基于翻转课堂《快递实务》课程与思政相融合教学模式研究

文/陆莉玲

课程思政改革在各中职院校中探索逐步开展，结合各专业课程的实际挖掘并融入思政元素是思政育人的必要之举。在阐述课程思政教学理念的基础上，通过研究慕课背景下物流专业课程思政的翻转课堂改革特征，把思政元素融入物流专业的《快递实务》课程作为研究对象，基于翻转课堂和慕课背景，将翻转课堂应用于物流专业《快递实务》课程思政改革探索，深入挖掘与物流相关的思政元素，从而将其在《快递实务》教学中开展，提高学生的学习积极性和思政教学效果。近年来很多中职院校在研究物流专业课程思政改革，将思政元素有效融入物流专业课程教学中。在新技术发展的时代，如何对思政元素提炼并融入专业教学，值得我们进一步探讨，翻转课堂和慕课概念的提出，让课程思政教学改革遇到了新发展机遇。物流专业教学在慕课背景下有更加广阔的发展平台，物流专业教学在电商和互联网快速发展的时代，更适合“慕课+翻转课堂”双重效用的教学模式。实践证明，能够将思政元素和物业专业教学巧妙全面融合，是一种提高物流课程教学效果的有效途径。

一、课程思政教学理念概述

课程思政以思政元素为基点，通过对各专业课程进行分析和挖掘，围绕适合本专业课程教学的思政元素对课程进行教学改革。课程思政的目标是育人，要培育社会主义核心价值观、敬业精神和青年理想信念。在新的教育时代背景下，课程思政不是传统的生搬硬套思想政治教育内容，不是利用传统的课程教学手段，而是用新技术和新教学理念进行思政育人和专业教学。作为物流专业的学生更应该遵守法律法规，他们所接触的都是客户的有价值甚至贵重物品，有的物品标的总额较高，如果没有守法的意识，则容易走上犯罪的道路。总之，在课程思政教学理念下，教师要对学生的德育和法治意识起到教育引领的作用，重视学生身心健康成长，为国家培养专业知识及道德素养全面发展的人才。[1]

二、慕课背景下《快递实务》课程思政的翻转课堂改革特征

1.翻转课堂中教师角色的转变为师生交流互动。翻转课堂的课堂包括课前、课中、课后三个环节，全程学习之下学生更容易建构清晰的课程知识框架。《快递实务》课程通过慕课中的每个视频，让学生先了解，如果学生对新知识听不懂还能反复回放学习，这有助于学生有主动思考，帮助他们提高记忆力和学习效率[2]。翻转课堂对传统课堂来说是一种颠覆，传统课堂是教师为主导和决定者，而翻转课堂的教师是指导者、旁观者和督促者，是一种“导演”的角色，而学生才是“主角”。导演的作用是帮助演员完满地演出，是一个帮助者。《快递实务》课程包括多个任务模块，在翻转课堂前期的布置预习时，教师是一个引导者，引导学生先查看视频并辅助介绍，告诉学生怎么学习慕课的流程，关于《快递实务》中诸多操作细节的内容，在现场实训时即使教师也会指导学生操作一次，但是，由于时间和空间条件的限制，学生现场实训机会少，操作不多导致细节操作点较容易忘记。因而，通过翻转课堂学习方式，让学生前期通过慕课进行预习，把教师之前对这门课程的每个任务精心设计的微视频一一预习，教师督促他们在慕课中打卡学习。翻转课堂还能降低对教材的依赖性，《快递实务》是一门实用性和时效性非常强的课程，根据市场技术和市场经济的发展而不断调整，如果使用固定的几年前制定的教材明显不利于实训，也不符合市场变化的需求。教师可对每学期教学内容进行调整，实现《快递实务》讲义跟当前物流经济实际相结合，与物流时代主题相契合。2.翻转课堂教学评价的多元化，有利于提高学生参与度。翻转课堂自由、开放，课堂氛围较传统课堂更好，除了课前预习，在课中实训时也会利用翻转课堂的慕课进行互动讨论，所有的学生可同时在讨论区发言引发学生情感共鸣。翻转课堂采用慕课将对《快递实务》课程考核改革，将改革考核评价多元化，通过过程性和总结性评价相结合，实现实训课程评价的科学和全面性。此外，还需考量《快递实务》课程中引入思政元素评价，强化对学生思想的引导，帮助学生树立正确的三观和法治观。3.慕课中系列微课加入优秀传统文化和红色文化。加入优秀传统文化元素有利于物流专业学生将理论和实际相结合。课程思政改革要利用慕课，则需要将思政元素设计做成系列的微课视频，并配上课件、教案、电子书籍、题库等素材，慕课中有讨论区和留言区等其他素材，是一种操作性强的教学模式。这种模式具有互动性高、创新度强、主题突出、短小精悍、兴趣点高、应用广等优点，上述优点使得它很适用于翻转课堂模式的《快递实务》教学。如将课程思政融入物流专业的《快递实务》课程中，可帮助改变传统思政教育固化和枯燥的教学效果难点，以此提升《快递实务》课堂思政融入教学的实效性。网络时代的到来，学习变得碎片化和容量大，对信息的取舍将成为一个关键点。以往的思政元素重说教和重形式，内容比较固定，在网络时代信息量巨大的背景下，如果还采用传统的教学模式，难以实现思政育人的目标，也不符合新时期学生追求个性发展这一现实。《快递实务》课程需要挖掘当地的优秀传统文化和红色文化，将这些优秀文化设计于本校课程思政资源库中，当地的文化会更容易让学生感同身受。教师只需在《快递实务》翻转课堂带着学生进入到这场“戏”中，教师做好自己的“导演”角色，学生“演”好自己的快递工作角色。4.翻转课堂师生互动反馈变化。目前一些学校在探索课程思政教学改革中，存在形式主义、生搬硬套等问题。例如，授课的内容所举的思政案例与《快递实务》课程无关，或者直接在某些思政教材中取材，生搬硬套案例讲解，甚至直接把思想政治课的内容在专业课中作为部分或者导入进行讲解。有的教师在专业课程教学中会把课程思政作为一个专题用一节课讲解，这些均是课程思政教学改革形式化的做法。翻转课堂教学过程是互动式的，如果在课程的设计中，结合《快递实务》课程内容设计思政元素，则不会出现上述脱节的情况，另外，如果物流专业教师充分分析本专业课程的教学目标和教学内容，分析当前市场对物流人才的需求以及学生素养的要求，课程的教学设计和教学实施效果将大大提高。例如，在《快递实务》教学内容上增加契合主题的带有物流专业深度和趣味性的内容，提升客观分析和逻辑思维能力，提高学生的判断能力和解决问题能力。通过翻转课堂的师生互动讨论分析和分享反馈，将会有利于增进课堂教育效果。翻转课堂的教学有利于学生自信地进行表达自我，网络上不会有现场回答教师的压力，发言的机会很多，教师跟他们互动，引导他们形成正确的三观思想，培养批判性思维和逻辑思维，形成良好的解决问题能力。课后作业也是师生在线互动反馈的重要一环，只有课前课中和课后，线上和线下均互动反馈，充分利用信息化手段，可以更好地达到思政育人的目的。

三、基于翻转课堂的《快递实务》课程与思政元素相融合实施策略

1.构建课程思政《快递实务》实践教学体系。《快递实务》课程是中职院校物流专业学生的一门实训课程，需引导学生对快递实务的理论基础前期掌握，掌握物流快递工作的各项职业精神和职业道德规范，从而进行实务操作训练。教学目标之一是要培养学生的服务和创新意识，培养学生工匠精神以及爱岗敬业、爱国守法等职业道德品质。因此，要将思政元素融入《快递实务》课程中，在实践教学课程中需系统设计课程，从课程内容、实习、校内实训、见习每个模块思考设计思政教育内容[3]，根据本校的发展定位和中职院校物流专业人才培养目标而设计。此外有的学校还有第二课堂，这些实训环节都需将思政元素融入到位，构建一个体系化的《快递实务》实践教学体系。第二课堂可以根据本校情况，增加丰富多彩的与物流专业相关的实践活动，对于中职院校阶段的学生，通过第二课堂的丰富实践活动可以实现课程思政的效果。如，增加模拟快递公司创新创业比赛类活动、物流文体活动、工作履历演讲招聘应聘模式比赛类活动、技能特长展示类活动等，这些活动不仅形式上趣味性和实践性强，很受学生欢迎，在活动中也可无形地将思政元素融入其中，多层次多角度多内容地进行思政元素融入《快递实务》课程设计。2.充分利用多媒体课件，结合中华优秀文化设计。传统的教学以教师的讲解为主，而针对中职院校学生学习基础相对高中的学生差，互动性强的教学方式会更吸引学生。《快递实务》课程是实训性的课程，如果用多媒体图片或视频教学更直观易懂。《快递实务》课堂利用多媒体技术，将思政元素的挖掘出来巧妙融入，结合中华五千年优秀文化而设计，将会取得思政育人的良好效果。如，结合我国“一带一路”倡议，设计制作系列关于我国古丝绸之路的视频，从古代商品贸易发展和古代物流经典这两方面来挖掘，给学生解读中国的古丝绸之路通商贸易如何促进了当时中国的经济发展，物流的起源不是近期才有，很远的古代就已经存在。利用慕课的方式，使得《快递实务》这门课程实训不再被困空间和时间界限，学生可以等于慕课后，反复回放学习，巩固不熟悉的知识点。另外，慕课是载体，翻转课堂是方式，两者结合用于《快递实务》实训课程将是“如虎添翼”，让课堂活跃起来，学生学习的积极性和主动将大大提高。“慕课”的特点是课程的开放性、交流互动性强，解决了困扰多年的物流专业实训课教学问题。3.建设翻转课堂模式下的课前、课中和课后教学模块。翻转课堂的前期让学生通过网络慕课课堂学习，了解中国古代与物流有关的案例和素材，提炼其中所蕴含的文化、思想和精神要素，提高学生的文化素养，坚定文化自信，讲好中国故事，传承中华优秀传统文化，如茶马古道；翻转课堂网络内容中讲解电子商务物流快递的内容时，引入古诗“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”，结合物流快递的发展历史，讨论古诗词中的荔枝和广东茂名“妃子笑”荔枝的关系；在讲解电子商务物流标准化的内容时，引入“车同轨、书同文”，阐述物流标准化的作用和意义。通过这些案例，提高物流课程的人文性，提升学生的文化修养。课堂实训时，通过任务分解，在每个任务过程中融入思政元素教学内容。在工作领域二中，对快递岗位要求遵纪守法和服务规范。在课程理论教学和实践教学中，不断渗透职业道德育。作为快递业务员，需要具备一些与该职业相适应的特殊职业道德，保守秘密，确保安全，增强安全和法律意识；在快件保价、快件赔偿的教学中，让学生熟悉邮政法、快递市场管理办法的有关规定；衣着整洁，文明礼貌，快递行业属于服务业，收派员、客服都需要和客户直接接触。提醒学生在学习和实践过程中，注意自身形象和礼貌礼仪，衣着得体，仪表大方，举止文明，练习标准的服务用语，遵守标准的服务规范。例如，在快递业务三领域部分现场实训课时引入思政案例，分享快递员的优秀实例，分享他们在困难中迎难而上的快递员的故事，启发学生思考自己应该学习他们身上何种精神，自己今后从事物流工作需要如何坚持和克服困难。通过对案例进行分析和班级分享讨论，让同学们知道快递工作的繁琐和严谨性，不可忽视小细节，工作上要认真仔细，养成吃苦耐劳勇于奋斗的精神。教师可播放提前录制好的关于快件收寄业务操作微视频，再由学生分组进行讨论，指出其中有哪些操作实务错误点并由他们自行更正快件收寄业务操作，并现场实施操作流程，把有关内容现场即可掌握。课后，课程采用翻转课堂模式，将思政教学内容做成案例、视频、动画等形式，通过学院的在线课程网络平台传送给学生。课后学生仍需要通过翻转课堂的课后练习，加强对快递实务的操作技能复习。

结语

作为中职院校物流专业任课教师，《快递实务》课程不应再采用传统实训教学理念，不应困于校内和校外实训的空间和时间，可借助慕课的载体和翻转课堂的模式，将思政元素有效融入，善于挖掘我国优秀传统文化，将物流快递跟文化结合在一起，通过课程思政教学理念指导《快递实务》课程教学的实施，提高学生的政治素养和专业素养。C

引用出处

[1]高淑春,于蕾.“课程思政”在《物流企业管理》课程中的应用与研究[J].现代商贸工业,2021,42(21):134-136.

[2]王亚新.高校思政课“翻转课堂”教学模式创新研究[J].课程教育研究,2019(25):72-73.

[3]教育部高等学校工商管理类专业教学指导委员会.《教育部高等学校工商管理类专业教学质量国家标准》使用指南[Z].2020.