次，项目方需设立信息化建设项目管理机构，并科学地进行人员分工。项目管理机构应由经验丰富、专业能力强的管理人员组成，以确保对项目从规划到实施的全过程进行专业、高效的指导和监督。管理机构的职责包括项目规划、组织、实施和监督等，确保项目建设的各项工作有序推进，并及时应对可能出现的问题和挑战。项目管理人员应充分发挥自身专业优势，协调各方资源，以保障项目高效、顺利进行。

最后，在信息化建设项目执行过程中，项目方需高度重视人员分工和协作。每个成员应明确自身职责，发挥专业优势，确保各项工作有条不紊地推进。同时，团队之间要保持紧密合作，及时沟通信息，共同应对可能出现的挑战和风险[4]。

4.2 明确目标，优化体系

为确保信息化建设顺利推进和长期发展，项目方需要制订明确的阶段目标并进行成果评估，同时建立长效机制和管理体系。

首先，在推进信息化建设的过程中，项目方应根据总体规划确定阶段性目标，并分阶段逐步实施。每个阶段结束时，项目方应对已实施的成果进行全面评估和总结，包括项目目标的完成情况、成本效益、社会效益以及对铁路站房工程项目整体发展的促进作用。评估结果可以为项目的优化和调整提供依据，使项目保持高效推进。

其次，建立信息化建设的长效机制对项目的可持续发展至关重要。长效机制包括对项目的持续监督与评估机制，项目方应对项目的进展情况进行实时监控和定期评估，以便及时发现问题和风险，并及时采取相应措施予以解决。此外，项目方应建立问题解决机制，确保在项目推进过程中能够及时解决遇到的困难和障碍，避免项目建设进度和效果受到影响。激励机制也是长效机制的重要组成部分，合理的激励措施能够激发项目团队的积极性和创造力，可有效提高项目执行质量和效率。

最后，为确保信息化建设项目的高效运行，项目方还需建立完善的管理体系。管理体系应包括规范化的项目管理流程，明确项目的决策流程、执行流程和监督流程，从而确保各项工作有序进行。同时，要求项目管理人员具备丰富的经验和专业能力，能够有效地组织、协调和推进项目的各项工作[5]。