浅谈数字时代博物馆宣传教育方式的创新与改革--以三明市博物馆为例

杨扬

（三明市博物馆，福建 三明 365000）

在信息传播方式日新月异的数字时代，微信公众号、快手、微博、抖音等各种新媒体一定程度上已经取代了传统媒体，成为人们日常学习、娱乐生活中信息交流和获取外界信息的重要渠道。随着数字时代的科技进步，新媒体早已渗透到人们生活的各个方面。只要有手机、电脑，足不出户就能获取信息。数字时代已经彻底改变了博物馆的展陈、宣传模式，也改变了博物馆社会文化的服务和理念。博物馆在数字时代的发展中，不再只局限于藏品的收藏、保护和展示，而是通过高新科技、虚拟平台等，逐渐从以“物”为中心向以“人”为中心转变，强调文物对观众的愉悦作用，在展示文物的同时也能够很好地发挥研究、教育、学习、娱乐等功能。不少博物馆结合本馆特点，通过引入新科技设备和使用互联网推广方式等，观众和博物馆产生进一步的互动从而达到寓教于乐的目的。博物馆从业人员需要进一步思考推广普及和观众参与等问题。以三明市博物馆为例，三明市博物馆依靠微信公众号、微博、抖音账号发布文章、小视频等内容，观众可以观赏到各类文物以及各种展览的视频影像，还可以参与线上课程等活动，全方位了解博物馆的文物及历史文化。同时，三明市博物馆还开设了特色主题展览，丰富和拓展观众的视野，让他们在享受家庭时光的同时，也可以获得文化知识。通过网络传播，吸引了不少当地的居民前来参观，取得了很好的效果。这很好地体现了在数字时代博物馆宣传教育方式创新的重要性与必要性，不能再局限于馆内传统的传播方式，如生冷的文字和图片介绍。

1 数字时代博物馆发展与创新的重要意义

1.1 数字时代特点

数字时代是数字化媒体盛行的时代，很多信息都能够在第一时间传播至大家的面前，这充分体现了数字时代的特点和速度快、传播广的优势。人们利用碎片化的时间，比如乘公交车、地铁等短暂的休息空隙，就能够通过手机、平板等终端设备浏览所感兴趣的热点信息。

1.2 数字时代下博物馆发展创新的重要性

“博物馆是一个为社会及其发展服务的、非营利的永久性机构，向公众开放，为研究、教育、欣赏之目的征集、保护、研究、传播展示人类环境的物质遗产和非物质遗产。”博物馆既是一个展示历史文化的场所，也是一个让人们更好地了解一个城市历史的平台，它具有向公众展示和传播文化信息及收藏、研究和教育的功能。随着社会的发展，博物馆不仅要利用传统的馆内宣传方式，还要借助高科技在各种新媒体平台上进行展示宣传，以达到融入城市发展和人们日常生活的目的。

在传统的传播方式和宣传模式下，人们对博物馆的印象一直是比较枯燥乏味的，专业术语和生硬的文字介绍实在无法激发观众的兴趣，一些博物馆的不积极宣传行为与此息息相关。因此，博物馆的信息传播方式更需要创新，真正地将观众放在主体位置，让他们能看懂文物，听自己喜欢的故事，从而推动博物馆的发展。

2 数字时代博物馆如何做好宣传教育改革

新媒体是基于互联网发展起来的，传播速度快，使其成为企事业单位开展宣传工作的重要工具。博物馆应当紧跟时代潮流，大力运用新媒体，多样化、多元化，全面提升观众在多媒体环境中的参观体验，让文物“活”起来。如三星堆博物馆在微信公众号上推出的“VR精灵导览”，观众可以360度高清观看到三星堆出土的文物，并且配有语音讲解。还设有互动小游戏，让观众参与其中，由浅入深地介绍文物相关知识，就算是低年龄段的观众都能轻松地了解文物背景、故事，突破了以往线下实物展览的局限，足不出户都能近距离360度观赏文物。宣传手法要与时俱进，结合当下年轻人流行的网络用语、关键词，根据博物馆实际，创作新颖的视频素材。“粉丝”过百万的中国国家博物馆推出的“月球挖土挑战”AR特效互动，特效视频累计播放量超过600万。三明市博物馆作为三明市文化传播的重要窗口，也在不断加快各个媒体平台的建设。三明市博物馆在数字时代做出一些创造性改变，并取得了很好的成效。

2.1 利用微信、抖音等平台官方号

①三明市博物馆微信公众号设置了“三博云学堂”模块，定期发布一些有关三明地区的文物知识、历史故事（图1），增强了博物馆的文化氛围，也增加了观众参观体验的乐趣。观众在参观博物馆时，更加全面地接受文化熏陶，增强对文物的认知，更好地体验三明地区的文化底蕴。

图1 三博云学堂发布的有关三明地区的文物知识、历史故事

②三明市博物馆在各个节假日开展多样化的社教活动（图2），弘扬优秀传统文化，营造节日氛围。比如在春季的时候，组织中小学生用传统工艺手法制作纸鸢；元宵节制作灯笼、猜灯谜。在平台官方号上进行宣传，大家可以通过公众号报名来馆参加活动，并在活动时进行直播，让大家在欢乐的氛围中度过美好的节日。通过这些网络传播手段，三明本地的群众能够更深刻地了解和学习传统文化，把这种美好的文化传承下去。

③三明市博物馆在微信公众号内设立了“数字三博”栏目，其中建设了3D虚拟展厅（图3），让大家可以远程参观博物馆。3D虚拟展厅里有各个展厅的全景导览。通过全景导览，让大家可以身临其境地参观博物馆，欣赏各个展厅的文物。这一创新的形式拓展了博物馆的展示形式，让更多的群众可以方便地参观博物馆，了解博物馆的历史文化。线上虚拟博物馆利用虚拟现实技术和3D建模技术，实现虚拟博物馆的线上三维展示，实现人与人、人与场景的交流互动。借助虚拟现实技术、3D建模技术、大数据、互联网等建设的博物馆数字展厅，拥有线下博物馆不具备的展示功能。3D线上虚拟博物馆展厅可以完整地复刻博物馆的内容，在此基础上进行创新展示，拥有更加高效的宣传、推广渠道。3D线上虚拟博物馆展厅是一种全新的漫游展示体验，让观众可以在线上虚拟展厅空间感受真实的环境。3D博物馆场景可以通过触控屏幕来进行操作，可以实现任意缩放和浏览。不仅如此，还可以让观众沉浸其中，自由观看3D空间中的艺术作品。在3D博物馆场景中，我们可以清晰地感受到艺术家通过精心创作而展示的优秀传统文化，更加深刻地理解历史。3D博物馆场景，不仅满足了观众的视觉需求，更让观众有了更多的交流和探索空间。3D线上虚拟博物馆展厅结合音频、视频、图片、模型，为观众增添更生动的互动漫游体验。3D线上虚拟博物馆为博物馆提供更多的宣传渠道，让更多的人知道博物馆的存在，提高博物馆的知名度。通过3D线上虚拟博物馆，游客体验身临其境的感觉，更好地了解博物馆的历史和文化。博物馆可以利用虚拟3D博物馆展示更多的藏品，展示独特的历史文化。此外，博物馆也可以利用3D线上虚拟博物馆开展线上活动，以吸引更多的观众参与，进一步扩大博物馆的知名度。

图3 3D虚拟展厅

④运用短视频增强实际效果。短视频有趣、好玩、时间短的特点使它成为近几年深受广大群众青睐的新媒体之一。它可以给宣传主体带来更碎片化、更具视觉化的品牌内容输出，填补了微信、微博端口的空白区。据统计，抖音短视频在2019年1月至2020年12月，用户量从1.5亿增长至4亿以上，而且日均用户活跃量超6亿。由此可见，短视频平台已经成为新媒体时代非常具有社会影响力的平台，若博物馆在开展宣传展示工作中充分运用短视频平台，同样能够取得良好的效果。近年来，为实现中华优秀传统文化创造性转化和创新性发展，三明市博物馆拍摄了大量不同题材的短视频，这些视频可以帮助观众了解三明市的历史、文化和自然环境，更深入地了解当地的特色，对于文化传播、工作展示都起到了重要作用。兔年春节期间，三明市博物馆拍摄了“‘画意迎春’-北方特色木版年画展”，为了给大家展现这一独特的文化，特别请来了博物馆志愿小讲解员配合馆内讲解员一起拍摄视频。视频内容有趣、形象、生动，更能让人深入了解木版年画的内涵，更能让观众触摸到这份浓浓的新春气息。为了让更多的人知晓这一美丽的文化，我们将视频在微信、微博、抖音等多个平台发布，受到了众多网友的热烈响应，起到了良好的宣传作用。

2.2 建设三明市博物馆门户网站

以往观众想要深入了解博物馆文物信息，往往是通过一些宣传资料或参考书籍。而在新媒体时代，我们通过官网可以及时发布各类信息，如活动预告、固定展览解说、相关文物知识，并且开放下载专区。官网是博物馆线上平台的门面（图4），是观众获得权威的官方信息的重要渠道之一。三明市博物馆的官网内容丰富，有“新闻资讯”“展览荟萃”“学术研究”“社会教育”“下载中心”等栏目，观众可以通过官网报名参加博物馆举办的一些活动、参观线上展览、下载所需要的资料，还可以与其他观众进行线上互动、信息交流，在交流与探讨的过程中交换观点和感受，提出新的信息传播方式或给予博物馆更多更好的展陈建设。

图4 三明市博物馆门户网站

2.3 讲解工具

博物馆是游客了解城市历史、感悟城市辉煌的窗口，是学习知识、了解历史文化底蕴、开展第二课堂的最佳场所。博物馆作为一个城市非常重要的教育宣传窗口单位，如果对外宣传工作不能做到位，那么博物馆承担的传播文化的职责将无法实现。由于空间和工作人员数量的限制，博物馆传统的宣传讲解方式已经不能满足当今的需求了。展览旺季的时候，只能粗略地介绍馆藏展品。展板上对于展品的介绍通常以专业和枯燥的术语出现，在没有讲解员解说的情况下，观众看完也很难理解这些展品真正的意义，就显得参观有点索然无味。多媒体的出现很大程度上改善了这一状况，比如自助租赁讲解器。讲解器是博物馆为所有参观的散客量身准备的，游客只需要在租赁柜前扫码就能领取自助导览系统，边看边听。通过佩戴讲解工具，观众走到指定文物区域就能够收听到相应区域生动、形象的讲解，能够多方位地观看展品，除了了解展品本身外，还可以让观众更深入地了解它的文化背景和历史故事。讲解器还可以录制多国语言，弥补景区无法配置各种语言讲解员的现状。

3 数字时代博物馆宣传需要注意的问题

博物馆在利用网络平台进行宣传教育时，需要注意立场的表达和引导问题。不同于普通公众谈论历史文化知识，博物馆在传播中更具话语权，因此更需要注重严谨性、科学性、真实性。像许多网络用语多以网民自创、文娱和新闻事件为主要来源，幽默诙谐、简洁生动、通俗易懂，但也具有隐喻批判的效果，常用于表达情绪、娱乐搞笑。博物馆在使用网络用语进行宣传和传播时，应注意网络用语的使用尺度，有选择性地使用，避免庸俗化，不以追求关注度、博人眼球为目的。在借助网络用语优势时，也应辩证看待其缺点，加强对网络文化的关注和研究，给予观众正面引导。

博物馆作为公共文化机构，是传播历史文化知识的主阵地。利用新媒体让文物“火”起来之后，博物馆应该在传播形式上多下功夫，逐步建立起展览陈列、教育活动、出版物以及通过自媒体平台进行线上传播的推文、短视频等，集合不同传播方式所具备的各种优势的传播体系，积极开展更具教育意义的传播项目，对文物及其价值进行及时、全面、真实的传播，让文物真正“活”起来，并走进人们的生活，发挥好博物馆弘扬中华优秀传统文化的职能。