数字经济背景下供应链管理转型赋能经济高质量发展研究

王勇群

(江西中烟工业有限责任公司 江西南昌 330096)

快消品包含诸多领域，主要是指与人们生活关联紧密的领域，具体包括生产制造及相关行业。作为新时期备受人们关注的领域，更成为特定环境下社会经济发展的新增长点。随着社会经济的快速发展，人们对快消品产业有了新的定义，其不再局限于具体的快消产品中，而是以“人”为对象，以生产制造为基础，所有与“人”学习、居住、生活、工作相关的领域均可纳入其范畴。但由于所涉及的分支领域较多，其产品种类也较为多样，同时涉及的客户群体应用场景不同，所采取的生产、营销、供应模式也不尽相同。

1 传统供应链管理存在的短板分析

改革开放以来，我国各行各业都迎来了快速发展的黄金期，以我国南部A地区为例，其凭借深厚的制造业基础，培育了一批国家级重点产业集群，同时经过长期发展，逐渐探索创新了五金、纺织两个产业集群升级示范区，以及半导体照明、电器、陶瓷、内衣等全国知名的品牌创建示范区，打造了该区域业态丰富的快消品产业生态经济圈。根据数据统计结果，2022年A地区快消品产业复合工业经济总产值超过3000亿元，约占全区工业生产总值的一半。

进入经济发展新常态，受国际贸易、人口红利增长、房地产产业周期等因素的影响，全球快消品产业的供给关系发生变化，原有的生产、营销等模式出现变动。例如，在传统的供应链管理模式中，其主要呈现为串联式，即如果上游的供应商存在问题，就会直接影响到下游企业。因此，快消品产业的传统供应链管理模式已经难以匹配新时期产业发展的需要，应通过新一代信息技术手段及理念推进产业变革，特别是推动供给侧结构性改革从消费互联网向产业数字化转型、工业互联网方向转变。换句话说，A地区如何从制造大区向制造强区转变，如何推动快消品产业实现效率变革、管理变革、质量变革，从而更好地带动产业整体能级的提高，已成为当下区域经济高质量发展所需要解决的重要命题。

总体来看，A地区快消品产业涉及产业链条种类较多，主要包括家电、纺织、家具、家纺多个领域，共计覆盖企业近4万家，产业从业人员超过50万。虽然产业整体规模相对庞大，但产业内部同质化情况较为严重，产业整体以中小微企业为主。通过对企业分析可以了解，绝大多数企业经营模式粗放，新时期供给能力较弱，导致产业转型升级面临动力不足的严峻问题，地区快消品产业传统供应链管理深陷泥潭。

1.1 供需匹配呈现不确定性

随着快消品产业新零售、装配式的发展，行业整体呈现重物流服务、重消费体验的特征，制造方、销售方、供应方需要走差异化品牌的路径，注重增强自身终端生产、销售、供应能力，进而为消费者提供更多元的服务、更优质的产品，在“同质化”竞争中取得优势地位[4]。但是传统的供应链管理模式更多针对企业内部的单个部门，或仅聚焦单个企业主体，对市场的变化和需求不能敏锐、高效、精准地捕捉，对于一些消费者的反馈需求更是难以获取。

1.2 资源整合难度逐渐增大

在消费者“一站式”的采购需求牵引下，快消品产业中已有越来越多的企业持续丰富产品种类及应用场景，在一定程度上倒逼研发设计企业、生产制造企业等采取跨界融合的战略思路，推动业务创新、服务延伸，进一步向全品类、全产业链方向扩张。但是，在传统的供应链管理模式中，即便是针对某一单品的生产制造、营销物流，最终到消费者手中，其也涉及多个供应链主体，包括生产制造商、供应商、经销商、最终用户等，供应网络体系极为复杂。同时，虽然该地区的快消品产业近年来涌现出一批龙头企业，但受业务边界、经营规模等因素的影响，即便是头部企业也未能完全占领细分领域市场，相应地，在所有领域中获得最佳竞争地位更是无从谈起。上述问题造成区域供应链的链条更加冗长，快消品产业供应链管理遭受严峻挑战。

2 数字经济背景下快消品产业供应链管理转型趋势

现阶段，各类资源要素逐渐收紧，全球经济下行趋势更加明显，国内经济环境压力增大，加快构建国内、国际双循环的发展格局已成为社会经济高质量发展的必经路径。在此背景下，制造业发展既存在机遇又面临挑战，传统供应链管理模式更是亟须变革。A地区快消品产业要想实现高质量、高效率的发展，就需要积极迎合时代发展趋势，主动寻求变化，并通过跟随周边区域或所在省份的战略定位，打造数字经济时代的快消品产业集群为主攻方向，积极探索制造业与现代服务业的融合发展，加快推进供给侧结构性改革，促进数字经济与实体经济深度融合，发挥数字技术的引领、撬动、赋能作用，从而推动快消品产业供应链管理纵深发展。例如，利用大数据、云计算、区块链等新一代信息技术，打破传统供应链串联、线序管理模式，将实时动态监测、互联互通分析、预测模拟决策、执行协同共享等引入供应链管理中，从而实现向立体、网状的供应链管理模式转型。

换言之，数字经济背景下的快消品产业供应链管理转型呈现两大趋势。一方面，运用工业互联网、产业互联网等平台化系统、数字化技术，深入快消品产业中的研发设计、生产制造、订单协同、仓储物流、营销售后等，实现供应链从上游至下游的有效打通，加快全方位、全流程、全链条的重塑，推动产业链、价值链、供应链、创新链、信息链等深度耦合，打造产业发展闭环；另一方面，基于数字化的快消品产业供应链管理转型，帮助企业实现生产经营最优解，集成供应链上下游关键环节，协同共享各环节重要资源要素，从而形成竞争合力，特别是对于“链主”企业而言，此种机制可以更好地帮助企业统筹链条资源，汇聚各方能力。

3 数字经济背景下快消品产业供应链管理转型路径

数字经济背景下，供应链管理数字化转型已经不再是“选择题”，而是“必答题”，不仅是技术的应用，还是理念的变革，通过将数字化贯穿于企业自上而下的管理思维、经营理念中，更好地从战略层面推动企业、产业供应链管理转型。本文对数字经济背景下的快消品产业供应链管理转型作出以下界定：以数字技术为基础，以整合资源为手段，以客户需求为导向，围绕产品全生命周期所涉及的供应链环节协同优化，推动内部供应链降本、增效、提质，促进外部供应链利益共享、风险共担、资源互通、高效协同。在实践中，A地区部分快消品企业正朝着上述方向探索，以期在“高效协同”“供需最优”“资源互通”维度率先实现突破。

3.1 加快实现供需最优化配置

快消品企业可利用大数据、云计算、区块链等数字技术加快实现供需最优化配置，主要方法为：

一是促进链条上的要素供需关系更加紧密、互联，确保供应链各个关键节点的信息在数字化平台上有效归集，并快速传递，进而为供应链管理积淀海量数据。当数据在平台汇聚，快消品企业即可依托数据挖掘等数字技术聚类、关联分析供应链数据，挖掘数据的潜在价值，精准预测供应链变化情况。例如，A地区B公司在2019年便开始筹划建设ERP系统，通过系统构建生产、供应、营销一体化的管控机制，实现内部供应链各个相关模块的信息互联互通、实时共享，有效改变了传统模式下需要2～3天才可输出报表的情况，达成报表实时智能分析、数据动态归类汇总的效果，最终有效提高了经营管理效率，为企业决策提供科学的辅助支撑。再如，C企业引入工业互联网标识解析体系，针对生产原材料实施标识编码，通过对标识码的追溯管理，实现了从原材料出库到生产产品入库全过程的有效记录，将各类生产工序、工艺参数等同步生成，一旦在生产过程中出现问题就可及时反馈分析，并通过科学诊断修复问题。同时，标识解析体系的引入使得企业更为密切地追踪产品流通，并将产品销售信息、消费者体验数据等传回企业，实现供应链管理的业务闭环。

二是通过数字化管理手段将生产端与需求端对接打通，增强消费者的消费黏性。数字化管理技术可帮助快消品企业准确、及时地掌握市场信息，了解供应链的运行状况，消除传统模式下的信息不对称、失真等问题，规避“数据烟囱”“信息孤岛”现象，促使企业更好地综合评价供应链存在的各类风险。特别是在原材料采购、产品生产制造、物流配送、营销服务等环节，最优成本、最佳时效等是多数企业关注的重点。在实践中，通常是未能形成科学分析的难点堵点，通过数字化管理手段可以为企业提供最优化的供给资源配置，在确保生产力最优、成本最低的同时，能够帮助企业减少因信息滞后、偏差等带来的能耗增加、服务失效、库存积压等问题。

3.2 推动供应链资源横向集成

快消品企业应突破传统供应链管理的限制，依托数字技术实现内部间的纵向资源整合，并加快向横向集成的管理模式转变，通过聚集供应链各个环节的关键节点获取最具竞争优势的资源。同时，企业还可通过数字化带动信息流、数据流的快速流动，突破传统管理机制下的上下游企业时间、空间的束缚，搭建合作伙伴共享、资源互通的供应链平台，实现跨地域的实时协作、实时监测、实时共享，推动实现生产商、供应商、销售商、终端用户的集成化管理。此外，企业还应根据市场用户的差异化需求，采取动态调整策略，依托数字技术的便捷性、高效性，重组横向供应资源和业务流程，确保产品在功能设计、品质研发、生产工艺、仓储物流等方面满足市场需求，构建柔性的供应链机制，实现智能化决策部署。

例如，D企业从2015年起实施数字化转型，聚焦营销服务领域，并采取横向集成供应链节点最优资源的策略，围绕自身供应链条将上下游关联企业分类汇总，在细分领域中“串联成带”，实现了终端用户、销售商、服务商、生产商、物流商、安装商于一体的供应模式，在行业中迅速形成“马太效应”，企业可通过线上订单、下单排产、供应商对接、物流仓储等数字化平台打通供应链条，实现高效产能。以企业某一订单为案例分析，首先，终端用户在“云设计”平台线上下单，并通过可视化的体验了解企业所提供的定制方案；其次，用户从企业“线上+线下”一体化的新零售模式中了解企业的解决方案场景，在此过程中，企业生产损耗明显降低、计划性增强，经营运作高度柔性化；最后，企业对接供应商系统，盘活库存加快周转，尽快为用户完成方案。此种模式更有助于供应链核心企业深度参与供应链上下游环节，加速制造企业向服务型制造业转变。

3.3 推进供应链高效协同

大数据、云计算、物联网、区块链等数字化技术手段的综合应用，能够帮助制造企业实现内部生产运作的互联互通，同时还可推动企业与上下游企业、企业与消费者之间的协同共享。新时期，快消品产业呈现新趋势，快消品企业应围绕发展趋势加快产品创新，拓展各类产品的应用场景。同时，企业还应积极寻求跨界融合，推动各产品材料之间相互渗透，高效整合产业资源。

例如，E企业开发数字化设计研发平台，并向生产加工、物流仓储、销售安装、质检售后等方向拓展，实现供应链各类资源高效协同运作；企业依托云平台搭建定制系统，可支持用户在线开展个性定制、高端定制；F企业围绕上下游企业需求，构建供应链营销一体化平台，在展示产品的同时，进一步拓宽应用场景，为用户提供更加丰富的解决方案。总体来看，快消品产业供应链条上的各类企业相互之间有着良好的合作契机，当单个企业的产品、方案不能有效满足用户的实际需求时，依托数字技术整合上下游企业，并基于订单协同、产能共享、营销互促等方式开发新产品、新模式、新业态，强化用户信息精准对接，提高企业自身的交付能力，推动快消品产业高质量发展。

4 数字化供应链管理赋能快消品产业经济高质量发展

4.1 提高运营效率

通过引入数字化供应链管理，快消品企业可实现各环节的精准调度和高效执行，从而提高快消品产业整体的运营效率。具体来说：一是提高内部运营效率。企业运用数字化供应链管理中的生产管理系统(PMS)或制造执行系统(MES)，实现生产过程的智能化和自动化，提高生产效率；通过数据平台分析预测运营状况，帮助企业进行更加精细化的资源管理和调度，提高企业内部的运营效率。二是提高供应链协同效率。企业引入数字化供应链管理后，供应链各环节将实现信息共享和协同作业，供应链可视化程度大大增强，企业可实时了解供应链各环节的运营状态和数据，及时发现和解决供应链中的瓶颈和问题，并依托精准调度提高供应链整体协同效率。三是提高物流和运输效率。企业运用数字化供应链管理中的物流管理系统(LMS)或运输管理系统(TMS)，实时跟踪和预测物流运输路径，实现过程的智能化和自动化，系统生成的动态数据也将帮助企业更快制定精确、科学的物流运输计划，降低运输成本、提高运输效率。四是加快响应市场速度。企业依托数字化供应链管理中的市场大数据分析预测，可以及时了解市场需求和趋势，快速调整产品研发、生产和销售策略，从而响应市场变化，提高企业市场竞争力。

4.2 优化决策支持

数字化供应链管理可以提供实时、准确的数据支持，依托数据挖掘和分析，快消品企业可深入了解市场趋势、技术前沿、消费者行为和产品销售等情况，为产品研发、市场营销、库存管理等方面的战略决策提供有力支持，从而高效推动产业的高质量发展。具体来说，通常有以下途径：一是决策支持系统(DSS)。依托数字化供应链管理可以搭建决策支持系统(DSS)，通过对供应链海量数据沉淀开展挖掘、分析、可视化等手段，将复杂的数据转化为易于理解的建议和方案，为企业的战略规划、运营决策和资源配置等方面提供支持；二是定量分析模型。数字化供应链管理通常拥有定量分析模块，利用数学模型和算法对数据进行分析和预测，以量化的方式评估企业不同决策方案的优劣和风险，帮助企业作出更加科学、精确的决策；三是模拟与仿真。数字化供应链管理中使用大量的模拟与仿真技术，企业可通过模拟真实运营环境和社会经济条件，对不同决策方案的效果和潜在风险进行预测与评估，从而选择最优方案；四是人工智能与机器学习。人工智能和机器学习技术广泛存在于数字化供应链管理中，企业可利用不同功能模块引导机器系统学习清洗后的数据，发现数据价值信息，进而开展自动化决策、预测未来趋势等，为实际决策提供有价值的参考意见。

4.3 创新商业模式

数字化供应链管理可以帮助企业创新商业模式，拓展新的市场机会。具体来说：一是基于消费者需求洞察的模式。企业通过数据挖掘和分析可以准确了解消费者的购买行为、喜好，进而开发出更符合市场需求的产品和服务。例如，发现某个地区的消费者更偏好某种口味的饮料，从而调整产品研发和营销策略，满足该地区消费者的需求；二是C2M(Consumer to Manufacturer)模式。依托数字化供应链管理，企业可以实现消费者与生产商之间的直接对接，生产商根据消费者的需求进行个性化生产，降低库存成本、提高市场竞争力。同时，C2M模式也可以缩短产品从生产到消费者手中的时间，提升消费者购买体验；三是平台化商业模式。数字化供应链管理的本质源自平台化思维理念，即依托平台整合产业链上下游资源，企业可面向消费者提供一站式的解决方案。例如，企业可以搭建电商平台，联合供应商、生产商、物流企业各方资源，为消费者提供定制化的产品和服务，实现共赢。此外，除了上述新型商业模式外，数字化供应链管理还可以帮助企业实现O2O模式、共享经济模式、预售模式及跨境电商模式。其中，共享经济模式主要是指企业通过对一般性生产服务如生产制造、物流运输、销售渠道、金融服务等资源的共享，实现生产能力的共享、物流运输的协同、销售渠道的融合、金融服务的增信，进而推动企业快速构建新型商业模式闭环，降低各环节的成本，推动产业整体高质量发展。

5 结语

综上所述，数字经济背景下的供应链管理转型是一项系统性工程，要素复杂繁多，在实施过程中既是持久战，又是合力战。加快实现A地区快消品产业能级提升并非传统模式下的做大若干龙头企业，而是通过数字技术、先进理念加快供应链各环节关键要素的互联互通，充分调动政府、企业、行业组织协会联盟等的积极性，重新塑造快消品产业供应链生态圈。同时，以产业整体视角来看，通过数字化供应链管理可进一步提高快消品产业的运营效率，帮助产业各类企业优化战略决策，推动企业构建新型商业模式，促进产业整体高质量发展。