偏乡小区营造与关怀经验分享

我想以台灣新北市菁桐小区与南投县仁爱乡为例做一个分享。

在偏乡永续营造过程中，我想把它分成三个阶段：

第一，怎样建立信任。我们的志工是去提供服务、帮忙的，本地社区的人心里会有一个疑问，你们来做什么？有什么目的？为什么对我们这么好？是真的吗？所以首先要建立信任。

第二，在关怀过程中，我们发现社区里老人也好，小孩子也罢，因为条件不好，年轻人流失，就业机会少，教育资源也比较少，所以很多人不愿意走出来。在这个过程中，志工或是热心人要挨家挨户去跟老人家聊天。甚至有的孩子已经外出工作了，会提醒爸爸妈妈，不要随便让陌生人进家。所以，这个过程，也需要去建立信任。

第三，让整个社区成长了，整个社会也会肯定他们。建立彼此的信用，包括社区的品牌信用怎么建立起来，这可能需要10 年甚至20 年时间。比如说菁桐社区，在坪西，偏乡，交通困难，就业机会少，年轻人都外移了。偏乡的问题人都说是老、病、穷，后来我才知道，还有一个字叫“无”：已经10 年没有新出生的孩子、10年没有办过婚礼、人口一直减少。

在南投县仁爱乡，有一个春阳社区，有一部电影叫做《赛德克·巴莱》很多人看过。这部电影讲的是赛德克“原住民”反抗日本人侵略者的故事。而现在住在这个社区的赛德克族后裔，有一些是很可怜的。我们去家庭访问那些老人家的时候，墙上挂着他们儿子的照片，我说旁边的女生是谁？他说是儿子的媳妇，也走了。他八十几岁了，剩下孙子隔代教养。

所以， 在进入山区的时候，我们先设立了服务点以建立信任。最简单的，先给东西支持，有形的物质支持。像端午节到了，很多台湾公益团体都会送粽子，中秋节送月饼，给那些独居老人、弱势家庭以关心，建立信任感。建立信任感之后，我们再把一些培训课程带进去——谋生的技能培训。我们特别想把心灵的课程、文化教育的课程，还有对孩子品格教育的课程带进去。因为如果不从观念上去改变，贫穷是会循环的。

我们还设立了另外一个服务点。这个地方原来是一个茶厂老板的，他赚到钱搬出去了。一个机缘，我们就租了他的房子。他被我们志工的热诚感动，用很便宜的价格把整栋3 层楼都租给我们。开幕那天，他又包了大红包，他说如果没有收一点租金，我们不会珍惜。所以只要我们真诚地去付出、去服务，我相信也能够感动很多真诚的人参与进来。

有一个志工叫陈招安（音），“原住民”朋友都叫他“安哥”。他是卖二手车的，就卖给“原住民”，卖给他们之后，通过银行借款付一些钱，3 个月之后付不出来了，他开始去了解，才发现山上的一些弱势群体需要帮忙的情况。他做什么呢？刚开始去的时候发现谁家里有人过世了，丧葬费拿不出来，他就找朋友筹钱，帮他们解决丧葬费问题。因为这个机缘，他和社区的“原住民”朋友开始搭上了线。

山上有高山蔬菜、有茶叶，农民往往是最辛苦的，但有时候钱赚得最少，因为中间商赚得比较多。怎么办呢？我说没关系，把所有的菜一车一车载下来，我们有公益团体可以帮你卖。一次一次，各种付出，让这些社区的“原住民”朋友开始对我们产生信任。之后，他们开始回馈，说下次你们办活动的时候，菜都不用买了，全部由我们从山上摘下来送过来。

最后想呼吁，因为偏乡有一些根本性的问题， 即使我们引进了一些外来资源， 往往要经过20 年甚至是30 年才会看出一些成果，所以我们需要更多的“安哥”，希望在场的每一个家人朋友，也能成为走入偏乡、走入我们农村的那个“安哥”。