高校图书馆嵌入创新过程的专利信息服务研究

李 娜

（常州大学，江苏 常州 213164）

知识产权在中国经济和社会发展中发挥着重要作用，国务院制定了一系列政策，鼓励高校图书馆开展与知识产权相关的信息服务，加强图书馆和各行业的信息服务机构知识产权信息服务能力建设，鼓励高校建立自己的知识产权信息中心，并规定一般应在图书馆建立。截至2021年底，全国高校有80个高校知识产权信息服务中心和22个技术与创新支持中心（TISC），其中大部分位于图书馆，表明知识产权信息服务中心已经逐渐依托高校图书馆。在当前大众创业、万众创新的背景下，创新在技术发展乃至产业发展中发挥着关键作用。但是创新也面临着很多的困难，如缺乏专利信息人才，专利服务体系不完善等一系列问题[1-3]。

高校图书馆作为信息服务的重要机构，拥有较好的资源，如人力和社会关系等，因此，可以将其嵌入到技术创新过程中，充分发挥其优势，满足高校和企业创新创业的学习需求，促进高校创新成果的发展和转化，推动科技的传播和发展。图书馆嵌入技术创新的新定位，给高校图书馆带来机遇的同时也带来了挑战。

1 嵌入式专利信息服务的研究现状

嵌入式理论涉及到事物的出现、发展和与环境有关的属性，以及它们与更广泛的背景的融合[4]。而嵌入创新过程的专利信息服务，就是融入整个创新的细节和流程中，专利信息服务人员嵌入项目选题到结束的整个过程，从而为用户提供他们所需要的专利信息。目前关于嵌入式专利信息服务的研究主要集中在2个方面。一方面是嵌入科研过程。邓仲华等[5]总结了大数据环境下专利信息服务融入研究过程独有的特点和挑战，并提出利用大数据平台支持跨地区、跨学科、跨群体去研究合作。唱婷婷等[6]提出了基于多源信息组合的嵌入式专利信息服务模式，提出了长期的信息共享、人才共享和协作合作机制。张晓凤[7]提出了基于用户画像的嵌入式研究资源慕课的导航和搜索服务，并介绍了综合慕课的智能参考检索服务方案。伍亚萍[8]提出高校图书馆应注重与科研项目全过程相结合的专利信息服务，优化组织设置，完善资源平台，加强人才培养。张丽英[9]分析了双创环境下不同类型用户的信息需求的不同特点，以及相应的服务项目，探讨了服务的核心竞争力和保障体系，最后提出了相应的发展方案。李玉玲[10]以华南理工大学为例，从科研团体、大学科技园、图书馆协会3个方面对图书馆进行了设计，创造了3种不同类型的专利服务模式。另一方面是被嵌入到学科服务中。徐春和张静[11]提出采用学科服务模式，组织“专利孵化器”服务团队成员融入院系，了解专利需求；马丽[12]明确了嵌入式学科服务的优势，详细分析了这些服务的目标和指导思想，并提出了一些有效开展嵌入式学科服务的可行策略。同时也为有效实施综合学科服务提出了一些可行的策略。基于以上研究，在图书馆实施专利信息服务，不仅可以革新传统服务，提升服务效果，但是也对图书馆员提出了巨大的挑战。

如何根据创新过程各阶段专利信息需求特点，提供准确且有针对性的服务，将是高校图书馆员面临的难题，需要积极地去探索实践。高校图书馆嵌入式专利信息服务根据面向群体可以简单地分为校内和校外。校内主要针对高校科研团队。校外主要是企业、科技园、大学园等。根据面向的群体不同，需求也略有差别。企业技术创新对嵌入式专利服务的需求相比较高校科研团队来说，创新更具多样化、系统化、专业化和市场化等特征[13]。因此，文章着重罗列企业技术创新各流程对专利信息服务的需求。企业主体在项目立项/决策阶段，较为关注的是学科/产业/领域技术的发展和趋势，目前已经进行到哪个阶段，现有技术发展的热点、难点和空白点，相关联的企业在做什么。项目在研发实施阶段，企业主体较为关心的是技术的研发动态，有没有可以借鉴的方案，从而方便寻找研发灵感和技术借鉴，判断现有的技术方案是否存在侵权的风险，或者是否在研发过程中技术被他人先公开或者申请专利；项目在成果转化/产业化阶段，企业主体关心的是研发的技术有没有价值，可以用在哪里，给谁用等，防止因为专利意识不足，技术难以获得市场。不同的科技创新步骤需求不同，相应的也就需要不同的知识产权信息服务方式，将每种服务方式精准嵌入到创新过程，不仅提升了知识产权信息服务水平和效率，还提升了创新成果的利用价值。

2 “一核三维四翼”：高校图书馆嵌入式专利服务架构

当前高校图书馆嵌入式专利信息服务发展较快，部分高校已经有了较好的成果[14]，但是仍然存在着一些共性问题。针对高校图书馆嵌入式专利信息服务现状及存在的问题，结合服务群体的需求，文章提出“一核三维四翼”的面向嵌入式专利信息服务的架构，即以创新/需求为核心，采用故障树分析法（FTA），从资源、服务内容、价值观3个维度梳理优势和劣势，并提出完善资源，精准服务、建章立制、协同发展“四翼”，如图1所示。

资源，包括数据库资源和人力资源，是专利信息服务的基石；服务内容，是整个专利信息服务体系的核心，往往决定了专利信息服务的能力范围和图书馆是否能够合理利用资源；价值观，即服务理念，包括图书馆管理层对专利信息服务的重视程度，决定了专利信息服务的发展方向和服务的质量[15-16]。由于各大学的情况不同，其资源、服务和价值也不同。例如，有的高校图书馆管理者对专利信息服务比较重视，但缺乏足够的人力资源；有的学校有足够的数据库和人力资源，但服务方式不系统，因此，各高校图书馆的专利信息综合服务的发展进程不尽相同。需要探讨的是，图书馆在发展综合专利信息服务时如何平衡这3个方面。

3 高校图书馆嵌入式专利信息服务策略

图书馆的新定位与科技创新相联系，为高校图书馆带来了新的整合和改变，也是高校图书馆面临的重要机遇和挑战。因此，基于资源，服务内容和价值观3个维度，文章提出通过完善资源、精准服务、协同发展、建章立制4个策略，互补互利，促进高校图书馆嵌入创新过程的专利信息服务发展。

3.1 完善资源是基础

图书馆要加大引智政策力度。吸取大量跨领域的优秀人才，组建专门的服务团队。可以从社会上进行选拔，也可以从图书馆内部选拔学科服务经验丰富、业务熟练的人员培养，还可吸收各学院中具有知识产权知识的师生。

图书馆可设立专项资金，鼓励专业图书馆员参加培训课程，鼓励获得专利代理师和知识产权工程师等资格证书。专项资金购买相关专利分析工具、建立知识产权资源管理平台，以提供专利资源导航服务，实现多库统一检索。

3.2 精准服务是重点

高校图书馆应积极寻求与高校科研团体和企业的紧密合作，打造线上线下的合作平台，深度融入科研创新的全过程，明确服务目标、服务内容和服务方式，快速高效地为科研创新活动提供服务。各高校图书馆应结合自身情况，开展高端精准服务。同时也应形成自己的服务品牌，如构建微信公众号，微博推广等，并针对不同用户的需求，及时发布有关专利信息方面的链接，同时也可发布一些成功案例，提高其知名度。高校图书馆在发展自身能力的同时，还应积极争取国家有关部门的人才和机构资质认证，如专利信息服务中心、专利信息传播与利用基地等，以此获得更多用户的认可。

3.3 建章立制是关键

图书馆应制定具体的规章制度，确立职责分工，加大评估和监督力度。一是建立合理的薪酬制度，以评价业绩和评估绩效。各高校图书馆应成立专门的知识产权管理和绩效管理小组，建立专利导航工作和管理制度，协调学校的各种知识产权活动。二是制定具体规章制度，落实责任分工。建立业务规范和流程控制标准，明确图书馆各部门要按照职责分工主动开展工作，确保专利信息服务工作有序开展和顺利实施。三是建立确定的激励机制，在评定职称时考虑到专利分析报告的标题和页数以及包含专利分析内容的文件出版情况。根据工作量为服务团队成员建立固定的绩效薪酬，避免“论资排辈吃大锅饭”，激励图书馆员提供更好的专利信息服务。

3.4 协同发展是升华

在建设高校图书馆的过程中，以学校优势学科团队和企业合作的重点研发计划项目为载体，嵌入研发团队与多个合作企业进行需求对接，为高校与产业合作项目的知识产权创造、实施、保护和管理提供全面服务。开展以产学合作项目为载体，促进大学与产业协同发展。最终，高校、行业和图书馆都将受益。

4 结语

在国家政策的支持下，高校图书馆已经成为公共知识产权服务体系的一个组成部分。高校图书馆转型发展的关键在于图书馆内设的专利信息服务的发展。然而，由于高校图书馆的专利信息服务仍处于起步阶段，面临着人员短缺、服务不足、资源匮乏和社会认可度低等问题。在此背景下，文章提出了基于“一核三维四翼”的综合专利信息服务架构和策略，高校图书馆的专利信息服务应与时俱进，不断发展和创新，吸引人才，提供多样化的专利信息服务，为全面提升国内专利质量作出更大贡献，同时也提升了高校图书馆的公众形象。