朵朵“金花”开得艳

河南，古称“豫州”，因居于华夏之中，故称“中州”，又因为境内大部分为平原，故称“中原”，是中华文明和中华民族重要的发祥地。在新中国滚滚发展的金融浪潮中，有这样一个巾帼劳模群体备受关注，她们就是中国工商银行河南安阳分行“金花”劳模先进群体。

滔滔黄河水，孕育着中华文明的波澜壮阔，巍巍太行山凝结着灿烂文化的厚重底蕴。河南，古称“豫州”，因居于华夏之中，故称“中州”，又因为境内大部分为平原，故称“中原”，是中华文明和中华民族重要的发祥地。这里有不胜枚举的自然奇秀风光，有灿若繁星的人文历史景观，更有层出不穷的文化名家、英雄人物、劳动模范。

这其间，在新中国滚滚发展的金融浪潮中，有这样一个巾帼劳模群体备受关注，她们就是中国工商银行河南安阳分行“金花”劳模先进群体。

拼搏金花放光彩

岁月无痕，时光有迹。劳模成长奋斗的历程，一如参天大树的年轮，走过风，走过雨，却都在栉风沐雨砥砺前行之后，看到了阳光，拥抱了彩虹。

2002年11月，杨金花劳模工作室挂牌。这是中国工商银行河南省分行（以下简称“河南工行”）第一家劳模工作室。这可喜的一步，拉开了河南工行旨在弘扬劳模精神、工匠精神，发挥品牌效应和典型引领作用而不断进行实践与探索的大幕。

杨金花的成长起点并不高。

1980年，杨金花进入工商银行做出纳员时仅有初中学历。她坚持苦练技能。没方法，她就虚心向老同志请教。没时间，她就一点一滴挤时间。后来她挤时间练功的做法被总结为“三个一小时”：早晨上班早到一小时、午间少休一小时、班后迟走一小时。

功夫不负有心人。短短几个月之后，杨金花个人的业务技能已经遥遥领先。机器点钞5000张用时从6分多提高到2分40秒，客户办理业务时间压缩了一倍多。在随后的出纳专业技能比赛中连续八年夺得安阳市机器点钞第一名，获省行机器点钞第一名，晋冀鲁豫四省五市机器点钞第一名。

学然后知不足。面对高超的技能和优异的比赛成绩，她没有骄傲自满，深知要想把工作做好，光靠点钞快是远远不够的。必须提高自己的专业水平，于是她利用业余时间自修了金融专业课程。

自助者人恒助之。杨金花用心专业的服务受到了客户的青睐，也得到了行领导班子的关注与肯定。1999年4月杨金花荣获河南省劳动模范，2015年4月更是荣获全国劳动模范称号，受到各级领导的接见；2017年9月杨金花劳模工作室升级为全国金融系统劳模（优秀技能人才）创新工作室。分行党委专门围绕她的工作室秉承“以客户为中心”的服务理念召开多次座谈，就充分发挥杨金花劳模品牌效应，助推工作又好又快发展，提升全行服务品质做了一系列规划和支持。

上下齐努力，品牌创奇迹。伴随着品牌的影响越来越大，不仅安阳当地，甚至安阳周边的许多客户都慕名来到杨金花劳模工作室找到她办理业务，亲眼目睹劳模风采，亲身体验劳模服务，为工商银行吸引来大批的优质客户。

有一年春节前夕，有两位客户来到了河南安阳分行营业厅，他们并不急着办理业务，而是在大厅里观看。杨金花看到后就主动热情地迎了上去，问他们有什么需要帮助？两位客户打量了她一下问：“你就是杨金花？”两个人看看她再看看墙上的照片，笑了，随即从车上取下三个旅行包，打开一看，共计700万元现金。他们说：“我们是河北的，已经去过几家银行了，但是，我们觉得放到全国劳模这里最放心！”

一花独放不是春，百花齐放春满园。杨金花常说，“带出一支个个都超过杨金花的队伍，才是我的心愿和骄傲”。她是这样说的，也是这样做的。在分行党委的重视下，她经常组织开展业务技能培训和技能比赛活动，将自己的业务技能毫无保留地传授给身边的每个员工，做好传帮带。其团队成员在省、市行举办的各类业务技能比赛中，先后有20余人次榮获比赛大奖，有6人获得了金融理财师、国际金融理财师资格，有10余人被提拔到管理岗位，杨金花劳模创新工作室也成为河南金融业数一数二的人才培养摇篮。

杨金花38年如一日，默默坚守在为客户服务的基层岗位上，她常说：“不能面对面服务客户的杨金花就不是杨金花”，虽没有惊天动地，却有一桩桩感人的事迹，一项项值得载入史册的创新业绩。在她的精神感召和带动下，一朵朵“金花”脱颖而出！一支业务娴熟、富有激情、充满活力、团结奋进的优秀团队，在将这“金花”劳模精神发扬光大，不断赓续。

创新金花更灿烂

守正是薪火延续，创新才能充满活力。

2018年7月，“杨金花劳模创新工作室”带头人杨金花到达退休年龄，河南安阳分行党委审时度势，决定由优秀的二级支行行长陈利娟接过“接力棒”。

1997年参加工作的陈利娟，先后从事前台柜员、个人客户经理、二级支行行长等岗位。入行20多年来，她始终坚守在最基层、最平凡的岗位上，用最质朴的情感面对工作，用最真挚的微笑面对客户。

其实，早在没有接这一棒之前，陈利娟已经是个准金花了。从上班第一天起，陈利娟就从前辈口中听说了杨金花的先进事迹，并深深被其折服，暗下决心一定要向行业“金花”看齐，在金花老师言传身教、耳濡目染下，她成为金花团队出类拔萃的优秀分子。

为更好地传承杨金花劳模精神，将劳模工作室这个品牌叫得更响、擦得更亮，陈利娟提出了“践行初心、日雕月琢、淬炼本领、与时俱进、勇毅前行”20字工作思路，致力打造杨金花劳模工作室的新时代、新高度。形成了“人人学金花，个个当金花”的浓厚氛围，使得“杨金花劳模创新工作室”这块金字招牌更加熠熠生辉。

经过五年来的发展，陈利娟率领金花工作室这支优秀团队，在弘扬“金花”精神的同时，使“金花”精神历久弥新，也在推动业务高质量发展上实现了新突破，打开了新局面。陈利娟个人也得到了上级的肯定：先后两次获得安阳市五一劳动奖章，2021年荣获工行和全国金融系统五一劳动奖章；2022年荣获全国五一劳动奖章。

金花精神谱新篇

一个典型就是一面旗帜，一个榜样就是一种导向。

在杨金花劳模创新工作室的示范带动下，2016年安阳分行创新筹建了以河南省劳动模范、全国金融五一劳动奖章获得者张晓勤名字命名的张晓勤劳模创新工作室。

作为金花精神感召下成长的新一代工行员工，张晓勤一上班，在前台柜员岗位一干就是19年。

从第一天的一指禅，到河南工行第一届员工技能大赛综合柜员四项全能第一名；从对业务的一无所知，到安阳市银行业金融机构支付结算办法电视大赛第一名，虽然历经艰辛，但孜孜以学让她从青涩走向了成熟，從一名职场小白成为了业务领域的行家能手。

2013年8月，通过公开竞聘她到市行投资银行中心主管养老金业务，使河南安阳分行多项指标较同期增长五倍以上，综合排名跃升至全省第三位。

2015年起，她主动从市行机关重返支行一线，带领基层员工比拼奋进、干事创业。在水冶支行，创造了法人理财销售、养老金客户新增等多项市行第一；在彰德路支行，带领仅有六名女员工的“娘子军”团队创造了多项市行第一；在文博支行，市场占比屡创新高；在行政区支行，主管零售业务期间，储蓄存款、理财销售、网络金融等多项市行第一。

2021年末，张晓勤被市行党委任命为行政区支行党总支书记、行长以后，带领优秀的团队披荆斩棘，连续四个季度创造综合经营绩效市行排名第一。

每一个光鲜亮丽的成绩背后，都隐藏着常人无法想象的拼搏与坚持。

这些年，为了签订河南工行第一单资产管理计划3.45亿元的协议，她顾不上照顾发高烧、上吐下泻的儿子，连夜赶往省行。

“星光不问赶路人，时光不负有心人。”正是得益于她带领团队持之以恒的务实重干、努力拼搏，以她领衔的劳模创新工作室先后被中国工商银行、中国金融工会命名为“劳模和工匠人才创新工作室”。而她个人也被选举为河南工行女工委副主任、安阳市财税商贸金融工会副主席、河南省劳动模范协会理事等，既助力工商银行业务营销，也树立了工商银行的良好社会形象。

不负韶华，未来可期。习近平总书记的讲话高屋建瓴：“劳模精神、劳动精神、工匠精神是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神的生动体现”。奋进新征程，建功新时代，谱写新篇章，河南工行将持续弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，矢志改革创新，练就过硬本领，唱响新时代奋斗者之歌；以崭新姿态，乘风破浪，开拓进取，为服务好中国式现代化而继续努力奋斗！

责任编辑_赵晓璐