“新闻众筹用户共创”模式在重大突发事件中的应用

栾轶玫

主流媒体在重大突发灾害面前如何能第一时间“闻讯而动”？如何在自媒体泛在的情形下“既准又快”地传递讯息？如何在与负面舆情交锋时精准把握舆论引导时机？今年8月北京、河北等地遭遇特大暴雨灾害，央视新闻推出的一则只有6分钟的微纪录片《爱，在落坡岭》，收获了1.8亿次的微博阅读量与3000万次的抖音播放量，这则纪录片具有“新闻众筹用户共创”的特征。

《爱，在落坡岭》以亲历者口述、实时记录的画面，还原了因强降雨被迫滞留北京门头沟落坡岭火车站的K396次列车，从被困到脱险，最终安全抵达终点站的全过程。它用真实给公众以情绪上的抚慰和希望，该片是新闻众筹在突发事件报道中的成功应用。

新闻众筹的特征

“新闻众筹、用户共创”模式的微纪录片具有网络化、众筹化、共创性特点，编导以采集者、组织者、剪辑者的角色完成纪录片的内容生产，从“策划—采集—组织—剪辑—宣发”，后期前置，生产流程倒推化，为突发事件报道提供了新的创作模式。它有三个特征：其一，面向数量众多、现场内外的群体收集内容；其二，将UGC内容恰当地适时地融入PGC新闻报道框架中；其三，提供内容的公众可以获得相应回报（比如自己提供的视频片段、照片、新闻线索被采用等）。它打破了传统的突发事件报道模式，即单一依靠特报记者、应急记者等媒体从业人员发回现场报道，而是媒体以现场组织者的方式动员公众提供内容，后方编辑部通过将大众收集到的信息整合在新闻报道中，这样的新闻采集，信息来源更多元，使得在突发事件报道中，主流媒体与时间赛跑更有优势，做到既准又快、有点有面。

新闻众筹如何操作，它是否是未来突发事件报道中新闻生产的主力军，新闻众筹是否能变革传统新闻生产，这一模式能否完全实现公众利益？

首先，新闻众筹是新闻内容的社会化生产。公众，成为内容生产的重要一员。公众参与到新闻生产中去，其公共权利、公共诉求，可最大限度地被表达出来。从某种意义上而言，这种“无组织的组织力量”给新闻生产注入了新的可能性。

其次，新闻众筹是后期前置的新闻生产模式。在重大突发事件中，公众的目光聚焦于媒体如何呈现这一突发灾难，媒体的选题、操作都广受关注，可以说其内容已经具备了公众基础，生来就具有“热度”。公众愿意为“新闻众筹”支付注意力、时间及参与度。大众通过投身其中，表达自身在重大突发事件中的“在场”以及与他人“在一起”，从而获得成就感与归属感，与此同时，无论是内容贡献者(事件亲历者)还是内容观看者，还能获得情绪疏导与情感共振。

新闻众筹的关键

首先，好故事与好叙述。在重大突发事件报道中，作为应急报道的媒体人需要有“讲好故事”的能力，同时还要有“发动公众贡献内容”的能力。它能将收集来的新闻信息、新闻背景以一种打动人心的叙述方式向公众传播，以吸引公众的注意力，在凸显危难时刻主流媒体的媒体使命与价值担当的同时，还能让“众筹”来的新闻报道实现最高效率与最大效果的传播，使得参与到此次“新闻众筹”的共创用户们能因自己贡献的内容被广泛知晓而拥有成就感与荣誉感，从而激发他们积极参与到下一轮优质内容生产中来。

其次，发起人的知名度。在重大突发事件报道中，主流媒体特别是中央媒体因为拥有的知名度、公信力与广泛的社会资源，作为新闻众筹的发起人，它往往能更好地使用这一模式，提升新闻生产的效率，扩大传播效果。

再次，多梯度的回报设计。新闻众筹之所以能广泛且持续地吸引公众注意力且愿意投身其中，很重要的一个原因在于媒体为之设计好一个“多梯度”的回报方案，回报有“物质回报”，比如回报给支持者媒体纪念品、宣传海报等；也有“精神回报”，比如在纪录片尾发布“致谢名单”“新闻报道署名”，在微博、微信、博客等社交媒体、社交圈中发布支持者名单及感谢信，或者邀请他们未来参加体验活动以及参与到新报道计划的讨论中来。

最后，包装与推广是关键点。比如《爱，在落坡岭》之所以能获得广泛关注，除了在央视大屏上播出外，更是在微博、抖音、B站等社交平台上多渠道进行宣发及推广，这则由媒体发起、用户共创的内容经由社交媒体的自组织传播，一经推出便赢得高曝光与高关注。

“新闻众筹用户共创”这一模式可以为主流媒体在重大突发事件中捕捉战机、把握战机、赢得占位提供一种新的实操可能。