健康关爱 守护职工“心”健康

□本刊记者 娄敏 通讯员 苍靖

“新颖的健康团辅导使我们更加深刻地体会到了未来工作的方向，让我们有了努力的方向，让我们很好地放松了心情，大家一起互动使得集体更加团结，心愿卡让我们的生活充满了仪式感，新老职工的聚会使得我们更快速地融入了集体。”刚刚在心灵驿站体验了按摩椅放松，又体验了一把桌游，在心语心愿墙上写下了心愿，毕业于西南交通大学的杜旭阳一脸兴奋地说。

中铁六局国际事业部工会下设2 个工会分会，专兼职工会干部5 人，职工心理关爱团队一支，健康委员（EA 专员、中国EAP 在线授证）内训师6 人，建立职工心灵驿站2 个。一年来，累计为420 名海内外职工引入职工心理关爱（EAP）服务，探索创建了首个服务海内外职工的“职工心理热线”，从“问题解决”转变为“预防问题发生”，形成了一套职工欢迎、组织需要，具有海外特色的职工心理关爱（EAP）体系。

开展特色活动，引导职工用“心”适应

刚刚点燃集体生日蛋糕上的蜡烛，“爱满海外”职工健康关爱EAP 主题活动互动小环节，带着满脸的幸福，毕业于兰州交通大学的王圆亮说：“特别喜欢组织为大家营造的氛围，希望能够在国际事业部成长得更快，发展得更好，为企业的发展贡献自己的力量。不负韶华、只争朝夕，积极创新、勇于担当，做一个敢于拼搏，乐观向上的海外工程人。”国际事业部工会开展“爱满海外”职工健康关爱EAP 主题活动，通过对6 种阳光心态的解释，引出提升自身“振动率”的必要性和紧迫性，同时向职工们分享了8 种工作与生活平衡的小技巧，引导大家能够适应环境、改变自己。工会也积极营造和谐融洽的氛围实施“EAP”，解决职工后顾之忧，帮助职工排解压力。

2023 年3 月，国际事业部工会开展“阳光心态精彩人生”职工健康关爱讲座，通过“工作与生活的平衡、压力与个人承受力平衡、维护身心健康避免极端情况发生、提升抗压能力助力职业发展”4 个方面的讲解，让常驻海外的新老职工可以通过科学的压力管理方法，来提升个人的抗压能力，从而实现职业发展的飞跃。6月，“职工健康关爱（EAP）‘心’体验”活动上线。通过压力诊断测试等活动，让职工自我“诊断”，用科学的手段去干预，从而达到缓解压力的目的，并就如何进行压力管理分享了启动“减压阀”、情绪应对、问题应对、改变看法等压力管理技术，从而让职工能够自己提早规划、早做准备、提升抗压能力，让大家深刻体会到越努力、越幸运。9 月，国际事业部工会又开展了“一起奔跑吧，海外巨浪！”职工辅导活动，通过“巨浪入海破冰之旅、团结奋进分享收获、因为有你所以精彩”3 个部分的创新互动进行了讲解，引导职工不同的环境需要用“心”去适应、不同的朋友需要用“心”去接纳、不同的问题需要用“心”去面对，从而实现个人内心的自我觉察，提升团队的凝聚力和向心力。

深入境外一线，做实关爱关怀

连续驻外工作近5 年，小刘从最开始对异国他乡的无限憧憬和新鲜好奇，到内心逐渐产生了对职业规划的迷茫，也产生了思乡的孤独焦虑情绪，后来还出现了人际关系紧张的现象。在其回国期间，在国际事业部心灵驿站专门利用沙盘工具辅导，流动团辅成员与他积极沟通，并组织其参加品牌活动“海外劳动者说”，使其敞开心扉、打开心结，在肯定中得到了满足，在活动中感受到了组织的关爱。小刘对职业规划有了清晰的认识，增强了奉献“一带一路”的使命感。他主动请缨远赴新国别，担任重要岗位。组织的贴心关怀使他更放心、更温暖、更幸福，促进了小刘的爱岗敬业精神，不仅释放了不良情绪，还找到了疏解压力的好方法。

职工在心灵驿站玩桌上足球

中铁六局国际事业部流动团辅导小分队深入项目一线，利用职工晚间间歇进行团体辅导。小分队发挥了积极作用：对在项目部进行的团体辅导，其他健康委员、内训师一并参加，既是一次培训，又是现场教学，通过学习交流，提升了全体健康委员、内训师的整体素质水平；对项目情况调研摸底，通过职工说出心中的愿望、贴心小便条等方式，了解一线职工的心声，切实有效地缓解职工的心理压力，帮助大家在面对新形势下的工作生活变化时更有担当，在压力和动力面前学会无畏失败与挫折，努力提升自身素质，与企业共成长。

创新工作形式，打造立体关爱模式

中铁六局国际事业部的岑浩，2018 年毕业于华东交通大学土木工程专业毕业后在“一带一路”倡议下，在越南河内轻轨项目、非洲几内亚、刚果（金）等国家工作。流动团队辅导小分队成员通过微信经常和他视频聊天、谈心谈话、文字沟通，进行心理疏导。今年是他在刚果（金）度过的第二年，近五年远离祖国身在海外的日子里，他习惯了这片被赤道贯穿而酷热的土地，从刚果（金）卢桑博到科卢韦齐，都有他忙碌工作的身影。“和老师的沟通，我收获很大，内心更加坚定，要接续奋斗努力工作，开拓非洲市场，提升中国中铁品牌海外影响力。”他铿锵有力地说。

健康委员通过手机、互联网等通讯工具给企业工会和职工搭建了一条快速绿色通道，这条通道的搭建让企业预见有职工心理波动的情况发生，24 小时时刻待命，由健康委员主动对职工进行心理干预。一些职工在遇到困难或产生困惑之时，也可以及时想到联系健康委员寻求帮助。专业的心理人员不仅帮助职工促进个性发展和人格完善，而且解决了职工生活、工作、学习、职业发展、人际交往、婚姻关系、亲子教育等方面的心理困扰，预防心理问题演变为心理疾病。

2022 年，职工健康关爱（EAP）项目荣获北京市总工会优秀职工心理服务助推项目，是北京市建筑行业唯一一家获此项荣誉的单位。