医院计算机信息化资源建设与管理路径分析

2023-12-21潘延庆

电子元器件与信息技术 2023年8期

潘延庆

射阳县妇幼保健院，江苏盐城，224300

0 引言

现阶段，随着科技的进步，尤其是信息技术的飞速发展，医疗行业也开始转向数字化，实现信息化的管理与服务。医院计算机信息化资源建设在提升医疗服务质量、提高效率、降低成本等方面具有重要的意义。然而，医院信息化的过程并不简单，涉及多个环节的管理和多种资源的配置。因此，本文将深入分析医院计算机信息化资源建设的重要性，以及在建设过程中需要关注的重要环节和关键技术，同时提出相应的管理措施，以期对医院信息化建设提供一定的参考和指导。

1 医院计算机信息化资源概述

医院计算机信息化资源是指医院在计算机信息化建设过程中所拥有和使用的各种资源，包括硬件设备、软件系统、网络设备、数据存储设备、人力资源等。这些资源是医院计算机信息化建设的基础和支撑，对医院的信息化水平和医疗服务质量有着重要的影响，具体的医院计算机信息化资源内容如下。

（1）硬件设备：计算机、服务器、网络设备、打印机、扫描仪、医疗设备等。

（2）软件系统：医院信息化管理系统、电子病历系统、医学影像系统、药品管理系统、医疗质量管理系统、人力资源管理系统等。

（3）网络设备：路由器、交换机、防火墙、网卡、光纤等，用于实现医院内部网络与外部网络的连接，保证信息的安全性和流畅性。

（4）数据存储设备：硬盘、光盘、磁带、云存储等，用于存储医院的各种数据和信息，保证数据的安全性和可靠性。

（5）人力资源：信息技术人员、医学专业人员、管理人员等，他们负责医院计算机信息化系统的维护、管理和使用，由此确保计算机信息系统的正常运行。

2 医院计算机信息化资源建设的意义

2.1 提高医疗服务效率和质量

医院计算机信息化资源建设能够大幅提升医疗服务的效率和质量。首先，通过信息化系统，可以实现医院内部信息的快速、准确、有效传递，从而提高工作效率。例如，电子病历系统可以方便医生查询和分析患者的历史病历，减少重复检查，使诊断更加准确和迅速。此外，医院信息化也能提高药品和设备的使用效率，减少浪费。其次，医疗质量也将因为信息化而提升，在此过程中通过数据分析，医院可以及时发现和改正问题，进一步优化医疗流程，提高医疗质量。

2.2 降低医疗成本

医院信息化资源建设也有助于降低医疗成本。通过智能化的医疗管理系统，可以减少医疗错误和浪费，节约成本。例如，信息化的药品管理系统可以实时监控药品库存和有效期，避免过期药品的损失。此外，电子化的病历系统也减少了纸质病历的储存和管理成本。医疗信息化还可以通过远程医疗服务等方式，使患者在家就能接受部分医疗服务，降低了交通和时间成本。

2.3 提高医生和患者满意度

医疗信息化提高了医生和患者的满意度。对医生来说，信息化可以简化工作流程，减轻工作压力，使他们能够更专注于病人的治疗。医生可以利用数据分析提高诊疗的准确性，提升职业满足感。对患者来说，信息化可以减少排队等待时间，提高医疗服务的便利性和透明度，使他们对医疗服务更满意。此外，通过健康教育信息系统，患者可以更好地理解和管理自己的健康状况，提高自我管理能力，进一步提升满意度。

2.4 促进医院管理规范化和科学化

医院计算机信息化资源建设对于推动医院管理的规范化和科学化具有重要意义。如，电子病历系统能够整合患者的医疗信息，形成完整的病历资料，提高病历管理的规范化程度，保证病历的真实性和完整性。此外，医疗信息化还可以通过构建和完善医疗质量管理系统，实现对医疗质量的持续监控和改进，进一步提高医疗服务的规范化水平。另外，医院信息化可以通过引入科学的决策支持系统，帮助医疗管理者做出更为科学和精确的决策。

3 医院计算机信息化资源建设的措施

3.1 建立信息系统

医院计算机信息化资源建设是医疗行业发展的重要趋势。其中，建立信息系统是最关键的措施之一，具体如下。

（1）医疗影像信息系统

该系统为医疗信息化的重要组成部分。医疗影像信息系统的建立使得医疗影像可以数字化储存和传输，极大提高了医疗影像的使用效率和质量。例如，医生可以在任何有网络的地方查看和分析医疗影像，加快了诊断速度，提高了诊断准确性。

（2）医疗实验室信息系统

医疗实验室信息系统可以自动化地管理医疗实验室的工作流程，例如样本接收、处理、结果报告等，从而提高了实验室工作的效率和质量。例如，我国浙江大学医学院附属第一医院就建立了一套完善的医疗实验室信息系统，实现了医疗实验室的全程信息化管理。

（3）电子病历系统

电子病历系统能够整合患者的所有医疗信息，包括病史、检查结果、诊疗方案等，形成一份完整的电子病历[1]。

（4）远程医疗系统

远程医疗系统可以实现医生和患者之间的距离无关联，特别是对于偏远地区的患者来说，这意味着他们可以在家中接受高质量的医疗服务。例如，“互联网+医疗健康”项目利用远程医疗系统，为广大农村地区的患者提供了高质量的医疗服务[2]。

3.2 优化网络环境

首先，建设高速稳定的局域网和广域网是优化网络环境的重要步骤。医院内部的局域网需要满足大量数据传输的需求，包括电子病历、医疗影像等。同时，医院还需要与外部实体（如合作医院、卫生部门等）进行数据交换，这就需要建立高质量的广域网连接。如，我国一些大型综合医院通过投入大量资金，建设了高速稳定的内部网络，并与其他医疗机构和卫生部门建立了可靠的广域网连接。其次，加强网络安全是优化网络环境的另一个关键方面。医院的信息系统中包含大量敏感和个人的医疗数据，因此网络安全必不可少。医院应建立健全的网络安全策略，包括防火墙、入侵检测系统、数据加密等，以保护医疗数据的安全和隐私。一些医院已经加强了网络安全措施，采用先进的防护技术，以应对日益增加的网络安全威胁。此外，建设无线网络也是优化网络环境的一项重要工作[3]。医院内部的无线网络覆盖可以为医护人员和患者提供更便捷的网络接入方式。例如，建立医护人员专用的无线网络，使医生和护士能够在医院各个区域实时获取和处理医疗信息。同时，为患者提供公共无线网络服务，使其可以在医院等待区域浏览互联网或与家人朋友保持联系。

3.3 采用先进技术

（1）人工智能技术

随着医疗大数据的积累，人工智能在医疗信息化建设中扮演了重要角色。例如，智能诊断系统通过学习大量的病例数据，能够帮助医生提高诊断的准确性和效率。我国阿里健康推出的“医疗影像智能阅片”就是一个很好的例子，它利用深度学习技术，能够自动检测和识别CT影像中的肺结节，极大提高了诊断的效率和精度[4]。

（2）云计算技术

云计算技术为医疗信息化提供了强大的计算和存储能力。通过云计算，医院可以将大量的医疗数据安全有效地存储在云端，从而实现数据的远程访问和共享。同时，云计算还能支持各种医疗应用的高效运行。我国腾讯云就为很多医疗机构提供了云存储和云计算服务。

（3）物联网技术

物联网技术通过连接各种医疗设备，可以实现医疗设备的远程监控和智能管理。例如，医院可以通过物联网实时监测医疗设备的运行状态，及时发现和解决问题。目前我国很多医院已经开始尝试使用物联网技术，通过物联网技术，对ICU的医疗设备进行联网，实现设备的远程监控和智能管理。

（4）区块链技术

区块链技术在医疗信息化中的应用，主要是提供一个安全、可靠、不可篡改的数据存储和传输方式。例如，医疗记录的存储和共享，可以通过区块链实现，确保数据的安全性和真实性，医院可通过区块链技术，建立一种新型的电子病历系统，保障医疗数据的安全和真实[5]。

4 医院计算机信息化资源建设管理办法

4.1 总体规划和管理

总体规划和管理是医院计算机信息化资源建设的关键环节。首先，医院需要建立一个科学合理的信息化发展规划，包括明确的目标、策略和步骤。规划应基于医院的实际情况，考虑患者需求、技术发展和政策法规等多种因素。例如，需制定出详细的信息化发展规划，明确建设目标，合理安排资源和时间，最终保证医院计算机资源信息化建设的顺利进行。同时，医院还需要实行有效的信息化管理。这包括信息系统的运维管理、网络环境的监控管理、数据质量的控制管理等。这需要有专业的信息化管理团队和完善的管理制度[6]。

4.2 加强信息安全管理

医院信息化资源建设过程中，信息安全是必须重视的问题。医疗信息涉及患者隐私和医院运营，一旦泄露或丢失，后果严重。首先，医院需要建立完善的信息安全政策，明确各类数据的访问权限和操作规程。同时，应增强员工的信息安全意识，定期进行信息安全培训。其次，技术手段也非常重要，包括数据加密、防火墙、入侵检测系统等。应定期进行安全检查，发现和修复安全漏洞。例如，我国北京协和医院就有一套严格的信息安全管理制度和先进的安全防护技术，确保了医疗信息的安全。此外，对于发生的信息安全事件，医院需要有应急处理机制。这包括事件的快速发现、评估、上报和处理，以及后续的故障恢复和事故分析，以完善的信息安全应急处理机制，有效应对各种信息安全事件[7]。

4.3 加强信息化管理和监督

首先，信息化管理应涵盖医院信息化建设的全过程，包括项目管理、系统运维、数据管理等各个环节。例如，在项目管理中，需要有明确的项目计划、资源分配、进度控制等；在系统运维中，需要有专业的技术团队进行系统维护和问题解决；在数据管理中，需要有数据质量控制、数据安全保护等。

其次，加强信息化监督是确保信息化建设质量和服务质量的重要手段。信息化监督应包括内部监督和外部监督。内部监督主要是医院内部对信息化建设和运行的自我监控和自我完善，包括系统性能监控、服务质量评估等；外部监督则是政府部门和社会公众对医院信息化的监督，包括政策合规检查、公众评价等。此外，信息化管理和监督应以科学的评价体系为支撑，包括信息化项目评价、信息系统评价、信息服务评价等。评价体系应以客观的标准和指标为依据，定期进行评价，以便发现问题、改进不足。例如，我国浙江大学医学院附属第一医院就建立了一套详细的信息化评价体系，用于指导和推进信息化管理和监督。

最后，加强信息化管理和监督也需要有相应的法律法规和政策指导。这包括信息化建设和运行的法律法规、信息安全的法律法规、信息服务的法律法规等。法律法规和政策既是信息化管理和监督的依据，也是保障信息化建设顺利完成的重要一步，不可忽视。