“点灯人”钱海军 光明护万家

从1999年至今，这位国网浙江慈溪市供电有限公司的基层电力工人成为许多人心中的“点灯人”，送去光与暖，传递爱与诚。

“看到灯光，我就会想到他的身影，他的名字，钱海军。”生活在四川大凉山深处的吉子友伍时常念叨着这位知心人。2021年，钱海军带领志愿团队走进大凉山，无偿帮助吉子友伍和同村的残疾人家庭用上了放心电。

钱海军，是一名从业31年的“老电工”，也是一名坚持义务服务居民24年的志愿者。他荣获过“时代楷模”、全国“最美志愿者”、全国劳动模范、“中华慈善奖”慈善楷模等多项殊荣，由他发起成立的慈溪市钱海军志愿服务中心被命名为“全国学雷锋活动示范点”。

从1999年至今，这位国网浙江慈溪市供电有限公司的基层电力工人成为许许多多人心中的“点灯人”，送去光与暖，传递爱与诚。

一张名片 一份关爱

钱海军从小在农村长大，父亲也是一名电工。在他儿时的记忆里，父亲总是很忙碌，村里人盖房子、修电路或是家中闹矛盾，总会来请父亲，父亲也总是乐呵呵地去帮忙。

耳濡目染下，钱海军继承了父亲的热心肠，他觉得有能力帮助别人是一件很值得自豪的事。

1992年，钱海军成为一名电工。

彼时，钱海军的父亲对他说：“军儿，进了单位一定要虚心向老师傅学习，刻苦钻研技术活，把技术练精，练出一身绝活，好好为老百姓服务，这样才算是一名合格的电工。”

父亲的这句话一直鞭策着钱海军，从电厂维修工到电器设备技术员，再到社区经理，他跟着师傅和班长一刻不忘对业务技术的学习，逐渐成长为电力技术人员。

1998年，28岁的钱海军搬家到宁波慈溪市区。身为电工的他，下班后经常帮街坊邻居义务修电灯、换开关。

1999年，vLpQegvUI7SuCN8LgWD60Oxkh7dp0r9jQfH07EFsUjw=社区文书找到钱海军，问他是否愿意当社区志愿者，免费帮居民排除电力故障。钱海军毫不犹豫就答应下来，一直干到现在。在钱海军看来，邻里间互帮互助，不过是一句话的事情，更何况自己有这门技术，帮忙不过是举手之劳。

在长期的走访服务中，钱海军留意到在自己生活的城市里有一些小区老房子多、老年人多。这些小区的很多老人别说确保安全用电，连照料自己的生活起居都有困难。钱海军觉得，自己年纪大的时候也会渴望得到别人的关心和帮助，所以暗下决心：趁着自己还年轻，一定要拿出更多的时间去服务60岁以上的老年群体。

钱海军自费印了500张名片，名片上只有3行字：电力义工、钱海军、自己的手机号码。他怕打印出来的字体不够大，老年人看不清，有些名片上的信息还是手写的。

一开始，钱海军发名片并不是很顺利——“骗人的吧？”有人怀疑他是骗子，把名片扔到垃圾桶里；“真的不要钱？”有人将信将疑，反反复复打量他。但是没过多久，凭借过硬的技术以及热心的态度，“小钱师傅水平高、态度好”逐渐在小区里传开了，名片很快发完了。

一个电话、两个电话，一传十、十传百，钱海军为社区百姓免费提供电力维修服务的消息被更多有需要的人知道了。慢慢地，钱海军的助老服务不再仅限于电灯、线路，而是扩展到了生活的方方面面。

“钱师傅，我的电视机坏了一个礼拜了，你能不能帮我修一修？”电视机、洗衣机、电磁炉，这些老人生活中离不开的电器，总有出故障的时候。这可难倒了钱海军，电路和电器虽是一字之差，却隔行如隔山。他不想辜负老人们的信任，就通过自学和拜师学艺，学会了常用家电的维修技术。逐渐地，“万能电工”小钱师傅水平高、态度好、干活不分“表前表后”的名声不胫而走。服务的时间长了，钱海军汽车的后备箱俨然成为一个维修用的“百宝箱”，里面放着日光灯、启辉器、开关、插座、螺丝等各种设备备件。这些材料设备都是他自掏腰包买的，从不收老人一分钱。

每逢周末，只要没有抢修任务，钱海军就会抽时间去陪伴社区里认识的孤寡老人，和他们聊天解闷，帮助他们解决一些生活困难。朱奶奶贴身的裤兜里藏着一个小钱包，里面是现金、超市卡、身份证和钱海军的名片，“这些是最重要的东西，我随身携带”。钱海军的电话号码，老人们抄在纸上，带在身边，写在墙上，记在心里，成了他们生活中最可靠安心的存在。

正因为如此，钱海军的手机24小时不关机。忙的时候，一天有20多个求助电话，甚至在凌晨两点钟也有电话铃声响起，钱海军从不推脱，随叫随到。甚至连除夕夜也奔走在为老人服务的路上，多少个除夕夜，钱海军牺牲了与家人团聚的时间，为老人排除紧急故障，甚至有一年还用两包方便面作了自己的“年夜饭”。有人开玩笑地说，如果你找不到钱海军，他不是在服务，就是在去服务的路上。

在钱海军服务过的老人中，有一位名叫赵金伏的新四军老战士，已是耄耋之年。他曾经对钱海军说：“当年，我打仗的时候是扛着枪冲在前面，现在你是拎着工具箱冲在为人民服务的前面，我们都是真正的共产党员。”这句话，钱海军牢记心中，他说，他愿意一辈子拎着工具箱为人民服务，用微薄的力量点亮一盏盏温暖的灯。

20多年下来，钱海军结对帮助过100多位空巢、孤寡、失独老人。只要老人一个电话，不论刮风下雨，他都会用最快速度赶到。

人人都是“钱海军”

如今，钱海军通过实际行动，带动着更多人参与到志愿服务中来。

“海军是我学习的榜样，我们支持他。”妻子陈冬冬说。妻子最初不理解丈夫的做法，但后来被丈夫的做法所感动，便加入到帮扶老人的行动中来。在他们夫妻的影响下，女儿钱佳源也时常参与到志愿活动中……一家人还先后资助了27名贫困学子。

2012年起，钱海军所在单位先后成立以他名字命名的共产党员服务队和志愿服务中心，目前在册志愿者1200余名。在钱海军的示范引领下，电力系统广大党员发挥出“灯塔”的能量，点亮一盏又一盏明灯，点燃一颗又一颗心灯，温暖一座又一座城市。他们以服务群众为己任，把人民当家人，用执着和付出书写了平凡人的不平凡。

作为钱海军志愿服务中心的第一批成员，同事王军浩事事冲在前，义务修理家用电器、接送病危老人去医院，只要有需要，他总是第一个响应。这些年，他跟随钱海军做志愿服务，结对帮扶多名独居老人，也曾在冬日跳进冰冷河水勇救祖孙三人；他坚持献血12年，是全国无偿献血奉献奖金奖获得者。

唐洁亦是最早加入团队的成员之一。原先在电力小草志愿服务队时，唐洁就时常听说钱海军。2012年，唐洁被调往钱海军团队，如愿以偿地和“偶像”共事。2017年3月，钱海军牵头发起了“情牵夕阳·圆梦首都”公益活动，带着7位孤寡老人到北京天安门看升旗。唐洁负责陪伴照顾其中一位老人王承林。3月的北京很冷，看升旗的时候气温很低，唐洁隔着老人的手套给老人搓手，这时老人说：“孩子你也冷，让我给你捂捂吧！”唐洁的眼泪一下子就流了下来。“当时，我瞬间理解了钱海军说的话：志愿服务会有意想不到的收获。”2019年，王承林老人去世了，唐洁想起了当时老人看完升旗后说的话：“我这辈子没有遗憾了。”

钱海军志愿服务中心里总是热热闹闹、其乐融融的，这离不开唐洁提出的“家的温馨”理念。作为团队中的策划者和后勤保障者，唐洁利用业余时间考取国家二级心理咨询师和社会工作师，在团队发展中注入了更专业的管理方法和发展理念。在她的策划实施下，“半亩田”“心电途”“复兴少年宫”等多个富有意义的志愿服务项目，取得了很好的社会效果。

2022年获得全国优秀共青团员称号的曲朝阳，则把钱海军当成是自己人生路上最重要的老师之一。95后曲朝阳第一次见到钱海军是在2015年。那一年，钱海军受邀到慈溪技师学院和学生们分享他做志愿者的经历，曲朝阳就在台下坐着听，“当时心里就想，怎么可能有人二十年如一日地做志愿者，这不科学。”抱着“打假”的心，18岁的曲朝阳加入了国网浙江慈溪市供电有限公司钱海军志愿服务中心，成为了一名志愿者。在那两个月的暑期实践中，曲朝阳经常跟着钱海军到老人家中服务，他发现钱海军做得比之前说的还要好。

印象特别深的一次是曲朝阳跟钱海军到一户困难家庭改造线路。这户人家开门，一股难闻的气味飘出来，所有人捂着鼻子退了一步，只有钱海军一人往前冲，还一脸笑意地跟人打招呼。“钱师傅拎着工具箱往前冲的那一瞬间，一直刻在我的脑海里。”曲朝阳说。毕业后，他加入钱海军志愿服务中心，他对钱海军说：“师傅请放心，我一定会努力，多行一步，多帮一点，在志愿服务的路上，您永远不是一个人。”

如今，钱海军志愿服务中心在册志愿者1200余名，累计开展服务超3万次，服务时长超21.3万工时，成为一支“平常时候看得出来，关键时刻站得出来，危难关头豁得出来”的队伍。无论是抗台抢险、疫情防控，还是电力保供，钱海军的志愿者团队总是迎难而上、服务到家。他们通过开展“星星点灯”未成年人社会体验、关爱空巢老人“暖心行动”、困难残疾人室内照明线路改造、“暗夜精灵”点亮楼道灯等一系列活动，温暖千家万户。

跨省点亮“千户灯”

2015年9月，宁波钱海军志愿服务中心发起“千户万灯”项目，主要针对存在严重用电安全隐患的残疾人家庭，开展包括走访排摸查勘、老旧线路拆除、新线路敷设改造、安全用电知识教育、改造后维修等志愿服务内容。几年来，他带领的志愿团队从宁波出发，足迹遍布浙江，并延伸到西藏、吉林、贵州和四川等多个省（自治区、直辖市）。

2017年，“千户万灯”项目走进西藏自治区日喀则市仁布县，钱海军带领着一支志愿者服务队，从东海之滨奔赴雪域高原。

2017年7月，日喀则市，海拔4500米的仁布县普松乡果措村。

村民多吉次仁早早地在等候。他身后的家由泥巴、木头和石块砌成，屋内光线黯淡。当地村民大多住着这样的房子。钱海军此行，就是为了照亮这些泥巴房。

在平均海拔近4000米的仁布县，严重的高原反应让志愿者们吃尽了苦头。头痛、失眠、疲倦、呼吸困难，其中，反应最厉害的是钱海军，直接进了医院。3瓶盐水下去，他觉得缓过来了一点，针头还在手背上，他就要起来：“走，我们马上出发！”

顾不上严重的高反，钱海军一下车便查看线路情况。“屋里全是裸线，老化得厉害，全得换。”“屋外装上漏电保护器和空气开关，确保安全。”“老两口60多岁了，在床头装上开关，方便。”3个小时后，多吉次仁住的屋子变得亮堂堂。

除了改造电力线路，钱海军和志愿者们还为当地的游牧藏民送去了太阳能移动电源和多功能自发电灯，让他们在长达几个月的游牧中也能安心用电。

这次进藏，钱海军团队在当地成立了“西藏仁布县志愿服务队”，队员们可以长期开展帮扶。回宁波之后，钱海军经常在线上与西藏志愿者分享专业的用电技能和志愿服务经验，帮助他们更好地开展乡村电工培训工作。

此后，钱海军和他的志愿团队又回访西藏，为高原的孩子们带去安全用电的科普课；也将“千户万灯”项目推广到吉林延边和贵州黔西南，用专业的志愿服务，解决当地村民用电的实际困难。

2019年2月，吉林省延边朝鲜族自治州，冰寒未消。钱海军一行人来到敦化市城山子村，走进刘畅、刘响姐妹俩的家。家人去世、母亲出走，空荡荡的家连一盏台灯也没看见。“正是长身体的年纪，灯光不好视力会越来越差。”钱海军搭起炕桌，安上节能台灯。姐妹俩在暖光中摊开作业本，眉眼弯弯：“这盏‘宁波灯’真亮。”

2021年年底，钱海军带着“千户万灯”项目，经过2600多公里的长途跋涉，来到了宁波对口协作帮扶地区——四川省凉山彝族自治州的布拖县，历时两个月，让当地112户困难残疾人的家亮起一盏盏“宁波灯”。

2023年，是 “千户万灯”公益项目实践的第8年。从修一盏灯，到开展“千户万灯”行动，发起至今，“千户万灯”照亮计划遍及浙江、西藏、吉林、贵州、四川、云南等地，累计改造6600户，行程20余万公里，钱海军和同事们被人们亲切地称为“来自宁波的点灯人”。从慈溪推广至宁波，再遍及浙江全省，更辐射到西藏、吉林、贵州、四川等省份，志愿服务内容不断拓展延伸，帮扶对象、范围也在不断扩大……

“作为一名具备专业技能的志愿者，我希望不只是做一名‘点灯人’，更能使这盏灯成为百姓身边的‘长明灯’。”钱海军说。